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Problemas con Fibertel

Fibertel

Tengo Fibertel de 2.5 Megas hace ya unos meses (no sé bien cuantos, pero creo que medio año, o un poco más). Antes tenía de 1 Mega, pero como la diferencia de precio no era mucha, decidí pasarme. Realmente no cambió la gran cosa, pero iba bien.

La cosa es que desde hace un tiempo (un par de meses) las descargas por medio de programas P2P como uTorrent o Azureus me bajan a muy poca velocidad, ultimamente casi nula. Vale aclarar que cuando hablo de descargas P2P no necesariamente estoy hablando de la descarga de un programa pago (aunque no debería cambiar el servicio por eso).

Sin ir más lejos, cuando bajé ubuntu (gratis, libre) probé hacerlo en cuanto programa de torrent encontré y ninguno pasaba los 10 o 15 kb de bajada (15 en su momento de gloria).

Mientras eran las descargas por esos programas la cosa molestaba pero tampoco era indispensable, por lo que me daba bronca, pero una bronca que me podía aguantar.

Todo se complica cuando hace unos días hay páginas a las que directamente NO PUEDO ENTRAR. No páginas que sean pesadas ni nada por el estilo. Páginas simples como alguna de la wikipedia o mi usuario de StatCounter, a las que no puedo entrar. Me aparece el «cargando…» un rato largo y NUNCA la abre.

Pensaba que podía ser yo nomás, pero hablando con otra gente, noté que era un poco más amplia la cosa… Incluso hoy leyendo el blog «Que bueno estaría» (acá iba un link, pero el blog no existe más), ¡vi que tiene el mismo problema con Fibertel!.

[Fibertel off]

Sin ir más lejos, se me acaba de cortar internet de nuevo, asi que estoy escribiendo desde el bloc de notas…

[Fibertel de nuevo on]

No tendría que importar para qué lo uso mientras esté pagando, pero me enerva más que yo uso internet para trabajar, y Fibertel no me está dejando

¿A alguien más le pasa lo mismo? ¿Alguien sabe que puede estar pasando? ¿Capaz llamó a atencion al cliente y le dijeron algo?.

Actualización (06/04/09)

Desde que escribí éste post contando mis problemas con Fibertel (en Junio de 2007) casi todas las semanas tengo en mi mail de contacto la queja de alguien más contra los servicios de la empresa o el «apoyo» a mi persona por mi post.

De todos esos problemas con Fibertel que quedan en la nada, hoy encontré otro relatado en Unblogged por Fernando Barbella: «Fibertel: Internet, mi lugar?» que es bastante indignante también.

199 comentarios

  1. JEL

    A mí me pasó entre el jueves a la noche (aproximadamente a las 22.30 o 23) y ayer viernes a la mañana. Cuando prendí la máquina anduvo bien, salvo los primeros 20 minutos que tuvo intermitencias.
    El tema es que justo entre el jueves y el viernes me hicieron upgrade de 640K a 1Mega. Me pregunto si habrá sido por eso, o por otro asunto.
    En estos momentos, anda lo más bien.

  2. JEL

    Perdón por el comentario doble, pero acabo de acordarme de tres cosas que, tal vez, te servirán:

    1. Limitación de Fibertel – SOLUCION! « Franco Giménez
    2. GATTACA » Problema 403 en el cache de Google
    3. Funk Blog Job » Blog Archive » Actualiza tus dns y navega mejor que antes!

  3. El primero lo conocía, el segundo lo estoy viendo… y el tercero que, por el título, es el que más me interesa, no me lo abre… me tiene «cargando…»

    Me tiene «cargando» y me tiene «podrido» tambien… (y me tiene «hinchado las bolas» también, pero quedaba mejor podrido)

  4. milton.. si te funciona mal llama al soporte para que te digan si están tienendo problemas ellos con la carga de páginas.

    con respecto a la limitación de la velocidad en p2p, es sabido que fibertel lo hace y no lo dicen, hace un reclamo y/o carta documento para que «solucionen» el problema. sino, defensa del consumidor.

    quizás los dns de ellos estén funcionando mal que sin dns no tenés páginas.. te recomiendo http://www.opendns.com

    saludos!!

  5. Yo tengo Arnet. Ese es todo mi aporte. A mi me anda. Aunque a veces se encula y se corta sin razón. Llamo a Atención al Cliente y me dicen que la red está genial, que el problema debe estar en mi pc [cuándo no?] y me hacen hacer 57458456 de pasos estúpidos que podría haber hecho solita sin llamarlos a ellos, y la internel sigue sin andar. Y al rato, por arte de magia, está andando de vuelta.

    Quisiya, vos sos el chico cybernético…

    Tengo un contacto en el msn con Fibertel, y el muchacho ya dista de ser santo de mi devoción porque cada 5 minutos me salta el cartelito que se acaba de conectar. Y no es de pelotudo que se pone offline online para que lo vean, sino que se le cae la internel.

    POR UN MUNDO SIN INTERNET PEDORRA! ¿?

  6. Tiago, si, lo de p2p limitan como loco y por los foros explota en gente que dice que lo hacen, por eso mas que nada ya estoy medio resignado… ahora, ya el asunto de que no me entre a algunas webs me da por las bolas…

    Probé el que recomendó JEL (el 3ero) desde otra maquina y probé hacer los cambios que decia pero tampoco hizo nada… y el de opendns hice todo, pero me termina dando el «oops»…

    Bel, lo de Arnet es bueno? Más allá del servicio tecnico siome que no sabe decir las cosas (que por lo visto es generalizado), navega bien? baja bien? (bajas torrents o emule vos? o ni a palos?)

  7. Alejandro

    Milton, yo tuve Fibertel durante todo el año pasado, hasta noviembre, y pude probar el servicio de 2.5 Megas de la empresa. La verdad que la velocidad es espectacular, pero…
    Desde mitad del año pasado que cada 5 o 7 días, tenía un período de 3 días sin internet (directamente no hacia nada), que justo era el fin de semana (osea, cuando tengo más tiempo para usar internet). Siempre me quejé, y nunca tuve una respuesta, excepto que mi equipo anda mal (excepto en cualquier otro lado que no sea mi casa, obviamente). Lamentablemente, en lo que son las empresas de internet en Argentina, la mejor es Fibertel, y mirá como anda. Lo que tiene de espectacular (y única) es que si te dicen que el precio es 150 pesos, siempre va a ser 150 pesos. En cambio con Arnet, o Speedy o (inserte nombre) si es ADSL siempre te va a venir más, hasta el doble de lo que tendrías que pagar, bajo la descripción de productos/servicios que nunca se pidieron (esto le pasó a mi novia y a algunos amigos más). Espero que haya alguna buena novedad, ya que esta estafa general está yendo demasiado lejos. Ya lograremos tener un servicio digno, o que al menos logremos vivir sin Internet.
    Saludos!

  8. A mi me pasa igual. Tengo supuestamente 2.5megas de velocidad y ultimamente no me entra a las paginas y las descargas en el ares son muy bajas ahora, antes descarga a 40kb, un dia llego a 100kb pero ahora baja a 12 o 15 como mucho… no se donde se puede mandar mails para quejarse…

  9. Hernán

    Es cierto, este viernes se cayó el servicio hasta ayer al mediodía y en atención al cliente siempre te da ocupado. Ahora para mandarte la factura no se atrasan un día. Porque no proponen una forma de saturar el servicio de manera que se pudra todo y a ver si así toman algunas medidas para renovar un poco la red, que cada dá está más lenta.

  10. fabian

    A mi me pasa igual, por eso estoy cambiando de proveedor, es cierto que fibertel dropea paquetes p2p , con lo cual hace muyyy lento la descarga, a pesar de que lo niegan a muerte. Lo unico que consegui con darme de baja es que me ofrezcan la promo de 24 pesos por 6 meses , acepte solo porque los de speedy todavia no me logran dar servicio. Estuve 3 dias sin poder ingresar a dominios como gmail.com, meneame.net , selena.blogsome.com etc. La verdad es que conseguir un isp como la gente en argentina es algo imposible, estoy harto de todos, son siempre lo mismo

  11. MILL TOWN!

    VOS TENES PROBLEMAS CON TODO EL MUNDO!

  12. Si, estos días estuvo andando mal el servicio. En el webcall center dijeron que tenían problemas pero que ya los iban a solucionar.

    Si siguen teniendo dramas, traten de cambiar al mac adress de su placa de red. Descativen la placa de red, reseteen el modem y vuelvan a levantar la placa de red que así toma ip nuevo. A mi me empezó a funcionar mucho mejor desde que hice eso.

    Con respecto al filtro p2p, lo hacen de manera abusiva. Solo tratan de tener mas clientes con el mismo ancho de banda. La «solución» del anchorfree/secureix tiene sus pros y sus contras. Se baja mas rápido, pero la navegación es lenta y las latencias son altísimas.

    Consejo, si estan pensando en cambiarse de empresa pero no saben todavía, vayan pidiendo la baja… que por política de la empresa te ofrecen siempre 6 meses a mitad de precio. Tienen que hacerlo antes del día 15 de cada mes.

    Saludos

  13. Franco:

    es tal cual lo que me pasa a mi, la verdad que no creo que mandar mails ayude mucho… si te querés quejar tenés que llamar… es como si se lo tomaran más en serio…

    Hernan:

    no es mala la idea de joderlos de alguna manera que tengan que de una vez, actualizarse y cambiar el servicio que estan dando ultimamente… el asunto es que hay gente que realmente no puede no tener internet por un par de días… porque lo usan por trabajo, y esas cosas… A una gran empresa no le afecta mucho, pero a la pyme que vende sus cosas por internet un par de días sin ninguna venta la puede afectar y mucho…

    Fabian:

    conseguir un servicio ideal en Argentina, en casi cualquier rubro, por lo menos PARECE imposible… y más todavía cuando se trata de computadoras, internet y demas yerbas…

    Chipi:

    estaba esperando que alguno dijera eso! 😛

    Santiago:

    Es buena la de la placa de red, voy a probar! Gracias!

    Con el asunto del filtro p2p… claro! MUY POCA gente va a necesitar de 2.5 o hasta de 6 megas si solo lo usa para ver páginas…

    Y con lo de anchorfree me paso lo miso… la navegacion no solo es lenta, sino que por momentos en mi caso es nula…

  14. fibertel es lo peor que me pasó en la vida.

  15. Yo bajo con la mula, pero últimamente me anda como el traste. 🙂

  16. marcoss

    Bueno, evidentemente no son casos aislados, se prenden a la protesta?

  17. UnAmigo

    EL tema esta solucionado, y les puedo asegurar que Fibertel es una empresa que labura bien, el tema es que esta en Argentina,y en este pais hoy solo 3 proveedores de trafico Internacional mayorista, y si hay un problema en 1 de ellos es muy posible que se vea afectado no solo el trafico de Fibertel, sino tambein el de otros proveedores,
    Les comento que el problema de estos ultimos 4 o 5 dias tambien afecto a los usuarios de Arnet.
    Saludos
    UnAmigo

  18. Agos...!

    «un amigo que labura en fibertel o que tiene ciertos intereses con la empresa»

    por lo menos no amenaza…

  19. «UnAmigo», si laburan bien y es culpa de que estén en Argentina (?), que le expliquen al soporte técnico ese asuntito… Como para que empiecen a atender el teléfono cuando hay problemas, y una vez que atienden que no se gasten más en echarle siempre la culpa al usuario de todo…

    Si soy yo sólo que no me anda joya, debo tener un problema, mandame un técnico y lo arreglamos… si a NADIE le anda bien, no me mandes un técnico a que me chamuye para cobrarme algo nomas («le mandamos un técnico, pero si llega a encontrar que el problema es suyo, le vamos a tener que cobrar un cargo por el servicio»… ???)

  20. @UnAmigo
    Algo que no hace Fibertel es cuidar a sus clientes. Recuerdo que hace no mas de 2 años, Fibertel era excelente, tenía una imagen muy buena y eso hacia que después se recomiende entre usuarios. Pero ahora estan haciendo cualquier cosa. Principalmente con el tema de los p2p.
    A penas me di cuenta que me estaban filtrando la conexión me puse a investigar. Me queje y me dijieron de que ellos no estaban filtrando y le echaban (le siguen echando) a las redes mundiales congestionadas, a la inoperancia del usuario al momento de usar software p2p y demas yerbas. No conforme, hice varias pruebas contra otra pc con una conexión grosa y salió de taquito que estaban filtrando. Presenté la prueba escrita (en pdf con imagenes) de que filtraban y que no era mio el problema. Después recien de una semana, pude escuchar que alguien me responda por telefono. Discutí un largo rato con la operadora… al final era la palabra de ella contra la mia, según ellos el servicio andaba PERFECTO y yo con mi posición de que andaba mal.

    Entonces te parece que sea una empresa seria y que trabaje bien que engañe y encima se de el lujo de echarle la culpa al cliente?

    Saludos
    (me quiero pasar de fibertel pero por ahora no puedo)

  21. Me juego la cabeza que es un amigo de la empresa 😛

    Típico comportamiento de gente que labura adentro y no se banca las quejas de sus clientes, por eso optan por el anonimato. Pueden ver más ejemplos de estos en la web de Javier (SpeedyApesta)

  22. Lalu...!

    mil, tengo arnet. aca no llego fibertel aun… 🙁 hace unos días, tuve problemas con arnet, per decirte 15 dias, llame al 800 de arnet, y en 20 min q estuve en el fono, me solucionaron todo. de arnet no puedo decirte nada, no tuve dramas, cada vez q habia algún drama, llamo y me lo solucionana al toque. o sea, son 85 mangos x mes, no? eso me sale banda ancha…
    con respecto a las descargas, pirateo bastante, todo con ares, y x lo menos no tuve dramas, laburo, bajo navego, todo junto y funciona… asiq nada.. era una opinion para q tengas en cuenta! saludos gentes!:)

  23. Lalu...!

    AH, aclaro, los problemas los tuve hace 15 días atrás, no?

  24. Francisco

    Luego de googlear un rato, veo que no soy el único con este problema!

    Mi situación es bastante similar a la que ya ha sido comentada. Desde aproximadamente fines de mayo, inicios de este mes, noté que al Firefox le costaba cargar las páginas. También noté que el uTorrent, que hasta ese entonces me baja de lo más bien, empezó a bajar a velocidades miserables (estamos hablando de 1-5 kb).

    A todos los que dijieron que esto es la Argentina, y ergo todo es un chiste, estoy de acuerdo, pero digamos las cosas como son: Fibertel andaba mejor hasta no hace poco! Este nuevo problema en mi caso, y, como pude observar, otra gente aquí presente, es algo que está pasando recientemente.

    Trate profusamente hoy de llamar a atención al cliente, pero me dá ocupado todo el tiempo. Les mandé un mail, del cual no tengo muchas espectativas.

    Estoy pensando alternativas, tal vez valga probar lo de cambiar la mac address de la placa (alguien podría tirar los pasos, si no es mucho pedir?), tal vez cambiar de servicio? El prospecto de usar DSL no me tiene muy emocionado.

    Disculpen la ignorancia, pero acaso Fiber no fue comprado recientemente por el grupo Clarín? No tendrá que ver con eso?

    Saludos.

  25. fabian

    Yo probe de cambiar la mac-adress y no pasa nada , sigue bajando a velocidades pedorras , me refiero al torrent

  26. Francisco, yo probé como Fabian de cambiar la mac address y a mi no me funcionó. Hay gente a la que si le anduvo. Los pasos los da Santiago más arriba.

    Lo del grupo Clarín yo también lo leí por algunos blogs, pero no tengo mucha idea del asunto…

  27. Francisco

    (gracias por la info, Milton)

    Alguien pudo contactarse con atención al cliente? Me interesaría saber si ellos reconocen el problema, o se lavan las manos.

  28. Con respecto a cambiar la mac address, solo sirve para que te renueven la dirección ip forzadamente. Esto no soluciona el problema de los p2p. A mi personalmente, me paso algunas veces que la conexión andaba mal, no me entraba a las webs y demas… la solución fue cambiar ip forzadamente.

    Para poder cambiar la MAC en Windows XP, hay que ir a Panel de control -> Administrador de dispositivos -> Adaptadores de red -> Seleccionamos y entramos a las Propiedades de la placa de red que usamos para conectarnos al CableModem -> Solapa Opciones Avanzadas -> en Propiedad: Network Address -> Tildamos valor y ahí ingresamos un número MAC nuevo (sin guiones).
    Para saber que numero mac poner, podemos basarnos en el que ya tiene la placa de red actualmente y modificarlo ligeramente. Abrimos una ventana de msdos y ponemos:
    ipconfig /all
    Buscamos en el texto el Adaptador de red que usamos para conectar el cablemodem y nos fijamos en donde dice «Direccion Fisica . . . »
    Ese es el numero MAC, lo copiamos y le modificamos alguno de los últimos números. Por ejemplo, 000854157F26 por 000854157F27

    Una vez que cambiamos la MAC, desactivamos la placa de red, reseteamos el modem y activamos de nuevo la placa de red.

    En un foro lei que alguien hablo con el webcall center (soporte tecnico de fibertel via webchat) y le dijo:

    «Rodrigo (Centro de Atención a…):
    Le informamos que se detectó problemas de ingreso y lentitud a páginas. El sector técnico esta trabajando para resolverlo.»

    Saludos

  29. Francisco

    Santiago, muchas gracias por los pasos. Lo tendría que probar, pero la verdad lo que más me duele a mi es lo de los programas P2P (en mi caso particular torrents). Soy un tipo que le encanta bajar películas, y mirar anime, y sinceramente así como están las cosas no se puede.

    La respuesta del soporte técnico me parece bastante «standard» por decirlo de alguna forma, algo así como respuesta 3A para pregunta 2B (espero se entienda a que me refiero). Estoy muy frustrado y decepcionado, y la verdad creo que si Fiber no vuelve a lo que solía ser pronto, me tendré que conformar con otro proveedor de Internet, hasta que este decida abaratar los costos como Fiber, a mi parecer, está haciendo.

    Si alguien conoce una solución mejor al problema, soy todo oidos.

  30. Hey gente! Recien me despierto y hoy Martes 5 de Junio también tengo problemas con fiber! Soy el unico?

  31. Lalu...!

    fiber no es de cablevisión?

  32. sisi, fibe es del mismo grupo de cablevision

  33. Héctor

    Sí, hoy anda mal también.
    En cuanto a los torrents creo que ya no hoy forma de evitar el filtrado, pareciera que ya cubrieron todos los trucos.
    Hoy me cambio a Speedy, alguien tiene alguna recomendación?

  34. Francisco

    Hector, no se si cubrieron todos los trucos. A mi parecer (y en parte tal vez sea una ilusa esperanza de mi parte) todo está andando mal. Tanto el browseo, como los programas P2P. Entonces, notando que la conexión en si es lo que anda mal, y que este problema empezó hace dos semanas, yo tengo dos teorías al respecto. O a) están realmente teniendo un problema el cual están (o no) tratando de resolver, o b) abarataron costos, como todo en la Argentina lamentablemente, y la calidad de la cara conexión simplemente tocó fondo.

    Hoy traté de comunicarme con atención el cliente, y me dió ocupado devuelta. La verdad… no se que decir ya.

    Si te anda bien Speedy, comentá. A mi DSL me da un poco de cagazo por el tema de las tasas de transferencia que algunos ISP argentinos se dignan (ya no saben con que robar) a poner. La verdad yo por ahora voy a seguir aferrandomé a la ilusa esperanza de que Fiber está teniendo problemas temporalmente, y que pronto va a volver a lo que antes era. Criticable, seguro, pero a mi me andaba como piña.

    Tampoco voy a vivir en un mundo de sueños por mucho; si esto sigue así, voy a empezar a ver otros proveedores, lo cual sospecho a este paso va a ser inevitable.

  35. a mi me hablaron bien de iplan, alguien tiene comentarios de iplan?

