Problemas con Fibertel

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197 Comentarios en “Problemas con Fibertel”

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1. Agustín - 30 oct 2007 a las 15:31 #98

   hola, les comento que soy de Córdoba Capital, y les digo que hace bastante tengo fibertel y nunca me fallo tanto como ahora, en estos dias ( desde el martes aprox.) empezo a fallar como nunca, sobretodo el messenger, que como dice marcelo, se conecta solo y se vuelve a conectar, pero cada 5 minutos!! o sea, una cosa que te cansa, yo les digo que llame hoy, y como siempre me atendio un inutil que lo unico que pudo decirme fue, no hay ningun problema de ese tipo, no tenemos reclamos, fijate que no sea algun virus, y obviamente no tengo virus porque les pase todos y nada, y el tema es que tengo dos amigos con fibertel y a los dos les pasa igual, es mas uno de ellos formateo su maquina pensando que era un problema de el, y asi y todo cuando cargo todos los programas de nuevo le seguia pasando lo mismo, pero bueno esperemos que lo solucionen, igual de estas grandes empresas mucho no se puede esperar porque somos uno mas de miles y miles para ellos, lo unico que les digo es a los que tienen fibertel, que no la formateen a la pc, porque es problema de FIBERTEL y no de sus maquinas, dejo mi mail para que me agreguen a los que les pasa lo mismo que a mi, agustinrlcba@hotmail.com, chauu y suerte

2. Dionisio - 02 nov 2007 a las 23:48 #99

   Leí TODOS (TODOS (TODOS)) los mensajes. Se me quemó el pollo, se me derritió el helado y me dejó mi novia.
   Lástima la comida.

   Algunos pensamientos sueltos:

   Unos se quejan que se les desconecta el ADSL todo el tiempo. Eso suele ser un problema de la PC o la línea de teléfono con ruidos, falta de filtros en los teléfonos, etc. Con mi trabajo veo muchas pcs, y es muy común que las pcs no funcionen bien. Los problemas con los modems usb son muy frecuentes, pero si la pc funciona 10 puntos el módem suele funcionar bien.

   Traten de grabar las llamadas al callcenter de fibertel con un micrófono común y la PC, y después ir recopilando esas llamadas en las que ellos niegan todo, por si las moscas…

   Tengo la casi certeza que el problema no se va a solucionar, PORQUE EL PROBLEMA ES CLARIN. FIBERTEL FUNCIONÓ BÁSICAMENTE BIEN (FUI CLIENTE POR MÁS DE 6 AÑOS). CLARIN ES UNA EMPRESA MEDIOCRE, TODO LO QUE TOCA SE DEGRADA. CLARIN ES UN DIARIO MEDIOCRE, FLASH Y CIUDAD SON MEDIOCRES, CANAL 13 MEDIOCRE, TYC NI HABLAR, AHORA FIBERTEL. TODA LA EMPRESA SE MANEJA PARA LA MASA Y EL CONSUMO MASIVO, Y ES MUY DIFÍCIL QUE ESO SEA COMPATIBLE CON LA CALIDAD, SOBRE TODO CUANDO NO LES INTERESA LA CALIDAD. Y esto es político: todas estas grandes empresas son manejos de poder. Clarín (se dice, y suena muy probable) amenazó al Gobierno con hacerle campaña en contra si el Gobierno no le aprobaba su fusión con Cablevisión-Fibertel (parece que podría ir contra la ley antimonopolio). Entonces nosotros nos vamos quedando sin alternativas.
   Y como en definitiva lo que les duele es el bolsillo, tenemos que pegarles ahí: hagámosle campaña en contra en todo lugar que podamos, con amigos, conocidos, pintadas (20 pintadas en la ciudad, en lugares transitados, puede ser un golpe de efecto fuerte).
   Clarín no va a ofrecernos nada que nosotros no le exijamos. Y si todos seguimos pagándoles por un sevicio de mierda, ellos van a dormir tranquilos.

3. El General - 08 nov 2007 a las 22:14 #100

   Yo también leí todos los comentarios y la verdad es que a pesar de todo me siento mas tranquilo. Hace poco actualicé la pc y se dió la casualidad de que me empezó a fallar FiberTegar… Pensé que podia ser xq cambié varias veces la Mac Address, y dije “uh me mande una cagada”, a pesar de que lo consulté con un flaco de atención al cliente y me dijo que no pasaba nada.
   Incluso un amigo me dijo que el problema son los windows truchos que tenemos asi que estuve a punto de formatear todo y conseguir un original hasta que dí con este bendito blog.
   La cuestión es que el Ares arranca bien y despues va disminuyendo hasta que deja de descargar, eso sí, yo no descargo nada pero subo que da calambre. Por otro lado tarda una eternidad en cargar las paginas y mas de un vez tuve que darle varias veces al F5 hasta que enganchaban y bajan a duras penas y con errores. Recalco que mi problema es solo con P2P y con la carga de paginas pero no en la velocidad de descarga de un archivo por ejemplo con el Download Accelerator.
   Ahora voy a ver si puedo hablar con alguno de estos flacos de AT al cliente a ver que me dice. Soy cliente desde hace mas de 4 años y es la primera vez que me pasa, y por lo visto soy afortunado en que me recien me pase ya que veo que uds estan puteando hace rato.
   Saludos a todos.

4. Maximiliano - 11 nov 2007 a las 16:58 #101

   No se les ocurra contratar ARNET! es una mierda hace 8 meses que vengo haciendo reclamos! pase por 640 Kb/s, 1,2 megas, 2,5 megas y ahora 5,2 megas, es una mierda va mas lento que un dial up y se desconecta cada media hora, tengo dos modem, y dos computadoras, en las dos anda igual, para el orto! Ayer llame y el tecnico me la hizo corta, me dijo que la dslam a la cual estoy conectado esta hipersaturada, y que hasta que telecom no invierta me va seguir andando igual, que me de baja o pida una bonificacion!

   Acá les dejo un link con un screen de mi ARNET 5 Megas:
   http://fotos.subefotos.com/f7f5b1bc1d3d24100921812159669e70o.jpg

   ARNET SOS LAMENTABLE!!!

5. MegriM - 17 nov 2007 a las 9:59 #102

   Para los que tengan limitación, sea FTP, eMule, Juegos, Torrent, etc.

   http://www.http-tunnel.com

   - Bajar este programa de la WEB indicada.
   - Instalar y dejar el puerto que viene por defecto.
   - Eligir la opción Free Service.
   - Dejarlo corriendo ya que actúa como tunel para envío de datos.

   Configurar FTP, Torrent o eMule para que se conecte a través de este programa de la siguiente manera:
   - Buscan en las opciones alguna solapa de conectividad o directamente proxy si la hay.
   - Los exploradores no lo necesitan ya que el puerto de HTTP no está bloqueado. Al menos que su FTP esté limitado y ahí puede ser necesario configurar al Internet Explorer con proxy o su programa de FTP, Getright, Download Accelerator, etc.
   - En el eMule es Preferencias->Proxy
   - En el uTorrent es Opciones->Proferencias->Conección->Proxy Server

   En la casillas completan los siguientes datos:
   IP: 127.0.0.1
   Puerto: 1080
   Tipo de conexión: Socks 5 (Pueden probar otras pero esta fue la que me funcionó mejor)

   Detalles a tener en cuenta.

   Este programa tiene un servicio gratuito y otro pago, yo usé el gratuito por un mes y anduvo de maravillas, luego contraté el servicio de u$s 5 durante otro mes para ver los resultados.

   Con el servicio gratuito no tuve problemas para bajar a 30kb a cualquier hora en todo momento incluso a 50kb con FTP, Torrent y eMule siendo que mi conexión estaba limitada. El servicio pago es más responsivo y tiene ancho de banda ilimitado (pueden bajar al máximo de velocidad en su conexión)

   También funcionó exitosamente para jugar online quitándome problemas con varios juegos mmorpg.

   Espero que les ayude a solucionar temporalmente sus problemas. La verdadera solución es ir a Defensa del consumidor y presentar los reclamos pertinentes.

   El programa funciona aprox. 8 horas bien y crashea por un bug. Lo único que hay que hacer es volver a ejecutarlo y todo sigue bajando/subiendo normalmente.

   Saludos.

6. Annya - 05 dic 2007 a las 4:02 #103

   HUYYYYYY!!! y encima yo no entiendo nada de nada!!! Por lo visto los problemas en fibertel continuaron hasta mediados de noviembre, cuando posteó Megrim. Bueno, yo también hace unas horitas que estoy leyendo con atención todo lo que dicen, gracias a los Dioses ya cené, y no tengo novia, si novio, pero hoy no vino.
   Les cuento a los que preguntaban por i plan que sí tiene planes hogareños, lo averigué hace un rato, y la información que les puedo dar de ellos es de hace un par de años, cuando yo trabajaba en un cyber. La verdad es que andaba muy bien, usábamos 1 mega para 17 máquinas y les medíamos el servicio desde la máquina de control, era lo que decían, ni más ni menos, nunca se cortaba, atención al cliente respondía y solucionaba al toque. Pero ya hemos visto que todo tiempo pasado fue mejor.
   Ahora mi tema. Yo vivo en La Plata, en el centro, así que prácticamente puedo optar por cualquier empresa. En este momento tengo 1 mega de flash, por cablemodem. Ahora bien, yo supongo que a mí todo se me hace más lento porque tengo a Tita, que es mi máquina lenTita, chiquiTita, viejiTita. resulta ser que Flash lo menos que me ofrece es 600 y pico kb a $70, y yo, en mi inocencia, creí que podía pedir menos ancho de banda (ya que Tita igual no se la banca) y pagar no más de $30. Hoy mismo les expliqué eso a los señores de flash y me dijeron que no, que me dé de baja, nomás, y me dí. Me cacho!!!! me está andando bastante bien la cosa esta!!! ¿y ahora qué hago?¿me vuelvo? ¿es cierto que ya no se puede comprar 256? No se me rían ni me digan que me ponga Dial Up ni ADSL porque no tengo teléfono ni quiero tener, tengan piedad de mí!!!! Saludos a todos.
   PD: Emilio, lo siento por tí, pero te voy a mandar un mail

7. Guillermo - 13 dic 2007 a las 1:00 #104

   Hola lei tu comentario acerca de FIBERTEL 1 mega te cuento la peor que me paso con ellos y es muy cierto lo que decis, pues resulta que ellos tienen mal la red y siempre dicen que la PC de uno es la que debe funcionar mal, resulta en mi caso que mi familia siempre creia que terminaban rompiendo el Windows de forma tal que parecia ser INARREGLABLE…..volvia a instalar a o poner en condiciones las cosas y siempre al tiempto todo el windows se volvia imposible de manejar y se me colgaba la pc, entonces comence a pensar que tal ves serian problemas de escritura de disco rigido o de hardware y esas cosas, asi que cambie cosas para mejorarla y todo se rompia! cambie a un PC mas nueva y lo mismo! ahi fue cuando comence a sospechar que algo me entraria en la red que me la rompia de esa forma y note que recibia una descarga terrible por el cable cada vez que lo tocaba asi que los llame a Fibertel y les pregunte si era normal tanta descarga y que ademas eso deberia estar rompiendo mi maquina que ya no sabia que mas hacer y ellos sin chequear siempre me decian que todo andaba bien pero el internet NO ANDABA bien…..se me colgaba todo el tiempo y encima me rompia la maquina!!!!! asi que al final de cansadas me mandaron un tecnico, reviso el cableado y Obviamente yo TENIA RAZON,,,,,por un desperfecto de ellos en la distribucion de la linea me estaban mandando sobrevoltaje a traves del cable y eso me rompia todo!!!! arreglado el tema del cableado nunca mas me volvio a pasar algo asi……asi que en resumidas cuentas me tuvieron como 1 año diciendome que todo estaba bien por telefono Y NO FUE asi…..y te tratan como KHFDKJGJKGJHR……hahaha saludos.-

8. Juan Manuel - 13 dic 2007 a las 13:15 #105

   cambie de telecentro cable y tv por que comparto tanto internet y cable con mi vecino y quedaba lenta la coneccion de 1 mega telecentro no tiene conecciones mas rapidas a no ser una corportiva de 300 $ y ver los partidos no puedo tyc no esta en telecentro.
   el tema es que en telecentro bajaba de rapidshared a 120 K
   o sea al maximo de un mega , con fibertel 3 mb el mismo archivoa la
   misma hora bajo a 60 k , llegue a tener los 2 cables con internet y lo probe varias veces , con megaupload lo mismo. fibertel gestiona el ancho de banda de detrerminados servidores eso es mas que seguro. torrents en telecentro bajaba a 50 k , era calro que los puertos tomados por torrent me lo limitaban.
   llame a fibertel les dije me baja lento de megaupload rapi.. etc
   es problema de tu pc , te mandamos un tecnico pero te cobramos a
   parte , las bolas le dije y le comente lo de telecentro y la bajada a 120k se quedo medio sin palabras la mina y me dijo igual tendria que ir un tecnico pero es aparte me gustaba la idea que venga un tecnico asi le probaba yo mismo como limitan ancho de banda.
   y lo cagaba a trompadas por lame culo de donde trabaja , sin comentarle que yo soy tecnico en sistemas trabajo con ello limito redes , reparo impresoras , me conecto via remota a servidores linux es decir se de lo que hablo.
   no se que paso pero a los 3 dias el torrent me baja a 250k a la noche y de dia a 150k bajo juegos de 6 gb como el crusis en 10 horas o sea me esta funcionando bien. las descargas de rid .. megaupload siguen limitadas pero bue al menos el torrent me funciona.
   tambien comento que entre en promocion tv digital , internet , cable todo 80 pesos hasta fin de año , mi primer boleta 240 solo de cable
   no hay forma llame mil veces me cagaron pague 170 restando la instalacion.

   en verdad estaria muy bueno entre todos demandar a los isp
   es si o si no podemos estar todos equivocados.
   saludos.

