Problemas con Fibertel

BRONCAMilton!02.06.2007

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140 comentarios en “Problemas con Fibertel”

1. JEL - 02 Jun 2007 a las 19:29 #

   A mí me pasó entre el jueves a la noche (aproximadamente a las 22.30 o 23) y ayer viernes a la mañana. Cuando prendí la máquina anduvo bien, salvo los primeros 20 minutos que tuvo intermitencias.
   El tema es que justo entre el jueves y el viernes me hicieron upgrade de 640K a 1Mega. Me pregunto si habrá sido por eso, o por otro asunto.
   En estos momentos, anda lo más bien.

2. JEL - 02 Jun 2007 a las 19:33 #

   Perdón por el comentario doble, pero acabo de acordarme de tres cosas que, tal vez, te servirán:

   1. Limitación de Fibertel - SOLUCION! « Franco Giménez
   2. GATTACA » Problema 403 en el cache de Google
   3. Funk Blog Job » Blog Archive » Actualiza tus dns y navega mejor que antes!

3. Milton! - 02 Jun 2007 a las 19:37 #

   El primero lo conocía, el segundo lo estoy viendo… y el tercero que, por el título, es el que más me interesa, no me lo abre… me tiene “cargando…”

   Me tiene “cargando” y me tiene “podrido” tambien… (y me tiene “hinchado las bolas” también, pero quedaba mejor podrido)

4. TiAGO - 03 Jun 2007 a las 0:27 #

   milton.. si te funciona mal llama al soporte para que te digan si están tienendo problemas ellos con la carga de páginas.

   con respecto a la limitación de la velocidad en p2p, es sabido que fibertel lo hace y no lo dicen, hace un reclamo y/o carta documento para que “solucionen” el problema. sino, defensa del consumidor.

   quizás los dns de ellos estén funcionando mal que sin dns no tenés páginas.. te recomiendo http://www.opendns.com

   saludos!!

5. La Bella - 03 Jun 2007 a las 0:40 #

   Yo tengo Arnet. Ese es todo mi aporte. A mi me anda. Aunque a veces se encula y se corta sin razón. Llamo a Atención al Cliente y me dicen que la red está genial, que el problema debe estar en mi pc [cuándo no?] y me hacen hacer 57458456 de pasos estúpidos que podría haber hecho solita sin llamarlos a ellos, y la internel sigue sin andar. Y al rato, por arte de magia, está andando de vuelta.

   Quisiya, vos sos el chico cybernético…

   Tengo un contacto en el msn con Fibertel, y el muchacho ya dista de ser santo de mi devoción porque cada 5 minutos me salta el cartelito que se acaba de conectar. Y no es de pelotudo que se pone offline online para que lo vean, sino que se le cae la internel.

   POR UN MUNDO SIN INTERNET PEDORRA! ¿?

6. Milton! - 03 Jun 2007 a las 4:10 #

   Tiago, si, lo de p2p limitan como loco y por los foros explota en gente que dice que lo hacen, por eso mas que nada ya estoy medio resignado… ahora, ya el asunto de que no me entre a algunas webs me da por las bolas…

   Probé el que recomendó JEL (el 3ero) desde otra maquina y probé hacer los cambios que decia pero tampoco hizo nada… y el de opendns hice todo, pero me termina dando el “oops”…

   Bel, lo de Arnet es bueno? Más allá del servicio tecnico siome que no sabe decir las cosas (que por lo visto es generalizado), navega bien? baja bien? (bajas torrents o emule vos? o ni a palos?)

7. Alejandro - 03 Jun 2007 a las 5:08 #

   Milton, yo tuve Fibertel durante todo el año pasado, hasta noviembre, y pude probar el servicio de 2.5 Megas de la empresa. La verdad que la velocidad es espectacular, pero…
   Desde mitad del año pasado que cada 5 o 7 días, tenía un período de 3 días sin internet (directamente no hacia nada), que justo era el fin de semana (osea, cuando tengo más tiempo para usar internet). Siempre me quejé, y nunca tuve una respuesta, excepto que mi equipo anda mal (excepto en cualquier otro lado que no sea mi casa, obviamente). Lamentablemente, en lo que son las empresas de internet en Argentina, la mejor es Fibertel, y mirá como anda. Lo que tiene de espectacular (y única) es que si te dicen que el precio es 150 pesos, siempre va a ser 150 pesos. En cambio con Arnet, o Speedy o (inserte nombre) si es ADSL siempre te va a venir más, hasta el doble de lo que tendrías que pagar, bajo la descripción de productos/servicios que nunca se pidieron (esto le pasó a mi novia y a algunos amigos más). Espero que haya alguna buena novedad, ya que esta estafa general está yendo demasiado lejos. Ya lograremos tener un servicio digno, o que al menos logremos vivir sin Internet.
   Saludos!

8. Franco - 03 Jun 2007 a las 10:27 #

   A mi me pasa igual. Tengo supuestamente 2.5megas de velocidad y ultimamente no me entra a las paginas y las descargas en el ares son muy bajas ahora, antes descarga a 40kb, un dia llego a 100kb pero ahora baja a 12 o 15 como mucho… no se donde se puede mandar mails para quejarse…

9. Hernán - 03 Jun 2007 a las 10:42 #

   Es cierto, este viernes se cayó el servicio hasta ayer al mediodía y en atención al cliente siempre te da ocupado. Ahora para mandarte la factura no se atrasan un día. Porque no proponen una forma de saturar el servicio de manera que se pudra todo y a ver si así toman algunas medidas para renovar un poco la red, que cada dá está más lenta.

10. fabian - 03 Jun 2007 a las 14:02 #

    A mi me pasa igual, por eso estoy cambiando de proveedor, es cierto que fibertel dropea paquetes p2p , con lo cual hace muyyy lento la descarga, a pesar de que lo niegan a muerte. Lo unico que consegui con darme de baja es que me ofrezcan la promo de 24 pesos por 6 meses , acepte solo porque los de speedy todavia no me logran dar servicio. Estuve 3 dias sin poder ingresar a dominios como gmail.com, meneame.net , selena.blogsome.com etc. La verdad es que conseguir un isp como la gente en argentina es algo imposible, estoy harto de todos, son siempre lo mismo

11. Chipi - 03 Jun 2007 a las 14:29 #

    MILL TOWN!

    VOS TENES PROBLEMAS CON TODO EL MUNDO!

12. Santiago - 03 Jun 2007 a las 15:25 #

    Si, estos días estuvo andando mal el servicio. En el webcall center dijeron que tenían problemas pero que ya los iban a solucionar.

    Si siguen teniendo dramas, traten de cambiar al mac adress de su placa de red. Descativen la placa de red, reseteen el modem y vuelvan a levantar la placa de red que así toma ip nuevo. A mi me empezó a funcionar mucho mejor desde que hice eso.

    Con respecto al filtro p2p, lo hacen de manera abusiva. Solo tratan de tener mas clientes con el mismo ancho de banda. La “solución” del anchorfree/secureix tiene sus pros y sus contras. Se baja mas rápido, pero la navegación es lenta y las latencias son altísimas.

    Consejo, si estan pensando en cambiarse de empresa pero no saben todavía, vayan pidiendo la baja… que por política de la empresa te ofrecen siempre 6 meses a mitad de precio. Tienen que hacerlo antes del día 15 de cada mes.

    Saludos

13. Milton! - 03 Jun 2007 a las 19:48 #

    Franco:

    es tal cual lo que me pasa a mi, la verdad que no creo que mandar mails ayude mucho… si te querés quejar tenés que llamar… es como si se lo tomaran más en serio…

    Hernan:

    no es mala la idea de joderlos de alguna manera que tengan que de una vez, actualizarse y cambiar el servicio que estan dando ultimamente… el asunto es que hay gente que realmente no puede no tener internet por un par de días… porque lo usan por trabajo, y esas cosas… A una gran empresa no le afecta mucho, pero a la pyme que vende sus cosas por internet un par de días sin ninguna venta la puede afectar y mucho…

    Fabian:

    conseguir un servicio ideal en Argentina, en casi cualquier rubro, por lo menos PARECE imposible… y más todavía cuando se trata de computadoras, internet y demas yerbas…

    Chipi:

    estaba esperando que alguno dijera eso!

    Santiago:

    Es buena la de la placa de red, voy a probar! Gracias!

    Con el asunto del filtro p2p… claro! MUY POCA gente va a necesitar de 2.5 o hasta de 6 megas si solo lo usa para ver páginas…

    Y con lo de anchorfree me paso lo miso… la navegacion no solo es lenta, sino que por momentos en mi caso es nula…

14. bestiaria - 03 Jun 2007 a las 20:01 #

    fibertel es lo peor que me pasó en la vida.

15. La Bella - 03 Jun 2007 a las 21:24 #

    Yo bajo con la mula, pero últimamente me anda como el traste.

16. marcoss - 04 Jun 2007 a las 0:15 #

    Bueno, evidentemente no son casos aislados, se prenden a la protesta?

17. UnAmigo - 04 Jun 2007 a las 13:12 #

    EL tema esta solucionado, y les puedo asegurar que Fibertel es una empresa que labura bien, el tema es que esta en Argentina,y en este pais hoy solo 3 proveedores de trafico Internacional mayorista, y si hay un problema en 1 de ellos es muy posible que se vea afectado no solo el trafico de Fibertel, sino tambein el de otros proveedores,
    Les comento que el problema de estos ultimos 4 o 5 dias tambien afecto a los usuarios de Arnet.
    Saludos
    UnAmigo

18. Agos...! - 04 Jun 2007 a las 13:26 #

    “un amigo que labura en fibertel o que tiene ciertos intereses con la empresa”

    por lo menos no amenaza…

19. Milton! - 04 Jun 2007 a las 13:40 #

    “UnAmigo”, si laburan bien y es culpa de que estén en Argentina (?), que le expliquen al soporte técnico ese asuntito… Como para que empiecen a atender el teléfono cuando hay problemas, y una vez que atienden que no se gasten más en echarle siempre la culpa al usuario de todo…

    Si soy yo sólo que no me anda joya, debo tener un problema, mandame un técnico y lo arreglamos… si a NADIE le anda bien, no me mandes un técnico a que me chamuye para cobrarme algo nomas (”le mandamos un técnico, pero si llega a encontrar que el problema es suyo, le vamos a tener que cobrar un cargo por el servicio”… ???)

20. Santiago - 04 Jun 2007 a las 15:14 #

    @UnAmigo
    Algo que no hace Fibertel es cuidar a sus clientes. Recuerdo que hace no mas de 2 años, Fibertel era excelente, tenía una imagen muy buena y eso hacia que después se recomiende entre usuarios. Pero ahora estan haciendo cualquier cosa. Principalmente con el tema de los p2p.
    A penas me di cuenta que me estaban filtrando la conexión me puse a investigar. Me queje y me dijieron de que ellos no estaban filtrando y le echaban (le siguen echando) a las redes mundiales congestionadas, a la inoperancia del usuario al momento de usar software p2p y demas yerbas. No conforme, hice varias pruebas contra otra pc con una conexión grosa y salió de taquito que estaban filtrando. Presenté la prueba escrita (en pdf con imagenes) de que filtraban y que no era mio el problema. Después recien de una semana, pude escuchar que alguien me responda por telefono. Discutí un largo rato con la operadora… al final era la palabra de ella contra la mia, según ellos el servicio andaba PERFECTO y yo con mi posición de que andaba mal.

    Entonces te parece que sea una empresa seria y que trabaje bien que engañe y encima se de el lujo de echarle la culpa al cliente?