  36. Un dato para entender lo de Fibertel y el grupo Clarín:

    «A través de una operación que se anunció hoy, el Grupo Clarín y Fintech Advisory asumieron la titularidad de la mayoría accionaria de CableVisión y Multicanal, los dos sistemas de cable líderes de la Argentina, y conformaron el primer sistema regional de televisión por cable y la primera red nacional privada alternativa para la prestación de servicios de valor agregado, como Internet y banda ancha.»

    «La empresa de televisión Cablevisión anunció la compra de Multicanal, formando así «la primera red nacional de video y banda ancha», según el comunicado emitido por las compañías.

    La operación también incluye la incorporación de Fibertel, el proveedor de acceso a Internet; Teledigital, operador de cable del interior del país, y Prima, firma proveedora de acceso a web, controlante de Flash, Ciudad Internet y Fullzero.

    De esta manera, las dos empresas líderes del sector de televisión paga y de acceso a Internet concentrarán la mayor porción del mercado de servicios vía fibra óptica, uno de los segmentos del consumo de mayor crecimiento en los últimos años y de más proyección a futuro.»

    Extraído de ésta nota.

  37. Yakito, yo escuché que iPlan está disponible solo para microcentro… puede ser?

  38. ah ni idea, pero si me suena que es posible porque no se los escucha mucho nombrar, voy a llamar a ver q me dicen

  39. Si, Grupo Clarín esta comprando de a poco todos los medios. Multicanal,Cablevisión y Flash, Fibertel.
    Acá en Rosario despidieron a varias personas en Cablevisión, estan reduciendo personal luego de la unión.

    @Yakito
    Con Iplan tenes que averiguar la disponibilidad técnica comunicándote con la empresa. Escucho siempre buenas criticas sobre el servicio de internet de Iplan.

  40. Francisco

    Compañeros! (si, ya parezco un miembro regular) Pude comunicarme con el soporte técnico, y me gustaría compartir la conversación que tuve, si bien no fue muy estructurada, para que ustedes saquen sus conclusiones. Tal vez se me vaya la mano con la longitud del post, si es así disculpas al dueño del blog, no es que quiera sacarte el stage, ni mucho menos.

    Como el soporte técnico atiende las 24 horas, decidí probar suerte alrededor de las 12. Sorprendemente me conecté, y espera como 10-15 minutos hasta que alguien me atienda. Decidí que iba a jugar una carta que probablemente pocos hubiesen podido. Decidí que iba a usar mi experiencia en laburo en callcenter para tratar de ponerme en igual con el que me atiendiese, y así generar un vínculo para que todo se mantenga lo más limpio y honesto posible.

    Me atendió Cristian, que estaba ni más ni menos que Capital Federal. Luego de tomarme los datos, me presenté, humildemente, como un adolescente que solo quería utilizar Internet como solía hacerlo. Mencioné mi experiencia en callcenter, diciendole que yo sabía lo que era atender clientes, y que sabía como hay cosas que se podían decir, y no se podían decir. Solo pedí honestidad.

    El siguiente paso fue explicarle mi problema. Ya todos aca sabemos bien que es: navegación complicada, y bajas velocidad en programas P2P. Hablamos muchísimo sobre esto, pero yo solo voy a contar las partes relevantes y las que me acuerdo, ya que lamentablemente tengo una mala memoria.

    Segun me pareció, Cristian fue lo más honesto posible, si bien aveces sentía yo entendía más que él. Me dijo estaban ampliando las redes, y filtrando por la excesiva cantidad de usuarios de fiber ilegales (lo que se cuelgan del cable de la TV). Me comentó que debido a la compra de Fibertel por el grupo Clarin, van a haber cambios (para bien) dentro de los próximos dos meses.

    Por otro lado, me dijo que fiber no se hacía cargo por los programas P2P. También me dijo que Fiber filtraba programas P2P para que no joda la navegación de otros, aunque después me dijo que filtraban para que no se pasen del límite por el cual uno pagaba.

    La verdad hablamos de otras cosas, ya ni recuerdo. Obviamente me tiró un par de cosas para hacer en la PC, la gran mayoría sentido común. Quiero aclarar sin embargo que en nuestra conversación le saqué que él se había comprado una nueva PC, de la cual me comentó un poco, lo cual les comento a ustedes para dejar en claro que había un poco de onda en la conversación.

    Aun asi, gente, los hechos no cambian. La navegación me anda mal. El uTorrent me baja más lento que nunca. Voy a probar un par de cosas, esperar un tiempo, y si no empiezo a ver cambios, buscaré otros servicios como ya dije.

  41. Fernando, no molesta! Al contrario, ayuda!

    Es buena la charla y bueno lo de la experiencia en call-centers… Es verdad que hay MUCHA gente colgada por el cable de la tv, incluso tres vecinos míos (vivo en una esquina… el de al lado, del otro lado y el al lado de ese, cuyo techo del living da a mi patio) lo estaban haciendo y me lo ofrecieron…

    La idea era compartir ENTRE LOS 4 el mismo cable de cablevision y ESE MISMO CABLE usarlo para fibertel… un poquito saturado el asunto…

    Aclaro por las dudas que dijimos que no, e incluso que tengo tres computadoras y pago las dos «bocas adicionales» (lo cual me parece un robo, pero es lo que hay)

    Esperemos que todo ésto se arregle de una vez… yo ya con el utorrent estos días ni probé… si me anda lento entrar a clarín, ni me preocupo por bajar algo…

    Saludos!

  42. muy interesante este debate..

    a) Compra de fibertel: si el Grupo Clarín junto con otra empresa compraron la mayoría de las acciones de Fibertel, haciendose así con el 90% del mercado de conexiones a internet por cable, acá en cap creo que queda 2vías (alias telecentro si no me equivoco).

    b) Problemas con la carga de páginas, microcortes, cortes sin aviso, te bloquean puertos, filtrado de paquetes porque si, etc, etc.. luego de hacer el reclamo y si pasadas las 72hs (ó 15 días, esto no recuerdo) no está resuelto pueden tranquilamente acudir a Defensa del Consumidor. Va de onda pero, no sirve de nada que discutan con el inútil que está detras del telefono una y otra y otra vez. Dejen el reclamo y esperen. Mirén acá más info de cómo reclamar ante estas cosas. Hay mucha data útil acá.

    http://www.speedyapesta.com.ar/index.php?topic=1416.0

    Lo siento muchísimo pero yo lo hice durante muchos años a esto y no sirvió de mucho más que yo perdí tiempo, voz y me calenté al pedo. Igual no se justifica la inoperancia de la persona detrás del fono.

    Saludos y suerte con sus problemas!

    Anyway, yo los banco (por más ortiva que haya sonado, son las 2.46am y cero ganas de seguir escribiendo).

  43. Diego

    que tal yo tengo fibertel si , me esta pasando lo mismo paginas como google hotmail yahoo y muchas otras , van variando ultimamente no puedo entrar…. llame al soporte me dijeron que es problema de ellos … el problema es que fibertel esta saturado,, aparte lo compro ciudad a fibertel y estan tratando de fundirla…. pero hasta hoy tube experiencias con fibertel y arnet la verdad que auke weno fibertel tien algunos cortes aveces o algo .. arnet es una tremenda cagada ….. vos llamas para consultar algo o no te anda el internet o algo y te cobran por esoooo … te cobran el servicio tecnico telefonico ….. auke sea problema de elllos t lo cobran jajajj pero we espero k mejore fibertel ahora les etan subienod la velocidad a todos = se dice k a fin de año se colapsa internet en el mundo y es un kaosss total jajajajaj si lo es wenooo nose no abra tv internacional por uin tienpo jejejej suerteeee

  44. ironcito

    Hola gente.

    Llegue aca de casualidad buscando comparaciones y opiniones entre los diferentes proveedores argentinos de Internet, no sabia que era tan generalizada y planificada la cosa. Tengo los mismos problemas que uds, la navegacion por momentos anda bien y por momentos algunas paginas no cargan. uTorrent anda a paso de tortuga desde hace algunas semanas, no me acuerdo bien cuando. Y no es problema del ancho de banda en si, porque si me bajo algo pesado de algun server groso (por ejemplo, un service pack completo del site de Microsoft), anda rapido. Asi que es algo especifico de p2p. Me queje un par de veces al web call center por el tema de las paginas que no abrian y me dieron las respuestas prefabricadas de que estaban trabajando en el tema. Tambien a veces sin razon aparente se desconecta el MSN o programas asi que requieren una conexion persistente.
    Tengo pensado contratar Arnet 5M (que cuesta lo mismo que el Fiber 2.5M que tengo ahora) y tener las dos conexiones durante un mes o dos, haciendo comparaciones de velocidad, latencia y cosas asi, en la misma PC como para comparar bien, y despues me quedo con el mejor. Podria probar otros ADSL, pero dicen que si contratas otro que no es Arnet, como igual tenes que usar Telecom (en mi zona), te lo sabotean porque es competencia. Si alguien puede dar alguna opinion (buena o mala) sobre algun proveedor ADSL en zona norte de GBA, mejor!
    Bueno saludos a todos.

  45. ironcito, si llegás a probar eso de Arnet 5M contá como te fue que me interesa!

    Saludos!

  46. Roberto

    Hola amigos, les comento un poco de todo, a mi me pasa exactamente lo mismo que a uds, apginas que no abren, uTorrent a velocidades pesimas, por mas que tenga 10 torretns bajando se clava a una velocidad de 15-20K (impresentable para una conexion de 2.5!!) ajajaj. El filtrado es posta, por unas semanas estuvo funcionando como piña con el hotspot hasta que lo bloquearon tambien y ahora no baja ni navega con hotspot.
    Les comento que lo que dice Francisco que le comento el pibe de atencion a l cliente que funciona mal porq hay gente colgada del cable es un verso de aca a la china, en casa pagamos cable y Fiber, compartimos el cable con la gente del piso de arriba, que tienen 2 televisores, en casa hay 4, y cuando fiber funcionaba bien, me bajaba de forma mas que excelente, bajadas promedio de 4 a 5gb por noche (de 10am a 10-12 pm), bajaba peliculas en 2 o 3 horas, cuando salian los capitulos nuevos de lost, en menos de media hora lo estaba mirando, a mi a partir de marzo me comenzo a funcionar pesimo, con la misma cantidad de televisores y toda la mar en coche, los niveles de mi modem son optimos, y una vez usado el hotspot, te queda nas que claro que hay filtrado p2p. Me harte de hablar a atencion al cliente hable con gente amable y con gente que se pone la camiseta y lo unico que hace es tratarte como si fueses mas salame de lo que vos pensas. Asi que me harte fui y le di de baja, y cuando la piba que me atendia enrtaba al sistema pude ver la lista de mis reclamos, entonces le pedi si podia ver los mismos, cuando comenzo a mostrarmelos, vi que los reclamos no decian ni minimamente lo que yo postulaba en mis quejas, asi que vi, por otro lados, que por mas que haya recolectado numeros de reclamo por si se me ocurria ir a Defensa del Consumidor, CNC u organismo que fuere, no servia de nada ya que decian «cliente no conforme con el servicio» » cleinte reitera queja por porgramas p2p (torrent?)» «a cliente se le informa que no hay soporte p2p», mientras que yo hice reclamos por: – limitacion de ancho de banda -mal servicio -limitacion p2p -navegacion obsoleta -desconexion y perdida de señal en varias oportunidades, etc, etc.
    No quiero aburrirlos mas, en fin me paso lo mismo que a muchos de uds, entonces decidi cambiarme a Arnet, l voy a probar, en mi zona me dan una promo de $50 por 6 meses los 2.5Mb, sin permanencia, en cierta forma, ya que si quieo darle de baja antes del año pago un plus de 50$, que por como estan las cosas ahora creo que si la peleas un poco se puede conseguir negocias algo mas.
    Volviendo al tema de Fiber, les pregunto una cosa, no les parece que no tendriamos que hacer ni una de esas chicanas a las cuales tenemos que recurrir (SecureIX, Hotspot, cambiar Mac, etc, etc) para poder utilizar internet como nos prometieron? Soy usuario de Fiber hace mas de dos año, resido en Cordoba capital, y cuando oyo pedi el servicio de Fiber su lema era «Internet sin limites» que por lo que vi, ya no existe mas en ninguno de sus afiches de propaganda ni en ninguno de sus cortos publicitarios, por que sera no?? Ahora tengo 2.5Mb de Fiber a 60$, me lo ofertaron a principios de año para hacer una retencion porq le iba a dar de baja, y la verdad es que lo que me ahorro en fiber lo gasto en luz porq la compu esta prendida el doble de tiempo de lo que estaba antes para terminar de bajar algo, asi que no veo donde esta el ahorro, para ellos solo soy una retencion mas, que ahora poto por cambiar de Isp. Yo ya me canse de los fanaticos que se quedan esperando que todo mejore y se quedan sentados para ver cuando, tambien de la gente que tire mierda a otras empresas pensando que una es la mejor de todas, ahora decidi probar por cuenta propia, y si me va mal no sera la primer vez ni la ultima, pero no me voy a quedar con la duda!
    Espero que esto les ayude a mas de uno a dejar de pensar que Fiber es lo mejor que hay en el mercado, por que no es mala onda a Fiber, pero muchachos dejemos de dar vueltas y hacer millonarios a estos muchachos, que ya tienen fortuna y encima nos meten el dedo al toor! Yo por ahora cambio en Julio les cuento que onda.
    Saludos!!

  47. ironcito

    Estoy de acuerdo con vos, Roberto. Yo tambien ya tengo decidido cambiarme. Bah en realidad me voy a poner ADSL y seguir pagando Fiber, por las dudas, hasta que vea que el nuevo proveedor es mejor. Uso internet para laburar, ademas de uso personal.

    No se con que logica marketinera de manejan estas empresas.

    – Yo pago $150 por mes porque no soy cliente de cablevision. Nunca les pelee el precio ni amenace con irme para que me lo bajen. Pago con debito automatico hace 5 años.

    – No llamo nunca al servicio al cliente salvo que haya un problema de ellos, en cuyo caso me lo dicen, digo «ok gracias» y corto. En 5 años habran sido 10 veces.

    – Las unicas dos veces que tuvieron que mandar un tecnico a casa, fue cuando instale el servicio y cuando me mude.

    …y me dan una conexion de mierda para poder captar mas boluditos de $50/mes que los llaman todo el tiempo porque no encuentran la tecla «any». No es por nada, pero si yo me pusiera un ISP rezaria por que todos mis clientes sean como yo 😛

    Saludos…

  48. federico

    bueno… soy uno mas de los que le pasa este problema… intento llamar y nada… ocupado siempre.. ya no se que hacer… no quiero cambiarme de empresa porque es todo lo mismo pero la verdad es que esto no puede seguir asi…

  49. Patricia

    Mi problema con Fibertel, ademas de que se corta y baja lentisimo, es que no tengo otra opcion. Vivo en pleno CENTRO de Capital Federal y no puedo tener otro proveedor de cablemodem porque es el unico. No llega ninguno mas (ridiculo), y tengo toda la bronca porque me sale carisimo y es una porqueria, pero es lo unico que hay (la mafia de cablevision). Ni pensar en poner Speedy o algun otro ADSL, ya tuve y saque porque aparte de la factura normal, Telefonica me cobraba cada 2 meses 80 mangos «de onda», por la digitalizacion de la linea o algo asi. Ya estoy podrida, quisiera poner no se, Telecentro, Flash o cualquier cosa mas barato que Fibertel y no puedo D:

  50. Juan

    JUAN

    La verdad que el sevicio de fiber hoy en dia apesta, me acuerdo que hasta no hace muchos tiempo el servicio era bueno, si uno tenia algun problema llamaba a atencion al cliente y rapidamente lo atendian. Ahora casi no se puede hacer algo tan simple como navegar, hay horarios en que para entrar a ciertas paginas se hace casi imposible, y hay paginas que directamente no las abre. pagar 127$ como estoy pagando por un servicio de mierda, no tiene sentido,
    Hoy en dia si uno trata de comunicarse con atencion al cliente al cliente puede estar media hora esperando, y las respuestas que dan son de terror.
    SEGURAMENTE QUE TIENE MUCHO QUE VER LA COMPRA POR PARTE DEL GUPO CLARIN, DE FIBERTEL Y CABLEVISON, COMO TIENEN EL MONOPOLIO DEL CABLE Y DE LA BANDA ANCHA POR CABLEMODEM, HACEN LO QUE SE LES CANTA EL CULO,(COBRAN LO QUE QUIEREN EL SERVICIO ANDA PARA EL ORTO ETC ETC) TOTAL SI UNO SE BORRA NO TIENE OPCIONES, EN MI BARRIO SOLO PASA CABLEVISION, ASI QUE SI ME BORRO NO TENGO MAS CABLE. TENDRIA QUE PEDIR DIRECTV QUE SALE BASTANTE MAS CARO. Y LOS COMENTARIOS DE ARNET DICEN QUE TAMBIEN ES MUY MALO.
    UNA TEORIA QUE TENGO ES QUE LA LENTITUD QUE SE ESTA OBSERVANDO EN ESTOS DIAS TIENE QUE VER CON LA PELEA DEL GRUPO CLARIN CON EL GOBIERNO, VAYA UNO A SABER. PERO TODO ES POSIBLE. AUNQUE POR LOS COMENTARIOS QUE LEI EN EST BLOG, PARECE QUE HACE TIEMPO QUE EL SERVICIO VIENE DE MAL EN PEOR. LA VERDAD ES QUE DEBERIAMOS UNIRNOS TODOS Y DARNOS DE BAJA EN MASA, VAN A VER COMO LA COSA CAMBIA.
    PREGUNTA: HAY ALGUN ADSL QUE FUNCIONE MAS O MENOS DIGNAMENTE?

  51. Juan, ese es el tema me parece… algunos necesitamos internet para trabajar, y no hay otra alternativa potable!

    Sin cable no me jode estar un tiempo para protestar si fueramos muchos, pero sin internet no puedo!

    Y es verdad lo que decís, hace no mucho (un año?) las cosas en fibertel eran MUY diferentes…

  52. mauro

    Fibertel:

    Fibertel: Incumple sus promesas. Descaradamete te mienten y te evaden cuando llamas al servicio tecnico. Financian sus campañas de captación de nuevos ‘inocentes’ con lo que te roban a vos.

    ….Hagamos que sus campañas para seguir robando no sean tan eficientes:

    Esta es la url que estan utilizando en Clarin y en varios sitios del mismo del mismo grupo: http://200.49.136.19/microft/index.asp‘. Unos datos no reales les pueden complicar las cosas…

  53. Gabriel

    Acabo de leer todos estos comentarios, y en ellos encuentro respuesta a todos los dias de indignacion que tuve.

    Pense que lo que andaba de terror en mi conexion era mi sistema operativo (Windows Vista, que en mi opinion es de terror y merece todo otro foro)

    Me pasa TODO lo que uds dicen respecto a los p2p, las paginas que no cargan,,, y hasta el servicio de atencion a clientes telefonico de fiber.

    Todo funcionaba mucho mejor en el 2003 cuando teniamos fiber 512, y windows xp

    Saludos

  54. Melisa

    Che me acabo de suscribir a fiber a 2.5 Mb…. ahora tengo miedo, me pregunto porque no lei este foro antes…. igual tamos en agosto y veo que hace rato nadie postea ningun comentario. o estan todos sin internet o mejoro la cosa jaja

    Saludos
    Mei

  55. Melisa, yo tengo Fiber de 2.5 mb… y ahora me está andando un poco mejor que antes… así que no es para preocuparse…

    Lo que sí: no esperes que rinda lo que REALMENTE rendiría un plan de 2.5 mb porque no conozco ningún caso en el que haya pasado eso… 😛

    Igualmente, por lo que escucho, Fibertel es de lo mejor que hay en Argentina… Por lo menos es el que menos problemas escucho que tiene, en charlas entre conocidos…

    Esperemos que vaya todo bien!

    Saludos!

