Power to the people!
Te cuento rápidamente la historia del video de arriba:
En Marzo de 2008, Dave Carroll (cantante) viajó con su banda, “Sons of Maxwell”, en un vuelo de United Airlines a Nebraska. En ese vuelo los empleados de la empresa no cuidaron mucho que digamos de sus pertenencias (las que van a la bodega, con las valijas) y de revoleo en revoleo terminaron rompiendo su guitarra Taylor de U$S 3500.
Como era cara y se rompió por la ineptitud de los empleados, registró algunas quejas que no llegaron a ningún lado. Siguió quejandose por meses y no recibió ninguna respuesta. Total, “mucho no va a poder hacer, si no tiene pruebas de que se haya roto en nuestro vuelo… y aparte nuestros abogados seguro son mejores que los suyos”, imagino yo maquiavélicamente que dijeron los muchachos de United.
Bueno, en esos casos cada uno se queja a su manera. Y la manera de Dave fue hacer una canción llamada lisa y llanamente: “United Airlines rompe guitarras“, que tiene un mensaje claro (el servicio al cliente y la atención de United apesta) y que se puede ver arriba con subtítulos en español gracias a lainformacion.com.
El video está ahora dando vueltas por todo internet… de hecho la versión original (que fue bastante replicada, como con el video de arriba) tiene casi 1 millón y medio de reproducciones, casi 9.000 comentarios y 15.000 puntuaciones en 4 días.
Comentar » (Hay 12 Comentarios) 10.07.2009
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12 Comentarios en “Power to the people!”
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Marian - 10 jul 2009 a las 15:26 #1
jajaja me encantó, es buenísimo… al final igual se me hizo un poco larga, si duraba un minuto menos era perfecto…
Che pobre Dave, que bajonazo… Me gustaría tener una experiencia similar, para poder compartirla con ustedes y que mi comentario no esté tan vacío de contenido… pero la verdad no la tengo, así que simplemente me voy.
MB - 10 jul 2009 a las 15:40 #2
Me mató el “No Taylor guitars were harmed” jajajaja
Lo verde les es más importante que la opinión y el (buen) servicio al cliente.
Ceci_ chabas - 10 jul 2009 a las 15:58 #3
Bueno… pobres empleados… un accidente lo tiene cualquiera.
Milton! - 10 jul 2009 a las 16:24 #4
Ceci, ni hablar… Un accidente lo tiene cualquiera… el error repetido es el de no arreglar (pagandole la guitarra o compensandolo con viajes o de alguna manera) el accidente de revolear las guitarras
Lo mismo: los que suben el equipaje no dependen de la línea aérea a veces… pero alguien se tiene que hacer caso de los U$S 3500 que le cuesta al tipo el accidente…
MB, ni hablar… y ojo que United es una buena empresa generalmente… Mi mamá es agente de turismo y ve buenas opiniones de United todo el tiempo… Pero hay que actualizarse y aprender a manejar los reclamos con el asunto de internet!
Ceci_ chabas - 10 jul 2009 a las 16:51 #5
De veras…alguien tiene que hacerse cargo de la falta de responsabilidad. Por cierto… hablando de guitarras(¿¿¿¿????) , alguien tendría la amabilidad de explicarme cuál es la historia del video Falling Down de Oasis?? no llego a entender el video…HELP PLEASEEE….
Ricardo Lorio - 10 jul 2009 a las 16:58 #6
milton,para cuando un viaje Q! (auspiciado por la agencia de turismo de tu madre) para nosotros?
Milton! - 10 jul 2009 a las 17:01 #7
Ceci, ahí ya ni idea…
Lorio, ahora mi mamá no está con agencia… está de Freelance… Y antes de regalarle un viaje para decenas de personas mínimo que me regale uno a mi!
Nico - 10 jul 2009 a las 17:29 #8
Jajajaaja es muy bizarro el videooo ! jaajja.. nada de decir “United Airlines sucks” como cualquier tipica banda rockera haria
ajajaj.. se cuido mucho la boca el tipo.. yo ahi nomas empiezo a revolear puteadas xD
Marco! - 11 jul 2009 a las 1:45 #9
Jajaja que canción pegadiza!
me dieron ganas de viajar en uniteddd!!
Zim - 11 jul 2009 a las 20:25 #10
Una buena idea! jajaja
Tienen que hacer uno de Aerolineas ahora (?)
Clara - 20 jul 2009 a las 17:23 #11
No había visto este post, qué capo el chabón por favorrrrr!
Qué bien la hizo (ahora me voy a leer cómo terminó el asunto!)
Aya - 28 jul 2010 a las 20:44 #12
Es buenisimo el video, y reclamar así la verdad que vale la pena.
A esto lo vimos el año pasado en la facu cuando hablabamos justamente de que las empresas deben estar atentas a las opiniones de usuarios a través de internet, porque si pasan cosas como estas tenes razón, es más caro pagar toda la publicidad para tapar eso que solucionarlo desde un principio.