    Saludos
    (me quiero pasar de fibertel pero por ahora no puedo)

21. TiAGO - 04 Jun 2007 a las 15:15 #

    Me juego la cabeza que es un amigo de la empresa
    Típico comportamiento de gente que labura adentro y no se banca las quejas de sus clientes, por eso optan por el anonimato. Pueden ver más ejemplos de estos en la web de Javier (SpeedyApesta)

22. Lalu...! - 04 Jun 2007 a las 16:31 #

    mil, tengo arnet. aca no llego fibertel aun… hace unos días, tuve problemas con arnet, per decirte 15 dias, llame al 800 de arnet, y en 20 min q estuve en el fono, me solucionaron todo. de arnet no puedo decirte nada, no tuve dramas, cada vez q habia algún drama, llamo y me lo solucionana al toque. o sea, son 85 mangos x mes, no? eso me sale banda ancha…
    con respecto a las descargas, pirateo bastante, todo con ares, y x lo menos no tuve dramas, laburo, bajo navego, todo junto y funciona… asiq nada.. era una opinion para q tengas en cuenta! saludos gentes!:)

23. Lalu...! - 04 Jun 2007 a las 16:35 #

    AH, aclaro, los problemas los tuve hace 15 días atrás, no?

24. Francisco - 04 Jun 2007 a las 17:00 #

    Luego de googlear un rato, veo que no soy el único con este problema!

    Mi situación es bastante similar a la que ya ha sido comentada. Desde aproximadamente fines de mayo, inicios de este mes, noté que al Firefox le costaba cargar las páginas. También noté que el uTorrent, que hasta ese entonces me baja de lo más bien, empezó a bajar a velocidades miserables (estamos hablando de 1-5 kb).

    A todos los que dijieron que esto es la Argentina, y ergo todo es un chiste, estoy de acuerdo, pero digamos las cosas como son: Fibertel andaba mejor hasta no hace poco! Este nuevo problema en mi caso, y, como pude observar, otra gente aquí presente, es algo que está pasando recientemente.

    Trate profusamente hoy de llamar a atención al cliente, pero me dá ocupado todo el tiempo. Les mandé un mail, del cual no tengo muchas espectativas.

    Estoy pensando alternativas, tal vez valga probar lo de cambiar la mac address de la placa (alguien podría tirar los pasos, si no es mucho pedir?), tal vez cambiar de servicio? El prospecto de usar DSL no me tiene muy emocionado.

    Disculpen la ignorancia, pero acaso Fiber no fue comprado recientemente por el grupo Clarín? No tendrá que ver con eso?

    Saludos.

25. fabian - 04 Jun 2007 a las 17:17 #

    Yo probe de cambiar la mac-adress y no pasa nada , sigue bajando a velocidades pedorras , me refiero al torrent

26. Milton! - 04 Jun 2007 a las 17:53 #

    Francisco, yo probé como Fabian de cambiar la mac address y a mi no me funcionó. Hay gente a la que si le anduvo. Los pasos los da Santiago más arriba.

    Lo del grupo Clarín yo también lo leí por algunos blogs, pero no tengo mucha idea del asunto…

27. Francisco - 04 Jun 2007 a las 18:07 #

    (gracias por la info, Milton)

    Alguien pudo contactarse con atención al cliente? Me interesaría saber si ellos reconocen el problema, o se lavan las manos.

28. Santiago - 04 Jun 2007 a las 19:50 #

    Con respecto a cambiar la mac address, solo sirve para que te renueven la dirección ip forzadamente. Esto no soluciona el problema de los p2p. A mi personalmente, me paso algunas veces que la conexión andaba mal, no me entraba a las webs y demas… la solución fue cambiar ip forzadamente.

    Para poder cambiar la MAC en Windows XP, hay que ir a Panel de control -> Administrador de dispositivos -> Adaptadores de red -> Seleccionamos y entramos a las Propiedades de la placa de red que usamos para conectarnos al CableModem -> Solapa Opciones Avanzadas -> en Propiedad: Network Address -> Tildamos valor y ahí ingresamos un número MAC nuevo (sin guiones).
    Para saber que numero mac poner, podemos basarnos en el que ya tiene la placa de red actualmente y modificarlo ligeramente. Abrimos una ventana de msdos y ponemos:
    ipconfig /all
    Buscamos en el texto el Adaptador de red que usamos para conectar el cablemodem y nos fijamos en donde dice “Direccion Fisica . . . ”
    Ese es el numero MAC, lo copiamos y le modificamos alguno de los últimos números. Por ejemplo, 000854157F26 por 000854157F27

    Una vez que cambiamos la MAC, desactivamos la placa de red, reseteamos el modem y activamos de nuevo la placa de red.

    En un foro lei que alguien hablo con el webcall center (soporte tecnico de fibertel via webchat) y le dijo:

    “Rodrigo (Centro de Atención a…):
    Le informamos que se detectó problemas de ingreso y lentitud a páginas. El sector técnico esta trabajando para resolverlo.”

    Saludos

29. Francisco - 04 Jun 2007 a las 20:04 #

    Santiago, muchas gracias por los pasos. Lo tendría que probar, pero la verdad lo que más me duele a mi es lo de los programas P2P (en mi caso particular torrents). Soy un tipo que le encanta bajar películas, y mirar anime, y sinceramente así como están las cosas no se puede.

    La respuesta del soporte técnico me parece bastante “standard” por decirlo de alguna forma, algo así como respuesta 3A para pregunta 2B (espero se entienda a que me refiero). Estoy muy frustrado y decepcionado, y la verdad creo que si Fiber no vuelve a lo que solía ser pronto, me tendré que conformar con otro proveedor de Internet, hasta que este decida abaratar los costos como Fiber, a mi parecer, está haciendo.

    Si alguien conoce una solución mejor al problema, soy todo oidos.

30. Yakito - 05 Jun 2007 a las 8:56 #

    Hey gente! Recien me despierto y hoy Martes 5 de Junio también tengo problemas con fiber! Soy el unico?

31. Lalu...! - 05 Jun 2007 a las 9:08 #

    fiber no es de cablevisión?

32. Yakito - 05 Jun 2007 a las 9:10 #

    sisi, fibe es del mismo grupo de cablevision

33. Héctor - 05 Jun 2007 a las 9:17 #

    Sí, hoy anda mal también.
    En cuanto a los torrents creo que ya no hoy forma de evitar el filtrado, pareciera que ya cubrieron todos los trucos.
    Hoy me cambio a Speedy, alguien tiene alguna recomendación?

34. Francisco - 05 Jun 2007 a las 10:45 #

    Hector, no se si cubrieron todos los trucos. A mi parecer (y en parte tal vez sea una ilusa esperanza de mi parte) todo está andando mal. Tanto el browseo, como los programas P2P. Entonces, notando que la conexión en si es lo que anda mal, y que este problema empezó hace dos semanas, yo tengo dos teorías al respecto. O a) están realmente teniendo un problema el cual están (o no) tratando de resolver, o b) abarataron costos, como todo en la Argentina lamentablemente, y la calidad de la cara conexión simplemente tocó fondo.

    Hoy traté de comunicarme con atención el cliente, y me dió ocupado devuelta. La verdad… no se que decir ya.

    Si te anda bien Speedy, comentá. A mi DSL me da un poco de cagazo por el tema de las tasas de transferencia que algunos ISP argentinos se dignan (ya no saben con que robar) a poner. La verdad yo por ahora voy a seguir aferrandomé a la ilusa esperanza de que Fiber está teniendo problemas temporalmente, y que pronto va a volver a lo que antes era. Criticable, seguro, pero a mi me andaba como piña.

    Tampoco voy a vivir en un mundo de sueños por mucho; si esto sigue así, voy a empezar a ver otros proveedores, lo cual sospecho a este paso va a ser inevitable.

35. Yakito - 05 Jun 2007 a las 11:41 #

    a mi me hablaron bien de iplan, alguien tiene comentarios de iplan?

36. Milton! - 05 Jun 2007 a las 17:26 #

    Un dato para entender lo de Fibertel y el grupo Clarín:

    “A través de una operación que se anunció hoy, el Grupo Clarín y Fintech Advisory asumieron la titularidad de la mayoría accionaria de CableVisión y Multicanal, los dos sistemas de cable líderes de la Argentina, y conformaron el primer sistema regional de televisión por cable y la primera red nacional privada alternativa para la prestación de servicios de valor agregado, como Internet y banda ancha.”

    …

    “La empresa de televisión Cablevisión anunció la compra de Multicanal, formando así “la primera red nacional de video y banda ancha”, según el comunicado emitido por las compañías.

    La operación también incluye la incorporación de Fibertel, el proveedor de acceso a Internet; Teledigital, operador de cable del interior del país, y Prima, firma proveedora de acceso a web, controlante de Flash, Ciudad Internet y Fullzero.

    De esta manera, las dos empresas líderes del sector de televisión paga y de acceso a Internet concentrarán la mayor porción del mercado de servicios vía fibra óptica, uno de los segmentos del consumo de mayor crecimiento en los últimos años y de más proyección a futuro.”

    Extraído de ésta nota.

37. Milton! - 05 Jun 2007 a las 17:28 #

    Yakito, yo escuché que iPlan está disponible solo para microcentro… puede ser?

38. Yakito - 05 Jun 2007 a las 17:55 #

    ah ni idea, pero si me suena que es posible porque no se los escucha mucho nombrar, voy a llamar a ver q me dicen

39. Santiago - 06 Jun 2007 a las 0:27 #

    Si, Grupo Clarín esta comprando de a poco todos los medios. Multicanal,Cablevisión y Flash, Fibertel.
    Acá en Rosario despidieron a varias personas en Cablevisión, estan reduciendo personal luego de la unión.

    @Yakito
    Con Iplan tenes que averiguar la disponibilidad técnica comunicándote con la empresa. Escucho siempre buenas criticas sobre el servicio de internet de Iplan.

40. Francisco - 06 Jun 2007 a las 1:44 #

    Compañeros! (si, ya parezco un miembro regular) Pude comunicarme con el soporte técnico, y me gustaría compartir la conversación que tuve, si bien no fue muy estructurada, para que ustedes saquen sus conclusiones. Tal vez se me vaya la mano con la longitud del post, si es así disculpas al dueño del blog, no es que quiera sacarte el stage, ni mucho menos.

    Como el soporte técnico atiende las 24 horas, decidí probar suerte alrededor de las 12. Sorprendemente me conecté, y espera como 10-15 minutos hasta que alguien me atienda. Decidí que iba a jugar una carta que probablemente pocos hubiesen podido. Decidí que iba a usar mi experiencia en laburo en callcenter para tratar de ponerme en igual con el que me atiendiese, y así generar un vínculo para que todo se mantenga lo más limpio y honesto posible.

    Me atendió Cristian, que estaba ni más ni menos que Capital Federal. Luego de tomarme los datos, me presenté, humildemente, como un adolescente que solo quería utilizar Internet como solía hacerlo. Mencioné mi experiencia en callcenter, diciendole que yo sabía lo que era atender clientes, y que sabía como hay cosas que se podían decir, y no se podían decir. Solo pedí honestidad.

    El siguiente paso fue explicarle mi problema. Ya todos aca sabemos bien que es: navegación complicada, y bajas velocidad en programas P2P. Hablamos muchísimo sobre esto, pero yo solo voy a contar las partes relevantes y las que me acuerdo, ya que lamentablemente tengo una mala memoria.

    Segun me pareció, Cristian fue lo más honesto posible, si bien aveces sentía yo entendía más que él. Me dijo estaban ampliando las redes, y filtrando por la excesiva cantidad de usuarios de fiber ilegales (lo que se cuelgan del cable de la TV). Me comentó que debido a la compra de Fibertel por el grupo Clarin, van a haber cambios (para bien) dentro de los próximos dos meses.

    Por otro lado, me dijo que fiber no se hacía cargo por los programas P2P. También me dijo que Fiber filtraba programas P2P para que no joda la navegación de otros, aunque después me dijo que filtraban para que no se pasen del límite por el cual uno pagaba.