  56. Tomas

    Hey, como están?
    Yo llego tarde como Melisa. Pero bueno, para reavivar un poco el blog (al menos esta entrada) yo estoy teniendo mis buenos problemas con la conexion de Fibertel.
    Siempre que llego a casa, al rededor de las 19hs, prendo la PC y todos los aparatejos de la internet (Modem y Router).
    Los primeros 5 minutos funcionan, pero a la primera que quiera entrar a Clarin, La Nacion o Pagina 12 para hacer mi balance de la actualidad y conocer que pasa en este mundo, deja de cargar las paginas. Ni hablar de lo que espere ayer, por ejemplo, para que cargue Google, una de las webs mas livianas que hay, nada mas ni nada menos que 10 minutos. Los programas P2P ya ni los uso, si para tener una velocidad de descarga de 0,3kb y no tener nada, es basicamente lo mismo. Si total se corta el servicio antes de que pueda terminar de bajar un misero archivo de 5Mb.
    En un momento, la verdad, me ilusione y pense que podria ser un problema del Router (un Linksys norma B) le baje un firmware nuevo y lo actualice, pero nada de nada. Entonces dije, matanga, probaremos el modem derecho a mi placa de red, y voila! Andaba igual de percha que con el Router (asi que Cisco Systems, te salvaste).

    La verdad es que ya cansa que todos los servicios en este pais sean una estafa.
    Y con lo que comentaron de IPLAN (en una epoca, al menos eso recuerdo, era solo para empresas, pero no se ahora).

    Pero una cosa molesta con esto del tema Fibertel, es que por ejemplo, en mi casa, que vivo en Palermo, me anda para atras, si es que se le da la gana de funcionar. Pero en cambio, en el trabajo anda bien, y estoy en Acasusso.
    Pero esto pasa habitualmente segun mi experiencia.
    En otro trabajo el año pasado, de venta de insumos informarticos, teniamos Arnet 5Mb y andaba que era una delicia, sin embargo, muchos clientes nos decian que Arnet les anda terriblemente mal. Lo cual siempre me llevo a pensar, que cuando sos una Empresa, a menos que sea un verdadero problema de la infraestructura del servicio, no te dan un mal servicio, porque a las empresas no les pueden cagar el laburo, mas cuando se usa tanto internet para trabajar hoy en dia.

    Pero si sos un ser humano nomas, no una PyME o gran empresa, que quiere internet para acceder a informacion, para intercambiar ideas o bien para lo que uno quiera, no te lo mereces, por mas que pagues lo mismo o mas que las empresas. Y cuando llamas al servicio tecnico para intentar averiguar que esta pasando con el servicio que pagas y no recibis, te hechan la culpa a vos y a tu hardware o software.

    En fin, perdon por la longitudinaria longitud del post, pero necesitaba expresarlo con gente que me entienda.
    Gracias por el espacio, y saludos a todos.

    Ah, y por supuesto, si averiguan por IPLAN o algun otro ISP que funciono lo que dice funcionar, pase el dato.

  57. juli

    Gente a mi me paso lo mismo , exacto, me puse telecentro, la promocion de 15 pesos por 6 meses , y va a las chapas , y no filtra p2p saludos

  58. paula

    tengo fibertel desde hacen 8 meses la verdad compre el servicio pensando que era uno de los mejores
    pero la velocida que supuestamente te brindan como las mas rapida a mi gracias al barrio fue demasiado lenta, nunca pideron darme una respuesta comcreta.
    Ahora para darle de baja al servicio me piden que habra una cuenta fibertel para dar de baja y lo mas lindo es que no me permite hacerlo desde mi maquina, segun dicen ellos pueden entrar sin inconvenientes. Una vez mas culpan a mi equipo el cual funciono en perfectas condiciones con otras bandas.
    No estoy para nada conforme con este mismo espero me dejen darle de baja y no pretendan cobrarne $140. Un disparate para solo tener dolores de cabeza

  59. gonzalo

    tengo un pequeño problema cambie la mac y no se que hice con la original, puse la q sale en el modem y no va para ningun lado, pedi una de un amigo q tiene fiber 640, la puse parecida pero anda lento, alguien sabe como puedo conseguir la original? grs

  60. BELLA

    HE LEIDO TODO LOS COMENTARIOS ,A MI ME LLEGA PARA PAGAR 127 PESOS Y FUNCIONA REMAL,TODO LENTO,UN FIASCO,NADA QUE VER A LO QUE ERA ANTES,ES VERDAD SI LLAMAS TE DICEN QUE ES PROBLEMA TUYO Y CUANDO QUIEREN TE DEJAN SIN INTERNET,A DECIR VERDAD YA ME HAN CANSADO ,NO SOLO POR LO QUE ESTAN COBRANDO SI NO POR EL MAL SERVICIO PRESTADO QUE ESTAN OFRECIENDO ULTIMAMENTE.ACLARO NO ES MI PC LA QUE FALLA SON LOS DE FIBERTEL,REALMENTE ES UNA LASTIMA YA QUE ERA LO MEJOR QUE HABIA

  61. Melisa

    Bueno, ya estoy usando internet. El primer dia se me corto. Llame a atencion al cliente y me transfirieron hasta que se corto jajaja. ENcontre una pagina que mide la velocidad de la conexion, http://www.adslzone.net estaria bueno que algunos hagan la prueba para tener numeros mas concretos. A mi me dio una velocidad de download de alrededor de 300Kb.

    En la pagina de Fiber dice que el maximo de download es de 2500K, claro que no vamos a llegar a eso nunca pero es cierto que hay mucha diferencia.

    Tampoco hay minimo de download garantizado en los terminos del contrato asi que a mamarla….

    Saludos!
    Meli

  62. BELLA

    LA VERDAD CHICOS LOS LEO Y YA FIBERTEL ME TIENE ASQUEADA,TODO MAS LENTO QUE ANTES Y MAS MAS CARO.NO SE QUE VOY A HACER ,CREO QUE ME DARE DE BAJA,ASI YA NO SE PUEDE.SUERTE PARA USTEDES.

  63. chapa

    bella te digo que te cortan internet por la cantidad de demanda hacen una limpieza que tarda 30 hora es por eso que se te corta aparte no te lo avisa porque ponete a pensar tienen que estar llamando a cada cliente

  64. damian

    Fibertel por ahora -1. Contraté 2.5 Mbps
    Con P2P máximo 9 KBps, es decir :

    2560 Kbps – 72 kbps = 2488 kbps menos.

    Conclusión cuando vaya a pagar: que pago Fibertel 2.5 megas o Fibertel dial-up?

    Saludos.

    Ah, el callcenter : detectamos perdidas de paquetes. Llame al 4778-6000.

  65. Chapa, no entendí tu comentario…

    Los demás los entiendo y comparto la gran mayoría… va más lento, sale caro (si realmente fuera a la velocidad que cobran valdría la pena, pero ni se le acerca…) y etc

  66. BELLA

    LES CUENTO POR SI DESEAN TENERLO EN CUENTA.TANTO SI POSEEN CABLEVISION Y FIBERTEL LAS HORAS QUE NO TENGAN SERVICIOS Y HAGAN RECLAMOS(SI ES QUE LOS ATIENDEN)PREGUNTEN EL NOMBRE DEL OPERADOR ,HORA EN QUE USTEDES RECLAMAN ECT,LUEGO HAGAN EL RECLAMO PARA QUE ESAS HORAS LES SEA DESCONTADAS EN LA FACTURA FINAL,Y CHATOS RESPECTO A TU COMENTARIO TE LO DIGO EN TONO DE BROMA CON LO QUE PAGAMOS PARA TENER ESTE SERVICIO TENDRIAN QUE LLAMARNOS O AL MENOS A CLIENTES YA ANTIGUOS COMO MI CASO COBRAR MENOS,SON UNOS TURROS ESTODS DE FIBERTEL Y CABLE,JAJAJA SE ME ESCAPO.

  67. diego

    hola tengo multicanal de mar del plata y por ende flash cablemodem, hace mas de 4 meses que tengo problemas con inmtermitencias en el servicio, con sus respectivos reclamos y hoy 20 de agosto me decidi en dar la baja del servicio y los muy hijos de p..a me dicen que se efectuará a partie del 1 de octubre, si octubre, me van a cobrar todo el mes de septiembre. si alguien tiene alguna copia de una carta documento para mandar les agradecere me la envien por coprreo electronico [email protected] es una verguenza que tarden 45 dias en dar la baja cuando el servicio te lo habilitan en 24 hs

  68. andrea

    desde el sabado tengo problemas q pasa? se cae la conexion a cada rato tengo q trabajar con la compu y es un problema, hoy creia solucionado el problema digo hoy domingo y parecia q todo bien y vuelta se volvio a caer un rato espero se solucione!!! rapido ya q necesito este medio para laburar graciasssssss y q no quede een el solo comentario solucion porfi!!!

  69. chaqrly

    Me cag.. en la leche!!! Pense que era io, pero veo que en el fondo del tacho hay mas gente a la que esta cagando como a mi. Salud, hermanos de la cagada de Fibertel!!!

  70. susana

    quiero sasber porque motivo cuesta tanto poder entrar en http://www.yahoo.com.ar, quisiera que soluciones este problema lo mas rapido que puedan , demoro media hora o mas para poder conectarme, gracias y espero tener respuesta.

  71. GaBy

    hOla gente, como va? les comento q soy otro sufrido usuario de Fibertel… peeeero, sufrido hace poco. Durante la semana e tenido mi primer problema de conexion en aprox 4 meses de uso. Llame a atencion al cliente, y hoy a la tarde viene «el tecnico». Tengo Fiber 2.5 mb y hasta la semana pasada andaba un caño!! ahora to mal… pero bue… espero q estos changos hagan algo bueno. Es cierto que los p2p andan lento… ellos bloquean los puertos. Para esto, hay dos soluciones, usen Ares (q anda un poco mas rapido), encripten la info, o cambien de servidor(jaja).
    despues le cuento como m fue con el tecnico.. bai

  72. Margariten

    http://sinfiltros.110mb.com

    Ahi encontre la clave, encontre la forma para que no me filtren P2P.

    Fijense, te registras en un server de mail seguro, y te mandan como hacer para evitar el filtro de Fibertel y de otros proveedores.

    El download pasa de 12K a 130k de una, y me llego a 180k

    Espero les sirva… maldito Fibertel!!!!

    Margariten.

  73. UsuarioUsado

    Lamentablemente Fiber., están protegidos legalmente por lo siguiente:
    Cuando ofrecen el servicio, dice: ¨Navega ¨HASTA¨ x de velocidad¨.
    Lo cual quiere decir que NO siempre tendrás la velocidad máxima ofrecida.
    De allí que la velocidad sea proporcional a la cantidad de usuarios que estén conectados en ese momento y en ese mismo cable (físico).
    Fíjense que de 2 a 6 AM Hs. aprox., la conección sube conciderablemente. Para luego bajar en horarios laborables o fin de semana.
    HotspotShield a mi no me funciona.
    Suerte.

  74. Emilio

    Hola gente , es la primera ves que entro a esta pagina y no me parecen raros los comentarios que hacen ya los lei en varios lugares .
    Yo Trabajo en telecom hace un tiempo ya con respecto a sus problemas con fibertel , podria ayudarlos por que si alguno deseara poner Arnet 2.5 les doy una mano.
    Desde hace unos meses el servicio de arnet era por modem usb el cual no era para nada bueno pero desde que esta el modem por placa de red anda mucho mejor y no limitan la conexion , el gran problema de fibertel y lo digo por que yo lo tuve en su momento antes de trabajar en telecom es que el cable es compartido por eso que en horas pico la conexion disminuye tanto.
    Si alguno quiere comunicarce conmigo
    y vemos que se puede hacer .

  75. Emilio, estoy pensando en pasarme a Arnet, pero tengo telefónica… se puede igual?

  76. Emilio

    si milton se puede lo que tendria que ver es tu linea y zona recien ahy pasarte precios , pero entiendo que no hay problema.
    nos comunicamos por aca . [email protected]

  77. Mariano

    Que tal Emilio, te cuento mi problema.

    Resulta que tengo una conexión de 2.5MB con Ciudad a través de TECO desde hace mas de dos años. Anduvo bárbaro hasta hace unos 3 meses, cuando comencé a tener problemas de sincronismo. Yo trabajo en Siemens y desde la oficina hicimos una prueba de la línea, la cual arrojó una mala relación S/N. Hice cerca de 10 reclamos sin éxito, actualmente tengo una tasa de transferencia de 100kbps (patetico).

    En el último reclamo les indiqué cuál era el problema para que de Ciudad se lo trasladen a Teco, la solución: bajar la velocidad de la línea para evitar los cortes por falla de sincronismo (una vez mas, lamentable). Lo que hubiese correspondido es cambiar el par de cobre (el par del multipar), porque es lo que seguramente hicieron con mi línea para habilitar a otra persona que estuvo con este problema un par de meses.

    En este momento llegué al punto de cambiar a Ciudad por Arnet para ver si por lo menos se mueven un poco con respecto al problema de la línea. Avisame si querés que te paso los datos de mi línea. Saludos.

  78. Emilio

    Hola mariano , si con gusto pasame los datos tuyos cuanto pagas de donde sos y un celular asi me fijo y te digo que se puede hacer (dentro de mis posibilidades) , y quedate tranqui que si puedo hacer algo con gusto lo hago , saludos . Mas arriba esta mi mail.

  79. SERGIO

    SABE ALGUIEN A QUE SE REFIERE FIBERTEL CON LA NUEVA PUBLICIDAD APARECIDA EN CLARIN Y EN LA PGINA OFICIAL DE FIBERTEL ( APARTE A CADA RATO EN CABLEVISION ) REFERIDA A QUE ALGO NUEVO ESTA POR VENIR? PREPARENSE…EN FIBERTEL DICEN QUE VA A VER CAMBIOS PERO NO SE SI DUPLICARAN EL ANCHO DE BANDA COMO HACEN A VECES.

  80. Leo

    Yo tengo Speedy, y leyendo esto saque que Fibertel es un muy buen servidor, como Arnet, pero Speedy es el peor de todos: aparte de que me pasen esas cosas, no puedo estar un segundo conectado que ya se desconecta, es mas este foro lo estoy leyendo desde las 9 y ahora son 9 y 20 e internet se habra desconectado como 3 veces, despues se conecta pero al minuto se desconecta otra vez. (Ahora estoy escribiendo offline) Ahora posteo el comentario y seguro que se desconecta al rato. :@ (ojala venga fibertel por mi casa, que todavia no llega :[, lo prometieron para fin de año)

  81. Hernan

    Estimados… tenía hasta hoy el servicio excelente de ADSL de UOL… decidí contratar Fibertel porque, en conjunto con la TV por cable, me salía exactamente $70 menos. El servicio es un desastre, hay muchísimas páginas que no puedo abrir (la de fibertel incluída), la velocidad de descarga es muy lenta… desactive el firewall de windows, el antivirus, etc., y no logro que mejore. Así que mi consejo es: Fibertel ni en pedo, paguen más, pero contraten UOL que funciona perfectamente… como me arrepiento de haberla dado de baja.. 🙁

  82. cristian

    tengo fiber, y uso el hotspot para el filtro p2p. probalo.

  83. Estimado Milton: Bueno, yo quisiera comentarte que hace pco entre a trabajar a un call center para ventas de internet, no voy a dar nombre de la compañia porque seria anti-etico, pero puedo decir que es una de las grandes competencias de fibertel, justamente estaba investigando a la competencia para saber que era lo que podia resaltar de mi producto para opacar a los otros y encontre este sitio. La verdad es que me sorprende encontrar algo asi sobre fibertel cuando muchas personas me han dicho que es muy bueno (yo por mi parte no tengo computadora, hago todo desde un ciber, asi que no puedo opinar).
    La verdad es que te estaria muy agradecida si me mandaras algun mail contandome los problemas basicos que puedetener una persona promedio en su coneccion si contrata este servicio.

    Desde ya, muchas gracias.

  84. horacio

    fibertel hace tres semanas que lo tengo y hace dos que anda mal va no anda es una garchaaaaaaaaaaaa y arnet no puedo por que no hay disponibilidad de linea al final toiodo es una garchaaaaaaa si alguien save como hacer andar fiber se los agradeseriaaaa enseñenme!!!!!!!!!!

  85. juanpa

    Hace casi 15 dias que Fibertel anda mal en muchas zona muy pobladas, las paginas no son encontradas, o cargan por la mitad y bajar cosas de muchas paginas internacionales es lentisimo!

    Asi que llame al service de Fibertel y hoy vino el tecnico a mi casa.

    Me dijo que esta funcionando «asi» (es decir mal) desde hace varios dias por el tema del cambio de velocidad a todos los usuarios.

    Lo que no supo explicarme es porque hoy en recoleta (fui hace una hora a un cliente que tiene fibertel en la oficina) el servicio funciona perfectamente y con el enlace internacional en optimas condiciones, mientras que aca en belgrano esta todo lento, o se corta por momentos.

    Se me ocurre, que en zonas con muchos clientes (Belgrano y Palermo, la mayor densidad de población de buenos aires) no dan abasto y en lugares con casas bajas, sin tanto mega edificio (Recoleta, Flores) la conexión va bien. Pero entonces…porque no hacen algo para que no SATURE las zonas donde hay mas gente?

    Volviendo a lo que me dijo el tecnico de Fiber, «hay que esperar a que termine el periodo de cambio de velocidad para que se mejore»…una onda, «y mira…si queres ponete un adsl»…ahh y que ellos no usan paginas de testeo de velocidad para chequear sino descargas de sitios como microsoft, adobe, audi.

    «Claro, todo lo que esta en el proxy transparente no?» le dije al pasar…»pero va lentisimo con paginas desconocidas que no visita mucha gente y que no estan grabadas en el proxy»…y su cara de «ehhh, y si, tenes razon» fue mortal…

    En fin, sigo sin entender como en la zona de recoleta va a las chapas y aca en belgrano esta lento, especialmente los test de velocidad, en uno me da 2400 (recoleta) y en otro me da 320 (belgrano)…grrrr

    A quien asesino? y si nos juntamos y hacemos un petitorio? alguien sabe como se hace? Si hay algun amigo abogado que sufra la basura de servicio que da fiber y un escribano, me parece que se podria hacer algo no?

    En fin, yo ya llame a Arnet, que seguramente esta igual de saturado, pero al menos me encantaria que de golpe tengan una deserción masiva de cliente que pasen a ADSL…sino no van a hacer nunca nada.

  86. Pancho

    Den de baja el servicio, cambien por otro si pueden.
    Yo me estoy bajando por varias razones:

    1) Mintieron con una promoción falsa para engancharme como cliente. Nunca la hicieron efectiva y me cobraron bastante demas de lo convenido. Realicé 3 reclamos, nunca pasó nada.

    2) Filtran las descargas. 2.5M para bajar al doble de mi viejo modem de 56Kb

    3) Cualquier descarga (no p2p) no llega NUNCA ni a la mitad de la velocidad.

    4) Navegación lenta. Páginas que no cargan de entrada.

    5) El servicio de atencion al cliente está solo para contener, no soluciona nada. Son verdaderamente ineficientes.

    Recien me dieron bola cuando hice la denuncia en la Defensoría del pueblo de la ciudad de Buenos Aires. Ahí si, me llamaron, me chuparon las medias, ningún problema.
    Me van a devolver todo el dinero extra que se cobraron de mi bolsillo y me dan de baja.

    Sugiero que si de verdad tienen pruebas de no cumplimiento de contrato, hagan la denuncia correspondiente. El tramite no dura mucho, se puede anticipar el tramite por internet en la página del gob. de la ciudad y les digoque hacer la denuncia funciona.

    Saludos.

