Claro es como la isla de Lost. Para salir tenés que estar muerto, estrellar aviones, construir una balsa, o matar a Jacob, mínimo. De hecho, las estadísticas dicen que es más fácil entrar a la isla de Lost y salir con vida (y en el mismo año en que entraste) que salir de Claro.
Y ojo: no digo ésto a modo de boicot. No me copa la gente que tiene un problemita y sale a pedir en su blog/twitter/facebook que nadie compre x producto. Pero sí es una opinión que me hubiera gustado escuchar antes de contratar mi línea.
Me explico: Hace 1 año y 2 meses fui sólo con mi DNI a un stand de 1 m² de un shopping y dije que quería contratar una línea de Claro. Fueron sólo 15 minutos de trámites y me fui feliz. A la media hora ya la tenía activada y andando.
Tiempo después (24/02/2010), dado que el servicio me resultó ser una mismísima toronja, quise darme de baja. Pagué la última factura, llamé a Atención al Cliente, y me dijeron que tenía que pagar $266,20 (en Claro los contratos son de 2 años) e ir al local del Abasto a hacer el trámite de baja.
Fui al centro, hice 1 hora de cola entre floggers (que todavía quedan) y gente enojada, pagué los $266,20, y ahora además tenía que mandar una carta con mis datos, que cuente por qué me daba de baja. Una carta (en el año 2010 Después de Cristo) contando por qué me daba de baja (no sé si será válido poner que el servicio es una toronja).
Alguien me dijo que supuestamente por ley (viva la defensa del consumidor) tendría que poder darme de baja de un servicio de la misma manera en la que me di de alta. Pero ésta gente por lo menos pareciera no tener en cuenta el asunto ese.
Así que mandé la carta. Nadie me respondió nada. Pero al rato dejaron de llegar facturas. Llegó una en Junio pero con el saldo a pagar de “$0″. La de Julio vino con “$39,27″. Y la de Agosto con… “$99,31″. O sea que algún ser extraño se comió mis $266,20, y ahora tengo que volver a pagar la factura de una cuenta que nunca usé en 2010.
Me da mucha bronca gastar plata por algo que no uso, la verdad. Me da más bronca que una empresa use hasta términos ilegales (si es que existe aquella ley que me dijeron) para retener pagando a clientes insatisfechos. Me da bronca que el servicio siempre fue horrible, también.
Ojo, salvo que alguien tenga algún consejo más inteligente, voy a pagar lo que tengo que pagar y a probar de nuevo la baja con la carta (aunque ésta vez rompiendo un poco más las bolas).
Mentir que me quedé sin trabajo o que me robaron el celular (como leí por internet) no me parece un consejo más inteligente que pagar lo que debo, ojo. 
Pero se me ocurrió transmitir la experiencia para:
1) Que aquel que está pensando en contratar una línea en Claro, sepa que a mi el servicio me pareció horrible, y que es una mismísima patada en las bolas dar de baja la línea.
2) Que si alguno sabe algo sobre el tema (por experiencia, o por lo que sea) y tiene algún consejo nos lo dé a los que estamos en la misma.
3) Descargar un poco la ira de manera lo más saludable posible.
Clavo que te clavo la sombrilla…