    La verdad hablamos de otras cosas, ya ni recuerdo. Obviamente me tiró un par de cosas para hacer en la PC, la gran mayoría sentido común. Quiero aclarar sin embargo que en nuestra conversación le saqué que él se había comprado una nueva PC, de la cual me comentó un poco, lo cual les comento a ustedes para dejar en claro que había un poco de onda en la conversación.

    Aun asi, gente, los hechos no cambian. La navegación me anda mal. El uTorrent me baja más lento que nunca. Voy a probar un par de cosas, esperar un tiempo, y si no empiezo a ver cambios, buscaré otros servicios como ya dije.

41. Milton! - 06 Jun 2007 a las 1:54 #

    Fernando, no molesta! Al contrario, ayuda!

    Es buena la charla y bueno lo de la experiencia en call-centers… Es verdad que hay MUCHA gente colgada por el cable de la tv, incluso tres vecinos míos (vivo en una esquina… el de al lado, del otro lado y el al lado de ese, cuyo techo del living da a mi patio) lo estaban haciendo y me lo ofrecieron…

    La idea era compartir ENTRE LOS 4 el mismo cable de cablevision y ESE MISMO CABLE usarlo para fibertel… un poquito saturado el asunto…

    Aclaro por las dudas que dijimos que no, e incluso que tengo tres computadoras y pago las dos “bocas adicionales” (lo cual me parece un robo, pero es lo que hay)

    Esperemos que todo ésto se arregle de una vez… yo ya con el utorrent estos días ni probé… si me anda lento entrar a clarín, ni me preocupo por bajar algo…

    Saludos!

42. TiAGO - 06 Jun 2007 a las 2:46 #

    muy interesante este debate..

    a) Compra de fibertel: si el Grupo Clarín junto con otra empresa compraron la mayoría de las acciones de Fibertel, haciendose así con el 90% del mercado de conexiones a internet por cable, acá en cap creo que queda 2vías (alias telecentro si no me equivoco).

    b) Problemas con la carga de páginas, microcortes, cortes sin aviso, te bloquean puertos, filtrado de paquetes porque si, etc, etc.. luego de hacer el reclamo y si pasadas las 72hs (ó 15 días, esto no recuerdo) no está resuelto pueden tranquilamente acudir a Defensa del Consumidor. Va de onda pero, no sirve de nada que discutan con el inútil que está detras del telefono una y otra y otra vez. Dejen el reclamo y esperen. Mirén acá más info de cómo reclamar ante estas cosas. Hay mucha data útil acá.

    http://www.speedyapesta.com.ar/index.php?topic=1416.0

    Lo siento muchísimo pero yo lo hice durante muchos años a esto y no sirvió de mucho más que yo perdí tiempo, voz y me calenté al pedo. Igual no se justifica la inoperancia de la persona detrás del fono.

    Saludos y suerte con sus problemas!

    Anyway, yo los banco (por más ortiva que haya sonado, son las 2.46am y cero ganas de seguir escribiendo).

43. Diego - 12 Jun 2007 a las 4:42 #

    que tal yo tengo fibertel si , me esta pasando lo mismo paginas como google hotmail yahoo y muchas otras , van variando ultimamente no puedo entrar…. llame al soporte me dijeron que es problema de ellos … el problema es que fibertel esta saturado,, aparte lo compro ciudad a fibertel y estan tratando de fundirla…. pero hasta hoy tube experiencias con fibertel y arnet la verdad que auke weno fibertel tien algunos cortes aveces o algo .. arnet es una tremenda cagada ….. vos llamas para consultar algo o no te anda el internet o algo y te cobran por esoooo … te cobran el servicio tecnico telefonico ….. auke sea problema de elllos t lo cobran jajajj pero we espero k mejore fibertel ahora les etan subienod la velocidad a todos = se dice k a fin de año se colapsa internet en el mundo y es un kaosss total jajajajaj si lo es wenooo nose no abra tv internacional por uin tienpo jejejej suerteeee

44. ironcito - 12 Jun 2007 a las 19:24 #

    Hola gente.

    Llegue aca de casualidad buscando comparaciones y opiniones entre los diferentes proveedores argentinos de Internet, no sabia que era tan generalizada y planificada la cosa. Tengo los mismos problemas que uds, la navegacion por momentos anda bien y por momentos algunas paginas no cargan. uTorrent anda a paso de tortuga desde hace algunas semanas, no me acuerdo bien cuando. Y no es problema del ancho de banda en si, porque si me bajo algo pesado de algun server groso (por ejemplo, un service pack completo del site de Microsoft), anda rapido. Asi que es algo especifico de p2p. Me queje un par de veces al web call center por el tema de las paginas que no abrian y me dieron las respuestas prefabricadas de que estaban trabajando en el tema. Tambien a veces sin razon aparente se desconecta el MSN o programas asi que requieren una conexion persistente.
    Tengo pensado contratar Arnet 5M (que cuesta lo mismo que el Fiber 2.5M que tengo ahora) y tener las dos conexiones durante un mes o dos, haciendo comparaciones de velocidad, latencia y cosas asi, en la misma PC como para comparar bien, y despues me quedo con el mejor. Podria probar otros ADSL, pero dicen que si contratas otro que no es Arnet, como igual tenes que usar Telecom (en mi zona), te lo sabotean porque es competencia. Si alguien puede dar alguna opinion (buena o mala) sobre algun proveedor ADSL en zona norte de GBA, mejor!
    Bueno saludos a todos.

45. Milton! - 12 Jun 2007 a las 22:22 #

    ironcito, si llegás a probar eso de Arnet 5M contá como te fue que me interesa!

    Saludos!

46. Roberto - 16 Jun 2007 a las 13:08 #

    Hola amigos, les comento un poco de todo, a mi me pasa exactamente lo mismo que a uds, apginas que no abren, uTorrent a velocidades pesimas, por mas que tenga 10 torretns bajando se clava a una velocidad de 15-20K (impresentable para una conexion de 2.5!!) ajajaj. El filtrado es posta, por unas semanas estuvo funcionando como piña con el hotspot hasta que lo bloquearon tambien y ahora no baja ni navega con hotspot.
    Les comento que lo que dice Francisco que le comento el pibe de atencion a l cliente que funciona mal porq hay gente colgada del cable es un verso de aca a la china, en casa pagamos cable y Fiber, compartimos el cable con la gente del piso de arriba, que tienen 2 televisores, en casa hay 4, y cuando fiber funcionaba bien, me bajaba de forma mas que excelente, bajadas promedio de 4 a 5gb por noche (de 10am a 10-12 pm), bajaba peliculas en 2 o 3 horas, cuando salian los capitulos nuevos de lost, en menos de media hora lo estaba mirando, a mi a partir de marzo me comenzo a funcionar pesimo, con la misma cantidad de televisores y toda la mar en coche, los niveles de mi modem son optimos, y una vez usado el hotspot, te queda nas que claro que hay filtrado p2p. Me harte de hablar a atencion al cliente hable con gente amable y con gente que se pone la camiseta y lo unico que hace es tratarte como si fueses mas salame de lo que vos pensas. Asi que me harte fui y le di de baja, y cuando la piba que me atendia enrtaba al sistema pude ver la lista de mis reclamos, entonces le pedi si podia ver los mismos, cuando comenzo a mostrarmelos, vi que los reclamos no decian ni minimamente lo que yo postulaba en mis quejas, asi que vi, por otro lados, que por mas que haya recolectado numeros de reclamo por si se me ocurria ir a Defensa del Consumidor, CNC u organismo que fuere, no servia de nada ya que decian “cliente no conforme con el servicio” ” cleinte reitera queja por porgramas p2p (torrent?)” “a cliente se le informa que no hay soporte p2p”, mientras que yo hice reclamos por: - limitacion de ancho de banda -mal servicio -limitacion p2p -navegacion obsoleta -desconexion y perdida de señal en varias oportunidades, etc, etc.
    No quiero aburrirlos mas, en fin me paso lo mismo que a muchos de uds, entonces decidi cambiarme a Arnet, l voy a probar, en mi zona me dan una promo de $50 por 6 meses los 2.5Mb, sin permanencia, en cierta forma, ya que si quieo darle de baja antes del año pago un plus de 50$, que por como estan las cosas ahora creo que si la peleas un poco se puede conseguir negocias algo mas.
    Volviendo al tema de Fiber, les pregunto una cosa, no les parece que no tendriamos que hacer ni una de esas chicanas a las cuales tenemos que recurrir (SecureIX, Hotspot, cambiar Mac, etc, etc) para poder utilizar internet como nos prometieron? Soy usuario de Fiber hace mas de dos año, resido en Cordoba capital, y cuando oyo pedi el servicio de Fiber su lema era “Internet sin limites” que por lo que vi, ya no existe mas en ninguno de sus afiches de propaganda ni en ninguno de sus cortos publicitarios, por que sera no?? Ahora tengo 2.5Mb de Fiber a 60$, me lo ofertaron a principios de año para hacer una retencion porq le iba a dar de baja, y la verdad es que lo que me ahorro en fiber lo gasto en luz porq la compu esta prendida el doble de tiempo de lo que estaba antes para terminar de bajar algo, asi que no veo donde esta el ahorro, para ellos solo soy una retencion mas, que ahora poto por cambiar de Isp. Yo ya me canse de los fanaticos que se quedan esperando que todo mejore y se quedan sentados para ver cuando, tambien de la gente que tire mierda a otras empresas pensando que una es la mejor de todas, ahora decidi probar por cuenta propia, y si me va mal no sera la primer vez ni la ultima, pero no me voy a quedar con la duda!
    Espero que esto les ayude a mas de uno a dejar de pensar que Fiber es lo mejor que hay en el mercado, por que no es mala onda a Fiber, pero muchachos dejemos de dar vueltas y hacer millonarios a estos muchachos, que ya tienen fortuna y encima nos meten el dedo al toor! Yo por ahora cambio en Julio les cuento que onda.
    Saludos!!

47. ironcito - 16 Jun 2007 a las 15:57 #

    Estoy de acuerdo con vos, Roberto. Yo tambien ya tengo decidido cambiarme. Bah en realidad me voy a poner ADSL y seguir pagando Fiber, por las dudas, hasta que vea que el nuevo proveedor es mejor. Uso internet para laburar, ademas de uso personal.

    No se con que logica marketinera de manejan estas empresas.

    - Yo pago $150 por mes porque no soy cliente de cablevision. Nunca les pelee el precio ni amenace con irme para que me lo bajen. Pago con debito automatico hace 5 años.

    - No llamo nunca al servicio al cliente salvo que haya un problema de ellos, en cuyo caso me lo dicen, digo “ok gracias” y corto. En 5 años habran sido 10 veces.

    - Las unicas dos veces que tuvieron que mandar un tecnico a casa, fue cuando instale el servicio y cuando me mude.