9. Adrian - 05 ene 2008 a las 3:15 #106

   IPLAN ES MIERDA, TRABAJO AHI DE SOPORTE TECNICO, ESTAN PROBANDO TODO CON LOS USUARIOS, NI SE LES OCURRA PONER IUNI, COMO ISP LO UNICO BUENO ES QUE LA SUBIDA ES EQUITATIVA CON LA BAJADA, TENES IP FIJA (PARA ALGUNAS COSAS ES BUENA), Y LOS MODEM CISCO SON UN CAÑO, PERO DESPUES TENES QUE TENER SUERTE QUE TE TOQUE UN NODO DE DISTRIBUCION SIN MUCHOS USER, COMO NO TIENE LIMITACION DE BANDA, SI TENES A UN ENFERMO BAJANDO PORNO A LO LOCO MORISTE _

   COMO DECIMOS EN LA UTN, PARA TENER UNA BUENA CONEXION TENES QUE TENER MUCHO OGT.

   SALUDOS

10. Ambar - 14 ene 2008 a las 15:10 #107

    Antes del 24 de Diciembre de 2007, me comunique con Fibertel por su trayectoria; y pedi el servicio de Fibertel. Me dijeron que era rapida la instalaciòn; pero que como era fin de Año estaban complicados así que recien tenian turno para que me instalaran el dìa 12/1 al medio dìa (eso si no llovìa).

    Pedì por favor que no pasara de ese dìa ya que vivo a 50 km. De donde trabajo y para mi el mail es sumamente importante.
    Me dijeron que me quedara tranquila; asique yo ilusa) que no com¡noc’ia los problemas de la “empresa” organice todo para esta semana del 14 al 19 poder trabajar desde mi casa y ya que no me voy de vacaciones ahorrarme los 100 km. por dìa.
    La sorpresa me la lleve el Sàbado 12/01 cuando siendo un dìa hermoso y NO llovia, nadie vino a hacer la instalaciòn del SERVICIO (se supone que es lo que brindan) y no solo eso, nadie se digno a llamar para avisar; no tengo tel. en casa ya que me mude hace 30 dìas y estuve parte de la tarde del sabado y gaste aprox. $ 30 en Celular tratando de comunicarme a numeros telefonicos de FIBERGARCHA donde nunca nadie me contesto y me paseaban del servicio tecnico a otro interno etc…

    ESTE ES EL SERVICIO QUE BRINDAN, pedi a un fliar. Que se comunicara ya que me estaba quedando sin credito en el celular y estuvieron horas turnandose para tratar de comunicarce, nunca pudieron.

    QUE PASA SI A UN ABONADO AL QUE YA LE INSTALARON LA LINEA SE LE DESCOMPONE TIENE QUE PASARCE 10 HORAS TRATANDO DE COMUNICARSE, CONSEJO DE TODA MI FAMILIA; HACETE DE ARNET, ESTOS TIPOS SON UN DESASTRE!!!!!!

    Ahora, ustedes que me aconsejan, alguien se va a dignar a comunicarce????

    Hoy tambien estoy probando y nadie me contesta.
    No paro de llamar, si te queres comunicar con Servicio Tecnico ò At. al Cliente, tambien te pasan con ventas.
    SRES. VENDEDORES ME PARECE QUE ESA EMPRESA LOS ESTA CAGANDO YA QUE TODO EL ESFUERZO Y BUENA ONDA QUE USTEDES PONEN PARA INSCRIBIRNOS Y GANAR SU COMICION SE ESFUMA CUANDO NO CUMPLEN NADA DE LO QUE LES HACEN DECIR.
    OSEA LAS COMICIONES NO LAS VAN A COBRAR PORQUE NO INSTALAN EL SERVICIO.

11. eduardo sandoval - 15 ene 2008 a las 16:11 #108

    realmente estoy con ustedes,pero me parece que somos reenes de la empresa,monopolica asi que a quejarse masivamente!!!!!!!

12. rober - 17 ene 2008 a las 20:35 #109

    bueno la verdad estube mirando los problemas de ustedes y lo mio es una boludes , pero me rompe las bolas realmente bue les cuento.
    hace 2 años y pico que tengo el servicio de fibertel,nunca tuve problema con la empresa , siempre que se me vence alguna promocion la doi de baja y listo, ellos despues te mandan un mensage por una pagina imbitandote a que te quedes proponiendote alguna promocion ,la cual siempre que es accesible la tomo .
    en diciembre se me vencio la de 1mg por la cual yo pagaba 60 mangos mas o menos por 6 meses .
    cuando me mandan ese mensajito por la web yo tomo la opcion que desia 640 kb a 24 $ por 6 meses. bue asta ahi todo bien cuando me yega la boletita dise 70 mangos . ise el reclamo y me dicen que es solo un descuento que me asen y que ese servicio cuesta 90 $ ,le quise dar de baja y me dicen que hoy 17 no se puede que tengo que esperar asta el otro mes .
    yo no uso internet para laburar ni nada de eso lo tengo por mi hijo .que aveces nesesita algo del cole y lo soluciona en casa . pero me gustaria si alguien me puede desir que es lo que puedo hacer en estos casos .se los agradesere

13. juan carlos - 18 ene 2008 a las 9:58 #110

    rober:
    lo primero que podes hacer es aprender a escribir. Te sugiero que leas bastante. Sos un trucho y se nota… si te jodió fibertel, bue… parece que se lo estas pidiendo.

14. Hilda - 18 ene 2008 a las 11:54 #111

    Deberíamos exigirle a Fibertel, en masa, un 0800 a menos que tengan un arreglo con las telefónicas para facturar extra los millones de minutos por no atenderte nunca…

15. Roberto - 20 ene 2008 a las 0:13 #112

    Todos tenemos reclamos sobre nuestros isp, y está claro que existen mejores y peores, pero también sé que la experiencia puede variar ampliamente dependiendo de la zona en que vivas.

    Para mí, de lo que se trata en definitiva es de elegir con criterio práctico cual es nuestra mejor opción dentro de lo que hay.

    Cuando nos metemos en una pelea “sin vuelta” para que nos den la razón, la situación casi siempre termina con nuestra baja del servicio y un comentario en algún foro para descargar nuestra bronca e impotencia.

    Conozco muchos casos de personas que por bronca se dieron de baja de un isp, para terminar en otro peor, y que quede claro que no estoy defendiendo a ninguno en particular.

    He discutido con varios isp, y aunque sigo reclamando “al toque” cada vez que tengo un problema, ya me tomo las cosas con humor porque sé que voy a seguir recibiendo respuestas fieles al libreto que cada empresa provee a su primera linea de defensa (lease soporte técnico), donde la 1er. regla es asumir que el problema está de del lado del usuario.

    Para hacer mi modesto aporte, ayer acabo de subir un sitio sencillo, donde cada proveedor dispone de una página separada con una breve encuesta y comentarios.

    La idea es que las 4 preguntas de la encuesta reflejen la opinión general que tenés de tu isp, y que dejes un breve comentario cada vez que tengas algún problema puntual indicando la zona donde estás.

    De esa forma si existen problemas recurrentes, tendremos la posibilidad cierta de hacer un reclamo conjunto en vez de enfrascarnos en una pelea individual y desigual.

    El script del sitio te permite ver las páginas de todos los isp, pero solamente podrás votar y dejar comentarios en la de tu actual proveedor.

    Como lo acabo de subir está vacío , así que los invito a dejar una opinión.
    Está en http://www.isp.enbaires.com

16. Carlos Be - 28 ene 2008 a las 20:36 #113

    Leyendo el comentario de Roberto, me sentí totalmente identificado con sus opiniones y vivencias. Paso a relatar mi experiencia con Fibertel.

    Soy cliente desde hace 4 años y medio. Durante el 2006 tuve el servicio de 1Mb/128Kb y fue excelente (salvo la asitencia del soporte técnico). A inicios del 2007 cambié a 2.5Mb/256Kb fudamentalmente por la velocidad de subida, y de esta forma mejorar la calidad de las videoconferencias y juegos online, esto fue así, pero la velocidad de bajada estuvo siempre en un promedio de 1.5 MB. Cuando “mejoraron la velocidad” a 3 MB, no se notó cambio alguno.
    Finalmente cuando comenzaron, a mitad de 2007, a regalar el servicio a clientes nuevos, se acabó todo:
    Comenzaron a limitar el ancho de banda, según el horario, en mi caso entre las 16:00 y las 21:00 no supero los 580 Kb.
    Tengo cortes diarios de entre 5 a 10 minutos.
    Tengo microcortes permanentes.
    De comunicarse con alguien con 2 dedos de frente, tanto en el ST o Atención al Cliente, ni hablar.
    Luego de entregar 2 notas “por ventanilla”, solicitando un servicio “estable y confiable”, con una velocidad razonable aunque sea 1 MB. Dí de baja el Servicio por nota “por ventanilla”, todavía no se enteraron, de todas formas no pago más.

17. Gabriel - 18 feb 2008 a las 20:56 #114

    Sras y Sres, el precio que nos está cobrando Fibertel en Bs As capital es de mas de 100 pesos y por el tambien mal servicio de cablevisión pagamos 90 pesos. 190 pesos por 2 servicios que funcionan mal es una estafa. La unica vez que los llamé me dijeron cualquier idiotez por lo que yo ya no quiero llamarlos.
    La vez que llamé preguntando por qué la medicion de la velocidad de bajada era tan poca y que la medición la había hecho a traves de varias páginas me contestaron que esas paginas no sirven para nada. Sin embargo a medida que ellos me han ido aumentando el ancho de banda (actualmente 2.5 megas) “y el precio” la velocidad ha ido bajando. dado que cuando puse Fibertel por primera vez, me dieron 512 k y yo navegaba mucho mas rápido con mi vieja pentium 2 que ahora con esta dualcore tan potente. Ni siquiera por ser usuario antiguo (8 años) soy respetado; pues el que hoy se pone fibertel paga chauchitas por meses y si yo osara pedir una rebaja me ofrecen bajarme el ancho de banda pero mi antigüedad y fidelidad en el pago durante tantos años no sirve de nada.
    He intentado pedir la baja para luego obtener un plan de esos que ellos le regalan a los nuevos y lo primero que me aclararon es que yo no puedo volver a tener fibertel a traves de las ofertas y que si lo hiciera sería por el mismo precio que estoy pagando ahora. Resulta que el malo de la película sería yo en ese caso según ellos.
    Si Dios realmente escucha mis ruegos, pronto van a reventar por el aire y se les van a prender fuego hasta el último local chiquitito que tengan; en cambio si Dios no me escucha van a seguir estafando a la gente con la complicidad de la misma ley que no está hecha para defender al ciudadano común sino para beneficiar a cuanto delincuente ande por ahí (porque ellos entran dentro de ese rango, son delincuentes).
    Hagamos algo: acordemos un día y hora y concentrémonos todos juntos en que vuelen por el aire, a ver si se cumple nuestro deseo. Gracias

18. juan - 26 feb 2008 a las 15:22 #115

    en este momento la vel es de 86 mbs y no 3 megas jaja. q mierda es esto

19. Danko - 01 mar 2008 a las 2:07 #116

    Hay que llamar por TE y reclamar, patalear, insultar y amenazar.

