Ahora lo que no te lo dan, que te lo paguen

O esa es la idea: reclamar para que además de tener que darte el servicio que te tenían que dar, te lo paguen. Me explico mejor:

Resulta que hoy en lo de Fepe leía un rejunte de mini-noticias copadas, y entre ellas una que decía que me podía servir a mi. Así es que armado de valentía me propuse en mi corazón entrar a Clarín.com, y después de correr y cerrar dos o tres publicidades insoportables seguidas que tapaban todo el texto, llegué a ésta noticia.

Lo que dice es que por una ley que sancionaron en la legislatura porteña, “los consumidores que tengan un problema con un producto o servicio que no recibieron y quieran hacer una denuncia ante Defensa del Consumidor también podrán pedir un resarcimiento económico por las molestias que le generó el incumplimiento“.

Eso quiere decir, por ejemplo: Por no darme el servicio en su momento, y además por hacerme gastar en cartas documento, abogados, y demás, en el caso de que “la dirección de Jurídicas de Defensa del Consumidor” diga que yo tengo razón, Dattatec me tendría que pagar hasta $5300 (dependiendo de la situación) por “indemnización por daño directo”.

Dicen además que la idea es apuntar a los problemas como ese que pongo de ejemplo. Los problemas chicos, que no valen la pena un juicio por daños y perjuicios, por ejemplo. Eso antes se hacía con ese juicio y se terminaba gastando mucho más plata de la que se iba a cobrar, entonces no valía la pena, entonces la empresa (cualquier empresa) podía hacer esas cosas y “quedar impune” (si, suena muy trágico con la palabra “impune”, pero es así).

Ahora sigue siendo todo un tramite, pero sin dudas, en los momentos de bronca e impotencia que dan ciertas situaciones por ahí uno está dispuesto a hacerlo. Y es mucho menos lío que hacer todo un juicio para que por ejemplo una empresa de hosting berreta una empresa de servicios privados te dé (con plata, si no lo fue con servicio) lo que te tenía que dar desde el principio en que la contrataste.

Al que le interesa, puede leer más (qué cosas hay que hacer, o qué cosas presentar, y demás) en la noticia del Clarín. Está buena la idea, me gusta. Esperemos que sirva para que las empresas en lugar de callar opiniones diferentes, mejoren los servicios y así las eviten de antemano.

Comentar » (Hay 6 Comentarios) 10.11.2008