    …y me dan una conexion de mierda para poder captar mas boluditos de $50/mes que los llaman todo el tiempo porque no encuentran la tecla “any”. No es por nada, pero si yo me pusiera un ISP rezaria por que todos mis clientes sean como yo
    Saludos…

48. federico - 20 Jun 2007 a las 0:37 #

    bueno… soy uno mas de los que le pasa este problema… intento llamar y nada… ocupado siempre.. ya no se que hacer… no quiero cambiarme de empresa porque es todo lo mismo pero la verdad es que esto no puede seguir asi…

49. Patricia - 25 Jun 2007 a las 19:57 #

    Mi problema con Fibertel, ademas de que se corta y baja lentisimo, es que no tengo otra opcion. Vivo en pleno CENTRO de Capital Federal y no puedo tener otro proveedor de cablemodem porque es el unico. No llega ninguno mas (ridiculo), y tengo toda la bronca porque me sale carisimo y es una porqueria, pero es lo unico que hay (la mafia de cablevision). Ni pensar en poner Speedy o algun otro ADSL, ya tuve y saque porque aparte de la factura normal, Telefonica me cobraba cada 2 meses 80 mangos “de onda”, por la digitalizacion de la linea o algo asi. Ya estoy podrida, quisiera poner no se, Telecentro, Flash o cualquier cosa mas barato que Fibertel y no puedo D:

50. Juan - 13 Jul 2007 a las 11:51 #

    JUAN

    La verdad que el sevicio de fiber hoy en dia apesta, me acuerdo que hasta no hace muchos tiempo el servicio era bueno, si uno tenia algun problema llamaba a atencion al cliente y rapidamente lo atendian. Ahora casi no se puede hacer algo tan simple como navegar, hay horarios en que para entrar a ciertas paginas se hace casi imposible, y hay paginas que directamente no las abre. pagar 127$ como estoy pagando por un servicio de mierda, no tiene sentido,
    Hoy en dia si uno trata de comunicarse con atencion al cliente al cliente puede estar media hora esperando, y las respuestas que dan son de terror.
    SEGURAMENTE QUE TIENE MUCHO QUE VER LA COMPRA POR PARTE DEL GUPO CLARIN, DE FIBERTEL Y CABLEVISON, COMO TIENEN EL MONOPOLIO DEL CABLE Y DE LA BANDA ANCHA POR CABLEMODEM, HACEN LO QUE SE LES CANTA EL CULO,(COBRAN LO QUE QUIEREN EL SERVICIO ANDA PARA EL ORTO ETC ETC) TOTAL SI UNO SE BORRA NO TIENE OPCIONES, EN MI BARRIO SOLO PASA CABLEVISION, ASI QUE SI ME BORRO NO TENGO MAS CABLE. TENDRIA QUE PEDIR DIRECTV QUE SALE BASTANTE MAS CARO. Y LOS COMENTARIOS DE ARNET DICEN QUE TAMBIEN ES MUY MALO.
    UNA TEORIA QUE TENGO ES QUE LA LENTITUD QUE SE ESTA OBSERVANDO EN ESTOS DIAS TIENE QUE VER CON LA PELEA DEL GRUPO CLARIN CON EL GOBIERNO, VAYA UNO A SABER. PERO TODO ES POSIBLE. AUNQUE POR LOS COMENTARIOS QUE LEI EN EST BLOG, PARECE QUE HACE TIEMPO QUE EL SERVICIO VIENE DE MAL EN PEOR. LA VERDAD ES QUE DEBERIAMOS UNIRNOS TODOS Y DARNOS DE BAJA EN MASA, VAN A VER COMO LA COSA CAMBIA.
    PREGUNTA: HAY ALGUN ADSL QUE FUNCIONE MAS O MENOS DIGNAMENTE?

51. Milton! - 13 Jul 2007 a las 16:57 #

    Juan, ese es el tema me parece… algunos necesitamos internet para trabajar, y no hay otra alternativa potable!

    Sin cable no me jode estar un tiempo para protestar si fueramos muchos, pero sin internet no puedo!

    Y es verdad lo que decís, hace no mucho (un año?) las cosas en fibertel eran MUY diferentes…

52. mauro - 22 Jul 2007 a las 13:43 #

    Fibertel:

    Fibertel: Incumple sus promesas. Descaradamete te mienten y te evaden cuando llamas al servicio tecnico. Financian sus campañas de captación de nuevos ‘inocentes’ con lo que te roban a vos.

    ….Hagamos que sus campañas para seguir robando no sean tan eficientes:

    Esta es la url que estan utilizando en Clarin y en varios sitios del mismo del mismo grupo: http://200.49.136.19/microft/index.asp‘. Unos datos no reales les pueden complicar las cosas…

53. Gabriel - 23 Jul 2007 a las 10:10 #

    Acabo de leer todos estos comentarios, y en ellos encuentro respuesta a todos los dias de indignacion que tuve.

    Pense que lo que andaba de terror en mi conexion era mi sistema operativo (Windows Vista, que en mi opinion es de terror y merece todo otro foro)

    Me pasa TODO lo que uds dicen respecto a los p2p, las paginas que no cargan,,, y hasta el servicio de atencion a clientes telefonico de fiber.

    Todo funcionaba mucho mejor en el 2003 cuando teniamos fiber 512, y windows xp

    Saludos

54. Melisa - 08 Ago 2007 a las 15:50 #

    Che me acabo de suscribir a fiber a 2.5 Mb…. ahora tengo miedo, me pregunto porque no lei este foro antes…. igual tamos en agosto y veo que hace rato nadie postea ningun comentario. o estan todos sin internet o mejoro la cosa jaja

    Saludos
    Mei

55. Milton! - 08 Ago 2007 a las 16:00 #

    Melisa, yo tengo Fiber de 2.5 mb… y ahora me está andando un poco mejor que antes… así que no es para preocuparse…

    Lo que sí: no esperes que rinda lo que REALMENTE rendiría un plan de 2.5 mb porque no conozco ningún caso en el que haya pasado eso…

    Igualmente, por lo que escucho, Fibertel es de lo mejor que hay en Argentina… Por lo menos es el que menos problemas escucho que tiene, en charlas entre conocidos…

    Esperemos que vaya todo bien!

    Saludos!

56. Tomas - 10 Ago 2007 a las 11:35 #

    Hey, como están?
    Yo llego tarde como Melisa. Pero bueno, para reavivar un poco el blog (al menos esta entrada) yo estoy teniendo mis buenos problemas con la conexion de Fibertel.
    Siempre que llego a casa, al rededor de las 19hs, prendo la PC y todos los aparatejos de la internet (Modem y Router).
    Los primeros 5 minutos funcionan, pero a la primera que quiera entrar a Clarin, La Nacion o Pagina 12 para hacer mi balance de la actualidad y conocer que pasa en este mundo, deja de cargar las paginas. Ni hablar de lo que espere ayer, por ejemplo, para que cargue Google, una de las webs mas livianas que hay, nada mas ni nada menos que 10 minutos. Los programas P2P ya ni los uso, si para tener una velocidad de descarga de 0,3kb y no tener nada, es basicamente lo mismo. Si total se corta el servicio antes de que pueda terminar de bajar un misero archivo de 5Mb.
    En un momento, la verdad, me ilusione y pense que podria ser un problema del Router (un Linksys norma B) le baje un firmware nuevo y lo actualice, pero nada de nada. Entonces dije, matanga, probaremos el modem derecho a mi placa de red, y voila! Andaba igual de percha que con el Router (asi que Cisco Systems, te salvaste).

    La verdad es que ya cansa que todos los servicios en este pais sean una estafa.
    Y con lo que comentaron de IPLAN (en una epoca, al menos eso recuerdo, era solo para empresas, pero no se ahora).

    Pero una cosa molesta con esto del tema Fibertel, es que por ejemplo, en mi casa, que vivo en Palermo, me anda para atras, si es que se le da la gana de funcionar. Pero en cambio, en el trabajo anda bien, y estoy en Acasusso.
    Pero esto pasa habitualmente segun mi experiencia.
    En otro trabajo el año pasado, de venta de insumos informarticos, teniamos Arnet 5Mb y andaba que era una delicia, sin embargo, muchos clientes nos decian que Arnet les anda terriblemente mal. Lo cual siempre me llevo a pensar, que cuando sos una Empresa, a menos que sea un verdadero problema de la infraestructura del servicio, no te dan un mal servicio, porque a las empresas no les pueden cagar el laburo, mas cuando se usa tanto internet para trabajar hoy en dia.

    Pero si sos un ser humano nomas, no una PyME o gran empresa, que quiere internet para acceder a informacion, para intercambiar ideas o bien para lo que uno quiera, no te lo mereces, por mas que pagues lo mismo o mas que las empresas. Y cuando llamas al servicio tecnico para intentar averiguar que esta pasando con el servicio que pagas y no recibis, te hechan la culpa a vos y a tu hardware o software.

    En fin, perdon por la longitudinaria longitud del post, pero necesitaba expresarlo con gente que me entienda.
    Gracias por el espacio, y saludos a todos.

    Ah, y por supuesto, si averiguan por IPLAN o algun otro ISP que funciono lo que dice funcionar, pase el dato.

57. juli - 10 Ago 2007 a las 14:21 #

    Gente a mi me paso lo mismo , exacto, me puse telecentro, la promocion de 15 pesos por 6 meses , y va a las chapas , y no filtra p2p saludos

58. paula - 11 Ago 2007 a las 0:35 #

    tengo fibertel desde hacen 8 meses la verdad compre el servicio pensando que era uno de los mejores
    pero la velocida que supuestamente te brindan como las mas rapida a mi gracias al barrio fue demasiado lenta, nunca pideron darme una respuesta comcreta.
    Ahora para darle de baja al servicio me piden que habra una cuenta fibertel para dar de baja y lo mas lindo es que no me permite hacerlo desde mi maquina, segun dicen ellos pueden entrar sin inconvenientes. Una vez mas culpan a mi equipo el cual funciono en perfectas condiciones con otras bandas.
    No estoy para nada conforme con este mismo espero me dejen darle de baja y no pretendan cobrarne $140. Un disparate para solo tener dolores de cabeza

59. gonzalo - 11 Ago 2007 a las 13:30 #

    tengo un pequeño problema cambie la mac y no se que hice con la original, puse la q sale en el modem y no va para ningun lado, pedi una de un amigo q tiene fiber 640, la puse parecida pero anda lento, alguien sabe como puedo conseguir la original? grs

60. BELLA - 13 Ago 2007 a las 12:55 #

    HE LEIDO TODO LOS COMENTARIOS ,A MI ME LLEGA PARA PAGAR 127 PESOS Y FUNCIONA REMAL,TODO LENTO,UN FIASCO,NADA QUE VER A LO QUE ERA ANTES,ES VERDAD SI LLAMAS TE DICEN QUE ES PROBLEMA TUYO Y CUANDO QUIEREN TE DEJAN SIN INTERNET,A DECIR VERDAD YA ME HAN CANSADO ,NO SOLO POR LO QUE ESTAN COBRANDO SI NO POR EL MAL SERVICIO PRESTADO QUE ESTAN OFRECIENDO ULTIMAMENTE.ACLARO NO ES MI PC LA QUE FALLA SON LOS DE FIBERTEL,REALMENTE ES UNA LASTIMA YA QUE ERA LO MEJOR QUE HABIA

61. Melisa - 15 Ago 2007 a las 13:01 #

    Bueno, ya estoy usando internet. El primer dia se me corto. Llame a atencion al cliente y me transfirieron hasta que se corto jajaja. ENcontre una pagina que mide la velocidad de la conexion, http://www.adslzone.net estaria bueno que algunos hagan la prueba para tener numeros mas concretos. A mi me dio una velocidad de download de alrededor de 300Kb.

    En la pagina de Fiber dice que el maximo de download es de 2500K, claro que no vamos a llegar a eso nunca pero es cierto que hay mucha diferencia.

    Tampoco hay minimo de download garantizado en los terminos del contrato asi que a mamarla….

    Saludos!
    Meli

62. BELLA - 17 Ago 2007 a las 22:45 #

    LA VERDAD CHICOS LOS LEO Y YA FIBERTEL ME TIENE ASQUEADA,TODO MAS LENTO QUE ANTES Y MAS MAS CARO.NO SE QUE VOY A HACER ,CREO QUE ME DARE DE BAJA,ASI YA NO SE PUEDE.SUERTE PARA USTEDES.

63. chapa - 17 Ago 2007 a las 23:36 #

    bella te digo que te cortan internet por la cantidad de demanda hacen una limpieza que tarda 30 hora es por eso que se te corta aparte no te lo avisa porque ponete a pensar tienen que estar llamando a cada cliente

64. damian - 18 Ago 2007 a las 0:30 #

    Fibertel por ahora -1. Contraté 2.5 Mbps
    Con P2P máximo 9 KBps, es decir :

    2560 Kbps - 72 kbps = 2488 kbps menos.

    Conclusión cuando vaya a pagar: que pago Fibertel 2.5 megas o Fibertel dial-up?