    Pero todos al unísono (me conformo con una amplia mayoria).

20. Carolina - 12 mar 2008 a las 10:54 #117

    Ay creí que era yo sola, pero lamentablemente esto pasa a todos los niveles. A mi se me bloqueó la entrada al mail por UN PAR DE MESES!!!!!!!! Llamé a fibertel y obviamente el problema para ellos era de mi compu, así que llamé al técnico que viene a casa y me dijo que estaba OK. Como yo laburo con la compu y es un lio cambiar la dirección, los llamé exigiendoles una solución, estuve 3 meses mirando los mails por mail2web y de pronto se arregló todo solo así nomás!!!!!
    Si les sirve tambien los de movistar me cortaron el teléfono por error durante 24hs!!!! Y como dicen todos a la hora de cobrarte los abonos OJO con que te retrases.
    Alguien tiene alguna solucion para estos abusos???? No te dan soluciones y despues te dicen perdon hubo un error, la verdad es que yo no lo admito, yo soy médica y si me equivocara tanto como ellos, se moriría mucha gente, no es justo no????

21. Guillermo - 13 mar 2008 a las 12:16 #118

    Que se puede hacer acaso? Como decia no se quien hayq ue ahcerlo al unisono, o darse de baja, o reclamar…pero el otro dia adelantaron una hora el horario de ceirre y habia como 20 personas indignadas en al puerta por qeu le dijeron que no tenia sentido esperar las 3 horas que habia que esperar par uqe pasen los 100 numeros para la cola y que volvieran mas tarde…caudno vulven pasadas las 6 un cana en la puerta y el de seguridad ponen se amapran en un cartel nuevo que tiene un neuvo horario, en lugar de las 19 cerro a las 18…son unos hdps…Se cagan en el tiempo de la gente con un simple “SE CAYO EL SISTEMA”…

22. sabrina - 15 mar 2008 a las 21:38 #119

    queria saber si fibertel llega a bella vista san miguel…xq me encanta fibertel…alguien me podria decir si pasa x olegario andrade y quirno

23. anyelen - 17 mar 2008 a las 21:31 #120

    no me anda mi fotolog, y me revienta por que para eso se paga a parte el servicio es una cagada quiero una solucion porfavor si alguien sabe como hacer para que ande se lo agradezco…… y hay muchas paginas que no me andan! y es re lento meparece que lo doy de baja y me subcribo a otro
    anyelen

24. Ile - 18 mar 2008 a las 10:02 #121

    Hola! llegue hasta acá buscando una solucion, porque a mi tampoco me anda internet.

    Tengo Flash de Multicanal hace un mes. Y anduvo bien la primer semana, pero luego vinieron los tecnicos (por temas del cable) y a partir de ese momento, internet empezo a andar mal, no me abre ciertas páginas como Google, youtube y blogspot. Algunas tardan mas de lo normal, y otras como Claron se cargan a la perfección.

    Llamé pero todas las soluciones que me proponen no funcionan, y ya nose que hacer, me dijeron que era tema de señal, pero no creo porque ahora tengo una tele en la misma habitacion y se ve perfecto.

    Si a alguien le pasa, o pasó lo mismo, y sabe que hay que hacer, agradezco la ayuda!

    Saludos!

    Ile.
    (ileblanco@hotmail.com)

25. Diego Persico - 03 abr 2008 a las 19:33 #122

    BUneo ultimamente no me funciona bien
    tengo 2mb fibertel y pasando un coso de velocidad de descarga tipo 7 de la tarde, anda re lento no llega ni a 100kbp, aparte ultimamente me aparece el CABLE DE RED ESTA DESCONECTADO y despues al rato vienen internet solo
    esto es normal?
    rex889@hotmail.com
    si alguien pouede decirme algo saludos

26. Agustin - 05 abr 2008 a las 23:45 #123

    CARADURAS, INEFICIENTES Y MENTIROSOS

    Hace tiempo mis vecinos y yo estamos indignados por el servicio que Fibertel “brinda” (o no brinda a pesar de su altisimo precio).Cortan la señal y restituyen un servicio a uno y el de al lado se queda sin señal, o sin cable.

    El jueves 27 de marzo del 2007 solicite servicio tecnico ya que dejo de funcionar el Modem de mi computadora. Me dieron turno para el jueves 3 de abril, de 8 a 14 hs. Ese dia llame y me discutieron que el turno era para el sabado 5 de abril de 8 a 14 hs. MENTIRA.

    Hoy sabado cancele todos mis ocupaciones porque queria estar presente cuando vinieran. No vino nadie. Llame 3 veces durante la mañana (previa espera paciente de varios minutos hasta que alguien atienda) y me aseguraron que, efectivamente, vendrian antes de las 14. No vino nadie. Llame y me pidieron nro de teléfono y celular asi me llamaban de inmediato. Nadie llamo.

    A las 17.50 llamo y me dicen que el servicio tecnico estaba originalmente previsto para el horario de la tarde: MENTIRA.

    Luego el señor Fernando Francis me dice que llamaron del servicio tecnico a la tarde para venir y como “no contestaba nadie”, CANCELARON el pedido. Nadie llamo a mi casa ni a mi celular. MENTIRA. Y me consta que pasó un movil por la esquina de mi casa hoy a la tarde y no “tenian la orden” para venir a casa.

    Me dan fecha para el viernes 11 de abril: ja!

    No pude lograr que me den el nombre del empleado que tergiverso la informacion en la computadora de la empresa ni de ningun encargado ni supervisor.

    Ahora el señor Leandro Garona me informa que un supervisor se comunicara conmigo hoy. ¿Será verdad? No, nunca llamaron.

    Son unos Caraduras. Ineficientes. Y mentirosos.

    5 de abril de 2008.

    Nro de cliente: 26-6000-9606

27. SaSuKa - 06 abr 2008 a las 3:03 #124

    Hace varios dias tambien tengo problemas con fiberteel que pense que eran de ciertas paginas que frecuento, como la de fotolog, youtube y demas… Yo tengo fibertel 3 megas, con el torrent por ahora no tuve problemas, pero estos ultimos dias se me cortaba la conexion, reiniciaba el modem y se arreglaba (generalmente)
    No pense q tanta gente estaba pasando por lo mismo, desde ahora prestare mas atencion…

    Respecto a la calidad del servicio, hasta ahora no tuve ninguna queja, habiendo pasado antes por uol sinectis y luego speedy (la peor para mi) esta hasta ahora viene zafando..

    Saludos

28. ROBERTO - 19 abr 2008 a las 13:49 #125

    HACE UN MES QUE NO TENGO TELEFONO. HICIMO 70000 LLAMADOS AL 114 Y AL 112 Y NO PASA NADA. HASTA MI SUEGRA ESTA LLAMANDO, Y MIREN QUE ES JUBILADA Y TIENE TIEMPO. PERO PARECE QUE LE TOMAN EL PELO CON LAS CONTESTANCIONES QUE HACEN.
    TAMPOCO LOGRO QUE VENGA A CONECTAR FIBERTEL, ASI POR LO MENOS TENDRÌA INTERNET. SPEEDY LO DI DE BAJA. PORQUE LOS TURROS QUE HACEN LAS CONEXIONES QUERIAN HACER UN AGUJERO EN EL FRENTE Y NO BAJAR LA LINEA POR DETRAS DE LAS CASA DONDE HAY CAÑOS ESPECIALES PARA ESO. ME DIJERO 3 O 4 VECES QUE ME IBAN A MANDAR UN SUPERVISOR Y MINGA. NO ME MANDA NADA.
    TAMPOCO PUEDO LOGRAR CONTRATAR TELECENTRO TRIPE PLAY PORQUE NO ATIENDEN EN MI ZONA. ASI QUE ESTO BIEN JODIDO CON TODAS LAS TELEFONICAS, PROVEEDORES DE INTERNET Y TV POR CABLE. Y NADIE TE DEFIENDE O TE AYUDA.

29. YerbaMala - 23 abr 2008 a las 20:48 #126

    yo tengo fiber 640kbs y no descargo de 70Kbs y de noche no mas de 120Kbs (cuando esta full) pero lo raro es q voy a una pagina para probar la velocidad de la coneccion dice q tengo ¿550Kbs? no se como es la cosa y ademas se me corta la conexion en medio de las descargas. NO se si en realidad fibertel es una cagada o soy yo

30. Milton! - 24 abr 2008 a las 1:14 #127

    Yerbamala, a mi alguna vez me dio esos resultados teniendo 1 mega…

31. mauro - 13 may 2008 a las 0:07 #128

    hola, tengo 3 mb , utorrent descarga a casi 400 k ( si tiene muchos clientes ) y las paginas todo bien, pongan limite de 8 kb a la subida general del utorrent y listo.

    eso si, de dia es un dolor de cabeza, con suerte anda a 1.5 mb.

    saludos

32. Milton! - 13 may 2008 a las 1:19 #129

    Mauro, es curioso que tengo el mismo plan que vos y el torrent baja a 400 k MUY rara vez (un par en mi vida y siempre con torrents privados)…

    Disculpame pero me sueno chamuyo lo que decís…

33. By Max =D - 15 may 2008 a las 1:21 #130

    wenas soy nuevo en esto y keria comentarles cual es el problema d fibertel…
    la cosa es asi… fibertel es lo mejor d internet en argentina no??
    a causa d eso los clientes d fibertel se han ido sumando y sumando sin parar, el problema d fibertel es q tiene demasiado clientes, en consecuencia el servidor d fibertel es como que no tiene capacidad para tanta gente hablamos d miles y miles en rosario, entonces a todo el mundo con el paso dl tiempo la velocidad le disminuyo notoriamente a mi tb yo tengo un 1mb pero pareceria q tengo mucho menos =S
    en fin ese es el problema con fibertel la capacidad d usuarios d fibertel sobrepaso el limite d lo q puede aguantar :S y por eso todos stamos sufriendo =S
    yo voy a ver si m pongo 3mb… con el fin d ponerle un poco mas d velocidad a mi conexion porq no la aguanto mas ya!!

    bueno gente un salu2 a todos =D espero q se l solucione a todo este problema =S

    dejo mi mail maxirc_89@hotmail.com

    salu2

34. shuli - 15 may 2008 a las 14:10 #131

    buenooo
    no kiero joderr
    pero lo único q kiero comentar es q stoy muy enamorada d max el chico q dejo el último comentario

    TE AMO DIVINO (L)

35. By Max =D - 15 may 2008 a las 14:13 #132

    yo te amo mas divina (L)

36. Diego - 10 jun 2008 a las 17:25 #133

    Cambiale los DNS por unos de Arnet/Speedy/Elquequieras

37. Nicolás - 02 jul 2008 a las 9:18 #134

    Muchachos, todo anda mal desde hace un tiempo. Yo tengo UOL-Sinectis y es una basura, pero andaba muy bien tiempo atrás.

    Sucede que han vendido un super exceso de conexiones, todo el mundo quiere tener banda ancha, y un sistema pensado para unos cuantos miles de usuarios ahora tiene millones, y así resulta que todo se ha saturado. TODOS los ISP funcionan muy mal hoy en día, de manera que es inútil protestar o cambiarse de empresa.

    El acceso hacia el exterior se hace desde un sistema troncal en Bs. As. que está saturadísimo.

    Hace dos años pasó lo mismo con los celulares, vendieron tantos que todo colapsó. Ahora andan muy bien, lo mismo sucederá con Internet cuando amplíen los equipos de conectividad.

    Da bronca tener que pagar por un servicio que no es tal pero hay que tener paciencia.

    Un abrazo a todos.