  87. Gaston

    Yo no se que pasa, pero en los ultimos dias el torrent anda a las chapas :S venia bajando como todos a 10-15k maximo (tengo fiber 1mb) y de pronto empezo a bajar a 120kb (el maximo de 1mb). No se si a alguien le paso o que, pero me parece muy llamativo mas con todos los UPGRADES que van a implementar este mes

    Saludos

  88. danielotanyula

    Che, ahora que ya no es mas «internet sin límites» los de Fibertel te baten «la velocidad mas rápida del mercado». TE DUPLICAMOS LA VELOCIDAD, GRATIS PARA TODOS SUS CLIENTES. jajajaj. Y, sumado a eso, si no viste los carteles en la calle o en la televisión te lo mandan, de caraduras que son nomás, a todas tus casillas de mails!!!! Todos los días les estoy mandando unos lindos mails de cuanto se aleja la velocidad que ellos dicen me están dando de la que efectivamente me están dando. Mi abono dice 640, efectivamente me dan 350 (aproximadamente y estoy siendo generosa) y dice que ya estoy en los 1,5 Mega. No es genial? Por lo que leí, en defensa del consumidor, si no está escrito en la factura (mi factura dice 640) que te están dando 1,5 megas no podés reprochar nada ni reclamar nada. Ergo si en mi factura no está lo de los increibles 1,5 megas, pero me mandan un mail en el que me dicen que me duplicaron a esa velocidad, no me queda mas que pensar que me están tomando por pelotuda y que, además, son unos estafadores mentirosos. Es un país generoso este. Y TODOS NOSOTROS SOMOS UNA MANGA DE PELOTUDOS PORQUE NOS DEJAMOS JODER TODOS LOS DÍAS (YA QUE ESTOY TAMBIÉN HAGO MI DESCARGO A LOS FORROS QUE MANEJAN LOS TRENES DE LA LINEA DE SUBTE B QUE TAMBIÉN PIENSAN QUE SOY REPELOTUDA)

  89. Respuesta para danielotanyula de Pancho

    Si podés verificar que Fibertel no cumple, entonces hace la queja en la Defensoría del Consumidor de la Cuidad de Buenos Aires (si estas en BsAs). Si te fijás yo escribí el 20 de Septiembre contando por que me bajaba de Fibertel.
    El día de ayer, luego de que la abogada de Fibertel reconociera que la empresa incumplió con lo pactado, acordó en reintegrarme el dinero que se cobraron de forma adicional.
    Me quejé, y como tenía razón, cobré lo que me quitaron.
    Si tenés forma de demostrar que te cagan, hacelo y quejate. Si no te solucionan el problema, cambiate de empresa.
    Si te quejás y no haces nada, ahí si estas siendo una pelotuda.
    Lo de la velocidad es una medida mentirosa (estoy de acuerdo) para evitar que se sigan llendo los clientes a otras empresas. Nadie regala nada y menos ancho de banda ya que es cara.
    Saludos.

    Pancho.

  90. lorena

    Buenoooo, FIBERTEL ES UNA GRAN ESTAFA!

    Okey, pero que podemos hacer?

    no tienen alguna solución. Y SI HACEMOS UNA CARTA DE QUEJA COMUNITARIA y la mandamos a algun medio de publicidad masiva?

    saludos, aca lorena DESDE UN LOCUTORIO, mientras me estan cobrando la promocion de 24 pesos!

    saludos a todxs

  91. Respuesta para lorena de Pancho

    Simple, cambia de proveedor de internet.
    Date de baja.
    Dale tu dinero a otra empresa.
    La única forma que tenés para defenderte es:

    – Demostrar que la empresa no cumple y hacer la denuncia (a mi me fue bien)

    – Darte de baja directamente y cambiar por otro proveedor. Eso no quiere decir que no vuelvas a Fibertel en el fututo. Pero dandote de baja les pegas lo mas fuerte que podés pegarles.

    Saludos.

  92. maria

    Hola gente, leyendo este foro es muuuuy reconfortante y, tambien, me da miedo al mismo tiempo.

    Resulta que yo tengo Fibertel hace como dos años ya… y siempre me anduvo barbaro hasta mayo aprox. de este año. Me pasa que se me desconecta a cada rato y tengo que desconectar el modem y reconectarlo cada 2 por 3.

    Ya probe mil cosas para arreglar esto…. desconecte el router Dlink que tengo, para usar solamente el modem (tengo 2 pcs y las dos tienen internet); cambie las configuraciones del modem y del router; deshabilite las conexiones….. realmente, ya no se que mas hacer. Cada vez que llamo a servicio al cliente me dicen que el problema es mio y me dicen como solucionarlo, pero nunca funciona.

    Otra cosa, el Ares tambien me anda mal, la mayor parte del tiempo me aparece como ‘conectando’ o ‘online’ pero nunca me descarga nada, solamente envia cosas.

    Alguien sabe porque Fibertel anda tannn mal? Deberia darme de baja? Que proveedor sugieren? Como arreglo lo del Ares?

    Muchas preguntas sin respuestas, no? 😉

  93. Martin

    Muchachos, la unica que queda es un BOICOT a fibertel. como el del tomate.

  94. Saludos

    Tuve Fibertel por 2 años. Me filtraron los P2P y todos los puertos no estandard a un límite de 6kb y en ciertos horarios llegaba a los 30kb (y a todos los que conozco). Tienen limitación por horarios para los que no saben. Ese límite actualmente descendió a los 10-15kb.

    Ahora tengo Telecentro y haciéndola breve fue el mejor servicio de internet que había tenido hasta hace unos días cuando comenzaron a filtrarme todo tipo de programa P2P. El servicio funcionó perfectamente durante 6 meses (justo la duración de la promoción) y luego comenzó el filtrado con la misma modalidad que Fibertel.

    Aca en el trabajo tenemos Netizen (Revendedores de Fibertel) y nos funcionó perfecto durante varios meses. AHORA también está filtrado y funciona igual que Fibertel. Aclaro que aquí en el trabajo no usamos programas P2P o sólo lo hicimos en raras ocasiones.

    Parece que estos programas de filtrado causan más daño del que aparentan ya que también se filtran otros puertos como los de juegos, actualizaciones de programas, envío de archivos entre usuarios, etc.

    Según el comportamiento de estas empresas me parece que te permiten algunos meses sin filtrado y luego «bajo ciertas condiciones» te lo activan.

    El filtrado no es sólo para programas P2P, es para todo tipo de comunicación de datos por puertos no estandarizados(HTTP, FTP, POP, etc.) donde se lo limita a una cantidad X de Kbs. dependiendo del horario.

    Hablé con técnicos (Fibertel) y hasta negocié la posibilidad de que me removieran los filtrados y me dijeron que lo iban a VER. No sucedió, lo di de baja y contraté Telecentro.

    Con respecto al P2P probé todo tipo de ofuscación, encripción, cambio de puertos, etc, etc. sin resultado alguno. Obviamente no iba a tener resultados ya que el filtrado no se hace sólo para programas P2P. Por lo que llegué a descifrar y analizar estos programas de filtrado permiten que transfieras un límite de aprox. 10kb-15kb. Podés tener un juego usando esos 15kb para actualizarse o 3 puertos con 5kb cada uno para un P2P (por ej.)

    Intenté ser lo más breve posible, hace mucho tiempo vengo moviendome entre proveedores sin resultados. Iplan no llega hasta el lugar donde estoy para poder probarlo.

    Sobre Flash no tengo información, quizás lo esté contratando pronto 😀 pero no creo que haya diferencia ya que pertenece al mismo dueño.

  95. Megrim, gracias por la data!

    Alguno sabe de Arnet? Porque es el que menos comentarios negativos escuché…

  96. Marcelo

    Hola hace 1 semana y media que me instalaron Fibeltel de 640kb por 3 dias todo muy bien despues dejo de andar el p2p o sea el Ares y el messenger se desconecta y conecta solo !!! llamo a fibeltel y me dice que todo anda bien alla , en mi pc no ahi ningun problema.

    osea que tengo que hacer , por que no e puedo 640 kb para solo navegar en paginas web

  97. Agustín

    hola, les comento que soy de Córdoba Capital, y les digo que hace bastante tengo fibertel y nunca me fallo tanto como ahora, en estos dias ( desde el martes aprox.) empezo a fallar como nunca, sobretodo el messenger, que como dice marcelo, se conecta solo y se vuelve a conectar, pero cada 5 minutos!! o sea, una cosa que te cansa, yo les digo que llame hoy, y como siempre me atendio un inutil que lo unico que pudo decirme fue, no hay ningun problema de ese tipo, no tenemos reclamos, fijate que no sea algun virus, y obviamente no tengo virus porque les pase todos y nada, y el tema es que tengo dos amigos con fibertel y a los dos les pasa igual, es mas uno de ellos formateo su maquina pensando que era un problema de el, y asi y todo cuando cargo todos los programas de nuevo le seguia pasando lo mismo, pero bueno esperemos que lo solucionen, igual de estas grandes empresas mucho no se puede esperar porque somos uno mas de miles y miles para ellos, lo unico que les digo es a los que tienen fibertel, que no la formateen a la pc, porque es problema de FIBERTEL y no de sus maquinas, dejo mi mail para que me agreguen a los que les pasa lo mismo que a mi, [email protected], chauu y suerte

  98. Dionisio

    Leí TODOS (TODOS (TODOS)) los mensajes. Se me quemó el pollo, se me derritió el helado y me dejó mi novia.
    Lástima la comida.

    Algunos pensamientos sueltos:

    Unos se quejan que se les desconecta el ADSL todo el tiempo. Eso suele ser un problema de la PC o la línea de teléfono con ruidos, falta de filtros en los teléfonos, etc. Con mi trabajo veo muchas pcs, y es muy común que las pcs no funcionen bien. Los problemas con los modems usb son muy frecuentes, pero si la pc funciona 10 puntos el módem suele funcionar bien.

    Traten de grabar las llamadas al callcenter de fibertel con un micrófono común y la PC, y después ir recopilando esas llamadas en las que ellos niegan todo, por si las moscas…

    Tengo la casi certeza que el problema no se va a solucionar, PORQUE EL PROBLEMA ES CLARIN. FIBERTEL FUNCIONÓ BÁSICAMENTE BIEN (FUI CLIENTE POR MÁS DE 6 AÑOS). CLARIN ES UNA EMPRESA MEDIOCRE, TODO LO QUE TOCA SE DEGRADA. CLARIN ES UN DIARIO MEDIOCRE, FLASH Y CIUDAD SON MEDIOCRES, CANAL 13 MEDIOCRE, TYC NI HABLAR, AHORA FIBERTEL. TODA LA EMPRESA SE MANEJA PARA LA MASA Y EL CONSUMO MASIVO, Y ES MUY DIFÍCIL QUE ESO SEA COMPATIBLE CON LA CALIDAD, SOBRE TODO CUANDO NO LES INTERESA LA CALIDAD. Y esto es político: todas estas grandes empresas son manejos de poder. Clarín (se dice, y suena muy probable) amenazó al Gobierno con hacerle campaña en contra si el Gobierno no le aprobaba su fusión con Cablevisión-Fibertel (parece que podría ir contra la ley antimonopolio). Entonces nosotros nos vamos quedando sin alternativas.
    Y como en definitiva lo que les duele es el bolsillo, tenemos que pegarles ahí: hagámosle campaña en contra en todo lugar que podamos, con amigos, conocidos, pintadas (20 pintadas en la ciudad, en lugares transitados, puede ser un golpe de efecto fuerte).
    Clarín no va a ofrecernos nada que nosotros no le exijamos. Y si todos seguimos pagándoles por un sevicio de mierda, ellos van a dormir tranquilos.

  99. El General

    Yo también leí todos los comentarios y la verdad es que a pesar de todo me siento mas tranquilo. Hace poco actualicé la pc y se dió la casualidad de que me empezó a fallar FiberTegar… Pensé que podia ser xq cambié varias veces la Mac Address, y dije «uh me mande una cagada», a pesar de que lo consulté con un flaco de atención al cliente y me dijo que no pasaba nada.
    Incluso un amigo me dijo que el problema son los windows truchos que tenemos asi que estuve a punto de formatear todo y conseguir un original hasta que dí con este bendito blog.
    La cuestión es que el Ares arranca bien y despues va disminuyendo hasta que deja de descargar, eso sí, yo no descargo nada pero subo que da calambre. Por otro lado tarda una eternidad en cargar las paginas y mas de un vez tuve que darle varias veces al F5 hasta que enganchaban y bajan a duras penas y con errores. Recalco que mi problema es solo con P2P y con la carga de paginas pero no en la velocidad de descarga de un archivo por ejemplo con el Download Accelerator.
    Ahora voy a ver si puedo hablar con alguno de estos flacos de AT al cliente a ver que me dice. Soy cliente desde hace mas de 4 años y es la primera vez que me pasa, y por lo visto soy afortunado en que me recien me pase ya que veo que uds estan puteando hace rato.
    Saludos a todos.

  100. Maximiliano

    No se les ocurra contratar ARNET! es una mierda hace 8 meses que vengo haciendo reclamos! pase por 640 Kb/s, 1,2 megas, 2,5 megas y ahora 5,2 megas, es una mierda va mas lento que un dial up y se desconecta cada media hora, tengo dos modem, y dos computadoras, en las dos anda igual, para el orto! Ayer llame y el tecnico me la hizo corta, me dijo que la dslam a la cual estoy conectado esta hipersaturada, y que hasta que telecom no invierta me va seguir andando igual, que me de baja o pida una bonificacion!

    Acá les dejo un link con un screen de mi ARNET 5 Megas:
    http://fotos.subefotos.com/f7f5b1bc1d3d24100921812159669e70o.jpg

    ARNET SOS LAMENTABLE!!!

  101. MegriM

    Para los que tengan limitación, sea FTP, eMule, Juegos, Torrent, etc.

    http://www.http-tunnel.com

    – Bajar este programa de la WEB indicada.
    – Instalar y dejar el puerto que viene por defecto.
    – Eligir la opción Free Service.
    – Dejarlo corriendo ya que actúa como tunel para envío de datos.

    Configurar FTP, Torrent o eMule para que se conecte a través de este programa de la siguiente manera:
    – Buscan en las opciones alguna solapa de conectividad o directamente proxy si la hay.
    – Los exploradores no lo necesitan ya que el puerto de HTTP no está bloqueado. Al menos que su FTP esté limitado y ahí puede ser necesario configurar al Internet Explorer con proxy o su programa de FTP, Getright, Download Accelerator, etc.
    – En el eMule es Preferencias->Proxy
    – En el uTorrent es Opciones->Proferencias->Conección->Proxy Server

    En la casillas completan los siguientes datos:
    IP: 127.0.0.1
    Puerto: 1080
    Tipo de conexión: Socks 5 (Pueden probar otras pero esta fue la que me funcionó mejor)

    Detalles a tener en cuenta.

    Este programa tiene un servicio gratuito y otro pago, yo usé el gratuito por un mes y anduvo de maravillas, luego contraté el servicio de u$s 5 durante otro mes para ver los resultados.

    Con el servicio gratuito no tuve problemas para bajar a 30kb a cualquier hora en todo momento incluso a 50kb con FTP, Torrent y eMule siendo que mi conexión estaba limitada. El servicio pago es más responsivo y tiene ancho de banda ilimitado (pueden bajar al máximo de velocidad en su conexión)

    También funcionó exitosamente para jugar online quitándome problemas con varios juegos mmorpg.

    Espero que les ayude a solucionar temporalmente sus problemas. La verdadera solución es ir a Defensa del consumidor y presentar los reclamos pertinentes.

    El programa funciona aprox. 8 horas bien y crashea por un bug. Lo único que hay que hacer es volver a ejecutarlo y todo sigue bajando/subiendo normalmente.

    Saludos.

  102. Annya

    HUYYYYYY!!! y encima yo no entiendo nada de nada!!! Por lo visto los problemas en fibertel continuaron hasta mediados de noviembre, cuando posteó Megrim. Bueno, yo también hace unas horitas que estoy leyendo con atención todo lo que dicen, gracias a los Dioses ya cené, y no tengo novia, si novio, pero hoy no vino.
    Les cuento a los que preguntaban por i plan que sí tiene planes hogareños, lo averigué hace un rato, y la información que les puedo dar de ellos es de hace un par de años, cuando yo trabajaba en un cyber. La verdad es que andaba muy bien, usábamos 1 mega para 17 máquinas y les medíamos el servicio desde la máquina de control, era lo que decían, ni más ni menos, nunca se cortaba, atención al cliente respondía y solucionaba al toque. Pero ya hemos visto que todo tiempo pasado fue mejor.
    Ahora mi tema. Yo vivo en La Plata, en el centro, así que prácticamente puedo optar por cualquier empresa. En este momento tengo 1 mega de flash, por cablemodem. Ahora bien, yo supongo que a mí todo se me hace más lento porque tengo a Tita, que es mi máquina lenTita, chiquiTita, viejiTita. resulta ser que Flash lo menos que me ofrece es 600 y pico kb a $70, y yo, en mi inocencia, creí que podía pedir menos ancho de banda (ya que Tita igual no se la banca) y pagar no más de $30. Hoy mismo les expliqué eso a los señores de flash y me dijeron que no, que me dé de baja, nomás, y me dí. Me cacho!!!! me está andando bastante bien la cosa esta!!! ¿y ahora qué hago?¿me vuelvo? ¿es cierto que ya no se puede comprar 256? No se me rían ni me digan que me ponga Dial Up ni ADSL porque no tengo teléfono ni quiero tener, tengan piedad de mí!!!! Saludos a todos.
    PD: Emilio, lo siento por tí, pero te voy a mandar un mail

  103. Guillermo

    Hola lei tu comentario acerca de FIBERTEL 1 mega te cuento la peor que me paso con ellos y es muy cierto lo que decis, pues resulta que ellos tienen mal la red y siempre dicen que la PC de uno es la que debe funcionar mal, resulta en mi caso que mi familia siempre creia que terminaban rompiendo el Windows de forma tal que parecia ser INARREGLABLE…..volvia a instalar a o poner en condiciones las cosas y siempre al tiempto todo el windows se volvia imposible de manejar y se me colgaba la pc, entonces comence a pensar que tal ves serian problemas de escritura de disco rigido o de hardware y esas cosas, asi que cambie cosas para mejorarla y todo se rompia! cambie a un PC mas nueva y lo mismo! ahi fue cuando comence a sospechar que algo me entraria en la red que me la rompia de esa forma y note que recibia una descarga terrible por el cable cada vez que lo tocaba asi que los llame a Fibertel y les pregunte si era normal tanta descarga y que ademas eso deberia estar rompiendo mi maquina que ya no sabia que mas hacer y ellos sin chequear siempre me decian que todo andaba bien pero el internet NO ANDABA bien…..se me colgaba todo el tiempo y encima me rompia la maquina!!!!! asi que al final de cansadas me mandaron un tecnico, reviso el cableado y Obviamente yo TENIA RAZON,,,,,por un desperfecto de ellos en la distribucion de la linea me estaban mandando sobrevoltaje a traves del cable y eso me rompia todo!!!! arreglado el tema del cableado nunca mas me volvio a pasar algo asi……asi que en resumidas cuentas me tuvieron como 1 año diciendome que todo estaba bien por telefono Y NO FUE asi…..y te tratan como KHFDKJGJKGJHR……hahaha saludos.-

  104. Juan Manuel

    cambie de telecentro cable y tv por que comparto tanto internet y cable con mi vecino y quedaba lenta la coneccion de 1 mega telecentro no tiene conecciones mas rapidas a no ser una corportiva de 300 $ y ver los partidos no puedo tyc no esta en telecentro.
    el tema es que en telecentro bajaba de rapidshared a 120 K
    o sea al maximo de un mega , con fibertel 3 mb el mismo archivoa la
    misma hora bajo a 60 k , llegue a tener los 2 cables con internet y lo probe varias veces , con megaupload lo mismo. fibertel gestiona el ancho de banda de detrerminados servidores eso es mas que seguro. torrents en telecentro bajaba a 50 k , era calro que los puertos tomados por torrent me lo limitaban.
    llame a fibertel les dije me baja lento de megaupload rapi.. etc
    es problema de tu pc , te mandamos un tecnico pero te cobramos a
    parte , las bolas le dije y le comente lo de telecentro y la bajada a 120k se quedo medio sin palabras la mina y me dijo igual tendria que ir un tecnico pero es aparte me gustaba la idea que venga un tecnico asi le probaba yo mismo como limitan ancho de banda.
    y lo cagaba a trompadas por lame culo de donde trabaja , sin comentarle que yo soy tecnico en sistemas trabajo con ello limito redes , reparo impresoras , me conecto via remota a servidores linux es decir se de lo que hablo.
    no se que paso pero a los 3 dias el torrent me baja a 250k a la noche y de dia a 150k bajo juegos de 6 gb como el crusis en 10 horas o sea me esta funcionando bien. las descargas de rid .. megaupload siguen limitadas pero bue al menos el torrent me funciona.
    tambien comento que entre en promocion tv digital , internet , cable todo 80 pesos hasta fin de año , mi primer boleta 240 solo de cable
    no hay forma llame mil veces me cagaron pague 170 restando la instalacion.

    en verdad estaria muy bueno entre todos demandar a los isp
    es si o si no podemos estar todos equivocados.
    saludos.