    Saludos.

    Ah, el callcenter : detectamos perdidas de paquetes. Llame al 4778-6000.

65. Milton! - 18 Ago 2007 a las 3:50 #

    Chapa, no entendí tu comentario…

    Los demás los entiendo y comparto la gran mayoría… va más lento, sale caro (si realmente fuera a la velocidad que cobran valdría la pena, pero ni se le acerca…) y etc

66. BELLA - 19 Ago 2007 a las 14:53 #

    LES CUENTO POR SI DESEAN TENERLO EN CUENTA.TANTO SI POSEEN CABLEVISION Y FIBERTEL LAS HORAS QUE NO TENGAN SERVICIOS Y HAGAN RECLAMOS(SI ES QUE LOS ATIENDEN)PREGUNTEN EL NOMBRE DEL OPERADOR ,HORA EN QUE USTEDES RECLAMAN ECT,LUEGO HAGAN EL RECLAMO PARA QUE ESAS HORAS LES SEA DESCONTADAS EN LA FACTURA FINAL,Y CHATOS RESPECTO A TU COMENTARIO TE LO DIGO EN TONO DE BROMA CON LO QUE PAGAMOS PARA TENER ESTE SERVICIO TENDRIAN QUE LLAMARNOS O AL MENOS A CLIENTES YA ANTIGUOS COMO MI CASO COBRAR MENOS,SON UNOS TURROS ESTODS DE FIBERTEL Y CABLE,JAJAJA SE ME ESCAPO.

67. diego - 20 Ago 2007 a las 20:32 #

    hola tengo multicanal de mar del plata y por ende flash cablemodem, hace mas de 4 meses que tengo problemas con inmtermitencias en el servicio, con sus respectivos reclamos y hoy 20 de agosto me decidi en dar la baja del servicio y los muy hijos de p..a me dicen que se efectuará a partie del 1 de octubre, si octubre, me van a cobrar todo el mes de septiembre. si alguien tiene alguna copia de una carta documento para mandar les agradecere me la envien por coprreo electronico JUANLOPEZ1974@HOTMAIL.COM es una verguenza que tarden 45 dias en dar la baja cuando el servicio te lo habilitan en 24 hs

68. andrea - 21 Ago 2007 a las 0:48 #

    desde el sabado tengo problemas q pasa? se cae la conexion a cada rato tengo q trabajar con la compu y es un problema, hoy creia solucionado el problema digo hoy domingo y parecia q todo bien y vuelta se volvio a caer un rato espero se solucione!!! rapido ya q necesito este medio para laburar graciasssssss y q no quede een el solo comentario solucion porfi!!!

69. chaqrly - 21 Ago 2007 a las 16:19 #

    Me cag.. en la leche!!! Pense que era io, pero veo que en el fondo del tacho hay mas gente a la que esta cagando como a mi. Salud, hermanos de la cagada de Fibertel!!!

70. susana - 22 Ago 2007 a las 0:34 #

    quiero sasber porque motivo cuesta tanto poder entrar en http://www.yahoo.com.ar, quisiera que soluciones este problema lo mas rapido que puedan , demoro media hora o mas para poder conectarme, gracias y espero tener respuesta.

71. GaBy - 27 Ago 2007 a las 12:30 #

    hOla gente, como va? les comento q soy otro sufrido usuario de Fibertel… peeeero, sufrido hace poco. Durante la semana e tenido mi primer problema de conexion en aprox 4 meses de uso. Llame a atencion al cliente, y hoy a la tarde viene “el tecnico”. Tengo Fiber 2.5 mb y hasta la semana pasada andaba un caño!! ahora to mal… pero bue… espero q estos changos hagan algo bueno. Es cierto que los p2p andan lento… ellos bloquean los puertos. Para esto, hay dos soluciones, usen Ares (q anda un poco mas rapido), encripten la info, o cambien de servidor(jaja).
    despues le cuento como m fue con el tecnico.. bai

72. Margariten - 30 Ago 2007 a las 2:28 #

    http://sinfiltros.110mb.com

    Ahi encontre la clave, encontre la forma para que no me filtren P2P.

    Fijense, te registras en un server de mail seguro, y te mandan como hacer para evitar el filtro de Fibertel y de otros proveedores.

    El download pasa de 12K a 130k de una, y me llego a 180k

    Espero les sirva… maldito Fibertel!!!!

    Margariten.

73. UsuarioUsado - 30 Ago 2007 a las 20:42 #

    Lamentablemente Fiber., están protegidos legalmente por lo siguiente:
    Cuando ofrecen el servicio, dice: ¨Navega ¨HASTA¨ x de velocidad¨.
    Lo cual quiere decir que NO siempre tendrás la velocidad máxima ofrecida.
    De allí que la velocidad sea proporcional a la cantidad de usuarios que estén conectados en ese momento y en ese mismo cable (físico).
    Fíjense que de 2 a 6 AM Hs. aprox., la conección sube conciderablemente. Para luego bajar en horarios laborables o fin de semana.
    HotspotShield a mi no me funciona.
    Suerte.

74. Emilio - 03 Sep 2007 a las 9:46 #

    Hola gente , es la primera ves que entro a esta pagina y no me parecen raros los comentarios que hacen ya los lei en varios lugares .
    Yo Trabajo en telecom hace un tiempo ya con respecto a sus problemas con fibertel , podria ayudarlos por que si alguno deseara poner Arnet 2.5 les doy una mano.
    Desde hace unos meses el servicio de arnet era por modem usb el cual no era para nada bueno pero desde que esta el modem por placa de red anda mucho mejor y no limitan la conexion , el gran problema de fibertel y lo digo por que yo lo tuve en su momento antes de trabajar en telecom es que el cable es compartido por eso que en horas pico la conexion disminuye tanto.
    Si alguno quiere comunicarce conmigo
    y vemos que se puede hacer .

75. Milton! - 03 Sep 2007 a las 13:27 #

    Emilio, estoy pensando en pasarme a Arnet, pero tengo telefónica… se puede igual?

76. Emilio - 03 Sep 2007 a las 13:34 #

    si milton se puede lo que tendria que ver es tu linea y zona recien ahy pasarte precios , pero entiendo que no hay problema.
    nos comunicamos por aca . emiliorayresk@gmail.com

77. Mariano - 04 Sep 2007 a las 0:04 #

    Que tal Emilio, te cuento mi problema.

    Resulta que tengo una conexión de 2.5MB con Ciudad a través de TECO desde hace mas de dos años. Anduvo bárbaro hasta hace unos 3 meses, cuando comencé a tener problemas de sincronismo. Yo trabajo en Siemens y desde la oficina hicimos una prueba de la línea, la cual arrojó una mala relación S/N. Hice cerca de 10 reclamos sin éxito, actualmente tengo una tasa de transferencia de 100kbps (patetico).

    En el último reclamo les indiqué cuál era el problema para que de Ciudad se lo trasladen a Teco, la solución: bajar la velocidad de la línea para evitar los cortes por falla de sincronismo (una vez mas, lamentable). Lo que hubiese correspondido es cambiar el par de cobre (el par del multipar), porque es lo que seguramente hicieron con mi línea para habilitar a otra persona que estuvo con este problema un par de meses.

    En este momento llegué al punto de cambiar a Ciudad por Arnet para ver si por lo menos se mueven un poco con respecto al problema de la línea. Avisame si querés que te paso los datos de mi línea. Saludos.

78. Emilio - 04 Sep 2007 a las 10:42 #

    Hola mariano , si con gusto pasame los datos tuyos cuanto pagas de donde sos y un celular asi me fijo y te digo que se puede hacer (dentro de mis posibilidades) , y quedate tranqui que si puedo hacer algo con gusto lo hago , saludos . Mas arriba esta mi mail.

79. SERGIO - 09 Sep 2007 a las 13:50 #

    SABE ALGUIEN A QUE SE REFIERE FIBERTEL CON LA NUEVA PUBLICIDAD APARECIDA EN CLARIN Y EN LA PGINA OFICIAL DE FIBERTEL ( APARTE A CADA RATO EN CABLEVISION ) REFERIDA A QUE ALGO NUEVO ESTA POR VENIR? PREPARENSE…EN FIBERTEL DICEN QUE VA A VER CAMBIOS PERO NO SE SI DUPLICARAN EL ANCHO DE BANDA COMO HACEN A VECES.

80. Leo - 11 Sep 2007 a las 21:23 #

    Yo tengo Speedy, y leyendo esto saque que Fibertel es un muy buen servidor, como Arnet, pero Speedy es el peor de todos: aparte de que me pasen esas cosas, no puedo estar un segundo conectado que ya se desconecta, es mas este foro lo estoy leyendo desde las 9 y ahora son 9 y 20 e internet se habra desconectado como 3 veces, despues se conecta pero al minuto se desconecta otra vez. (Ahora estoy escribiendo offline) Ahora posteo el comentario y seguro que se desconecta al rato. :@ (ojala venga fibertel por mi casa, que todavia no llega :[, lo prometieron para fin de año)

81. Hernan - 13 Sep 2007 a las 17:48 #

    Estimados… tenía hasta hoy el servicio excelente de ADSL de UOL… decidí contratar Fibertel porque, en conjunto con la TV por cable, me salía exactamente $70 menos. El servicio es un desastre, hay muchísimas páginas que no puedo abrir (la de fibertel incluída), la velocidad de descarga es muy lenta… desactive el firewall de windows, el antivirus, etc., y no logro que mejore. Así que mi consejo es: Fibertel ni en pedo, paguen más, pero contraten UOL que funciona perfectamente… como me arrepiento de haberla dado de baja..

82. cristian - 17 Sep 2007 a las 10:54 #

    tengo fiber, y uso el hotspot para el filtro p2p. probalo.

83. sabrina - 17 Sep 2007 a las 17:07 #

    Estimado Milton: Bueno, yo quisiera comentarte que hace pco entre a trabajar a un call center para ventas de internet, no voy a dar nombre de la compañia porque seria anti-etico, pero puedo decir que es una de las grandes competencias de fibertel, justamente estaba investigando a la competencia para saber que era lo que podia resaltar de mi producto para opacar a los otros y encontre este sitio. La verdad es que me sorprende encontrar algo asi sobre fibertel cuando muchas personas me han dicho que es muy bueno (yo por mi parte no tengo computadora, hago todo desde un ciber, asi que no puedo opinar).
    La verdad es que te estaria muy agradecida si me mandaras algun mail contandome los problemas basicos que puedetener una persona promedio en su coneccion si contrata este servicio.

    Desde ya, muchas gracias.

84. horacio - 18 Sep 2007 a las 23:04 #

    fibertel hace tres semanas que lo tengo y hace dos que anda mal va no anda es una garchaaaaaaaaaaaa y arnet no puedo por que no hay disponibilidad de linea al final toiodo es una garchaaaaaaa si alguien save como hacer andar fiber se los agradeseriaaaa enseñenme!!!!!!!!!!

85. juanpa - 19 Sep 2007 a las 22:20 #

    Hace casi 15 dias que Fibertel anda mal en muchas zona muy pobladas, las paginas no son encontradas, o cargan por la mitad y bajar cosas de muchas paginas internacionales es lentisimo!

    Asi que llame al service de Fibertel y hoy vino el tecnico a mi casa.

    Me dijo que esta funcionando “asi” (es decir mal) desde hace varios dias por el tema del cambio de velocidad a todos los usuarios.

    Lo que no supo explicarme es porque hoy en recoleta (fui hace una hora a un cliente que tiene fibertel en la oficina) el servicio funciona perfectamente y con el enlace internacional en optimas condiciones, mientras que aca en belgrano esta todo lento, o se corta por momentos.