38. Federico - 14 jul 2008 a las 14:44 #135

    Soy otra víctima del engaño y la estafa del servicio de internet de fibertel.
    Les voy a contar algo que a muchos, ya resignados, les va a parecer gracioso, pero a mí me tiene muy muy harto ya.
    Resulta que desde hace un mes aproximadamente un vecino se mudó al edificio y decidió contratar fibertel. En el momento que vinieron a conectarle su modem el técnico de cablevisión que hacía esta tarea provocó una caída en todo el edificio de cable e internet tocando algo en la caja del edificio.
    Por supuesto llamé por teléfono en el momento del corte y después de 30 minutos me atendió un pibe diciendo que el problema era del edificio y que iba a mandar un técnico.
    El servicio se reestableció a las 2 horas, sin embargo me parecía que funcionaba medio raro…

    Raro porque:

    1. Escuchaba la radio 10 todo el día y todos los días por internet. Desde que se reestableció el servicio aquel día escucho 5 segundos y se corta, 5 más y se vuelve a cortar. (todo el tiempo y a todas horas). esto jamás había pasado antes.

    2. Juegos online, ahora tengo lag en cualquier juego y perdidas de conexión.

    Sin embargo cuando descargo archivos va como siempre, siempre que es nacional o que hay buen enlace con el server se baja bien.

    Por supuesto que llamo a atención al cliente y la culpa es de google, de la radio, de spywares, etc. Lo cierto es que no hay solución para este problema. A mí me gusta fibertel, pero me tiene podrido y creo que lo mejor que se puede hacer es que todos demos de baja el servicio explicando que bajó la calidad del mismo. Creo que sería lo mejor para que realmente empiecen a pensar en vender calidad y no tanta cantidad.

    La verdad, yo nunca pude bajar bien desde los p2p, (emule, ares, etc), siempre funcionó para atrás esa conexión.
    Buscando información y hablando con gente que sabe mucho de todo esto me enteré sobre el tema de que fibertel te manda internet desde un proxy, entonces te limita salidas y entradas de tal o cual puerto.
    Según parece, cuando vos entras a un sitio, estás entrando a temporales de un proxy… malisimo.

    los 3 primeros meses del servicio tenía siempre ips que eran 24.232.algo… funcionaban 10 puntos. (por supuesto en p2p no)… pero luego de 3 o 4 meses que siempre tengo ips como 190.244 bla bla.. muy muy muy pedorras. Funcionan siempre mal. Lo malo de esto es que cuando voy a la casa de alguien y veo que tiene fiber me fijo, si la conexión anda bien seguro tiene ip 24.232…
    Verifiquenlo ustedes mismos. yo lo comprobé.

    Esto, segun me dijeron se debe a que las ips son entregadas según el segmento de red en el que se encuentra tu modem… o sea, si estás en uno pedorro vas peor que los demás.

    El que maneje más info sobre este tema puede corregirme o ampliar.

    Mi recomendación, DEMOS DE BAJA EL SERVICIO EXPLICANDO POR QUÉ, Y ESPEREMOS A QUE VENDAN CALIDAD DE UNA VEZ… NO COMPRES ES LO MEJOR QUE PODES HACER Y LO ÚNICO QUE LES DUELE DE VERDAD.

    saludos.
    Federico

39. arza - 23 jul 2008 a las 22:46 #136

    gente el problema que todos dicen es que los grandes provedores de internet están saturados tienen sobre vendidas las líneas y para poder seguir vendiendo lo que hacen es limitar las conexiones p2p mas ahora que win lanzo una actualización sobre los DNS speedy anda para el traste porque no actualizan los servidores esto lo se porque soy uno de los que tanto deben insultar cuando llaman a speedy sip soy de soporte tecnico estoy en la parte de empresas es caótico el funcionamiento de internet continuamente se quejan de que tienen coneccion lenta y esto es porque venden líneas pero no mejoran el caño que tienen para internet sigue siendo el mismo por eso es que anda tan mal y como muchos sabrán la gran salida para EEUU de fibra que hay es en parte de speedy y las otras empresas la alquilan asi que cada ves empeora la cosa y lo peor que no podemos hace nada

40. Clari - 20 ago 2008 a las 15:34 #137

    Bueno, la verdad que somos varios con el mismo problema. Lo mejor es que llamás para resolver el problema y lo último que me pasó fue que la persona que atendía se calienta porque le decis que no tenés problemas de conexión locales. No podés resolver problemas técnicos porque siempre te dicen que chequees el router. No podés quejarte de la mala atención. Si te mandan técnico es 3 dias después por lo menos. Tampoco hay proveedor alternativo…
    Alguna idea de qué podemos hacer al respecto? Estoy desesperada!

41. Natu - 22 ago 2008 a las 1:09 #138

    Hola a todos. La verdad todo lo que dicen me asusta. Acabo de contratar Fibertel. Tuve arnet por 4 años y tenía bastantes problemas. Aparte quiero hacerles una pregunta. Fibertel cobra adicionales por tráfico? Me encanta bajar películas y no sé si debo bajar determinada cantidad de MB para no sufrir incremento en mi abono mensual.
    Espero que me puedan ayudar.

42. daniel - 03 sep 2008 a las 13:00 #139

    Hola, Lo unico que quiero decir, es que Fibertel es la peor compañia de servicios de internet que se pueda contratar. Yo tuve problemas desde el primer dia, me demoraron la instalacion porque “los cables que tenian eran cortos!!!!!”. Despues se cortaba a cada rato. Cuando finalmente quise darle la baja, me dieron mil vueltas, no lo puede hacer telefonicamente, tuve que ir personalmente, perdiendo tiempo que no tengo. Tenian acumuladas varias paginas con mis quejas, pero como siempre, nadie me daba solucion.
    Finalmente, despues de hacerles un escandalo, me dieron la baja.
    NUNCA MAS FIBERTEL, ES UNA PORQUERIA!!!!!

    P.D. Tambien tenia acotada la cantidad de megas para bajar (1 giga) y nunca me avisaron, despues me vino una factura enorme y tuve que pagar sin chistar.

43. Bolaños - 03 sep 2008 a las 20:01 #140

    si estas por explotar culpa de Fibewrtel, deja tu opinion en http://www.quejasfibertel.com.ar y manda tu foto haciendo la señal del dedito para que publiquen las de todos los clientes insatisfechos

44. MACARENA - 26 sep 2008 a las 13:26 #141

    EL DIA 24/9 ME INSTALARON INTERNET, QUE ME GANE EN UN CONCURSO GRATIS 2 MESES!Y SY DESPUES YO QUIERO SEGUIR CON EL SERVICIO DEBO ABONAR BARBARO PERO A MI NO ME ESTA CONFORMANDO EL SERVICIO YA QUE NO PUEDO OBSERBAR NI VIDEOS NI ESCUCHAR MUSICA ESPERO UNA RESPUESTA PRONTO CHAU

45. Ariel - 27 sep 2008 a las 17:34 #142

    Hola gente, vengo de Multicanal…
    Hasta hace 2 semanas y durante 3 años y medio que tuve el servicio, siempre anduvo perfecto. Tuve 128K hasta principios de este año, seria hasta hace 4 meses atras me parece, q lo subimos a 640K. Todavia andando perfecto, descargando P2P a 70K por segundo etc.
    Hace 2 semanas de golpe comienza a bajar a 100-120K /s y digo “mi viejo subio el ancho de banda?”. No es asi, y al par de dias recibo una cartita diciendo “felicidades, te pasamos de 640K a 1M por el mismo precio”……. chau me dije, esto es un “felicidades, tu OGT es nuestro y te lo vamos a reventar y dejar mucha lechita hirviendo dentro”……. tenia razon, una semana luego empezaron los problemas. Ya paso otra semana mas en la cual por momentos no me puedo conectar a algunos sitios, q la P2P se fue al demonio, etc… Hoy estoy haciendo pruebas al respecto y viendo que los anime es lo q mas seeds poseen, pongo a bajar el ultimo capitulo de Robotech…. opa! no supera los 30K/s…. al demonio!
    Asi q antes de buscar un abogado para reclamar fuerte, estoy buscando soluciones… en esta pagina hay un par q cuentan de programas y demas, lo voy a probar. De lo contrario no se a donde ire a parar.
    Saludos

46. Vanina - 29 sep 2008 a las 17:03 #143

    A mi me pasa lo mismo!!!!!!!!!!!! estos ultimos meses fueron un martirio, llamando a cada rato al tecnico!! te lo mandan a los 15 dias de hacer el reclamo, vienen y no solucionan nada, tenes que volver a llamar, reclamar, hace unos años era el mejor servicio pero ultimamente es de lo peor. Cuando empezaba a llamar me decian que mandarian al tecnico pero cuando ya me puse pesada me dijeron que habia un problema en el cableado de la zona que iban a pasar el reclamo para que los tecnicos me llamen (hace dias que espero ese llamado). Tambien llame a administracion de fibertel consultando si a fin de mes la cuota iba a ser la misma, me dijeron que solo se realizaria un ajuste si directamente no tenia servicio, pero si estas 3 minutos por cada pagina que queres entrar te cobran como siempre….ya me canse de llamar….aparte no te dan pelota, porque no nos complotamos todos y exigimos que ”reorganicen el cableado” ajajajaja son de terror

47. Dr_Midi - 06 oct 2008 a las 20:55 #144

    PROBLEMAS DE VELOCIDAD CON MULTICANAL y FIBERTEL

    Aparentemente desde que fibertel y MUlticanal se integraron Esto es desde agosto de 2008, Las cosas andan para el orto. Yo tenia MULTICANAL de 3 megas. Estaba bajando de rapidshare premium a razon de 420 KB/s- Una verdadera animalada. Desde que se fusiono con Fibertel. No paso de 160 KB/S aun con un gestor de descargas. Pedi la baja. Obviamente. Cuando haces el test desde la pagina de ellos. te da todo bien. Cuando pones a bajar de otros servers la cosa se complica.

48. martin - 07 oct 2008 a las 1:13 #145

    Personalmente he tenido fiber durante mucho tiempo y luego flash, que en realidad es lo mismo! Y me ha ocurrido algo similar sobre todo con emule! Hace pocos días me pasé a SION, QUE OSCILA EN LOS MISMOS PRECIOS, y los problemas han desaparecido… por el momento!

49. Guillermina - 10 oct 2008 a las 16:49 #146

    No esta tan mal. A veces se corta y cuando llamas al servicio tecnico a veces no te atienden, pero zafa… Lo mejor de Fibertel son los morochos que te hacen la instalacion en tu casa !! Son todos re-buena onda, muy atentos y trabajadores, muy buenos tipos. No recomendables para mujeres en celo. El morocho se te aparece con todo su arsenal de herramientas y mientras te pela el cable y te lo coloca, te charla, te sonríe y te inunda con el olor impresionante a chivo que impregna su mameluco despues de estar todo el dia colgado de los techos tirando cables… mientras vos le miras ese cabello azabache aindiado todo mojado por la transpiracion y te sentis una pelotuda por no tener los ovarios para avanzarlo, invitarlo con un trago o pedirle el celu…..

50. Leo - 27 oct 2008 a las 14:04 #147

    LA VERDADS Q YA ME ESTA INCHANDO LS HUEVOS FIBERTEL,TODOS LOS DIAS TIPO 3 DE LA TARDE NO TENGO INTERNET O ME ANDA LENTO PERO A LA NOCHE ME ANDA BIEN,Q ONDA CON ESTO?????

51. Pablo - 02 nov 2008 a las 16:28 #148

    Hace unos minutos se fueron los chabones de FiberTel, dado que los llamé por la bajísima velocidad de descarga. Tengo el servicio desde hace 3 días (desde el 30/10) y a partir ese mismo instante la velocidad es bajísima; me bajaba archivos a 40 o 50 KB, siendo que tengo el servicio de 3 Megas. Encima, vienen los chabones, me hacen unos pases mágicos y me dicen “ya está”. Trato de bajar algo, me sigue bajando lento y me dicen “ahh, no. Para juegos, archivos y demás, tenés que contratar un paquete de datos especial; vienen y te cambian el módem….” la verdad no lo podía creer y no sé si a alguien más le pasa esto (y también quisiera saber si estos locos no me sanatearon). Al final, voy a tener que contratar Arnet que parece ser mejor que esta gilada.