  105. IPLAN ES MIERDA, TRABAJO AHI DE SOPORTE TECNICO, ESTAN PROBANDO TODO CON LOS USUARIOS, NI SE LES OCURRA PONER IUNI, COMO ISP LO UNICO BUENO ES QUE LA SUBIDA ES EQUITATIVA CON LA BAJADA, TENES IP FIJA (PARA ALGUNAS COSAS ES BUENA), Y LOS MODEM CISCO SON UN CAÑO, PERO DESPUES TENES QUE TENER SUERTE QUE TE TOQUE UN NODO DE DISTRIBUCION SIN MUCHOS USER, COMO NO TIENE LIMITACION DE BANDA, SI TENES A UN ENFERMO BAJANDO PORNO A LO LOCO MORISTE _

    COMO DECIMOS EN LA UTN, PARA TENER UNA BUENA CONEXION TENES QUE TENER MUCHO OGT.

    SALUDOS

  106. Ambar

    Antes del 24 de Diciembre de 2007, me comunique con Fibertel por su trayectoria; y pedi el servicio de Fibertel. Me dijeron que era rapida la instalaciòn; pero que como era fin de Año estaban complicados así que recien tenian turno para que me instalaran el dìa 12/1 al medio dìa (eso si no llovìa).

    Pedì por favor que no pasara de ese dìa ya que vivo a 50 km. De donde trabajo y para mi el mail es sumamente importante.
    Me dijeron que me quedara tranquila; asique yo ilusa) que no com¡noc’ia los problemas de la “empresa” organice todo para esta semana del 14 al 19 poder trabajar desde mi casa y ya que no me voy de vacaciones ahorrarme los 100 km. por dìa.
    La sorpresa me la lleve el Sàbado 12/01 cuando siendo un dìa hermoso y NO llovia, nadie vino a hacer la instalaciòn del SERVICIO (se supone que es lo que brindan) y no solo eso, nadie se digno a llamar para avisar; no tengo tel. en casa ya que me mude hace 30 dìas y estuve parte de la tarde del sabado y gaste aprox. $ 30 en Celular tratando de comunicarme a numeros telefonicos de FIBERGARCHA donde nunca nadie me contesto y me paseaban del servicio tecnico a otro interno etc…

    ESTE ES EL SERVICIO QUE BRINDAN, pedi a un fliar. Que se comunicara ya que me estaba quedando sin credito en el celular y estuvieron horas turnandose para tratar de comunicarce, nunca pudieron.

    QUE PASA SI A UN ABONADO AL QUE YA LE INSTALARON LA LINEA SE LE DESCOMPONE TIENE QUE PASARCE 10 HORAS TRATANDO DE COMUNICARSE, CONSEJO DE TODA MI FAMILIA; HACETE DE ARNET, ESTOS TIPOS SON UN DESASTRE!!!!!!

    Ahora, ustedes que me aconsejan, alguien se va a dignar a comunicarce????

    Hoy tambien estoy probando y nadie me contesta.
    No paro de llamar, si te queres comunicar con Servicio Tecnico ò At. al Cliente, tambien te pasan con ventas.
    SRES. VENDEDORES ME PARECE QUE ESA EMPRESA LOS ESTA CAGANDO YA QUE TODO EL ESFUERZO Y BUENA ONDA QUE USTEDES PONEN PARA INSCRIBIRNOS Y GANAR SU COMICION SE ESFUMA CUANDO NO CUMPLEN NADA DE LO QUE LES HACEN DECIR.
    OSEA LAS COMICIONES NO LAS VAN A COBRAR PORQUE NO INSTALAN EL SERVICIO.

  107. eduardo sandoval

    realmente estoy con ustedes,pero me parece que somos reenes de la empresa,monopolica asi que a quejarse masivamente!!!!!!!

  108. rober

    bueno la verdad estube mirando los problemas de ustedes y lo mio es una boludes , pero me rompe las bolas realmente bue les cuento.
    hace 2 años y pico que tengo el servicio de fibertel,nunca tuve problema con la empresa , siempre que se me vence alguna promocion la doi de baja y listo, ellos despues te mandan un mensage por una pagina imbitandote a que te quedes proponiendote alguna promocion ,la cual siempre que es accesible la tomo .
    en diciembre se me vencio la de 1mg por la cual yo pagaba 60 mangos mas o menos por 6 meses .
    cuando me mandan ese mensajito por la web yo tomo la opcion que desia 640 kb a 24 $ por 6 meses. bue asta ahi todo bien cuando me yega la boletita dise 70 mangos . ise el reclamo y me dicen que es solo un descuento que me asen y que ese servicio cuesta 90 $ ,le quise dar de baja y me dicen que hoy 17 no se puede que tengo que esperar asta el otro mes .
    yo no uso internet para laburar ni nada de eso lo tengo por mi hijo .que aveces nesesita algo del cole y lo soluciona en casa . pero me gustaria si alguien me puede desir que es lo que puedo hacer en estos casos .se los agradesere

  109. juan carlos

    rober:
    lo primero que podes hacer es aprender a escribir. Te sugiero que leas bastante. Sos un trucho y se nota… si te jodió fibertel, bue… parece que se lo estas pidiendo.

  110. Hilda

    Deberíamos exigirle a Fibertel, en masa, un 0800 a menos que tengan un arreglo con las telefónicas para facturar extra los millones de minutos por no atenderte nunca…

  111. Todos tenemos reclamos sobre nuestros isp, y está claro que existen mejores y peores, pero también sé que la experiencia puede variar ampliamente dependiendo de la zona en que vivas.

    Para mí, de lo que se trata en definitiva es de elegir con criterio práctico cual es nuestra mejor opción dentro de lo que hay.

    Cuando nos metemos en una pelea «sin vuelta» para que nos den la razón, la situación casi siempre termina con nuestra baja del servicio y un comentario en algún foro para descargar nuestra bronca e impotencia.

    Conozco muchos casos de personas que por bronca se dieron de baja de un isp, para terminar en otro peor, y que quede claro que no estoy defendiendo a ninguno en particular.

    He discutido con varios isp, y aunque sigo reclamando «al toque» cada vez que tengo un problema, ya me tomo las cosas con humor porque sé que voy a seguir recibiendo respuestas fieles al libreto que cada empresa provee a su primera linea de defensa (lease soporte técnico), donde la 1er. regla es asumir que el problema está de del lado del usuario.

    Para hacer mi modesto aporte, ayer acabo de subir un sitio sencillo, donde cada proveedor dispone de una página separada con una breve encuesta y comentarios.

    La idea es que las 4 preguntas de la encuesta reflejen la opinión general que tenés de tu isp, y que dejes un breve comentario cada vez que tengas algún problema puntual indicando la zona donde estás.

    De esa forma si existen problemas recurrentes, tendremos la posibilidad cierta de hacer un reclamo conjunto en vez de enfrascarnos en una pelea individual y desigual.

    El script del sitio te permite ver las páginas de todos los isp, pero solamente podrás votar y dejar comentarios en la de tu actual proveedor.

    Como lo acabo de subir está vacío :-), así que los invito a dejar una opinión.
    Está en http://www.isp.enbaires.com

  112. Carlos Be

    Leyendo el comentario de Roberto, me sentí totalmente identificado con sus opiniones y vivencias. Paso a relatar mi experiencia con Fibertel.

    Soy cliente desde hace 4 años y medio. Durante el 2006 tuve el servicio de 1Mb/128Kb y fue excelente (salvo la asitencia del soporte técnico). A inicios del 2007 cambié a 2.5Mb/256Kb fudamentalmente por la velocidad de subida, y de esta forma mejorar la calidad de las videoconferencias y juegos online, esto fue así, pero la velocidad de bajada estuvo siempre en un promedio de 1.5 MB. Cuando «mejoraron la velocidad» a 3 MB, no se notó cambio alguno.
    Finalmente cuando comenzaron, a mitad de 2007, a regalar el servicio a clientes nuevos, se acabó todo:
    Comenzaron a limitar el ancho de banda, según el horario, en mi caso entre las 16:00 y las 21:00 no supero los 580 Kb.
    Tengo cortes diarios de entre 5 a 10 minutos.
    Tengo microcortes permanentes.
    De comunicarse con alguien con 2 dedos de frente, tanto en el ST o Atención al Cliente, ni hablar.
    Luego de entregar 2 notas «por ventanilla», solicitando un servicio «estable y confiable», con una velocidad razonable aunque sea 1 MB. Dí de baja el Servicio por nota «por ventanilla», todavía no se enteraron, de todas formas no pago más.

  113. Gabriel

    Sras y Sres, el precio que nos está cobrando Fibertel en Bs As capital es de mas de 100 pesos y por el tambien mal servicio de cablevisión pagamos 90 pesos. 190 pesos por 2 servicios que funcionan mal es una estafa. La unica vez que los llamé me dijeron cualquier idiotez por lo que yo ya no quiero llamarlos.
    La vez que llamé preguntando por qué la medicion de la velocidad de bajada era tan poca y que la medición la había hecho a traves de varias páginas me contestaron que esas paginas no sirven para nada. Sin embargo a medida que ellos me han ido aumentando el ancho de banda (actualmente 2.5 megas) «y el precio» la velocidad ha ido bajando. dado que cuando puse Fibertel por primera vez, me dieron 512 k y yo navegaba mucho mas rápido con mi vieja pentium 2 que ahora con esta dualcore tan potente. Ni siquiera por ser usuario antiguo (8 años) soy respetado; pues el que hoy se pone fibertel paga chauchitas por meses y si yo osara pedir una rebaja me ofrecen bajarme el ancho de banda pero mi antigüedad y fidelidad en el pago durante tantos años no sirve de nada.
    He intentado pedir la baja para luego obtener un plan de esos que ellos le regalan a los nuevos y lo primero que me aclararon es que yo no puedo volver a tener fibertel a traves de las ofertas y que si lo hiciera sería por el mismo precio que estoy pagando ahora. Resulta que el malo de la película sería yo en ese caso según ellos.
    Si Dios realmente escucha mis ruegos, pronto van a reventar por el aire y se les van a prender fuego hasta el último local chiquitito que tengan; en cambio si Dios no me escucha van a seguir estafando a la gente con la complicidad de la misma ley que no está hecha para defender al ciudadano común sino para beneficiar a cuanto delincuente ande por ahí (porque ellos entran dentro de ese rango, son delincuentes).
    Hagamos algo: acordemos un día y hora y concentrémonos todos juntos en que vuelen por el aire, a ver si se cumple nuestro deseo. Gracias

  114. juan

    en este momento la vel es de 86 mbs y no 3 megas jaja. q mierda es esto

  115. Danko

    Hay que llamar por TE y reclamar, patalear, insultar y amenazar.

    Pero todos al unísono (me conformo con una amplia mayoria).

  116. Carolina

    Ay creí que era yo sola, pero lamentablemente esto pasa a todos los niveles. A mi se me bloqueó la entrada al mail por UN PAR DE MESES!!!!!!!! Llamé a fibertel y obviamente el problema para ellos era de mi compu, así que llamé al técnico que viene a casa y me dijo que estaba OK. Como yo laburo con la compu y es un lio cambiar la dirección, los llamé exigiendoles una solución, estuve 3 meses mirando los mails por mail2web y de pronto se arregló todo solo así nomás!!!!!
    Si les sirve tambien los de movistar me cortaron el teléfono por error durante 24hs!!!! Y como dicen todos a la hora de cobrarte los abonos OJO con que te retrases.
    Alguien tiene alguna solucion para estos abusos???? No te dan soluciones y despues te dicen perdon hubo un error, la verdad es que yo no lo admito, yo soy médica y si me equivocara tanto como ellos, se moriría mucha gente, no es justo no????

  117. Guillermo

    Que se puede hacer acaso? Como decia no se quien hayq ue ahcerlo al unisono, o darse de baja, o reclamar…pero el otro dia adelantaron una hora el horario de ceirre y habia como 20 personas indignadas en al puerta por qeu le dijeron que no tenia sentido esperar las 3 horas que habia que esperar par uqe pasen los 100 numeros para la cola y que volvieran mas tarde…caudno vulven pasadas las 6 un cana en la puerta y el de seguridad ponen se amapran en un cartel nuevo que tiene un neuvo horario, en lugar de las 19 cerro a las 18…son unos hdps…Se cagan en el tiempo de la gente con un simple «SE CAYO EL SISTEMA»…

  118. queria saber si fibertel llega a bella vista san miguel…xq me encanta fibertel…alguien me podria decir si pasa x olegario andrade y quirno

  119. no me anda mi fotolog, y me revienta por que para eso se paga a parte el servicio es una cagada quiero una solucion porfavor si alguien sabe como hacer para que ande se lo agradezco…… y hay muchas paginas que no me andan! y es re lento meparece que lo doy de baja y me subcribo a otro
    anyelen

  120. Ile

    Hola! llegue hasta acá buscando una solucion, porque a mi tampoco me anda internet.

    Tengo Flash de Multicanal hace un mes. Y anduvo bien la primer semana, pero luego vinieron los tecnicos (por temas del cable) y a partir de ese momento, internet empezo a andar mal, no me abre ciertas páginas como Google, youtube y blogspot. Algunas tardan mas de lo normal, y otras como Claron se cargan a la perfección.

    Llamé pero todas las soluciones que me proponen no funcionan, y ya nose que hacer, me dijeron que era tema de señal, pero no creo porque ahora tengo una tele en la misma habitacion y se ve perfecto.

    Si a alguien le pasa, o pasó lo mismo, y sabe que hay que hacer, agradezco la ayuda!

    Saludos!

    Ile.
    ([email protected])

  121. Diego Persico

    BUneo ultimamente no me funciona bien
    tengo 2mb fibertel y pasando un coso de velocidad de descarga tipo 7 de la tarde, anda re lento no llega ni a 100kbp, aparte ultimamente me aparece el CABLE DE RED ESTA DESCONECTADO y despues al rato vienen internet solo
    esto es normal?
    [email protected]
    si alguien pouede decirme algo saludos

  122. Agustin

    CARADURAS, INEFICIENTES Y MENTIROSOS

    Hace tiempo mis vecinos y yo estamos indignados por el servicio que Fibertel «brinda» (o no brinda a pesar de su altisimo precio).Cortan la señal y restituyen un servicio a uno y el de al lado se queda sin señal, o sin cable.

    El jueves 27 de marzo del 2007 solicite servicio tecnico ya que dejo de funcionar el Modem de mi computadora. Me dieron turno para el jueves 3 de abril, de 8 a 14 hs. Ese dia llame y me discutieron que el turno era para el sabado 5 de abril de 8 a 14 hs. MENTIRA.

    Hoy sabado cancele todos mis ocupaciones porque queria estar presente cuando vinieran. No vino nadie. Llame 3 veces durante la mañana (previa espera paciente de varios minutos hasta que alguien atienda) y me aseguraron que, efectivamente, vendrian antes de las 14. No vino nadie. Llame y me pidieron nro de teléfono y celular asi me llamaban de inmediato. Nadie llamo.

    A las 17.50 llamo y me dicen que el servicio tecnico estaba originalmente previsto para el horario de la tarde: MENTIRA.

    Luego el señor Fernando Francis me dice que llamaron del servicio tecnico a la tarde para venir y como “no contestaba nadie”, CANCELARON el pedido. Nadie llamo a mi casa ni a mi celular. MENTIRA. Y me consta que pasó un movil por la esquina de mi casa hoy a la tarde y no “tenian la orden” para venir a casa.

    Me dan fecha para el viernes 11 de abril: ja!

    No pude lograr que me den el nombre del empleado que tergiverso la informacion en la computadora de la empresa ni de ningun encargado ni supervisor.

    Ahora el señor Leandro Garona me informa que un supervisor se comunicara conmigo hoy. ¿Será verdad? No, nunca llamaron.

    Son unos Caraduras. Ineficientes. Y mentirosos.

    5 de abril de 2008.

    Nro de cliente: 26-6000-9606

  123. Hace varios dias tambien tengo problemas con fiberteel que pense que eran de ciertas paginas que frecuento, como la de fotolog, youtube y demas… Yo tengo fibertel 3 megas, con el torrent por ahora no tuve problemas, pero estos ultimos dias se me cortaba la conexion, reiniciaba el modem y se arreglaba (generalmente)
    No pense q tanta gente estaba pasando por lo mismo, desde ahora prestare mas atencion…

    Respecto a la calidad del servicio, hasta ahora no tuve ninguna queja, habiendo pasado antes por uol sinectis y luego speedy (la peor para mi) esta hasta ahora viene zafando..

    Saludos

  124. ROBERTO

    HACE UN MES QUE NO TENGO TELEFONO. HICIMO 70000 LLAMADOS AL 114 Y AL 112 Y NO PASA NADA. HASTA MI SUEGRA ESTA LLAMANDO, Y MIREN QUE ES JUBILADA Y TIENE TIEMPO. PERO PARECE QUE LE TOMAN EL PELO CON LAS CONTESTANCIONES QUE HACEN.
    TAMPOCO LOGRO QUE VENGA A CONECTAR FIBERTEL, ASI POR LO MENOS TENDRÌA INTERNET. SPEEDY LO DI DE BAJA. PORQUE LOS TURROS QUE HACEN LAS CONEXIONES QUERIAN HACER UN AGUJERO EN EL FRENTE Y NO BAJAR LA LINEA POR DETRAS DE LAS CASA DONDE HAY CAÑOS ESPECIALES PARA ESO. ME DIJERO 3 O 4 VECES QUE ME IBAN A MANDAR UN SUPERVISOR Y MINGA. NO ME MANDA NADA.
    TAMPOCO PUEDO LOGRAR CONTRATAR TELECENTRO TRIPE PLAY PORQUE NO ATIENDEN EN MI ZONA. ASI QUE ESTO BIEN JODIDO CON TODAS LAS TELEFONICAS, PROVEEDORES DE INTERNET Y TV POR CABLE. Y NADIE TE DEFIENDE O TE AYUDA.

  125. YerbaMala

    yo tengo fiber 640kbs y no descargo de 70Kbs y de noche no mas de 120Kbs (cuando esta full) pero lo raro es q voy a una pagina para probar la velocidad de la coneccion dice q tengo ¿550Kbs? no se como es la cosa y ademas se me corta la conexion en medio de las descargas. NO se si en realidad fibertel es una cagada o soy yo

  126. Yerbamala, a mi alguna vez me dio esos resultados teniendo 1 mega…

  127. mauro

    hola, tengo 3 mb , utorrent descarga a casi 400 k ( si tiene muchos clientes ) y las paginas todo bien, pongan limite de 8 kb a la subida general del utorrent y listo.

    eso si, de dia es un dolor de cabeza, con suerte anda a 1.5 mb.

    saludos

  128. Mauro, es curioso que tengo el mismo plan que vos y el torrent baja a 400 k MUY rara vez (un par en mi vida y siempre con torrents privados)…

    Disculpame pero me sueno chamuyo lo que decís…

  129. wenas soy nuevo en esto y keria comentarles cual es el problema d fibertel…
    la cosa es asi… fibertel es lo mejor d internet en argentina no??
    a causa d eso los clientes d fibertel se han ido sumando y sumando sin parar, el problema d fibertel es q tiene demasiado clientes, en consecuencia el servidor d fibertel es como que no tiene capacidad para tanta gente hablamos d miles y miles en rosario, entonces a todo el mundo con el paso dl tiempo la velocidad le disminuyo notoriamente a mi tb yo tengo un 1mb pero pareceria q tengo mucho menos =S
    en fin ese es el problema con fibertel la capacidad d usuarios d fibertel sobrepaso el limite d lo q puede aguantar :S y por eso todos stamos sufriendo =S
    yo voy a ver si m pongo 3mb… con el fin d ponerle un poco mas d velocidad a mi conexion porq no la aguanto mas ya!!

    bueno gente un salu2 a todos =D espero q se l solucione a todo este problema =S

    dejo mi mail [email protected]

    salu2

  130. shuli

    buenooo
    no kiero joderr
    pero lo único q kiero comentar es q stoy muy enamorada d max el chico q dejo el último comentario

    TE AMO DIVINO (L)

  131. By Max =D

    yo te amo mas divina (L)

  132. Diego

    Cambiale los DNS por unos de Arnet/Speedy/Elquequieras

  133. Nicolás

    Muchachos, todo anda mal desde hace un tiempo. Yo tengo UOL-Sinectis y es una basura, pero andaba muy bien tiempo atrás.