    Se me ocurre, que en zonas con muchos clientes (Belgrano y Palermo, la mayor densidad de población de buenos aires) no dan abasto y en lugares con casas bajas, sin tanto mega edificio (Recoleta, Flores) la conexión va bien. Pero entonces…porque no hacen algo para que no SATURE las zonas donde hay mas gente?

    Volviendo a lo que me dijo el tecnico de Fiber, “hay que esperar a que termine el periodo de cambio de velocidad para que se mejore”…una onda, “y mira…si queres ponete un adsl”…ahh y que ellos no usan paginas de testeo de velocidad para chequear sino descargas de sitios como microsoft, adobe, audi.

    “Claro, todo lo que esta en el proxy transparente no?” le dije al pasar…”pero va lentisimo con paginas desconocidas que no visita mucha gente y que no estan grabadas en el proxy”…y su cara de “ehhh, y si, tenes razon” fue mortal…

    En fin, sigo sin entender como en la zona de recoleta va a las chapas y aca en belgrano esta lento, especialmente los test de velocidad, en uno me da 2400 (recoleta) y en otro me da 320 (belgrano)…grrrr

    A quien asesino? y si nos juntamos y hacemos un petitorio? alguien sabe como se hace? Si hay algun amigo abogado que sufra la basura de servicio que da fiber y un escribano, me parece que se podria hacer algo no?

    En fin, yo ya llame a Arnet, que seguramente esta igual de saturado, pero al menos me encantaria que de golpe tengan una deserción masiva de cliente que pasen a ADSL…sino no van a hacer nunca nada.

86. Pancho - 20 Sep 2007 a las 14:56 #

    Den de baja el servicio, cambien por otro si pueden.
    Yo me estoy bajando por varias razones:

    1) Mintieron con una promoción falsa para engancharme como cliente. Nunca la hicieron efectiva y me cobraron bastante demas de lo convenido. Realicé 3 reclamos, nunca pasó nada.

    2) Filtran las descargas. 2.5M para bajar al doble de mi viejo modem de 56Kb

    3) Cualquier descarga (no p2p) no llega NUNCA ni a la mitad de la velocidad.

    4) Navegación lenta. Páginas que no cargan de entrada.

    5) El servicio de atencion al cliente está solo para contener, no soluciona nada. Son verdaderamente ineficientes.

    Recien me dieron bola cuando hice la denuncia en la Defensoría del pueblo de la ciudad de Buenos Aires. Ahí si, me llamaron, me chuparon las medias, ningún problema.
    Me van a devolver todo el dinero extra que se cobraron de mi bolsillo y me dan de baja.

    Sugiero que si de verdad tienen pruebas de no cumplimiento de contrato, hagan la denuncia correspondiente. El tramite no dura mucho, se puede anticipar el tramite por internet en la página del gob. de la ciudad y les digoque hacer la denuncia funciona.

    Saludos.

87. Gaston - 25 Sep 2007 a las 21:49 #

    Yo no se que pasa, pero en los ultimos dias el torrent anda a las chapas :S venia bajando como todos a 10-15k maximo (tengo fiber 1mb) y de pronto empezo a bajar a 120kb (el maximo de 1mb). No se si a alguien le paso o que, pero me parece muy llamativo mas con todos los UPGRADES que van a implementar este mes

    Saludos

88. danielotanyula - 26 Sep 2007 a las 21:47 #

    Che, ahora que ya no es mas “internet sin límites” los de Fibertel te baten “la velocidad mas rápida del mercado”. TE DUPLICAMOS LA VELOCIDAD, GRATIS PARA TODOS SUS CLIENTES. jajajaj. Y, sumado a eso, si no viste los carteles en la calle o en la televisión te lo mandan, de caraduras que son nomás, a todas tus casillas de mails!!!! Todos los días les estoy mandando unos lindos mails de cuanto se aleja la velocidad que ellos dicen me están dando de la que efectivamente me están dando. Mi abono dice 640, efectivamente me dan 350 (aproximadamente y estoy siendo generosa) y dice que ya estoy en los 1,5 Mega. No es genial? Por lo que leí, en defensa del consumidor, si no está escrito en la factura (mi factura dice 640) que te están dando 1,5 megas no podés reprochar nada ni reclamar nada. Ergo si en mi factura no está lo de los increibles 1,5 megas, pero me mandan un mail en el que me dicen que me duplicaron a esa velocidad, no me queda mas que pensar que me están tomando por pelotuda y que, además, son unos estafadores mentirosos. Es un país generoso este. Y TODOS NOSOTROS SOMOS UNA MANGA DE PELOTUDOS PORQUE NOS DEJAMOS JODER TODOS LOS DÍAS (YA QUE ESTOY TAMBIÉN HAGO MI DESCARGO A LOS FORROS QUE MANEJAN LOS TRENES DE LA LINEA DE SUBTE B QUE TAMBIÉN PIENSAN QUE SOY REPELOTUDA)

89. Respuesta para danielotanyula de Pancho - 27 Sep 2007 a las 16:45 #

    Si podés verificar que Fibertel no cumple, entonces hace la queja en la Defensoría del Consumidor de la Cuidad de Buenos Aires (si estas en BsAs). Si te fijás yo escribí el 20 de Septiembre contando por que me bajaba de Fibertel.
    El día de ayer, luego de que la abogada de Fibertel reconociera que la empresa incumplió con lo pactado, acordó en reintegrarme el dinero que se cobraron de forma adicional.
    Me quejé, y como tenía razón, cobré lo que me quitaron.
    Si tenés forma de demostrar que te cagan, hacelo y quejate. Si no te solucionan el problema, cambiate de empresa.
    Si te quejás y no haces nada, ahí si estas siendo una pelotuda.
    Lo de la velocidad es una medida mentirosa (estoy de acuerdo) para evitar que se sigan llendo los clientes a otras empresas. Nadie regala nada y menos ancho de banda ya que es cara.
    Saludos.

    Pancho.

90. lorena - 11 Oct 2007 a las 14:50 #

    Buenoooo, FIBERTEL ES UNA GRAN ESTAFA!

    Okey, pero que podemos hacer?

    no tienen alguna solución. Y SI HACEMOS UNA CARTA DE QUEJA COMUNITARIA y la mandamos a algun medio de publicidad masiva?

    saludos, aca lorena DESDE UN LOCUTORIO, mientras me estan cobrando la promocion de 24 pesos!

    saludos a todxs

91. Respuesta para lorena de Pancho - 12 Oct 2007 a las 9:47 #

    Simple, cambia de proveedor de internet.
    Date de baja.
    Dale tu dinero a otra empresa.
    La única forma que tenés para defenderte es:

    - Demostrar que la empresa no cumple y hacer la denuncia (a mi me fue bien)

    - Darte de baja directamente y cambiar por otro proveedor. Eso no quiere decir que no vuelvas a Fibertel en el fututo. Pero dandote de baja les pegas lo mas fuerte que podés pegarles.

    Saludos.

92. maria - 21 Oct 2007 a las 1:12 #

    Hola gente, leyendo este foro es muuuuy reconfortante y, tambien, me da miedo al mismo tiempo.

    Resulta que yo tengo Fibertel hace como dos años ya… y siempre me anduvo barbaro hasta mayo aprox. de este año. Me pasa que se me desconecta a cada rato y tengo que desconectar el modem y reconectarlo cada 2 por 3.

    Ya probe mil cosas para arreglar esto…. desconecte el router Dlink que tengo, para usar solamente el modem (tengo 2 pcs y las dos tienen internet); cambie las configuraciones del modem y del router; deshabilite las conexiones….. realmente, ya no se que mas hacer. Cada vez que llamo a servicio al cliente me dicen que el problema es mio y me dicen como solucionarlo, pero nunca funciona.

    Otra cosa, el Ares tambien me anda mal, la mayor parte del tiempo me aparece como ‘conectando’ o ‘online’ pero nunca me descarga nada, solamente envia cosas.

    Alguien sabe porque Fibertel anda tannn mal? Deberia darme de baja? Que proveedor sugieren? Como arreglo lo del Ares?

    Muchas preguntas sin respuestas, no?

93. Martin - 21 Oct 2007 a las 1:24 #

    Muchachos, la unica que queda es un BOICOT a fibertel. como el del tomate.

94. MegriM - 24 Oct 2007 a las 9:29 #

    Saludos

    Tuve Fibertel por 2 años. Me filtraron los P2P y todos los puertos no estandard a un límite de 6kb y en ciertos horarios llegaba a los 30kb (y a todos los que conozco). Tienen limitación por horarios para los que no saben. Ese límite actualmente descendió a los 10-15kb.

    Ahora tengo Telecentro y haciéndola breve fue el mejor servicio de internet que había tenido hasta hace unos días cuando comenzaron a filtrarme todo tipo de programa P2P. El servicio funcionó perfectamente durante 6 meses (justo la duración de la promoción) y luego comenzó el filtrado con la misma modalidad que Fibertel.

    Aca en el trabajo tenemos Netizen (Revendedores de Fibertel) y nos funcionó perfecto durante varios meses. AHORA también está filtrado y funciona igual que Fibertel. Aclaro que aquí en el trabajo no usamos programas P2P o sólo lo hicimos en raras ocasiones.

    Parece que estos programas de filtrado causan más daño del que aparentan ya que también se filtran otros puertos como los de juegos, actualizaciones de programas, envío de archivos entre usuarios, etc.

    Según el comportamiento de estas empresas me parece que te permiten algunos meses sin filtrado y luego “bajo ciertas condiciones” te lo activan.

    El filtrado no es sólo para programas P2P, es para todo tipo de comunicación de datos por puertos no estandarizados(HTTP, FTP, POP, etc.) donde se lo limita a una cantidad X de Kbs. dependiendo del horario.

    Hablé con técnicos (Fibertel) y hasta negocié la posibilidad de que me removieran los filtrados y me dijeron que lo iban a VER. No sucedió, lo di de baja y contraté Telecentro.

    Con respecto al P2P probé todo tipo de ofuscación, encripción, cambio de puertos, etc, etc. sin resultado alguno. Obviamente no iba a tener resultados ya que el filtrado no se hace sólo para programas P2P. Por lo que llegué a descifrar y analizar estos programas de filtrado permiten que transfieras un límite de aprox. 10kb-15kb. Podés tener un juego usando esos 15kb para actualizarse o 3 puertos con 5kb cada uno para un P2P (por ej.)

    Intenté ser lo más breve posible, hace mucho tiempo vengo moviendome entre proveedores sin resultados. Iplan no llega hasta el lugar donde estoy para poder probarlo.

    Sobre Flash no tengo información, quizás lo esté contratando pronto pero no creo que haya diferencia ya que pertenece al mismo dueño.

95. Milton! - 24 Oct 2007 a las 10:48 #

    Megrim, gracias por la data!