52. kapo mal - 18 nov 2008 a las 9:52 #149

    Es corta la historia no se puede inventar nada mas respecto de la banda y su ancho. Dado que depende de la capacidad otorgada por el servidor en este caso (Multicanal o como les guste llamarlos a estos garcas) conectan hasta que no da mas entonces en horario pico se cae es logica a mas consumo menor rendimiento en tanto y en cuanto no se asigne mas banda. Por lo antes expuesto he de mencionar que este servicio no es de mala calidad es una basura con un lindo modem con lucesitas que te sirve ahora que se vienen las fiestas de arbolito (consiganse una estrellita y un arbolito para decorar que haga juego con el color negro del Motorola). Asi que sigan asi ”Multicanal” hasta que venga una empresa y les rompa el esfínter anal y será de mi agrado esa accón y dejense de hacer lobby. ¡Delincuentes! Dame los 3 megas jajajajajajaja un saludo a todos soy uno más.

53. FiberAngeredUser - 18 nov 2008 a las 19:49 #150

    Bueno…
    Leo todo esto y me entero q no soy el unico q tiene problemas con esta poronga de internet (1mb)

    Me anda google, entro a los sitios pornos sin problemas (…?¿) ahora… y el resto ?! no anda !!!
    mi pc la tengo re cuidada sin spys ni nada.

    Me cabe a diario que se corte la coneccion con un intervalo de pocos minutos este donde este conectado.
    y lo de enchufar y enchufar devuelta el modem eso lo puedo hacer solo, gracias

    Avisen si va a haber baja de servicio general! Saludos.

54. mmauro2004 - 27 nov 2008 a las 22:08 #151

    Hola, mi caso :hoy es 27 de noviembre de 2008.
    Al pedir la baja del servicio fibertel una condicion es que la factura este paga y se realiza enviando un mail a socios@fibertel.com.ar, luego ellos te envian un formulario para completar. Ademas la baja para que opere en el mes hay que tramitarla antes del dia 15 para que entre la baja a partir del mes siguiente.
    La cosa es que luego de enviar el formulario y a medida que van pasando los dias Fibertel te va enviando distintas promociones a tu navegador, cada vez mas tentadoras( ej 3megas 44$ final por 6 meses, si no aceptas esta promo a los pocos dias te mandan otra de 1 mega a 30$ final por 6 meses, yo acepte esta).
    La sorpresa viene con la factura ya que la misma, lejos de ser de $30, es de 100,40$. A alguien le paso lo mismo???

55. Sergio Cabrera - 28 nov 2008 a las 10:09 #152

    En La Plata me ofrecieron de Fibertel una promociòn de 3 meses gratis de prueba y que automàticamente se daba de baja al cabo de ese perìodo si yo no solicitaba quedarme con el servicio. Como yo tengo Speedy, me dijeron que podìa comparar durante ese lapso los servicios (con lo cual no le di de baja a Speedy). me instalaron Fibertel, y a los 10 dìas (hoy) me llega una factura con los dìas de noviembre desde la instalaciòn màs todo diciembre dentro de una promociòn de 6 meses a mitad de precio. Llamè al 0810 y me dijeron que de la promociòn de 3 meses gratis nada. Me siento un bol…., me confiè en lo ofrecido telefònicamente y entrè como un caballo. Fuì personalmente a reclamar y la supervisora me dijo que espere a la semana que viene para ver la respuesta de la vendedora que me ofreciò en su momento por telèfono el producto (osea la palabra de ella contra la mìa). ante mi enojo que dijo que si querìa le llevara el mòdem y se terminaba la relaciòn comercial. Lo que no entiendo es cual es el beneficio de la empresa de cablear toda mi casa (gastos de material y mano de obra) para solo currarme 65 pesos. Y por otro lado no puedo entender la falta de interès en no perder un cliente.

56. Dieguito - 28 nov 2008 a las 11:38 #153

    Es realmente apabullante la cantidad de reclamos y quejas de usarios de Fibertele que he encontrado en esta bonita página, yo tengo este servicio de garcha desde hace unos 15 días, de los cuales sólo pude disfrutar de la conexión (falsamente promocionada como de 3 Megas) durante el corto lapso de 2 dias. Luego no anduvo más. Cada vez que lamo al servicio tecnico me dicen que pruebe de desconectar el maldito modem (marca garompa), y vea que pasa. Obviamente no pasa un carajo, sigue todo como está. Y el servicio tecnico brilla por su ausencia, lo he llamado ya como 5 veces y nunca aparece por mi domicilo. Por favor, que alguien me diga a quien o donde recurrir para hacer una denuncia por incumplimiento del servicio.

57. Matfield - 29 nov 2008 a las 18:45 #154

    Mi Experiencia:

    Tengo Fibertel desde hace un año y medio… era una promo 1MB x $30 durante 6 meses y luego de este periodo 640k x $80.
    Luego de los 6 meses naaada que ver… Me llegaban facturas de $80, al mes siguiente de $0 (sisi… CERO pesos), al otro mes me llegaban $69 y así sucesivamente…
    Después salieron con que duplicaban la velocidad a todos los usuarios de Fibertel porque son “re buenitos y buena onda”.
    La velocidad mejoro… y estando todo el día en Taringa! y el Blog de Fanático! me descargue la vida!
    La cuestión es q me aumentaron las facturas me llegaban (y llegan todavía) de $140 al mes siguiente de $70, de $160 y todas las variables imaginables… (No me molestaba pagar más, porque el servicio había mejorado notablemente)

    Peeeeero… Resulta que hace un par de semanas se corto Internet durante todo un día (pero la TV se seguía viendo) y cuando volvió la velocidad se transformo en una BABOSA DE PROPORCIONES BIBLICAS!…
    Antes bajaba de Rapidshare a 120kbps y de Megaupload a 150kbps (en promedio)…
    Ahora Rapidshare baja a 35 PIOJOSOS kbps y Megaupload a 75 MUGROSOS kbps.

    Que Hice?
    Me conecte al WebCall Center desde mi trabajo que tiene IPlan (que es un caño la verdad) y hable con un mamerto bárbaro.

    WCC: (Mensaje Automático de Bienvenida al WCC)

    YO: Hola. Tengo un problema con la conexión es exageradamente Lenta

    WCC: Reinicia el Modem

    YO: no me vengas con boludeces que no soy ninguna Jubilada que escribe mails a los nietos… decime algo concreto, yo te plantié mi problema.

    WCC: Aguarde unos segundos que voy a verificar el sistema.
    (Seguro que se puso a rascarse la nutria y comerse las uñas y al rato pensó… ya lo hice esperar demasiado a este boludo)

    WCC: El Servicio Funciona Correctamente Sr.

    YO: jajajaaa y mi viejo es el Tejano Rico de los Simpsons. Mira loco, el servicio funciona para la el OGT asíque no me digas q funciona correctamente, me queres agarrar por boludo vos?

    WCC: lo que puede hacer es ingresar a http://sps.fibertel.com.ar/ hacer el test de velocidad y luego dar los resultados en la “mesa de problemas técnicos”… (Una nueva parece!!!)

    YO: Ya hice mil test de velocidad y no me llega a los 200k!!!

    YO: ma si. Chau andante a cagar vos por ponerte la gorra y Fibertel por garcas…

    WCC: Muchas Gracias, que tenga un buen día Sr.

    YO: NABO!

    Llegue a mi casa e intenté conectarme con el WebCall Center… desde mí PC ni tronco de bola me dieron… “Por favor espere a ser transferido a un operador… Todos los Operadores están OCUPADOS” en que digo yo??? en tomar la leche en pajita manga de panchos!

    Que voy a hacer?
    Voy a dar de baja mañana mismo.
    No le voy a aceptar ninguna promoción pedorra y no le voy a pagar lo que le quede debiendo.
    Le voy a abrir el Modem de Motorola y le voy a soldar un cable cosa q cuando lo prendan le haga cortocircuito y a mamarla manga de garcas.

    De ultima, me iniciaran acciones legales para pagarle los que le debo y un poco mas a lo sumo…

    Y si pasa así, pago… Y después de pagar le bajo todos los vidrios de la oficina de Fibertel tipo 4 de la mañana…

    FIBERTEL NOS ESTA METIENDO NO EL DEDO, SINO LA MANO ENTERA, HASTA EL CODO EN EL TOOR!!!

    NO NOS DEJEMOS ROBAR MAS!!!

    HAGAMOS ALGO… ALGUIEN QUE PIENSE EN FRIO (NO EN CALIENTE COMO YO, LO RECONOZCO) Y PROPONGA ALGUNA IDEA FACTIBLE.

    Saludos Gente.

    Matfield
    Córdoba, Argentina.

58. Matfield - 29 nov 2008 a las 21:03 #155

    Bueno… SE ME FUE LA CALENTURA y me puse a investigar y llegue a la conclucion que FIBERTEL me esta filtrando por descargar tanto de sitios como Rapidshare, Megaupload y demas… o sea… me FILTRA INTERNET…

    Que Hice?
    Cambie los DNS y Santo Remedio…

    Primario: 208.67.222.222
    Secundario: 208.67.220.220

    Rapidshare de nuevo a los Pedos con Picos de 180!
    con ADrive que es una garcha descargando llegue a los 200!

    mas info aca —-> https://www.opendns.com/smb/start/device/windows-xp

    (no se si se puede poner algo asi en los comments, espero que el mod del sitio no lo tome como Spam. Yo creo que a alguien mas le puede sevir esto…)

    Salu2 y cualquier duda… djmatfield@hotmail.com

59. pam - 30 nov 2008 a las 13:44 #156

    alguien sabe como hacer el reclamo?? resulta q me estaba x dar d e baja el servicio y como me mude hace un mes me ofrecion 6 meses a $30, y nose q carajo hacer :S xq me llego una factura de mas de 200 pesos a abonar? si alguien sabe como reclamar esta estafa o como hacer el reclamo para q no te boludeeen como lo hacen cada vez q llamas, q conteste , gracias, saludos

60. WhereIsBuddha - 08 feb 2009 a las 2:04 #157

    Bue, vengo a sumar una queja..! Hace poco adquiri una cuenta premium en rapidshare, y con fibertel 2.5 megas deberia estar bajando a 300 kb/s promedio, el tema es el siguiente, en los primeros 20 minutos de conectado en internet la velocidad de descarga es de 250 kb/s promedio, un lindo numero,, pero pasados los 20 minutos la velocidad de descarga baja abruptamente a 0 kb/s, para solucionar el problema tengo que estar 1 hora reseteando el router y mi computadora hasta que se digna a iniciar nuevamente la descarga..

    La atencion al cliente es indignante, hace un año que me deben un descuento en la factura por haberme tenido dos semanas sin internet diciendo que era mi culpa cuando era uno de sus cables el q estaba dañado..

61. Henry - 26 feb 2009 a las 16:48 #158

    Hola vivo en Cordoba capital y tambien tengo problemas con fibertel, supuestamente tengo 3 megas, las paginas tardan mucho en cargar no puedo ver ni un video de youtube, y cuando anda mas o menos se desconecta (como 5 veces al dia), llame al servivio tecnico y no me dan una solución. Supono que cuando termine la promocion me dare de baja…

62. Doggyn - 03 mar 2009 a las 16:18 #159

    Es increible como hay genteque pone en comentarios cosas como “Fibertel es la mejor proveedora de Argentina” o “Fibertel da el mejor servicio”, que es una joda, un chiste malo?? Fibertel es la peor proveedora de internet que hay en argentina, y Speedy no se queda muy atras, lo que pasa con Fiberga es que tienen el sistema sobre venido y saturado de tanta gente, te venden “3 megas” y agradece que te llegen 512, vengo peleando hace 2 meses con fiebrtel y no un progreso, vienieron los tecnicos a casa y sigue todo igual; Gente, dejen de darle vueltas a la cosa, es al pedo pagar por un servicio que Fibertel da mal, y aprovecho a recomendarles servicios como Telecentro o Arnet, que apesar de noser perfecto, les aseguro que no anda tan apra el ogt como Fibertel, Saludos

63. carlitos22 - 07 mar 2009 a las 21:03 #160

    Gracias por el dato Doggyn, Telecentro ya tiró la red por Avellaneda, así que espero se venga pronto y sacarme a Fibergarch de una vez por todas.