    Sucede que han vendido un super exceso de conexiones, todo el mundo quiere tener banda ancha, y un sistema pensado para unos cuantos miles de usuarios ahora tiene millones, y así resulta que todo se ha saturado. TODOS los ISP funcionan muy mal hoy en día, de manera que es inútil protestar o cambiarse de empresa.

    El acceso hacia el exterior se hace desde un sistema troncal en Bs. As. que está saturadísimo.

    Hace dos años pasó lo mismo con los celulares, vendieron tantos que todo colapsó. Ahora andan muy bien, lo mismo sucederá con Internet cuando amplíen los equipos de conectividad.

    Da bronca tener que pagar por un servicio que no es tal pero hay que tener paciencia.

    Un abrazo a todos.

  134. Federico

    Soy otra víctima del engaño y la estafa del servicio de internet de fibertel.
    Les voy a contar algo que a muchos, ya resignados, les va a parecer gracioso, pero a mí me tiene muy muy harto ya.
    Resulta que desde hace un mes aproximadamente un vecino se mudó al edificio y decidió contratar fibertel. En el momento que vinieron a conectarle su modem el técnico de cablevisión que hacía esta tarea provocó una caída en todo el edificio de cable e internet tocando algo en la caja del edificio.
    Por supuesto llamé por teléfono en el momento del corte y después de 30 minutos me atendió un pibe diciendo que el problema era del edificio y que iba a mandar un técnico.
    El servicio se reestableció a las 2 horas, sin embargo me parecía que funcionaba medio raro…

    Raro porque:

    1. Escuchaba la radio 10 todo el día y todos los días por internet. Desde que se reestableció el servicio aquel día escucho 5 segundos y se corta, 5 más y se vuelve a cortar. (todo el tiempo y a todas horas). esto jamás había pasado antes.

    2. Juegos online, ahora tengo lag en cualquier juego y perdidas de conexión.

    Sin embargo cuando descargo archivos va como siempre, siempre que es nacional o que hay buen enlace con el server se baja bien.

    Por supuesto que llamo a atención al cliente y la culpa es de google, de la radio, de spywares, etc. Lo cierto es que no hay solución para este problema. A mí me gusta fibertel, pero me tiene podrido y creo que lo mejor que se puede hacer es que todos demos de baja el servicio explicando que bajó la calidad del mismo. Creo que sería lo mejor para que realmente empiecen a pensar en vender calidad y no tanta cantidad.

    La verdad, yo nunca pude bajar bien desde los p2p, (emule, ares, etc), siempre funcionó para atrás esa conexión.
    Buscando información y hablando con gente que sabe mucho de todo esto me enteré sobre el tema de que fibertel te manda internet desde un proxy, entonces te limita salidas y entradas de tal o cual puerto.
    Según parece, cuando vos entras a un sitio, estás entrando a temporales de un proxy… malisimo.

    los 3 primeros meses del servicio tenía siempre ips que eran 24.232.algo… funcionaban 10 puntos. (por supuesto en p2p no)… pero luego de 3 o 4 meses que siempre tengo ips como 190.244 bla bla.. muy muy muy pedorras. Funcionan siempre mal. Lo malo de esto es que cuando voy a la casa de alguien y veo que tiene fiber me fijo, si la conexión anda bien seguro tiene ip 24.232…
    Verifiquenlo ustedes mismos. yo lo comprobé.

    Esto, segun me dijeron se debe a que las ips son entregadas según el segmento de red en el que se encuentra tu modem… o sea, si estás en uno pedorro vas peor que los demás.

    El que maneje más info sobre este tema puede corregirme o ampliar.

    Mi recomendación, DEMOS DE BAJA EL SERVICIO EXPLICANDO POR QUÉ, Y ESPEREMOS A QUE VENDAN CALIDAD DE UNA VEZ… NO COMPRES ES LO MEJOR QUE PODES HACER Y LO ÚNICO QUE LES DUELE DE VERDAD.

    saludos.
    Federico

  135. arza

    gente el problema que todos dicen es que los grandes provedores de internet están saturados tienen sobre vendidas las líneas y para poder seguir vendiendo lo que hacen es limitar las conexiones p2p mas ahora que win lanzo una actualización sobre los DNS speedy anda para el traste porque no actualizan los servidores esto lo se porque soy uno de los que tanto deben insultar cuando llaman a speedy sip soy de soporte tecnico estoy en la parte de empresas es caótico el funcionamiento de internet continuamente se quejan de que tienen coneccion lenta y esto es porque venden líneas pero no mejoran el caño que tienen para internet sigue siendo el mismo por eso es que anda tan mal y como muchos sabrán la gran salida para EEUU de fibra que hay es en parte de speedy y las otras empresas la alquilan asi que cada ves empeora la cosa y lo peor que no podemos hace nada

  136. Clari

    Bueno, la verdad que somos varios con el mismo problema. Lo mejor es que llamás para resolver el problema y lo último que me pasó fue que la persona que atendía se calienta porque le decis que no tenés problemas de conexión locales. No podés resolver problemas técnicos porque siempre te dicen que chequees el router. No podés quejarte de la mala atención. Si te mandan técnico es 3 dias después por lo menos. Tampoco hay proveedor alternativo…
    Alguna idea de qué podemos hacer al respecto? Estoy desesperada!

  137. Natu

    Hola a todos. La verdad todo lo que dicen me asusta. Acabo de contratar Fibertel. Tuve arnet por 4 años y tenía bastantes problemas. Aparte quiero hacerles una pregunta. Fibertel cobra adicionales por tráfico? Me encanta bajar películas y no sé si debo bajar determinada cantidad de MB para no sufrir incremento en mi abono mensual.
    Espero que me puedan ayudar.

  138. daniel

    Hola, Lo unico que quiero decir, es que Fibertel es la peor compañia de servicios de internet que se pueda contratar. Yo tuve problemas desde el primer dia, me demoraron la instalacion porque «los cables que tenian eran cortos!!!!!». Despues se cortaba a cada rato. Cuando finalmente quise darle la baja, me dieron mil vueltas, no lo puede hacer telefonicamente, tuve que ir personalmente, perdiendo tiempo que no tengo. Tenian acumuladas varias paginas con mis quejas, pero como siempre, nadie me daba solucion.
    Finalmente, despues de hacerles un escandalo, me dieron la baja.
    NUNCA MAS FIBERTEL, ES UNA PORQUERIA!!!!!

    P.D. Tambien tenia acotada la cantidad de megas para bajar (1 giga) y nunca me avisaron, despues me vino una factura enorme y tuve que pagar sin chistar.

  139. Bolaños

    si estas por explotar culpa de Fibewrtel, deja tu opinion en http://www.quejasfibertel.com.ar y manda tu foto haciendo la señal del dedito para que publiquen las de todos los clientes insatisfechos

  140. MACARENA

    EL DIA 24/9 ME INSTALARON INTERNET, QUE ME GANE EN UN CONCURSO GRATIS 2 MESES!Y SY DESPUES YO QUIERO SEGUIR CON EL SERVICIO DEBO ABONAR BARBARO PERO A MI NO ME ESTA CONFORMANDO EL SERVICIO YA QUE NO PUEDO OBSERBAR NI VIDEOS NI ESCUCHAR MUSICA ESPERO UNA RESPUESTA PRONTO CHAU

  141. Ariel

    Hola gente, vengo de Multicanal…
    Hasta hace 2 semanas y durante 3 años y medio que tuve el servicio, siempre anduvo perfecto. Tuve 128K hasta principios de este año, seria hasta hace 4 meses atras me parece, q lo subimos a 640K. Todavia andando perfecto, descargando P2P a 70K por segundo etc.
    Hace 2 semanas de golpe comienza a bajar a 100-120K /s y digo «mi viejo subio el ancho de banda?». No es asi, y al par de dias recibo una cartita diciendo «felicidades, te pasamos de 640K a 1M por el mismo precio»……. chau me dije, esto es un «felicidades, tu OGT es nuestro y te lo vamos a reventar y dejar mucha lechita hirviendo dentro»……. tenia razon, una semana luego empezaron los problemas. Ya paso otra semana mas en la cual por momentos no me puedo conectar a algunos sitios, q la P2P se fue al demonio, etc… Hoy estoy haciendo pruebas al respecto y viendo que los anime es lo q mas seeds poseen, pongo a bajar el ultimo capitulo de Robotech…. opa! no supera los 30K/s…. al demonio!
    Asi q antes de buscar un abogado para reclamar fuerte, estoy buscando soluciones… en esta pagina hay un par q cuentan de programas y demas, lo voy a probar. De lo contrario no se a donde ire a parar.
    Saludos

  142. Vanina

    A mi me pasa lo mismo!!!!!!!!!!!! estos ultimos meses fueron un martirio, llamando a cada rato al tecnico!! te lo mandan a los 15 dias de hacer el reclamo, vienen y no solucionan nada, tenes que volver a llamar, reclamar, hace unos años era el mejor servicio pero ultimamente es de lo peor. Cuando empezaba a llamar me decian que mandarian al tecnico pero cuando ya me puse pesada me dijeron que habia un problema en el cableado de la zona que iban a pasar el reclamo para que los tecnicos me llamen (hace dias que espero ese llamado). Tambien llame a administracion de fibertel consultando si a fin de mes la cuota iba a ser la misma, me dijeron que solo se realizaria un ajuste si directamente no tenia servicio, pero si estas 3 minutos por cada pagina que queres entrar te cobran como siempre….ya me canse de llamar….aparte no te dan pelota, porque no nos complotamos todos y exigimos que »reorganicen el cableado» ajajajaja son de terror

  143. Dr_Midi

    PROBLEMAS DE VELOCIDAD CON MULTICANAL y FIBERTEL

    Aparentemente desde que fibertel y MUlticanal se integraron Esto es desde agosto de 2008, Las cosas andan para el orto. Yo tenia MULTICANAL de 3 megas. Estaba bajando de rapidshare premium a razon de 420 KB/s- Una verdadera animalada. Desde que se fusiono con Fibertel. No paso de 160 KB/S aun con un gestor de descargas. Pedi la baja. Obviamente. Cuando haces el test desde la pagina de ellos. te da todo bien. Cuando pones a bajar de otros servers la cosa se complica.

  144. Personalmente he tenido fiber durante mucho tiempo y luego flash, que en realidad es lo mismo! Y me ha ocurrido algo similar sobre todo con emule! Hace pocos días me pasé a SION, QUE OSCILA EN LOS MISMOS PRECIOS, y los problemas han desaparecido… por el momento!

  145. Guillermina

    No esta tan mal. A veces se corta y cuando llamas al servicio tecnico a veces no te atienden, pero zafa… Lo mejor de Fibertel son los morochos que te hacen la instalacion en tu casa :)!! Son todos re-buena onda, muy atentos y trabajadores, muy buenos tipos. No recomendables para mujeres en celo. El morocho se te aparece con todo su arsenal de herramientas y mientras te pela el cable y te lo coloca, te charla, te sonríe y te inunda con el olor impresionante a chivo que impregna su mameluco despues de estar todo el dia colgado de los techos tirando cables… mientras vos le miras ese cabello azabache aindiado todo mojado por la transpiracion y te sentis una pelotuda por no tener los ovarios para avanzarlo, invitarlo con un trago o pedirle el celu….. 🙁

  146. Leo

    LA VERDADS Q YA ME ESTA INCHANDO LS HUEVOS FIBERTEL,TODOS LOS DIAS TIPO 3 DE LA TARDE NO TENGO INTERNET O ME ANDA LENTO PERO A LA NOCHE ME ANDA BIEN,Q ONDA CON ESTO?????

  147. Pablo

    Hace unos minutos se fueron los chabones de FiberTel, dado que los llamé por la bajísima velocidad de descarga. Tengo el servicio desde hace 3 días (desde el 30/10) y a partir ese mismo instante la velocidad es bajísima; me bajaba archivos a 40 o 50 KB, siendo que tengo el servicio de 3 Megas. Encima, vienen los chabones, me hacen unos pases mágicos y me dicen «ya está». Trato de bajar algo, me sigue bajando lento y me dicen «ahh, no. Para juegos, archivos y demás, tenés que contratar un paquete de datos especial; vienen y te cambian el módem….» la verdad no lo podía creer y no sé si a alguien más le pasa esto (y también quisiera saber si estos locos no me sanatearon). Al final, voy a tener que contratar Arnet que parece ser mejor que esta gilada.

  148. kapo mal

    Es corta la historia no se puede inventar nada mas respecto de la banda y su ancho. Dado que depende de la capacidad otorgada por el servidor en este caso (Multicanal o como les guste llamarlos a estos garcas) conectan hasta que no da mas entonces en horario pico se cae es logica a mas consumo menor rendimiento en tanto y en cuanto no se asigne mas banda. Por lo antes expuesto he de mencionar que este servicio no es de mala calidad es una basura con un lindo modem con lucesitas que te sirve ahora que se vienen las fiestas de arbolito (consiganse una estrellita y un arbolito para decorar que haga juego con el color negro del Motorola). Asi que sigan asi »Multicanal» hasta que venga una empresa y les rompa el esfínter anal y será de mi agrado esa accón y dejense de hacer lobby. ¡Delincuentes! Dame los 3 megas jajajajajajaja un saludo a todos soy uno más.

  149. FiberAngeredUser

    Bueno…
    Leo todo esto y me entero q no soy el unico q tiene problemas con esta poronga de internet (1mb)

    Me anda google, entro a los sitios pornos sin problemas (…?¿) ahora… y el resto ?! no anda !!!
    mi pc la tengo re cuidada sin spys ni nada.

    Me cabe a diario que se corte la coneccion con un intervalo de pocos minutos este donde este conectado.
    y lo de enchufar y enchufar devuelta el modem eso lo puedo hacer solo, gracias 😀

    Avisen si va a haber baja de servicio general! Saludos.

  150. mmauro2004

    Hola, mi caso :hoy es 27 de noviembre de 2008.
    Al pedir la baja del servicio fibertel una condicion es que la factura este paga y se realiza enviando un mail a [email protected], luego ellos te envian un formulario para completar. Ademas la baja para que opere en el mes hay que tramitarla antes del dia 15 para que entre la baja a partir del mes siguiente.
    La cosa es que luego de enviar el formulario y a medida que van pasando los dias Fibertel te va enviando distintas promociones a tu navegador, cada vez mas tentadoras( ej 3megas 44$ final por 6 meses, si no aceptas esta promo a los pocos dias te mandan otra de 1 mega a 30$ final por 6 meses, yo acepte esta).
    La sorpresa viene con la factura ya que la misma, lejos de ser de $30, es de 100,40$. A alguien le paso lo mismo???

  151. Sergio Cabrera

    En La Plata me ofrecieron de Fibertel una promociòn de 3 meses gratis de prueba y que automàticamente se daba de baja al cabo de ese perìodo si yo no solicitaba quedarme con el servicio. Como yo tengo Speedy, me dijeron que podìa comparar durante ese lapso los servicios (con lo cual no le di de baja a Speedy). me instalaron Fibertel, y a los 10 dìas (hoy) me llega una factura con los dìas de noviembre desde la instalaciòn màs todo diciembre dentro de una promociòn de 6 meses a mitad de precio. Llamè al 0810 y me dijeron que de la promociòn de 3 meses gratis nada. Me siento un bol…., me confiè en lo ofrecido telefònicamente y entrè como un caballo. Fuì personalmente a reclamar y la supervisora me dijo que espere a la semana que viene para ver la respuesta de la vendedora que me ofreciò en su momento por telèfono el producto (osea la palabra de ella contra la mìa). ante mi enojo que dijo que si querìa le llevara el mòdem y se terminaba la relaciòn comercial. Lo que no entiendo es cual es el beneficio de la empresa de cablear toda mi casa (gastos de material y mano de obra) para solo currarme 65 pesos. Y por otro lado no puedo entender la falta de interès en no perder un cliente.

  152. Dieguito

    Es realmente apabullante la cantidad de reclamos y quejas de usarios de Fibertele que he encontrado en esta bonita página, yo tengo este servicio de garcha desde hace unos 15 días, de los cuales sólo pude disfrutar de la conexión (falsamente promocionada como de 3 Megas) durante el corto lapso de 2 dias. Luego no anduvo más. Cada vez que lamo al servicio tecnico me dicen que pruebe de desconectar el maldito modem (marca garompa), y vea que pasa. Obviamente no pasa un carajo, sigue todo como está. Y el servicio tecnico brilla por su ausencia, lo he llamado ya como 5 veces y nunca aparece por mi domicilo. Por favor, que alguien me diga a quien o donde recurrir para hacer una denuncia por incumplimiento del servicio.

  153. Matfield

    Mi Experiencia:

    Tengo Fibertel desde hace un año y medio… era una promo 1MB x $30 durante 6 meses y luego de este periodo 640k x $80.
    Luego de los 6 meses naaada que ver… Me llegaban facturas de $80, al mes siguiente de $0 (sisi… CERO pesos), al otro mes me llegaban $69 y así sucesivamente…
    Después salieron con que duplicaban la velocidad a todos los usuarios de Fibertel porque son «re buenitos y buena onda».
    La velocidad mejoro… y estando todo el día en Taringa! y el Blog de Fanático! me descargue la vida!
    La cuestión es q me aumentaron las facturas me llegaban (y llegan todavía) de $140 al mes siguiente de $70, de $160 y todas las variables imaginables… (No me molestaba pagar más, porque el servicio había mejorado notablemente)

    Peeeeero… Resulta que hace un par de semanas se corto Internet durante todo un día (pero la TV se seguía viendo) y cuando volvió la velocidad se transformo en una BABOSA DE PROPORCIONES BIBLICAS!…
    Antes bajaba de Rapidshare a 120kbps y de Megaupload a 150kbps (en promedio)…
    Ahora Rapidshare baja a 35 PIOJOSOS kbps y Megaupload a 75 MUGROSOS kbps.

    Que Hice?
    Me conecte al WebCall Center desde mi trabajo que tiene IPlan (que es un caño la verdad) y hable con un mamerto bárbaro.

    WCC: (Mensaje Automático de Bienvenida al WCC)

    YO: Hola. Tengo un problema con la conexión es exageradamente Lenta

    WCC: Reinicia el Modem

    YO: no me vengas con boludeces que no soy ninguna Jubilada que escribe mails a los nietos… decime algo concreto, yo te plantié mi problema.

    WCC: Aguarde unos segundos que voy a verificar el sistema.
    (Seguro que se puso a rascarse la nutria y comerse las uñas y al rato pensó… ya lo hice esperar demasiado a este boludo)

    WCC: El Servicio Funciona Correctamente Sr.

    YO: jajajaaa y mi viejo es el Tejano Rico de los Simpsons. Mira loco, el servicio funciona para la el OGT asíque no me digas q funciona correctamente, me queres agarrar por boludo vos?