    Alguno sabe de Arnet? Porque es el que menos comentarios negativos escuché…

96. MegriM - 24 Oct 2007 a las 11:43 #

    Acabo de encontrar como solucionar la limitación de Fibertel, Telecentro y posiblemente otros proveedores. Les dejo dos links:

    http://foros.3dgames.com.ar/showthread.php?t=396888

    http://www.fgimenez.com/2007-05-25/limitacion-de-fibertel-solucion.php

97. Marcelo - 28 Oct 2007 a las 12:05 #

    Hola hace 1 semana y media que me instalaron Fibeltel de 640kb por 3 dias todo muy bien despues dejo de andar el p2p o sea el Ares y el messenger se desconecta y conecta solo !!! llamo a fibeltel y me dice que todo anda bien alla , en mi pc no ahi ningun problema.

    osea que tengo que hacer , por que no e puedo 640 kb para solo navegar en paginas web

98. Agustín - 30 Oct 2007 a las 15:31 #

    hola, les comento que soy de Córdoba Capital, y les digo que hace bastante tengo fibertel y nunca me fallo tanto como ahora, en estos dias ( desde el martes aprox.) empezo a fallar como nunca, sobretodo el messenger, que como dice marcelo, se conecta solo y se vuelve a conectar, pero cada 5 minutos!! o sea, una cosa que te cansa, yo les digo que llame hoy, y como siempre me atendio un inutil que lo unico que pudo decirme fue, no hay ningun problema de ese tipo, no tenemos reclamos, fijate que no sea algun virus, y obviamente no tengo virus porque les pase todos y nada, y el tema es que tengo dos amigos con fibertel y a los dos les pasa igual, es mas uno de ellos formateo su maquina pensando que era un problema de el, y asi y todo cuando cargo todos los programas de nuevo le seguia pasando lo mismo, pero bueno esperemos que lo solucionen, igual de estas grandes empresas mucho no se puede esperar porque somos uno mas de miles y miles para ellos, lo unico que les digo es a los que tienen fibertel, que no la formateen a la pc, porque es problema de FIBERTEL y no de sus maquinas, dejo mi mail para que me agreguen a los que les pasa lo mismo que a mi, agustinrlcba@hotmail.com, chauu y suerte

99. Dionisio - 02 Nov 2007 a las 23:48 #

    Leí TODOS (TODOS (TODOS)) los mensajes. Se me quemó el pollo, se me derritió el helado y me dejó mi novia.
    Lástima la comida.

    Algunos pensamientos sueltos:

    Unos se quejan que se les desconecta el ADSL todo el tiempo. Eso suele ser un problema de la PC o la línea de teléfono con ruidos, falta de filtros en los teléfonos, etc. Con mi trabajo veo muchas pcs, y es muy común que las pcs no funcionen bien. Los problemas con los modems usb son muy frecuentes, pero si la pc funciona 10 puntos el módem suele funcionar bien.

    Traten de grabar las llamadas al callcenter de fibertel con un micrófono común y la PC, y después ir recopilando esas llamadas en las que ellos niegan todo, por si las moscas…

    Tengo la casi certeza que el problema no se va a solucionar, PORQUE EL PROBLEMA ES CLARIN. FIBERTEL FUNCIONÓ BÁSICAMENTE BIEN (FUI CLIENTE POR MÁS DE 6 AÑOS). CLARIN ES UNA EMPRESA MEDIOCRE, TODO LO QUE TOCA SE DEGRADA. CLARIN ES UN DIARIO MEDIOCRE, FLASH Y CIUDAD SON MEDIOCRES, CANAL 13 MEDIOCRE, TYC NI HABLAR, AHORA FIBERTEL. TODA LA EMPRESA SE MANEJA PARA LA MASA Y EL CONSUMO MASIVO, Y ES MUY DIFÍCIL QUE ESO SEA COMPATIBLE CON LA CALIDAD, SOBRE TODO CUANDO NO LES INTERESA LA CALIDAD. Y esto es político: todas estas grandes empresas son manejos de poder. Clarín (se dice, y suena muy probable) amenazó al Gobierno con hacerle campaña en contra si el Gobierno no le aprobaba su fusión con Cablevisión-Fibertel (parece que podría ir contra la ley antimonopolio). Entonces nosotros nos vamos quedando sin alternativas.
    Y como en definitiva lo que les duele es el bolsillo, tenemos que pegarles ahí: hagámosle campaña en contra en todo lugar que podamos, con amigos, conocidos, pintadas (20 pintadas en la ciudad, en lugares transitados, puede ser un golpe de efecto fuerte).
    Clarín no va a ofrecernos nada que nosotros no le exijamos. Y si todos seguimos pagándoles por un sevicio de mierda, ellos van a dormir tranquilos.

100. El General - 08 Nov 2007 a las 22:14 #

     Yo también leí todos los comentarios y la verdad es que a pesar de todo me siento mas tranquilo. Hace poco actualicé la pc y se dió la casualidad de que me empezó a fallar FiberTegar… Pensé que podia ser xq cambié varias veces la Mac Address, y dije “uh me mande una cagada”, a pesar de que lo consulté con un flaco de atención al cliente y me dijo que no pasaba nada.
     Incluso un amigo me dijo que el problema son los windows truchos que tenemos asi que estuve a punto de formatear todo y conseguir un original hasta que dí con este bendito blog.
     La cuestión es que el Ares arranca bien y despues va disminuyendo hasta que deja de descargar, eso sí, yo no descargo nada pero subo que da calambre. Por otro lado tarda una eternidad en cargar las paginas y mas de un vez tuve que darle varias veces al F5 hasta que enganchaban y bajan a duras penas y con errores. Recalco que mi problema es solo con P2P y con la carga de paginas pero no en la velocidad de descarga de un archivo por ejemplo con el Download Accelerator.
     Ahora voy a ver si puedo hablar con alguno de estos flacos de AT al cliente a ver que me dice. Soy cliente desde hace mas de 4 años y es la primera vez que me pasa, y por lo visto soy afortunado en que me recien me pase ya que veo que uds estan puteando hace rato.
     Saludos a todos.

101. Maximiliano - 11 Nov 2007 a las 16:58 #

     No se les ocurra contratar ARNET! es una mierda hace 8 meses que vengo haciendo reclamos! pase por 640 Kb/s, 1,2 megas, 2,5 megas y ahora 5,2 megas, es una mierda va mas lento que un dial up y se desconecta cada media hora, tengo dos modem, y dos computadoras, en las dos anda igual, para el orto! Ayer llame y el tecnico me la hizo corta, me dijo que la dslam a la cual estoy conectado esta hipersaturada, y que hasta que telecom no invierta me va seguir andando igual, que me de baja o pida una bonificacion!

     Acá les dejo un link con un screen de mi ARNET 5 Megas:
     http://fotos.subefotos.com/f7f5b1bc1d3d24100921812159669e70o.jpg

     ARNET SOS LAMENTABLE!!!

102. MegriM - 17 Nov 2007 a las 9:59 #

     Para los que tengan limitación, sea FTP, eMule, Juegos, Torrent, etc.

     http://www.http-tunnel.com

     - Bajar este programa de la WEB indicada.
     - Instalar y dejar el puerto que viene por defecto.
     - Eligir la opción Free Service.
     - Dejarlo corriendo ya que actúa como tunel para envío de datos.

     Configurar FTP, Torrent o eMule para que se conecte a través de este programa de la siguiente manera:
     - Buscan en las opciones alguna solapa de conectividad o directamente proxy si la hay.
     - Los exploradores no lo necesitan ya que el puerto de HTTP no está bloqueado. Al menos que su FTP esté limitado y ahí puede ser necesario configurar al Internet Explorer con proxy o su programa de FTP, Getright, Download Accelerator, etc.
     - En el eMule es Preferencias->Proxy
     - En el uTorrent es Opciones->Proferencias->Conección->Proxy Server

     En la casillas completan los siguientes datos:
     IP: 127.0.0.1
     Puerto: 1080
     Tipo de conexión: Socks 5 (Pueden probar otras pero esta fue la que me funcionó mejor)

     Detalles a tener en cuenta.

     Este programa tiene un servicio gratuito y otro pago, yo usé el gratuito por un mes y anduvo de maravillas, luego contraté el servicio de u$s 5 durante otro mes para ver los resultados.

     Con el servicio gratuito no tuve problemas para bajar a 30kb a cualquier hora en todo momento incluso a 50kb con FTP, Torrent y eMule siendo que mi conexión estaba limitada. El servicio pago es más responsivo y tiene ancho de banda ilimitado (pueden bajar al máximo de velocidad en su conexión)

     También funcionó exitosamente para jugar online quitándome problemas con varios juegos mmorpg.

     Espero que les ayude a solucionar temporalmente sus problemas. La verdadera solución es ir a Defensa del consumidor y presentar los reclamos pertinentes.

     El programa funciona aprox. 8 horas bien y crashea por un bug. Lo único que hay que hacer es volver a ejecutarlo y todo sigue bajando/subiendo normalmente.

     Saludos.

103. Annya - 05 Dic 2007 a las 4:02 #

     HUYYYYYY!!! y encima yo no entiendo nada de nada!!! Por lo visto los problemas en fibertel continuaron hasta mediados de noviembre, cuando posteó Megrim. Bueno, yo también hace unas horitas que estoy leyendo con atención todo lo que dicen, gracias a los Dioses ya cené, y no tengo novia, si novio, pero hoy no vino.
     Les cuento a los que preguntaban por i plan que sí tiene planes hogareños, lo averigué hace un rato, y la información que les puedo dar de ellos es de hace un par de años, cuando yo trabajaba en un cyber. La verdad es que andaba muy bien, usábamos 1 mega para 17 máquinas y les medíamos el servicio desde la máquina de control, era lo que decían, ni más ni menos, nunca se cortaba, atención al cliente respondía y solucionaba al toque. Pero ya hemos visto que todo tiempo pasado fue mejor.
     Ahora mi tema. Yo vivo en La Plata, en el centro, así que prácticamente puedo optar por cualquier empresa. En este momento tengo 1 mega de flash, por cablemodem. Ahora bien, yo supongo que a mí todo se me hace más lento porque tengo a Tita, que es mi máquina lenTita, chiquiTita, viejiTita. resulta ser que Flash lo menos que me ofrece es 600 y pico kb a $70, y yo, en mi inocencia, creí que podía pedir menos ancho de banda (ya que Tita igual no se la banca) y pagar no más de $30. Hoy mismo les expliqué eso a los señores de flash y me dijeron que no, que me dé de baja, nomás, y me dí. Me cacho!!!! me está andando bastante bien la cosa esta!!! ¿y ahora qué hago?¿me vuelvo? ¿es cierto que ya no se puede comprar 256? No se me rían ni me digan que me ponga Dial Up ni ADSL porque no tengo teléfono ni quiero tener, tengan piedad de mí!!!! Saludos a todos.
     PD: Emilio, lo siento por tí, pero te voy a mandar un mail

104. Guillermo - 13 Dic 2007 a las 1:00 #

     Hola lei tu comentario acerca de FIBERTEL 1 mega te cuento la peor que me paso con ellos y es muy cierto lo que decis, pues resulta que ellos tienen mal la red y siempre dicen que la PC de uno es la que debe funcionar mal, resulta en mi caso que mi familia siempre creia que terminaban rompiendo el Windows de forma tal que parecia ser INARREGLABLE…..volvia a instalar a o poner en condiciones las cosas y siempre al tiempto todo el windows se volvia imposible de manejar y se me colgaba la pc, entonces comence a pensar que tal ves serian problemas de escritura de disco rigido o de hardware y esas cosas, asi que cambie cosas para mejorarla y todo se rompia! cambie a un PC mas nueva y lo mismo! ahi fue cuando comence a sospechar que algo me entraria en la red que me la rompia de esa forma y note que recibia una descarga terrible por el cable cada vez que lo tocaba asi que los llame a Fibertel y les pregunte si era normal tanta descarga y que ademas eso deberia estar rompiendo mi maquina que ya no sabia que mas hacer y ellos sin chequear siempre me decian que todo andaba bien pero el internet NO ANDABA bien…..se me colgaba todo el tiempo y encima me rompia la maquina!!!!! asi que al final de cansadas me mandaron un tecnico, reviso el cableado y Obviamente yo TENIA RAZON,,,,,por un desperfecto de ellos en la distribucion de la linea me estaban mandando sobrevoltaje a traves del cable y eso me rompia todo!!!! arreglado el tema del cableado nunca mas me volvio a pasar algo asi……asi que en resumidas cuentas me tuvieron como 1 año diciendome que todo estaba bien por telefono Y NO FUE asi…..y te tratan como KHFDKJGJKGJHR……hahaha saludos.-

105. Juan Manuel - 13 Dic 2007 a las 13:15 #

     cambie de telecentro cable y tv por que comparto tanto internet y cable con mi vecino y quedaba lenta la coneccion de 1 mega telecentro no tiene conecciones mas rapidas a no ser una corportiva de 300 $ y ver los partidos no puedo tyc no esta en telecentro.
     el tema es que en telecentro bajaba de rapidshared a 120 K
     o sea al maximo de un mega , con fibertel 3 mb el mismo archivoa la
     misma hora bajo a 60 k , llegue a tener los 2 cables con internet y lo probe varias veces , con megaupload lo mismo. fibertel gestiona el ancho de banda de detrerminados servidores eso es mas que seguro. torrents en telecentro bajaba a 50 k , era calro que los puertos tomados por torrent me lo limitaban.
     llame a fibertel les dije me baja lento de megaupload rapi.. etc
     es problema de tu pc , te mandamos un tecnico pero te cobramos a
     parte , las bolas le dije y le comente lo de telecentro y la bajada a 120k se quedo medio sin palabras la mina y me dijo igual tendria que ir un tecnico pero es aparte me gustaba la idea que venga un tecnico asi le probaba yo mismo como limitan ancho de banda.
     y lo cagaba a trompadas por lame culo de donde trabaja , sin comentarle que yo soy tecnico en sistemas trabajo con ello limito redes , reparo impresoras , me conecto via remota a servidores linux es decir se de lo que hablo.
     no se que paso pero a los 3 dias el torrent me baja a 250k a la noche y de dia a 150k bajo juegos de 6 gb como el crusis en 10 horas o sea me esta funcionando bien. las descargas de rid .. megaupload siguen limitadas pero bue al menos el torrent me funciona.
     tambien comento que entre en promocion tv digital , internet , cable todo 80 pesos hasta fin de año , mi primer boleta 240 solo de cable
     no hay forma llame mil veces me cagaron pague 170 restando la instalacion.

     en verdad estaria muy bueno entre todos demandar a los isp
     es si o si no podemos estar todos equivocados.
     saludos.