64. Florenciarom - 07 mar 2009 a las 21:44 #161

    Por suerte se viene Telecentro a la zona donde vivo, no se si sera mejor o peor, pero Fibertel ya me pudrio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

65. Edu - 13 abr 2009 a las 21:53 #162

    Seamos realistas… hoy por hoy año 2009 ningun proveedor de internet en argentina es bueno, todos son mediocres para abajo y dentro de la mediocridad que tenemos, para algunos es mas pasable uno que otro y creo que es sencillamente por la razon de tener suerte jaja.
    Tener suerte, de que si tenes adsl tu linea esta conectada a una dslam con pocos usuarios, tener suerte de que si tenes cablemodem no sufras de cortes a cada rato, tener suerte de.. en fin de todo.
    Yo ya no apuesto a ninguno, creo que el internet en argentina es como una tombola, si tenes suerte te va bien y no tenes problemas, si no… a llorar al campito.
    Miren, yo tuve fibertel desde el 2004 hasta 2007, en 2007 el servicio se puso horrible, descargas lentas desde p2p a causa de que bloqueaban los puertos que esos programas usan.
    Me cambie a adsl 1 mega y todo mejoro, podia bajar rapido de p2p y en descarga directa tambien, pero que paso?.
    Paso el tiempo, el barrio en donde yo vivo crecio demograficamente y telecom no invirtio en aumentar la capacidad de las dslam y ahora cuando subi a 3 megas me doy cuenta de que con suerte navego a 1,5 o 2 megas, porque la dslam a la cual se encuentra conectada mi linea esta bastante saturada.
    Y hoy por hoy 2009, voy a la casa que tengo en frente que vive un amigo que tiene fibertel 3 megas y a el le anda de maravilla, descargas a velocidad maxima constante tanto desde la web como desde p2p. Un misterio no??.
    Asi que he llegado a la conclusion que con los “benditos” proveedores de internet que tenemos en este pais es todo cuestion de suerte.

66. Edu - 13 abr 2009 a las 22:24 #163

    En lineas general el problema es como lo cuenta Nicolas en su post que hizo el 2 de julio del 2008.
    Todos los proveedores estan funcionando mal, porque estan laburando a una capacidad excedida, con infraestructura para unos cuantos miles de usuarios que ahora son cientos de miles.
    Y sumado a eso como lo comento Nicolas, el sistema troncal que hay en bs.as que conecta todo el pais y conecta nuestros servidores con los servidores de otros paises, esta tambien trabajando al limite y muy saturado.
    Es por eso que tambien siempre tenemos mucha mayor velocidad de acceso a los archivos o paginas web locales almacenadas en servidores de argentina que a los almacenados en servidores de otros paises.
    Ahora speedy con su campaña internet 2.0 quiere “mejorar” un poco segun ellos la salida internacional, pero es cuestion de probar y ver que pasa, ya que en una campaña publicitaria queda muy lindo pero la realidad es otra…
    Ademas speedy esta solo en el sur del pais y que pasa con el centro y norte, no existe??.
    Mas alla de que las aguas esten divididas entre telecom y telefonica y cada cual se encarga de su mitad del pais, hay que mejorar todo y yo dudo de que pase igual como paso con los celulares, ya que para actualizar la red de telefonia celular hubo un gran aporte de empresas extrangeras como movistar en su momento y ahora claro que tenian y tienen interes de que argentina sea una plaza consumidora de tecnologia celular.
    Pero con el acceso a internet es una cuestion diferente porque es todo local y todo depende de unas pocas compañias locales que a grandes rasgos son: telecom, telefonica y el grupo clarin (fibertel).
    Y estas empresas por ser locales no tienen dinero como para invertir constantemente en tecnologia.

67. analord - 27 abr 2009 a las 23:32 #164

    Puede que sea cierto que ningun ISP en Argentina es del todo bueno.. pero Fibertel es el peor que use hasta ahora, y eso que pase por decenas.
    Digo, los problemas de Fibertel no me pasaban ni con dial-up… El DNS de fibertel es de terror! no puede ser que tarde 3 segundos en resolver un dominio!!

    dejen de chorear y pongan algo de equipo y personal que barato no combran ladrones!!!

68. Nilda - 05 may 2009 a las 22:25 #165

    Hola, a mi me pasa igual, desde el 25/4/2009, no puedo bajar nada porque la tasa de transferencia es de 2 kb y pago por un servicio de 2 megas, llamo todos los dias y me piden el telefono siempre, ademàs de hablar repitiendo lo mismo cada vez que llamo con 2 personas por dìa que me atienden .
    Ya me hicieron 2 chequeos y me dijeron que era problema de ellos y que despuès lo solucionarìan a la semana me dijeron que lo solucionaron y era problema mio, que me llamaban en 24 horas. Al cabo de las 24 horas me dijeron que era problema de ellos y que no saben cuando lo solucionan el caso es que ya no tengo nada de internet y sigo esperando.
    Ademas le envièn un mail a atencion al clientes el cual no les dio las pelotas a esos desgraciados para contestarlo, me gustarìa que alguien del gobierno hiciera algo con esta empresa ya que facturan fortuna por un servicio de mierda y no hay forma de hacerlos pagar.
    Gracias a todos por este blog.

69. Gabriel - 06 may 2009 a las 0:26 #166

    Me esta pasando lo mismo que a vos Nilda, hace varias semanas que solo lo unico que puedo hacer es navegar, juegos online es imposible con el ping enorme que hay, se corta a cada rato, bajar de p2p imposible porque te limitan la descarga a 10kb/s, y ahora ya NI DESCARGAS DIRECTAS puedo usar! la tasa de transferencia cuando bajo es de 20kb/s como maximo y ensima el archivo sale corrupto. Me siento estafado, estoy pagando un servicio de 3MB y parece que tuviera dial-up 56k , si es para navegar hasta keko.com anda mejor . Para colmo llame como 4 veces, hasta que me atendieron y mandaron un “tecnico” que lo unico que hizo fue checkear unos valores del modem y la terraza y dijo que estaba todo bien, que llame a un service de PC, siendo que yo soy Técnico en Computación recibido y es imposible que mi pc tenga algun problema de red .

    En fin, hoy me doy de baja y me pongo arnet, hasta aca llegué… no aguanto mas este servicio de cuarta.

70. ariel - 08 may 2009 a las 12:07 #167

    Buenas gente yo estaba pensando eb pasarme a fibertel tengo arnet 1 mega y descargo a 85 o 90 en ares en bittorrent a 110, la mula no me gusta, y descarga directa en promedio 95 pero con picos de 120. me parece que me quedo con arnet y los cortes no tengo problemas, desde que me cambiaron el moden pirelli por el smartax.(el blanco con naranja ) a me olvidaba estoy en cordoba

71. Martín - 08 may 2009 a las 12:54 #168

    Yo sigo teniendo 1 Mega (nunca me pase a 2.5) y la verdad que por lo menos 1 vez cada trimestre se corta y me pasa lo mismo que al Fernando Barbella que citaste.
    Una vez casi me tienen un mes sin conexión Y ME LO QUISIERON COBRAR! se piensan que uno puede estar todos los días cuando a ellos se les da la gana….
    Cuando bajo algo con algún programa P2P el pico de bajado (con toda la furia) es de 15kbs/s, por lo que deje de bajar por P2P y ahora solo descargo por Descarga Directa que va a 50Kb/s promedio y ese si está más o menos bien.
    Me recomendaron Speedy y ahora con el post de ariel me tente en ver si contrato Arnet, también me tentó Telecentro…
    Por cierto, creo que la incompetencia de Fibertel se debe a que son parte (o por lo menos en un porcentaje) del Grupo Clarín.
    Saludos Milton!

72. patr - 11 may 2009 a las 16:25 #169

    No se olviden que al momento de CONTRATAR 1 servicio USTEDES son los JEFES.
    La empresa FIBERTEL promete brindar servicios que no puede cumplir (como todas, absolutamente TODAS las empresas de servicios de la república ARGENTINA).
    “DESPIERTEN DEL SUEÑO ETERNO DEL ARGENTINO QUE SE CONFORMA CON LO QUE HAY”. No sean tan hipócritas, llamen, reclamen, defiendan sus derechos.

    FIBERTEL brinda un servicio (cuando hay servicio) FILTRADO y MANIPULADO.
    Como se explica que una vez, por ejemplo, llamé por que no había servicio (duró 12hs el corte) y me atiende una maquina que dice “DETECTAMOS UN CORTE EN SU ZONA, NUESTRO PERSONAL TECNICO ESTÁ TRABAJANDO EL LA ZONA PARA RESOLVER EL PROBLEMA” (me tome licencia poética para describir el mensaje, no me acuerdo EXACTAMENTE las palabras, pero la idea es esa.)

    Sigo con el contestador automático que me dice, bla, bla, bla, “…SI QUIERE COMUNICARSE CON UN REPRESENTANTE PRESIONE SARASA”
    (fue difícil, ya que mi teléfono no tiene la tecla SARASA, pero lo logré)

    Entonces una amable mujer..cita me dice (recordemos que que hay un problema en la zona):

    “HOLA, BLA, BLA, BLA, …SI, EFECTIVAMENTE, DETECTAMOS UN CORTE EN SU DOMICILIO (CHAN!)…”

    mi domicilio?, el contestador automático decía en la zona…..dije yo.

    “SI, ES EN SU DOMICILIO, YA QUE HAY OTRO CLIENTE EN SU EDIFICIO Y EL TIENE SERVICIO”

    Wow!, son como la Mafia Rusa!, saben todo!

    Por supuesto, prometio mandar un tecnico,….15 dias despues…CHAN! CHAN! CHAN!.

    OK, pero no sera mucho 15 dias sin internet? que gracias a la globalizacion se a transformado en una herramienta de trabajo y comunicacion casi indispensable!

    Bueno, esperare entonces.

    En fin, horas después (12 exactamente) el servicio volvió, andando muy mal, con puertos FILTRADOS y cortes diarios.

    Moraleja, hace 10 números de RECLAMOS que no consigo que alguien venga a ver lo que pasa con la coneccion, ya que siempre me dicen lo mismo cuando llamo, “LO QUE PUEDO VER ACA ES QUE NO TIENE SERVICIO”

    Si, ya se, por eso llamo!!!! digo yo.

    Por eso, no se calienten en llamar si no van a seguir hasta el final.
    Coleccionen pacientemente los números de reclamo, graben las conversaciones con la gente de FIBERTEL, junten pruebas y a su debido tiempo, DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

    En mi trabajo diría “MENOS ES MÁS”, pero en este caso, GENTE, SI NS PONEMOS LAS PILAS Y NOS COMPROMETEMOS, PODEMOS CAMBIAR LAS COSAS POSITIVAMENTE Y HACER QUE FIBERTEL SE ARRODILLE EN UNA ESQUINA SOBRE MAIZ Y QUE PIDA PERDON, LLORANDO COMO UNA NIÑA EN UN CALLEJON OSCURO, EN UN PAIS EXTRAÑO RODEADA POR RUFIANES QUE LA OBSERVAN CARIÑOSAMENTE. (quise poner algo más grafico, pero me parece que se entiende la idea.)

    En fin…seguimos en la lucha por recibir por lo que pagamos y nos merecemos, RESPETO Y UN SERVICIO SERIO!

    Saludos y felicitaciones para aquellos que DESPIERTAN.