    WCC: lo que puede hacer es ingresar a http://sps.fibertel.com.ar/ hacer el test de velocidad y luego dar los resultados en la «mesa de problemas técnicos»… (Una nueva parece!!!)

    YO: Ya hice mil test de velocidad y no me llega a los 200k!!!

    YO: ma si. Chau andante a cagar vos por ponerte la gorra y Fibertel por garcas…

    WCC: Muchas Gracias, que tenga un buen día Sr.

    YO: NABO!

    Llegue a mi casa e intenté conectarme con el WebCall Center… desde mí PC ni tronco de bola me dieron… «Por favor espere a ser transferido a un operador… Todos los Operadores están OCUPADOS» en que digo yo??? en tomar la leche en pajita manga de panchos!

    Que voy a hacer?
    Voy a dar de baja mañana mismo.
    No le voy a aceptar ninguna promoción pedorra y no le voy a pagar lo que le quede debiendo.
    Le voy a abrir el Modem de Motorola y le voy a soldar un cable cosa q cuando lo prendan le haga cortocircuito y a mamarla manga de garcas.

    De ultima, me iniciaran acciones legales para pagarle los que le debo y un poco mas a lo sumo…

    Y si pasa así, pago… Y después de pagar le bajo todos los vidrios de la oficina de Fibertel tipo 4 de la mañana…

    FIBERTEL NOS ESTA METIENDO NO EL DEDO, SINO LA MANO ENTERA, HASTA EL CODO EN EL TOOR!!!

    NO NOS DEJEMOS ROBAR MAS!!!

    HAGAMOS ALGO… ALGUIEN QUE PIENSE EN FRIO (NO EN CALIENTE COMO YO, LO RECONOZCO) Y PROPONGA ALGUNA IDEA FACTIBLE.

    Saludos Gente.

    Matfield
    Córdoba, Argentina.

  154. Matfield

    Bueno… SE ME FUE LA CALENTURA y me puse a investigar y llegue a la conclucion que FIBERTEL me esta filtrando por descargar tanto de sitios como Rapidshare, Megaupload y demas… o sea… me FILTRA INTERNET…

    Que Hice?
    Cambie los DNS y Santo Remedio…

    Primario: 208.67.222.222
    Secundario: 208.67.220.220

    Rapidshare de nuevo a los Pedos con Picos de 180!
    con ADrive que es una garcha descargando llegue a los 200!

    mas info aca —-> https://www.opendns.com/smb/start/device/windows-xp

    (no se si se puede poner algo asi en los comments, espero que el mod del sitio no lo tome como Spam. Yo creo que a alguien mas le puede sevir esto…)

    Salu2 y cualquier duda… [email protected]

  155. pam

    alguien sabe como hacer el reclamo?? resulta q me estaba x dar d e baja el servicio y como me mude hace un mes me ofrecion 6 meses a $30, y nose q carajo hacer :S xq me llego una factura de mas de 200 pesos a abonar? si alguien sabe como reclamar esta estafa o como hacer el reclamo para q no te boludeeen como lo hacen cada vez q llamas, q conteste , gracias, saludos

  156. WhereIsBuddha

    Bue, vengo a sumar una queja..! Hace poco adquiri una cuenta premium en rapidshare, y con fibertel 2.5 megas deberia estar bajando a 300 kb/s promedio, el tema es el siguiente, en los primeros 20 minutos de conectado en internet la velocidad de descarga es de 250 kb/s promedio, un lindo numero,, pero pasados los 20 minutos la velocidad de descarga baja abruptamente a 0 kb/s, para solucionar el problema tengo que estar 1 hora reseteando el router y mi computadora hasta que se digna a iniciar nuevamente la descarga..

    La atencion al cliente es indignante, hace un año que me deben un descuento en la factura por haberme tenido dos semanas sin internet diciendo que era mi culpa cuando era uno de sus cables el q estaba dañado..

  157. Henry

    Hola vivo en Cordoba capital y tambien tengo problemas con fibertel, supuestamente tengo 3 megas, las paginas tardan mucho en cargar no puedo ver ni un video de youtube, y cuando anda mas o menos se desconecta (como 5 veces al dia), llame al servivio tecnico y no me dan una solución. Supono que cuando termine la promocion me dare de baja…

  158. Doggyn

    Es increible como hay genteque pone en comentarios cosas como «Fibertel es la mejor proveedora de Argentina» o «Fibertel da el mejor servicio», que es una joda, un chiste malo?? Fibertel es la peor proveedora de internet que hay en argentina, y Speedy no se queda muy atras, lo que pasa con Fiberga es que tienen el sistema sobre venido y saturado de tanta gente, te venden «3 megas» y agradece que te llegen 512, vengo peleando hace 2 meses con fiebrtel y no un progreso, vienieron los tecnicos a casa y sigue todo igual; Gente, dejen de darle vueltas a la cosa, es al pedo pagar por un servicio que Fibertel da mal, y aprovecho a recomendarles servicios como Telecentro o Arnet, que apesar de noser perfecto, les aseguro que no anda tan apra el ogt como Fibertel, Saludos

  159. carlitos22

    Gracias por el dato Doggyn, Telecentro ya tiró la red por Avellaneda, así que espero se venga pronto y sacarme a Fibergarch de una vez por todas.

  160. Florenciarom

    Por suerte se viene Telecentro a la zona donde vivo, no se si sera mejor o peor, pero Fibertel ya me pudrio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  161. Edu

    Seamos realistas… hoy por hoy año 2009 ningun proveedor de internet en argentina es bueno, todos son mediocres para abajo y dentro de la mediocridad que tenemos, para algunos es mas pasable uno que otro y creo que es sencillamente por la razon de tener suerte jaja.
    Tener suerte, de que si tenes adsl tu linea esta conectada a una dslam con pocos usuarios, tener suerte de que si tenes cablemodem no sufras de cortes a cada rato, tener suerte de.. en fin de todo.
    Yo ya no apuesto a ninguno, creo que el internet en argentina es como una tombola, si tenes suerte te va bien y no tenes problemas, si no… a llorar al campito.
    Miren, yo tuve fibertel desde el 2004 hasta 2007, en 2007 el servicio se puso horrible, descargas lentas desde p2p a causa de que bloqueaban los puertos que esos programas usan.
    Me cambie a adsl 1 mega y todo mejoro, podia bajar rapido de p2p y en descarga directa tambien, pero que paso?.
    Paso el tiempo, el barrio en donde yo vivo crecio demograficamente y telecom no invirtio en aumentar la capacidad de las dslam y ahora cuando subi a 3 megas me doy cuenta de que con suerte navego a 1,5 o 2 megas, porque la dslam a la cual se encuentra conectada mi linea esta bastante saturada.
    Y hoy por hoy 2009, voy a la casa que tengo en frente que vive un amigo que tiene fibertel 3 megas y a el le anda de maravilla, descargas a velocidad maxima constante tanto desde la web como desde p2p. Un misterio no??.
    Asi que he llegado a la conclusion que con los «benditos» proveedores de internet que tenemos en este pais es todo cuestion de suerte.

  162. Edu

    En lineas general el problema es como lo cuenta Nicolas en su post que hizo el 2 de julio del 2008.
    Todos los proveedores estan funcionando mal, porque estan laburando a una capacidad excedida, con infraestructura para unos cuantos miles de usuarios que ahora son cientos de miles.
    Y sumado a eso como lo comento Nicolas, el sistema troncal que hay en bs.as que conecta todo el pais y conecta nuestros servidores con los servidores de otros paises, esta tambien trabajando al limite y muy saturado.
    Es por eso que tambien siempre tenemos mucha mayor velocidad de acceso a los archivos o paginas web locales almacenadas en servidores de argentina que a los almacenados en servidores de otros paises.
    Ahora speedy con su campaña internet 2.0 quiere «mejorar» un poco segun ellos la salida internacional, pero es cuestion de probar y ver que pasa, ya que en una campaña publicitaria queda muy lindo pero la realidad es otra…
    Ademas speedy esta solo en el sur del pais y que pasa con el centro y norte, no existe??.
    Mas alla de que las aguas esten divididas entre telecom y telefonica y cada cual se encarga de su mitad del pais, hay que mejorar todo y yo dudo de que pase igual como paso con los celulares, ya que para actualizar la red de telefonia celular hubo un gran aporte de empresas extrangeras como movistar en su momento y ahora claro que tenian y tienen interes de que argentina sea una plaza consumidora de tecnologia celular.
    Pero con el acceso a internet es una cuestion diferente porque es todo local y todo depende de unas pocas compañias locales que a grandes rasgos son: telecom, telefonica y el grupo clarin (fibertel).
    Y estas empresas por ser locales no tienen dinero como para invertir constantemente en tecnologia.

  163. analord

    Puede que sea cierto que ningun ISP en Argentina es del todo bueno.. pero Fibertel es el peor que use hasta ahora, y eso que pase por decenas.
    Digo, los problemas de Fibertel no me pasaban ni con dial-up… El DNS de fibertel es de terror! no puede ser que tarde 3 segundos en resolver un dominio!!

    dejen de chorear y pongan algo de equipo y personal que barato no combran ladrones!!!

  164. Nilda

    Hola, a mi me pasa igual, desde el 25/4/2009, no puedo bajar nada porque la tasa de transferencia es de 2 kb y pago por un servicio de 2 megas, llamo todos los dias y me piden el telefono siempre, ademàs de hablar repitiendo lo mismo cada vez que llamo con 2 personas por dìa que me atienden .
    Ya me hicieron 2 chequeos y me dijeron que era problema de ellos y que despuès lo solucionarìan a la semana me dijeron que lo solucionaron y era problema mio, que me llamaban en 24 horas. Al cabo de las 24 horas me dijeron que era problema de ellos y que no saben cuando lo solucionan el caso es que ya no tengo nada de internet y sigo esperando.
    Ademas le envièn un mail a atencion al clientes el cual no les dio las pelotas a esos desgraciados para contestarlo, me gustarìa que alguien del gobierno hiciera algo con esta empresa ya que facturan fortuna por un servicio de mierda y no hay forma de hacerlos pagar.
    Gracias a todos por este blog.

  165. Gabriel

    Me esta pasando lo mismo que a vos Nilda, hace varias semanas que solo lo unico que puedo hacer es navegar, juegos online es imposible con el ping enorme que hay, se corta a cada rato, bajar de p2p imposible porque te limitan la descarga a 10kb/s, y ahora ya NI DESCARGAS DIRECTAS puedo usar! la tasa de transferencia cuando bajo es de 20kb/s como maximo y ensima el archivo sale corrupto. Me siento estafado, estoy pagando un servicio de 3MB y parece que tuviera dial-up 56k , si es para navegar hasta keko.com anda mejor . Para colmo llame como 4 veces, hasta que me atendieron y mandaron un «tecnico» que lo unico que hizo fue checkear unos valores del modem y la terraza y dijo que estaba todo bien, que llame a un service de PC, siendo que yo soy Técnico en Computación recibido y es imposible que mi pc tenga algun problema de red .

    En fin, hoy me doy de baja y me pongo arnet, hasta aca llegué… no aguanto mas este servicio de cuarta.

  166. ariel

    Buenas gente yo estaba pensando eb pasarme a fibertel tengo arnet 1 mega y descargo a 85 o 90 en ares en bittorrent a 110, la mula no me gusta, y descarga directa en promedio 95 pero con picos de 120. me parece que me quedo con arnet y los cortes no tengo problemas, desde que me cambiaron el moden pirelli por el smartax.(el blanco con naranja ) a me olvidaba estoy en cordoba

  167. Martín

    Yo sigo teniendo 1 Mega (nunca me pase a 2.5) y la verdad que por lo menos 1 vez cada trimestre se corta y me pasa lo mismo que al Fernando Barbella que citaste.
    Una vez casi me tienen un mes sin conexión Y ME LO QUISIERON COBRAR! se piensan que uno puede estar todos los días cuando a ellos se les da la gana….
    Cuando bajo algo con algún programa P2P el pico de bajado (con toda la furia) es de 15kbs/s, por lo que deje de bajar por P2P y ahora solo descargo por Descarga Directa que va a 50Kb/s promedio y ese si está más o menos bien.
    Me recomendaron Speedy y ahora con el post de ariel me tente en ver si contrato Arnet, también me tentó Telecentro…
    Por cierto, creo que la incompetencia de Fibertel se debe a que son parte (o por lo menos en un porcentaje) del Grupo Clarín.
    Saludos Milton!

  168. patr

    No se olviden que al momento de CONTRATAR 1 servicio USTEDES son los JEFES.
    La empresa FIBERTEL promete brindar servicios que no puede cumplir (como todas, absolutamente TODAS las empresas de servicios de la república ARGENTINA).
    “DESPIERTEN DEL SUEÑO ETERNO DEL ARGENTINO QUE SE CONFORMA CON LO QUE HAY”. No sean tan hipócritas, llamen, reclamen, defiendan sus derechos.

    FIBERTEL brinda un servicio (cuando hay servicio) FILTRADO y MANIPULADO.
    Como se explica que una vez, por ejemplo, llamé por que no había servicio (duró 12hs el corte) y me atiende una maquina que dice “DETECTAMOS UN CORTE EN SU ZONA, NUESTRO PERSONAL TECNICO ESTÁ TRABAJANDO EL LA ZONA PARA RESOLVER EL PROBLEMA” (me tome licencia poética para describir el mensaje, no me acuerdo EXACTAMENTE las palabras, pero la idea es esa.)

    Sigo con el contestador automático que me dice, bla, bla, bla, “…SI QUIERE COMUNICARSE CON UN REPRESENTANTE PRESIONE SARASA”
    (fue difícil, ya que mi teléfono no tiene la tecla SARASA, pero lo logré)

    Entonces una amable mujer..cita me dice (recordemos que que hay un problema en la zona):

    “HOLA, BLA, BLA, BLA, …SI, EFECTIVAMENTE, DETECTAMOS UN CORTE EN SU DOMICILIO (CHAN!)…”

    mi domicilio?, el contestador automático decía en la zona…..dije yo.

    “SI, ES EN SU DOMICILIO, YA QUE HAY OTRO CLIENTE EN SU EDIFICIO Y EL TIENE SERVICIO”

    Wow!, son como la Mafia Rusa!, saben todo!

    Por supuesto, prometio mandar un tecnico,….15 dias despues…CHAN! CHAN! CHAN!.

    OK, pero no sera mucho 15 dias sin internet? que gracias a la globalizacion se a transformado en una herramienta de trabajo y comunicacion casi indispensable!

    Bueno, esperare entonces.

    En fin, horas después (12 exactamente) el servicio volvió, andando muy mal, con puertos FILTRADOS y cortes diarios.

    Moraleja, hace 10 números de RECLAMOS que no consigo que alguien venga a ver lo que pasa con la coneccion, ya que siempre me dicen lo mismo cuando llamo, “LO QUE PUEDO VER ACA ES QUE NO TIENE SERVICIO”

    Si, ya se, por eso llamo!!!! digo yo.

    Por eso, no se calienten en llamar si no van a seguir hasta el final.
    Coleccionen pacientemente los números de reclamo, graben las conversaciones con la gente de FIBERTEL, junten pruebas y a su debido tiempo, DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

    En mi trabajo diría “MENOS ES MÁS”, pero en este caso, GENTE, SI NS PONEMOS LAS PILAS Y NOS COMPROMETEMOS, PODEMOS CAMBIAR LAS COSAS POSITIVAMENTE Y HACER QUE FIBERTEL SE ARRODILLE EN UNA ESQUINA SOBRE MAIZ Y QUE PIDA PERDON, LLORANDO COMO UNA NIÑA EN UN CALLEJON OSCURO, EN UN PAIS EXTRAÑO RODEADA POR RUFIANES QUE LA OBSERVAN CARIÑOSAMENTE. (quise poner algo más grafico, pero me parece que se entiende la idea.)

    En fin…seguimos en la lucha por recibir por lo que pagamos y nos merecemos, RESPETO Y UN SERVICIO SERIO!

    Saludos y felicitaciones para aquellos que DESPIERTAN.

  169. Ramiro

    A mi Fibertel me sta andando para la mierda… hace 1 año iba a ser q lo tenia… y nunca me habia fallado de esta manera… es algo q nunca me habia pasado en otros lugares o en otras conecciones de distinta empresa como speede…

    mi area local se conecta sola… es decir.. q nunca la toco… y pasa.. q un dia… me levanto, ponia una pagina como de costumbre… y… no salio!!! ò.ó y yo me digo.. pero?? como es esto?? si mi aparatito tiene toda slas luces verdes y me dice coneccion de area locas , estado: conectado… xq no me salen las paginas??? weno.. me voy a dormir… me desperte… y tena.. o asi parecia.. me salio la pagina de google…, q la tengo en principal.. y despues.. no me salio mas nada..
    le di a f5 repetidas veces.. actualizando la pagina.. hasta q en un momento salio…
    ohh sorpresa!!! y asi estube 2 dias dandole a f5 repetidas veces para ver paginas..
    consta decir q el msn me andaba… y todos los juegos online q yo tenia..
    me conectaban si… y me llegaban la informacion q otros me mandaban… pero pasado unos segundos desde q loguie se me congelaba todo.. y un minuto depsues se me salio a la pag de login >,<
    las descargas empezaban en 140 kbs.. y en 5 segundos bajan a 1…. y al llegar a 0 me salia descarga interrumpida.. es el colmo…. llame a la compania.. y me dijieron,
    _tiene todas las luces verdes?
    _si les respondi
    _q aparece en el harea local?
    _conectado
    _entocens usted tiene internet, me dijo
    _y yo le dije, pero no me salen las paginas.. no puedo descargar,
    _ pero deje se de molestar, q aqui trabajamos, me dijo la chica
    _q yo la molersto??? hija de remil puta, me tienen las bolas llenas con este internet de mierda, yo lo necesito, es indispensable hoy en dia

    y me corto… ò.ó, habria q denunciarla..

    weno.. la cosa es q lei y lei, y pregunte y lei hasta q descubri el problema..
    el ares y/o el emule quemaban mi banda ancha…
    los borre.. y de 10 me andubo… x 1 hora.. ò.ó
    ayer me desperte a la madrugada.. y me fije si andaba bn.. puesto q estaba desvelado… la cosa es q de noche me anda de 11, re rapida esta… poia jugar online, descargar muyyyy nrapido a 245 kbs en rapid.. en rapid es mucho eso… weno..
    la cosa.. es q esto m,e hace pensar.. q mi problema es x el uso indiscrimano de internet.. q sobrecarga la totalidad y me hace todo lento..
    seguro es una estipez o q dije..
    si a alguien le paso algo asi.. podria decirme una solucion?? gracias

    quiero recordar decir q a mi me aparecia conectado y tenia todos los sintomas de q me andubiera bn.. pero me andaba re mal..
    salu2

  170. Gonzalo

    Weno, a mi me pasa lo mismo que ah Ramiro, con la diferencia de que yo no tengo ni el Emule ni el Ares. . .
    las pagians me las carga ( algunas ) pero el problema mas que nada esta en los juegos Online, Counter, Rakion, Argentum y todo ese tipo de juegos.
    me deja conectarme, me deja navegar, me deja descargar rapido, pero . . .
    no me deja jugar juegos online devido a que cuando entro al juego pasa un muy corto tiempo y me dice que se desconecto del servidor, o conexion fallida . . . me tiene los huevos por el piso hace 3 dias q me anda pasando esto ( del 12 al 15 de mayo, por el momento ) justito cuando empezo el frio, q se yo tendra q ver O.o . . .

    we, si alguien sabe como poder solucionar este problema, por favor mandenme un e-mail por favor

  171. Gonzalo

    por lo visto no puso el msn, lo dejo ahora :

    gonza–[email protected]

    si alguien sabe del tema, contestenme hay o dejen su comentario aca por favor

  172. Arachnidan

    yo tengo el mismo problema que vos gonzalo.
    yo juego al conquer online, en ciberjuegos, al rfactor online, y en todos y cada uno de ellos me desconecta al cabo de un corto periodo.
    yo llame y me hicieron hacer un tracert a los servidores y me hicieron mandarle la data a [email protected] con mi numero de usuario.. me prometieron una respuesta por mail a partir de las 72 horas desde este lunes 17-5
    y no solo eso, ahora cuando examino mi velocidad de bajada en los speedtest (en varios y con server local e internacional) no paso los 0.12Mb. está bien eso para una conexion Fiber 3 mb? algo me dice que no… capaz la diferencia entre 0.1 y 3…
    bueno veremos que pasa.. un tecnico vino el viernes 14 a cambiar algo en el techo pero parece que cambio algo que no era parte del problema ya que sigue como si el tipo no hubiera venido..
    veremos que pasa
    ya estoy podrido de fiberga!