73. Ramiro - 14 may 2009 a las 14:48 #170

    A mi Fibertel me sta andando para la mierda… hace 1 año iba a ser q lo tenia… y nunca me habia fallado de esta manera… es algo q nunca me habia pasado en otros lugares o en otras conecciones de distinta empresa como speede…

    mi area local se conecta sola… es decir.. q nunca la toco… y pasa.. q un dia… me levanto, ponia una pagina como de costumbre… y… no salio!!! ò.ó y yo me digo.. pero?? como es esto?? si mi aparatito tiene toda slas luces verdes y me dice coneccion de area locas , estado: conectado… xq no me salen las paginas??? weno.. me voy a dormir… me desperte… y tena.. o asi parecia.. me salio la pagina de google…, q la tengo en principal.. y despues.. no me salio mas nada..
    le di a f5 repetidas veces.. actualizando la pagina.. hasta q en un momento salio…
    ohh sorpresa!!! y asi estube 2 dias dandole a f5 repetidas veces para ver paginas..
    consta decir q el msn me andaba… y todos los juegos online q yo tenia..
    me conectaban si… y me llegaban la informacion q otros me mandaban… pero pasado unos segundos desde q loguie se me congelaba todo.. y un minuto depsues se me salio a la pag de login >,<
    las descargas empezaban en 140 kbs.. y en 5 segundos bajan a 1…. y al llegar a 0 me salia descarga interrumpida.. es el colmo…. llame a la compania.. y me dijieron,
    _tiene todas las luces verdes?
    _si les respondi
    _q aparece en el harea local?
    _conectado
    _entocens usted tiene internet, me dijo
    _y yo le dije, pero no me salen las paginas.. no puedo descargar,
    _ pero deje se de molestar, q aqui trabajamos, me dijo la chica
    _q yo la molersto??? hija de remil puta, me tienen las bolas llenas con este internet de mierda, yo lo necesito, es indispensable hoy en dia

    y me corto… ò.ó, habria q denunciarla..

    weno.. la cosa es q lei y lei, y pregunte y lei hasta q descubri el problema..
    el ares y/o el emule quemaban mi banda ancha…
    los borre.. y de 10 me andubo… x 1 hora.. ò.ó
    ayer me desperte a la madrugada.. y me fije si andaba bn.. puesto q estaba desvelado… la cosa es q de noche me anda de 11, re rapida esta… poia jugar online, descargar muyyyy nrapido a 245 kbs en rapid.. en rapid es mucho eso… weno..
    la cosa.. es q esto m,e hace pensar.. q mi problema es x el uso indiscrimano de internet.. q sobrecarga la totalidad y me hace todo lento..
    seguro es una estipez o q dije..
    si a alguien le paso algo asi.. podria decirme una solucion?? gracias

    quiero recordar decir q a mi me aparecia conectado y tenia todos los sintomas de q me andubiera bn.. pero me andaba re mal..
    salu2

74. Gonzalo - 15 may 2009 a las 14:09 #171

    Weno, a mi me pasa lo mismo que ah Ramiro, con la diferencia de que yo no tengo ni el Emule ni el Ares. . .
    las pagians me las carga ( algunas ) pero el problema mas que nada esta en los juegos Online, Counter, Rakion, Argentum y todo ese tipo de juegos.
    me deja conectarme, me deja navegar, me deja descargar rapido, pero . . .
    no me deja jugar juegos online devido a que cuando entro al juego pasa un muy corto tiempo y me dice que se desconecto del servidor, o conexion fallida . . . me tiene los huevos por el piso hace 3 dias q me anda pasando esto ( del 12 al 15 de mayo, por el momento ) justito cuando empezo el frio, q se yo tendra q ver O.o . . .

    we, si alguien sabe como poder solucionar este problema, por favor mandenme un e-mail por favor

75. Gonzalo - 15 may 2009 a las 14:11 #172

    por lo visto no puso el msn, lo dejo ahora :

    gonza–lp@hotmail.com

    si alguien sabe del tema, contestenme hay o dejen su comentario aca por favor

76. Arachnidan - 17 may 2009 a las 20:48 #173

    yo tengo el mismo problema que vos gonzalo.
    yo juego al conquer online, en ciberjuegos, al rfactor online, y en todos y cada uno de ellos me desconecta al cabo de un corto periodo.
    yo llame y me hicieron hacer un tracert a los servidores y me hicieron mandarle la data a soporte@fibertel.com.ar con mi numero de usuario.. me prometieron una respuesta por mail a partir de las 72 horas desde este lunes 17-5
    y no solo eso, ahora cuando examino mi velocidad de bajada en los speedtest (en varios y con server local e internacional) no paso los 0.12Mb. está bien eso para una conexion Fiber 3 mb? algo me dice que no… capaz la diferencia entre 0.1 y 3…
    bueno veremos que pasa.. un tecnico vino el viernes 14 a cambiar algo en el techo pero parece que cambio algo que no era parte del problema ya que sigue como si el tipo no hubiera venido..
    veremos que pasa
    ya estoy podrido de fiberga!

77. Clara - 27 may 2009 a las 23:17 #174

    Como todo el mundo tengo problemas con fibertel: microcortes y filtrado abusivo! Me asignaron un técnico para 10 dias despues de haber llamado, esperé el tiempo necesario, vino y no arregló nada, por supuesto. Hoy volvi a hacer otro reclamo para dejar asentado el numero y mañana mismo empiezo la denuncia en defensa del consumidor.
    Desde ya que no voy a reclamar que me devuelvan el servicio, porque ya pedí con otras empresas, aunque todavia no entregaron el modem y sigo sometida a la podredumbre de fibertel.

    Los que quieran sumarse al reclamo, pueden enviarme un email a la casilla que acabo de registrar. Creo que ya es hora de dejar de hacer reclamos frente a una empresa que no da abasto con la cantidad de clientes que tiene, y no presta el servicio que ofrece.

    En un pais donde la calidad de los servicios es una porqueria, los usuarios deberiamos tomar una actitud mas estricta para exigir que cumplan con lo que pagamos.
    Espero tener suerte mañana en defensa del consumidor y que no me tomen de bo… ahi también.
    Saludos y deseenme suerte!!!!!

78. Matius - 30 may 2009 a las 0:36 #175

    Hago mi aporte.

    Hace un día que no anda el messenger. Llamé y dicen que ya otros usuarios lo reportaron y que lo están viendo, que puede ser problema de Microsoft :-S

    Ya les contaré qué pasa…

79. Diego - 30 may 2009 a las 12:40 #176

    no es problema de microsoft, es problema de ellos

    encima esto viene de mal en peor

    y la verdad que ya me esta artando

    la paciencia tiene un limite

80. Damian - 30 may 2009 a las 21:45 #177

    es una mierda este fibertel, ya no se puede ni navegar, recien a las 4 de la mañana hasta las 6 de la mañana, me funciona como deberia ser, tengo una conexion de 3MB, lamentable y una verguenza estos putos mal cojidos

81. Ezequiel - 10 jul 2009 a las 16:28 #178

    Simple,

    en este link: http://www.measurementlab.net/measurement-lab-tools

    tenes varias herramientas creadas para detectar este tipo de filtros. Yo probé la de bittorrent con arnet y no hay filtro aparente.

82. Fernando - 30 ago 2009 a las 22:37 #179

    Los entiendo lo que les esta pasando porque a mi me paso, tenia claro moden ( alias tortuga ) y cuando no se me desconectava se me caia el servicio para bajar un programa empezaba a la mañana temprano y con suerte para la tarde noche estaba en un setenta por ciento, me puse a pensar detenidamente un dia si pago un servicio y no es el que me brindan porque sigo con el mismo, soy tarado o masoquista, no no soy ninguna de las dos cosas, saque el moden me fui con toda la paciencia del mundo y con un pote de vaselina,le dije al provedor del servicio con mi mejor cara de ( B……..) voy a presindir del servicio, ya que no cumplen con lo pactado en el contrato, me versean por telefono como si fuera una criatura y para colmo de todo me hacen entrar en la maquina y me pasean como un turista por la misma configure aqui, configure alla ya esta ahora tiene que estar mejor, por supuesto que estoy mejor ya que por pocos pesos me estoy haciendo un curso de computacion completisimo, despues de todo grande fue la sorpresa cuando metieron la mano en la bolsa para sacar el moden se encontraron con el pote, sorprendidos me dijeron y esto para que es para que lo usen ustedes y el Gte de claro asi no les duele tanto como ami y me fui desde la puerta se escuchaban las p….. que me decian, me pare me di vuelta y les dije muchachos aguanteselan como miles de nosotros que reclamamos y no nos dan bolilla solo les interesa cobrar, sali contento pase por telefonica pedi el servicio Speedy duo wifi 2.0 y a navegar de nuevo, tengo de bajada de 80 a 95 kb por segundo en cada maquina un apeli de 120 minutos tarda entre 3 horas 3.1/2 en bajar el que puede pida Speedy ya que mejoro mucho el servicio si no se quedaba sin clientes SUERTE A TODOS Y HAGAN VALER SUS DERECHOS.

83. Lucas - 01 sep 2009 a las 19:38 #180

    hola…recien acabo de terminar de leer los comentarios…y yo tamb tengo un problema con fibertel….pero en mi caso es que baje el juego “mu”….y hasta las 12 de la noche no pueo jugar….osea durante el día entro y se me descoencta a los 2 minutos…tamb me pasa con otro juego q tamb se puede chatear….”second life”….llame a fibertel preguntando si ellos controlan los puertos de juego..me dijieron q no los tocan….pero me dijieron q el problema era en el dns y en el p2p….entonces les pregunte hay algo q pueda hacer?…..y como buenas personas q son me dijieron: “no pibe no podes hacer nada lo lamento”…quisiera saber si alguien me puede ayudar ya q no voy a pagar $130 solo para chatear…muchas gracias gente y buena suerte

84. graciela - 11 sep 2009 a las 10:53 #181

    Aca hace una semana que todos los que tenemos fibertel tenemos intermitencias cada 3 minutos, el martes me mandaron un tecnico y cambiaron el modem pero el problema es de el cableado de calle, ayer jueves fui a la oficina en la cual al principio me trataron remal, encima los ofendidos son ellos, quedaron en mandarme hoy otro tecnico, no se para que porque el problema esta en la calle, pero dicen que yo tengo que firmar la visita para que ellos den la orden a la cuadrilla para que trabaje en la calle.
    En conclusion me parece que no tienen ninguna intencion de solucionar el problema.
    Encima tienen el caradurismo de decir que no tienen reclamos en la zona, cuando yo se positivamente que a varios de mis vecinos le hicieron el mismo cuento que a mi cambiandole el modem.
    Mientras escribo esto ya sufri 3 cortes.
    Muchachos vamos a tener que cambiar de compañia.

85. Pablo Bozzone - 18 sep 2009 a las 1:07 #182

    Comparto plenamente lo que dice Graciela
    Hace dias que fibertel funciona mal. Y no es solo en mi barrio, es en todos los lugares donde funciona la empresa
    Hice reclamos y tambien me vinieron a cambiar el modem, llamo para remarcar que el modem no es y que otras personas tienen el mismo problema y lo único que los tarados de soporte tecnico dicen es que tengo que apagar el modem!!! QUE, TODO EL MUNDO DEBERIA APAGAR EL MODEM????, Tal vez Si y no volverlo a enceder jamás, y dejar el servicio que es un ROBO.
    Hoy tuve problemas hasta para ingresar a Hotmail. UNA VERGUENZA

86. atila - 28 oct 2009 a las 19:02 #183

    Hola !!! Desde ya me quiero presentar , me llamo alex y trabajo en fibertel , soy tecnico de red y no tiro ni ahi para la empresa , Les queria contar un poco para q sepan un poco mas de telecomunicaciones y sus problemas .Como veran el servicio q ofrece esta empresa es relativamente bueno , porq se los digo!! Pues piensen un poco en la cultura predominante en la cual vivimos , y veran q esta red esta echa para paises con culturas q las leyes sirven para jusgar a los q hacen mal , y hoy cuando una persona se cuelga a la red , sea pinchando un cable o mas dentro d su casa , coloca una derivacion clandestina ,esto aunq no lo creas te jode la velocidada a vos y a mi q tambien soy cliente y empleado a la misma ves : En fin para q esto funcione bien te lo aseguro con 10 años en servicio de red en retorno con las ultimas tecnologias , y avanzados cursos de capacitacion , ni vos ni nadie tendria q tocar la red , dentro de la casa y fuera de ella , En los paises q la Ley jusga , vas preso o pagas multa , y ahi si funciona muy bien los servicios de banda ancha . Bueno , desde ya gracis y lo q quieran preguntar sobre loq sea de banda anccha , a su disposicion , Vuelvo a insistir soy solo empleado tecnico y no tiro ni ahi para la empresa , solo hablo con ctiterio y se lo q es la red q vos usas . por eso estoy convencido de lo q digo y lo q experimento con todo lo q sea señales en fibertel ,

87. Pablo Bozzone - 28 oct 2009 a las 19:20 #184

    Atila, no estoy de acuerdo con lo que decis, menos en el caso de fibertel y su bendita banda angosta.
    Yo pago por un servicio para conectar 10 máquinas, con IP fijo, ustedes me entregan el mismo modem berreta que el entregado en los domicilios particulares y yo tengo que armar toda la estructura de red, router y etc. Por lo tanto no estoy pinchando ni nada.
    Pero las respuestas de soporte son como poco nefastas y una burla al usuario.