  173. Clara

    Como todo el mundo tengo problemas con fibertel: microcortes y filtrado abusivo! Me asignaron un técnico para 10 dias despues de haber llamado, esperé el tiempo necesario, vino y no arregló nada, por supuesto. Hoy volvi a hacer otro reclamo para dejar asentado el numero y mañana mismo empiezo la denuncia en defensa del consumidor.
    Desde ya que no voy a reclamar que me devuelvan el servicio, porque ya pedí con otras empresas, aunque todavia no entregaron el modem y sigo sometida a la podredumbre de fibertel.

    Los que quieran sumarse al reclamo, pueden enviarme un email a la casilla que acabo de registrar. Creo que ya es hora de dejar de hacer reclamos frente a una empresa que no da abasto con la cantidad de clientes que tiene, y no presta el servicio que ofrece.

    En un pais donde la calidad de los servicios es una porqueria, los usuarios deberiamos tomar una actitud mas estricta para exigir que cumplan con lo que pagamos.
    Espero tener suerte mañana en defensa del consumidor y que no me tomen de bo… ahi también.
    Saludos y deseenme suerte!!!!!

  174. Matius

    Hago mi aporte.

    Hace un día que no anda el messenger. Llamé y dicen que ya otros usuarios lo reportaron y que lo están viendo, que puede ser problema de Microsoft :-S

    Ya les contaré qué pasa…

  175. Diego

    no es problema de microsoft, es problema de ellos

    encima esto viene de mal en peor

    y la verdad que ya me esta artando

    la paciencia tiene un limite

  176. Damian

    es una mierda este fibertel, ya no se puede ni navegar, recien a las 4 de la mañana hasta las 6 de la mañana, me funciona como deberia ser, tengo una conexion de 3MB, lamentable y una verguenza estos putos mal cojidos

  177. Fernando

    Los entiendo lo que les esta pasando porque a mi me paso, tenia claro moden ( alias tortuga ) y cuando no se me desconectava se me caia el servicio para bajar un programa empezaba a la mañana temprano y con suerte para la tarde noche estaba en un setenta por ciento, me puse a pensar detenidamente un dia si pago un servicio y no es el que me brindan porque sigo con el mismo, soy tarado o masoquista, no no soy ninguna de las dos cosas, saque el moden me fui con toda la paciencia del mundo y con un pote de vaselina,le dije al provedor del servicio con mi mejor cara de ( B……..) voy a presindir del servicio, ya que no cumplen con lo pactado en el contrato, me versean por telefono como si fuera una criatura y para colmo de todo me hacen entrar en la maquina y me pasean como un turista por la misma configure aqui, configure alla ya esta ahora tiene que estar mejor, por supuesto que estoy mejor ya que por pocos pesos me estoy haciendo un curso de computacion completisimo, despues de todo grande fue la sorpresa cuando metieron la mano en la bolsa para sacar el moden se encontraron con el pote, sorprendidos me dijeron y esto para que es para que lo usen ustedes y el Gte de claro asi no les duele tanto como ami y me fui desde la puerta se escuchaban las p….. que me decian, me pare me di vuelta y les dije muchachos aguanteselan como miles de nosotros que reclamamos y no nos dan bolilla solo les interesa cobrar, sali contento pase por telefonica pedi el servicio Speedy duo wifi 2.0 y a navegar de nuevo, tengo de bajada de 80 a 95 kb por segundo en cada maquina un apeli de 120 minutos tarda entre 3 horas 3.1/2 en bajar el que puede pida Speedy ya que mejoro mucho el servicio si no se quedaba sin clientes SUERTE A TODOS Y HAGAN VALER SUS DERECHOS.

  178. hola…recien acabo de terminar de leer los comentarios…y yo tamb tengo un problema con fibertel….pero en mi caso es que baje el juego «mu»….y hasta las 12 de la noche no pueo jugar….osea durante el día entro y se me descoencta a los 2 minutos…tamb me pasa con otro juego q tamb se puede chatear….»second life»….llame a fibertel preguntando si ellos controlan los puertos de juego..me dijieron q no los tocan….pero me dijieron q el problema era en el dns y en el p2p….entonces les pregunte hay algo q pueda hacer?…..y como buenas personas q son me dijieron: «no pibe no podes hacer nada lo lamento»…quisiera saber si alguien me puede ayudar ya q no voy a pagar $130 solo para chatear…muchas gracias gente y buena suerte

  179. graciela

    Aca hace una semana que todos los que tenemos fibertel tenemos intermitencias cada 3 minutos, el martes me mandaron un tecnico y cambiaron el modem pero el problema es de el cableado de calle, ayer jueves fui a la oficina en la cual al principio me trataron remal, encima los ofendidos son ellos, quedaron en mandarme hoy otro tecnico, no se para que porque el problema esta en la calle, pero dicen que yo tengo que firmar la visita para que ellos den la orden a la cuadrilla para que trabaje en la calle.
    En conclusion me parece que no tienen ninguna intencion de solucionar el problema.
    Encima tienen el caradurismo de decir que no tienen reclamos en la zona, cuando yo se positivamente que a varios de mis vecinos le hicieron el mismo cuento que a mi cambiandole el modem.
    Mientras escribo esto ya sufri 3 cortes.
    Muchachos vamos a tener que cambiar de compañia.

  180. Pablo Bozzone

    Comparto plenamente lo que dice Graciela
    Hace dias que fibertel funciona mal. Y no es solo en mi barrio, es en todos los lugares donde funciona la empresa
    Hice reclamos y tambien me vinieron a cambiar el modem, llamo para remarcar que el modem no es y que otras personas tienen el mismo problema y lo único que los tarados de soporte tecnico dicen es que tengo que apagar el modem!!! QUE, TODO EL MUNDO DEBERIA APAGAR EL MODEM????, Tal vez Si y no volverlo a enceder jamás, y dejar el servicio que es un ROBO.
    Hoy tuve problemas hasta para ingresar a Hotmail. UNA VERGUENZA

  181. atila

    Hola !!! Desde ya me quiero presentar , me llamo alex y trabajo en fibertel , soy tecnico de red y no tiro ni ahi para la empresa , Les queria contar un poco para q sepan un poco mas de telecomunicaciones y sus problemas .Como veran el servicio q ofrece esta empresa es relativamente bueno , porq se los digo!! Pues piensen un poco en la cultura predominante en la cual vivimos , y veran q esta red esta echa para paises con culturas q las leyes sirven para jusgar a los q hacen mal , y hoy cuando una persona se cuelga a la red , sea pinchando un cable o mas dentro d su casa , coloca una derivacion clandestina ,esto aunq no lo creas te jode la velocidada a vos y a mi q tambien soy cliente y empleado a la misma ves : En fin para q esto funcione bien te lo aseguro con 10 años en servicio de red en retorno con las ultimas tecnologias , y avanzados cursos de capacitacion , ni vos ni nadie tendria q tocar la red , dentro de la casa y fuera de ella , En los paises q la Ley jusga , vas preso o pagas multa , y ahi si funciona muy bien los servicios de banda ancha . Bueno , desde ya gracis y lo q quieran preguntar sobre loq sea de banda anccha , a su disposicion , Vuelvo a insistir soy solo empleado tecnico y no tiro ni ahi para la empresa , solo hablo con ctiterio y se lo q es la red q vos usas . por eso estoy convencido de lo q digo y lo q experimento con todo lo q sea señales en fibertel ,

  182. Pablo Bozzone

    Atila, no estoy de acuerdo con lo que decis, menos en el caso de fibertel y su bendita banda angosta.
    Yo pago por un servicio para conectar 10 máquinas, con IP fijo, ustedes me entregan el mismo modem berreta que el entregado en los domicilios particulares y yo tengo que armar toda la estructura de red, router y etc. Por lo tanto no estoy pinchando ni nada.
    Pero las respuestas de soporte son como poco nefastas y una burla al usuario.

    Igualmente si un usuario conecta un router a su modem, la red no va a entregar mas datos que lo prefijado, y cada máquina detras de ese router compartira una porción de ese ancho de banda.

    Ahora si fibertel no esta capacitada para soportar mas de una pc por modem, entonces que no vendan el servicio (bastante caro es) para conectar mas máquinas porque entonces es una ESTAFA

    Si estamos hablando de Tv por cable, si estoy de acuerdo que las instalaciones internas mal hechas, malos amplificadores de señal, etc etc no solo degradan la calidad del usuario, sino que tamben lo hacen con el resto de los vecinos.

  183. elisei ricardo

    hace 6 meses que estoy adquiriendo el servicio fibertel.
    por 65 pesos por mes a 2 megas…el tema es que en este mes se me vence la promocion..y si no hay otra oferta de poder seguir con la promosion ,VOY A TENER PROBLEMAS PARA PAGARLO Y LO VOY A TENER QUE CORTAR!!!!!!!!!!!

  184. DANIEL

    ME SUMO A TODAS LAS QUEJAS ANTERIORES, FIBERTEL,¡¡¡ NO CUMPLE!!!EL SERVICIO DE INTERNET, SE CORTA, COMO SON CORTES TEMPORALES Y DE MINUTOS , CUANDO LLAMAS AL 0810….QUE LA EMPRESA PROVEDORA( MULTICANAL,) TE DA EN LA FACTURA, CON POCAS GANAS TE ATIENDEN (Y ESO QUE SE LES PAGA POR ATENCIÒN AL CLIENTE), Y TE DAN UN MEDIDOR DE VELOCIDAD http://WWW.SPS.PRIMA.COM.AR, TODO HASTA Y BIEN, EL ASUNTO ES QUE ESTOS CORTES ,A EL BENEFICIO DE LA EMPRESA «SON TEMPORALES»Y NO CONTINUOS O DE HORAS, POR LO CUAL PUEDE QUE EN ESE MOMENTO, EL DE LA MEDICION ESTE BIEN, PERO LUEGO LOS CORTES SIGUEN. NADIE TE SOLUCIONA EL PROBLEMA, LE HECHAN LAS CULPAS A TU PROVEDOR LOCAL, ESTOS A FIBERTEL, ETC. ETC.YO QUIERO A LA EMPRESA PORQUE BRINDA DOBLE SERVICIO CANAL E INTERNERT, PERO ES UNA PENA QUE NO RECONOZCAN EL MAL SERVICIO PRESTADO,Y ES IMPOSIBLE PERMANECER CON UN ESCRIBANO O EL ENCARGADO DE LA OFICINA DE DEFENZA DEL CONSUMIDOR VIVIENDO EN TU CASA
    .TRES ARROYOS (BUENOS AIRES) NO ESTA CONFORME CON EL SERVICIO, LA IDEA ES COMENZAR A REALIZAR DENUNCIAS INDIVIDUALES EN LA DEFENZORIA DEL CONSUMIDOR, DESPUES VENDRA LA SANCIÒN A NIVEL PROVINCIAL O NACIONAL A LA EMPRESA.LASTIMA PODRÌAN HACER LAS COSAS BIEN, ATENDER BIEN AL CLIENTE, TENDRIAN MAS.-GRACIAS A TODOS LOS QUE PASAN POR LO MISMO-13-01-2010

  185. juan

    SobreFiber

    Les cuento mi caso
    Hay variables a tner en cuenta.

    Primero debemos asegurar la calidad del servicio lo cual es dificil por q siemrpe desde los nodos tenemos vecinos q pinchan el cable, lo cual nos baja la calidad.
    Si tu servicio de cable tiene los ultimos canales q se ven mal es por la baja señal q te llega, tas lejos del amplificador o esta saturado el pobre nodo taiwanes-

    Luego hay algo fundamental, es la frecuencia q nos entrega fibertel al modem, averiguen la correcta para ustedes y verifiquenla en su cablemodem, casi siempre es ese el problema, viene un tecnico y en 10 minutos te lo arregla.

    Recuerden q todo tiene q ver con el estado del cableado, y las conexiones q han hecho.

    salu2 y exitos

  186. David

    Hola a todos los del foro, en especial aquellos que tienen problema para ver youtube con fibertel, es sencillo, debe cambiar en la red los DNS y poner por ejemplo estos:
    DNS primario 288 67 222 222
    DNS secundario 288 67 220 220
    Hagan y veran que funciona

  187. solicite Telecentro a ver que onda.. espero k me valla bien saludoss !!

  188. Ruben

    Confirmado, FIBERTEL BLOQUEA el acceso a páginas como Rapidshare, Megaupload, etc… no solo P2P…
    No queda otra que TODOS hagamos la denuncia en defensa del consumidor, ya que están violando el contrato.

    SI quieren pueden comuinicarse conmigo para ver pasos a seguir…

    Saludos.
    [email protected]

  189. luis ojda

    quiero dar de baja el servicio

  190. melani

    guaaaauu es lo unico q tengo para decir, creo q podemos hacer un libro de todo esto…lamentablemnte no lei esto antes asi q bueno si alguien lo lee seguramente le sirva (espero q alguien mas inteligente q yo q lo contrato hace un mes).
    bueno tengo fibertel 1Mg hace un mes y resien en esta semana estoy experimentando creo yo las mismas situaciones q ustedes o qizaas peores..tengo constante bajas de internet funca no funca..m hace acordar a Skinet la maqina de termineitor(nose como se escribe :P) hace lo q se le canta el ogt vivo usando el solucionador de problemas y solo m dice la «LA CONFIGURACION ESTA BIEN EL SERVIDOR DNS PRINCIPAL NO RESPONDE» imaginense mi cara q lamentablemente es mi unica herramienta de trabajo llamo a atn. al cliente y m dicen deja la maqina prendida q en «3 hs»!!!!!!te lo solucionamos..
    pasaron las 3 hs el problema esta resuelto…no se alegren corto el telefono y navego 20 min y m aparece lo mismo (H D….PIIIIII!!!!)Lamentablemente mi recomendacion es no contratar este servicio no tiene mala atencion lo q no tienen son los eqipos nesesario para soportar tanto usuarios.
    bueno solo eso depende de ustedes lo q hagan

    ahhh un ultimo comentario no olviden ver enel primer post y por ahora mi ultimo post o alagence con ver las fechas.
    lamentablemente como muxos politicos fibertel tambien es garca…

    saludos a todos

  191. Ricardo

    Recien acabo de descubrir este sitio, asi que en cierta medida confirma que Fibertel, como tantos servicios en Argentina, se cagan en los clientes…
    Yo contraté el servicio de 3mb en Diciembre, y al dia de hoy he llamado al servicio técnico dia por medio, y sigo con problemas. La atencion al cliente es muy buena, te toman nota de tu reclamo, el tecnico en mi caso vino 3 veces, me cambiaron el módem, y el tema parece solucionarse, pero a las 24 hs vuelven los problemas.
    No he tenido solucion….
    El problema en mi caso es que medianamente se puede navegar, pero cuando necesito hacer descargas, ya sea de programas, transferencia de datos, imágenes, archivos, etc, la velocidad no supera los 40Kbps iniciales, y en muchos casos (50%) baja hasta que se termina cortando. Reclamo y desde atencion a cliente no sé que tocan, y puedo descargar a 120, 150 Kbps. A las 24 hs no funciona más.
    Estoy harto de llamar.

    Antes tenía Arnet de 1mb, y el servicio funcionaba bien, pero lo dí de baja porque se hacían los pícaros con la facturacion, me cobraban items y cosas que nunca habia contratado , y luego al reclamar me enviaban un sobre con 15 hojas llena de calculos extraños, pero los items que nunca había contratado me los seguían cobrando, y yo seguía reclamando…. Tengo una carpeta con aprox 100 hojas, y ya no sé lo que pagué, porque para descifrar todo lo que me enviaban necesitaba de la ayuda de un contador.

    Luego me pase a Movistar, con el aparato móvil, y resultó un desastre, malísimo, se cortaba siempre, hasta que lo di de baja también, seguro poca inversion en una gran demanda de usuarios.

    Volviendo a Fibertel;
    En cualquier lugar del mundo, cuando alguien ofrece algo a un determinado precio, y a cambio te da algo de muchisima menor calidad, no se llama esto ESTAFA?

    Voy a reclamar mis meses de pago porque ahí si que son eficientes, en cobrar.
    Voy a hacer una denuncia a Defensa del consumidor, y por gusto, porque estoy harto del manejo de los empresarios argentinos hacia los usuarios, que somos como vacas estúpidas para ellos, voy a ir hasta lo último que pueda con mi abogado, y no me importa lo que gaste.
    No podemos seguir siendo víctimas de empresarios así, que son vivos, pícaros y deshonestos….movilicémonos, reclamemos, digamos BASTA.

    Yo quiero un país donde las cosas funcionen, que si hay una promocion de algo, funcione, y te atiendan bien, te respeten y si hay un problema, lo solucionen en serio, y te den lo que ofrecen, ni más ni menos.

    Gracias por el espacio.

  192. Ricardo

    Corrijo el punto anterior de que podia navegar, porque ahora ni puedo salir del portal de Google.
    Viene por cuarta vez el tecnico pasado mañana…..
    ….si….de cuarta……

  193. Ricardo

    siguiendo con mi caso, vino el tecnico temprano y me dijo que me dejaban 6mb (yo contrate 3), por si se caia en las horas pico.
    Aproveche ese dia para bajar programas y demas relacionadas con mi actividad,(bajaba a 120KB/sec) y a la noche no funcionó mas, de esto hace por lo menos 3 dias, ahora las bajadas funcionan a 1.5 Kb/sec, y navegar es muy lento.
    Verifique con un medidor la velocidad que marca es de 0,04 – 0,5 mb hace 3 dias.
    Viene otro tecnico el martes.

    De mas esta decir que nunca llegará, porque mañana mismo doy la baja de toda esta porquería.

    Mi consejo es que no contrate Fibertel, ni ninguna otra empresa que no cumpla con lo que ofrece.
    Por lo menos al día de hoy, en mi caso, no ha cumplido en lo absoluto.

    Ahora voy a comenzar a reclamar mis meses de pago con todos los recursos legales a mi disposición, y si no lo consigo, no importa, por lo menos luche por mis derechos como ciudadano.

  194. joaquin

    Hola, yo tengo problemas con fibertel tambien, tengo una conexion de 1 mb y no entiendo porque desde hace 3 meses mas o menos cuando quiero jugar al counter strike (juego online) me tira un ping de 200, cuando antes con el mismo servicio me tiraba un ping de 50 maximo. de esta forma me sacan de los mapas del juego y me da mucha bronca porque tengo una compu muy buena y me rompe las pelotas no poder jugar este juego que no ocupa nada, por esta conexion de mierda. queria saber si alguien sabe como arreglar este problema. gracias!

  195. asd

    YO TENGO FIBERTEL, TUVE ARNET ANTES PERO SUBIERON LOS PRECIOS Y BUENO ME PASE DE NUEVO A FIBERTEL.. ES LA SEGUNDA VEZ Q CUENTO CON FIBERTEL COMO SERVICIO DE INTERNET Y ES LO PEOR Q PUDE HABER ECHO.. LAS 2 VECES TUVE PROBLEMAS DE CORTES.. ARNET UNA JOYITA!! LES RECOMIENDO ARNET!!!

    ARNET ES LO MEJOR!! (Y YO TENGO FIBERTEL EHH)

  196. gonzalo

    Estamos en enero de 2013 y la cosa empeora, chau fibertel

  197. mat

    a mi me pasa igual, no me anda ningun servicio de google

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