    Igualmente si un usuario conecta un router a su modem, la red no va a entregar mas datos que lo prefijado, y cada máquina detras de ese router compartira una porción de ese ancho de banda.

    Ahora si fibertel no esta capacitada para soportar mas de una pc por modem, entonces que no vendan el servicio (bastante caro es) para conectar mas máquinas porque entonces es una ESTAFA

    Si estamos hablando de Tv por cable, si estoy de acuerdo que las instalaciones internas mal hechas, malos amplificadores de señal, etc etc no solo degradan la calidad del usuario, sino que tamben lo hacen con el resto de los vecinos.

88. elisei ricardo - 21 dic 2009 a las 12:59 #185

    hace 6 meses que estoy adquiriendo el servicio fibertel.
    por 65 pesos por mes a 2 megas…el tema es que en este mes se me vence la promocion..y si no hay otra oferta de poder seguir con la promosion ,VOY A TENER PROBLEMAS PARA PAGARLO Y LO VOY A TENER QUE CORTAR!!!!!!!!!!!

89. DANIEL - 14 ene 2010 a las 2:58 #186

    ME SUMO A TODAS LAS QUEJAS ANTERIORES, FIBERTEL,¡¡¡ NO CUMPLE!!!EL SERVICIO DE INTERNET, SE CORTA, COMO SON CORTES TEMPORALES Y DE MINUTOS , CUANDO LLAMAS AL 0810….QUE LA EMPRESA PROVEDORA( MULTICANAL,) TE DA EN LA FACTURA, CON POCAS GANAS TE ATIENDEN (Y ESO QUE SE LES PAGA POR ATENCIÒN AL CLIENTE), Y TE DAN UN MEDIDOR DE VELOCIDAD http://WWW.SPS.PRIMA.COM.AR, TODO HASTA Y BIEN, EL ASUNTO ES QUE ESTOS CORTES ,A EL BENEFICIO DE LA EMPRESA “SON TEMPORALES”Y NO CONTINUOS O DE HORAS, POR LO CUAL PUEDE QUE EN ESE MOMENTO, EL DE LA MEDICION ESTE BIEN, PERO LUEGO LOS CORTES SIGUEN. NADIE TE SOLUCIONA EL PROBLEMA, LE HECHAN LAS CULPAS A TU PROVEDOR LOCAL, ESTOS A FIBERTEL, ETC. ETC.YO QUIERO A LA EMPRESA PORQUE BRINDA DOBLE SERVICIO CANAL E INTERNERT, PERO ES UNA PENA QUE NO RECONOZCAN EL MAL SERVICIO PRESTADO,Y ES IMPOSIBLE PERMANECER CON UN ESCRIBANO O EL ENCARGADO DE LA OFICINA DE DEFENZA DEL CONSUMIDOR VIVIENDO EN TU CASA
    .TRES ARROYOS (BUENOS AIRES) NO ESTA CONFORME CON EL SERVICIO, LA IDEA ES COMENZAR A REALIZAR DENUNCIAS INDIVIDUALES EN LA DEFENZORIA DEL CONSUMIDOR, DESPUES VENDRA LA SANCIÒN A NIVEL PROVINCIAL O NACIONAL A LA EMPRESA.LASTIMA PODRÌAN HACER LAS COSAS BIEN, ATENDER BIEN AL CLIENTE, TENDRIAN MAS.-GRACIAS A TODOS LOS QUE PASAN POR LO MISMO-13-01-2010

90. juan - 01 feb 2010 a las 21:57 #187

    SobreFiber

    Les cuento mi caso
    Hay variables a tner en cuenta.

    Primero debemos asegurar la calidad del servicio lo cual es dificil por q siemrpe desde los nodos tenemos vecinos q pinchan el cable, lo cual nos baja la calidad.
    Si tu servicio de cable tiene los ultimos canales q se ven mal es por la baja señal q te llega, tas lejos del amplificador o esta saturado el pobre nodo taiwanes-

    Luego hay algo fundamental, es la frecuencia q nos entrega fibertel al modem, averiguen la correcta para ustedes y verifiquenla en su cablemodem, casi siempre es ese el problema, viene un tecnico y en 10 minutos te lo arregla.

    Recuerden q todo tiene q ver con el estado del cableado, y las conexiones q han hecho.

    salu2 y exitos

91. David - 11 abr 2010 a las 15:39 #188

    Hola a todos los del foro, en especial aquellos que tienen problema para ver youtube con fibertel, es sencillo, debe cambiar en la red los DNS y poner por ejemplo estos:
    DNS primario 288 67 222 222
    DNS secundario 288 67 220 220
    Hagan y veran que funciona

92. nisti2 - 03 may 2010 a las 22:19 #189

    solicite Telecentro a ver que onda.. espero k me valla bien saludoss !!

93. Ruben - 07 may 2010 a las 12:11 #190

    Confirmado, FIBERTEL BLOQUEA el acceso a páginas como Rapidshare, Megaupload, etc… no solo P2P…
    No queda otra que TODOS hagamos la denuncia en defensa del consumidor, ya que están violando el contrato.

    SI quieren pueden comuinicarse conmigo para ver pasos a seguir…

    Saludos.
    info@vip-computer.com.ar

94. luis ojda - 01 oct 2010 a las 16:29 #191

    quiero dar de baja el servicio

95. melani - 23 ene 2011 a las 0:01 #192

    guaaaauu es lo unico q tengo para decir, creo q podemos hacer un libro de todo esto…lamentablemnte no lei esto antes asi q bueno si alguien lo lee seguramente le sirva (espero q alguien mas inteligente q yo q lo contrato hace un mes).
    bueno tengo fibertel 1Mg hace un mes y resien en esta semana estoy experimentando creo yo las mismas situaciones q ustedes o qizaas peores..tengo constante bajas de internet funca no funca..m hace acordar a Skinet la maqina de termineitor(nose como se escribe ) hace lo q se le canta el ogt vivo usando el solucionador de problemas y solo m dice la “LA CONFIGURACION ESTA BIEN EL SERVIDOR DNS PRINCIPAL NO RESPONDE” imaginense mi cara q lamentablemente es mi unica herramienta de trabajo llamo a atn. al cliente y m dicen deja la maqina prendida q en “3 hs”!!!!!!te lo solucionamos..
    pasaron las 3 hs el problema esta resuelto…no se alegren corto el telefono y navego 20 min y m aparece lo mismo (H D….PIIIIII!!!!)Lamentablemente mi recomendacion es no contratar este servicio no tiene mala atencion lo q no tienen son los eqipos nesesario para soportar tanto usuarios.
    bueno solo eso depende de ustedes lo q hagan

    ahhh un ultimo comentario no olviden ver enel primer post y por ahora mi ultimo post o alagence con ver las fechas.
    lamentablemente como muxos politicos fibertel tambien es garca…

    saludos a todos

96. Ricardo - 05 mar 2011 a las 15:19 #193

    Recien acabo de descubrir este sitio, asi que en cierta medida confirma que Fibertel, como tantos servicios en Argentina, se cagan en los clientes…
    Yo contraté el servicio de 3mb en Diciembre, y al dia de hoy he llamado al servicio técnico dia por medio, y sigo con problemas. La atencion al cliente es muy buena, te toman nota de tu reclamo, el tecnico en mi caso vino 3 veces, me cambiaron el módem, y el tema parece solucionarse, pero a las 24 hs vuelven los problemas.
    No he tenido solucion….
    El problema en mi caso es que medianamente se puede navegar, pero cuando necesito hacer descargas, ya sea de programas, transferencia de datos, imágenes, archivos, etc, la velocidad no supera los 40Kbps iniciales, y en muchos casos (50%) baja hasta que se termina cortando. Reclamo y desde atencion a cliente no sé que tocan, y puedo descargar a 120, 150 Kbps. A las 24 hs no funciona más.
    Estoy harto de llamar.

    Antes tenía Arnet de 1mb, y el servicio funcionaba bien, pero lo dí de baja porque se hacían los pícaros con la facturacion, me cobraban items y cosas que nunca habia contratado , y luego al reclamar me enviaban un sobre con 15 hojas llena de calculos extraños, pero los items que nunca había contratado me los seguían cobrando, y yo seguía reclamando…. Tengo una carpeta con aprox 100 hojas, y ya no sé lo que pagué, porque para descifrar todo lo que me enviaban necesitaba de la ayuda de un contador.

    Luego me pase a Movistar, con el aparato móvil, y resultó un desastre, malísimo, se cortaba siempre, hasta que lo di de baja también, seguro poca inversion en una gran demanda de usuarios.

    Volviendo a Fibertel;
    En cualquier lugar del mundo, cuando alguien ofrece algo a un determinado precio, y a cambio te da algo de muchisima menor calidad, no se llama esto ESTAFA?

    Voy a reclamar mis meses de pago porque ahí si que son eficientes, en cobrar.
    Voy a hacer una denuncia a Defensa del consumidor, y por gusto, porque estoy harto del manejo de los empresarios argentinos hacia los usuarios, que somos como vacas estúpidas para ellos, voy a ir hasta lo último que pueda con mi abogado, y no me importa lo que gaste.
    No podemos seguir siendo víctimas de empresarios así, que son vivos, pícaros y deshonestos….movilicémonos, reclamemos, digamos BASTA.

    Yo quiero un país donde las cosas funcionen, que si hay una promocion de algo, funcione, y te atiendan bien, te respeten y si hay un problema, lo solucionen en serio, y te den lo que ofrecen, ni más ni menos.

    Gracias por el espacio.

97. Ricardo - 07 mar 2011 a las 2:37 #194

    Corrijo el punto anterior de que podia navegar, porque ahora ni puedo salir del portal de Google.
    Viene por cuarta vez el tecnico pasado mañana…..
    ….si….de cuarta……

98. Ricardo - 13 mar 2011 a las 15:18 #195

    siguiendo con mi caso, vino el tecnico temprano y me dijo que me dejaban 6mb (yo contrate 3), por si se caia en las horas pico.
    Aproveche ese dia para bajar programas y demas relacionadas con mi actividad,(bajaba a 120KB/sec) y a la noche no funcionó mas, de esto hace por lo menos 3 dias, ahora las bajadas funcionan a 1.5 Kb/sec, y navegar es muy lento.
    Verifique con un medidor la velocidad que marca es de 0,04 – 0,5 mb hace 3 dias.
    Viene otro tecnico el martes.

    De mas esta decir que nunca llegará, porque mañana mismo doy la baja de toda esta porquería.

    Mi consejo es que no contrate Fibertel, ni ninguna otra empresa que no cumpla con lo que ofrece.
    Por lo menos al día de hoy, en mi caso, no ha cumplido en lo absoluto.

    Ahora voy a comenzar a reclamar mis meses de pago con todos los recursos legales a mi disposición, y si no lo consigo, no importa, por lo menos luche por mis derechos como ciudadano.

99. joaquin - 29 mar 2011 a las 13:09 #196

    Hola, yo tengo problemas con fibertel tambien, tengo una conexion de 1 mb y no entiendo porque desde hace 3 meses mas o menos cuando quiero jugar al counter strike (juego online) me tira un ping de 200, cuando antes con el mismo servicio me tiraba un ping de 50 maximo. de esta forma me sacan de los mapas del juego y me da mucha bronca porque tengo una compu muy buena y me rompe las pelotas no poder jugar este juego que no ocupa nada, por esta conexion de mierda. queria saber si alguien sabe como arreglar este problema. gracias!

100. asd - 08 jul 2011 a las 19:43 #197

     YO TENGO FIBERTEL, TUVE ARNET ANTES PERO SUBIERON LOS PRECIOS Y BUENO ME PASE DE NUEVO A FIBERTEL.. ES LA SEGUNDA VEZ Q CUENTO CON FIBERTEL COMO SERVICIO DE INTERNET Y ES LO PEOR Q PUDE HABER ECHO.. LAS 2 VECES TUVE PROBLEMAS DE CORTES.. ARNET UNA JOYITA!! LES RECOMIENDO ARNET!!!

     ARNET ES LO MEJOR!! (Y YO TENGO FIBERTEL EHH)

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