106. Adrian - 05 Ene 2008 a las 3:15 #

     IPLAN ES MIERDA, TRABAJO AHI DE SOPORTE TECNICO, ESTAN PROBANDO TODO CON LOS USUARIOS, NI SE LES OCURRA PONER IUNI, COMO ISP LO UNICO BUENO ES QUE LA SUBIDA ES EQUITATIVA CON LA BAJADA, TENES IP FIJA (PARA ALGUNAS COSAS ES BUENA), Y LOS MODEM CISCO SON UN CAÑO, PERO DESPUES TENES QUE TENER SUERTE QUE TE TOQUE UN NODO DE DISTRIBUCION SIN MUCHOS USER, COMO NO TIENE LIMITACION DE BANDA, SI TENES A UN ENFERMO BAJANDO PORNO A LO LOCO MORISTE _

     COMO DECIMOS EN LA UTN, PARA TENER UNA BUENA CONEXION TENES QUE TENER MUCHO OGT.

     SALUDOS

107. Ambar - 14 Ene 2008 a las 15:10 #

     Antes del 24 de Diciembre de 2007, me comunique con Fibertel por su trayectoria; y pedi el servicio de Fibertel. Me dijeron que era rapida la instalaciòn; pero que como era fin de Año estaban complicados así que recien tenian turno para que me instalaran el dìa 12/1 al medio dìa (eso si no llovìa).

     Pedì por favor que no pasara de ese dìa ya que vivo a 50 km. De donde trabajo y para mi el mail es sumamente importante.
     Me dijeron que me quedara tranquila; asique yo ilusa) que no com¡noc’ia los problemas de la “empresa” organice todo para esta semana del 14 al 19 poder trabajar desde mi casa y ya que no me voy de vacaciones ahorrarme los 100 km. por dìa.
     La sorpresa me la lleve el Sàbado 12/01 cuando siendo un dìa hermoso y NO llovia, nadie vino a hacer la instalaciòn del SERVICIO (se supone que es lo que brindan) y no solo eso, nadie se digno a llamar para avisar; no tengo tel. en casa ya que me mude hace 30 dìas y estuve parte de la tarde del sabado y gaste aprox. $ 30 en Celular tratando de comunicarme a numeros telefonicos de FIBERGARCHA donde nunca nadie me contesto y me paseaban del servicio tecnico a otro interno etc…

     ESTE ES EL SERVICIO QUE BRINDAN, pedi a un fliar. Que se comunicara ya que me estaba quedando sin credito en el celular y estuvieron horas turnandose para tratar de comunicarce, nunca pudieron.

     QUE PASA SI A UN ABONADO AL QUE YA LE INSTALARON LA LINEA SE LE DESCOMPONE TIENE QUE PASARCE 10 HORAS TRATANDO DE COMUNICARSE, CONSEJO DE TODA MI FAMILIA; HACETE DE ARNET, ESTOS TIPOS SON UN DESASTRE!!!!!!

     Ahora, ustedes que me aconsejan, alguien se va a dignar a comunicarce????

     Hoy tambien estoy probando y nadie me contesta.
     No paro de llamar, si te queres comunicar con Servicio Tecnico ò At. al Cliente, tambien te pasan con ventas.
     SRES. VENDEDORES ME PARECE QUE ESA EMPRESA LOS ESTA CAGANDO YA QUE TODO EL ESFUERZO Y BUENA ONDA QUE USTEDES PONEN PARA INSCRIBIRNOS Y GANAR SU COMICION SE ESFUMA CUANDO NO CUMPLEN NADA DE LO QUE LES HACEN DECIR.
     OSEA LAS COMICIONES NO LAS VAN A COBRAR PORQUE NO INSTALAN EL SERVICIO.

108. eduardo sandoval - 15 Ene 2008 a las 16:11 #

     realmente estoy con ustedes,pero me parece que somos reenes de la empresa,monopolica asi que a quejarse masivamente!!!!!!!

109. rober - 17 Ene 2008 a las 20:35 #

     bueno la verdad estube mirando los problemas de ustedes y lo mio es una boludes , pero me rompe las bolas realmente bue les cuento.
     hace 2 años y pico que tengo el servicio de fibertel,nunca tuve problema con la empresa , siempre que se me vence alguna promocion la doi de baja y listo, ellos despues te mandan un mensage por una pagina imbitandote a que te quedes proponiendote alguna promocion ,la cual siempre que es accesible la tomo .
     en diciembre se me vencio la de 1mg por la cual yo pagaba 60 mangos mas o menos por 6 meses .
     cuando me mandan ese mensajito por la web yo tomo la opcion que desia 640 kb a 24 $ por 6 meses. bue asta ahi todo bien cuando me yega la boletita dise 70 mangos . ise el reclamo y me dicen que es solo un descuento que me asen y que ese servicio cuesta 90 $ ,le quise dar de baja y me dicen que hoy 17 no se puede que tengo que esperar asta el otro mes .
     yo no uso internet para laburar ni nada de eso lo tengo por mi hijo .que aveces nesesita algo del cole y lo soluciona en casa . pero me gustaria si alguien me puede desir que es lo que puedo hacer en estos casos .se los agradesere

110. juan carlos - 18 Ene 2008 a las 9:58 #

     rober:
     lo primero que podes hacer es aprender a escribir. Te sugiero que leas bastante. Sos un trucho y se nota… si te jodió fibertel, bue… parece que se lo estas pidiendo.

111. Hilda - 18 Ene 2008 a las 11:54 #

     Deberíamos exigirle a Fibertel, en masa, un 0800 a menos que tengan un arreglo con las telefónicas para facturar extra los millones de minutos por no atenderte nunca…

112. Roberto - 20 Ene 2008 a las 0:13 #

     Todos tenemos reclamos sobre nuestros isp, y está claro que existen mejores y peores, pero también sé que la experiencia puede variar ampliamente dependiendo de la zona en que vivas.

     Para mí, de lo que se trata en definitiva es de elegir con criterio práctico cual es nuestra mejor opción dentro de lo que hay.

     Cuando nos metemos en una pelea “sin vuelta” para que nos den la razón, la situación casi siempre termina con nuestra baja del servicio y un comentario en algún foro para descargar nuestra bronca e impotencia.

     Conozco muchos casos de personas que por bronca se dieron de baja de un isp, para terminar en otro peor, y que quede claro que no estoy defendiendo a ninguno en particular.

     He discutido con varios isp, y aunque sigo reclamando “al toque” cada vez que tengo un problema, ya me tomo las cosas con humor porque sé que voy a seguir recibiendo respuestas fieles al libreto que cada empresa provee a su primera linea de defensa (lease soporte técnico), donde la 1er. regla es asumir que el problema está de del lado del usuario.

     Para hacer mi modesto aporte, ayer acabo de subir un sitio sencillo, donde cada proveedor dispone de una página separada con una breve encuesta y comentarios.

     La idea es que las 4 preguntas de la encuesta reflejen la opinión general que tenés de tu isp, y que dejes un breve comentario cada vez que tengas algún problema puntual indicando la zona donde estás.

     De esa forma si existen problemas recurrentes, tendremos la posibilidad cierta de hacer un reclamo conjunto en vez de enfrascarnos en una pelea individual y desigual.

     El script del sitio te permite ver las páginas de todos los isp, pero solamente podrás votar y dejar comentarios en la de tu actual proveedor.

     Como lo acabo de subir está vacío :-), así que los invito a dejar una opinión.
     Está en http://www.isp.enbaires.com

113. Carlos Be - 28 Ene 2008 a las 20:36 #

     Leyendo el comentario de Roberto, me sentí totalmente identificado con sus opiniones y vivencias. Paso a relatar mi experiencia con Fibertel.

     Soy cliente desde hace 4 años y medio. Durante el 2006 tuve el servicio de 1Mb/128Kb y fue excelente (salvo la asitencia del soporte técnico). A inicios del 2007 cambié a 2.5Mb/256Kb fudamentalmente por la velocidad de subida, y de esta forma mejorar la calidad de las videoconferencias y juegos online, esto fue así, pero la velocidad de bajada estuvo siempre en un promedio de 1.5 MB. Cuando “mejoraron la velocidad” a 3 MB, no se notó cambio alguno.
     Finalmente cuando comenzaron, a mitad de 2007, a regalar el servicio a clientes nuevos, se acabó todo:
     Comenzaron a limitar el ancho de banda, según el horario, en mi caso entre las 16:00 y las 21:00 no supero los 580 Kb.
     Tengo cortes diarios de entre 5 a 10 minutos.
     Tengo microcortes permanentes.
     De comunicarse con alguien con 2 dedos de frente, tanto en el ST o Atención al Cliente, ni hablar.
     Luego de entregar 2 notas “por ventanilla”, solicitando un servicio “estable y confiable”, con una velocidad razonable aunque sea 1 MB. Dí de baja el Servicio por nota “por ventanilla”, todavía no se enteraron, de todas formas no pago más.

114. Gabriel - 18 Feb 2008 a las 20:56 #

     Sras y Sres, el precio que nos está cobrando Fibertel en Bs As capital es de mas de 100 pesos y por el tambien mal servicio de cablevisión pagamos 90 pesos. 190 pesos por 2 servicios que funcionan mal es una estafa. La unica vez que los llamé me dijeron cualquier idiotez por lo que yo ya no quiero llamarlos.
     La vez que llamé preguntando por qué la medicion de la velocidad de bajada era tan poca y que la medición la había hecho a traves de varias páginas me contestaron que esas paginas no sirven para nada. Sin embargo a medida que ellos me han ido aumentando el ancho de banda (actualmente 2.5 megas) “y el precio” la velocidad ha ido bajando. dado que cuando puse Fibertel por primera vez, me dieron 512 k y yo navegaba mucho mas rápido con mi vieja pentium 2 que ahora con esta dualcore tan potente. Ni siquiera por ser usuario antiguo (8 años) soy respetado; pues el que hoy se pone fibertel paga chauchitas por meses y si yo osara pedir una rebaja me ofrecen bajarme el ancho de banda pero mi antigüedad y fidelidad en el pago durante tantos años no sirve de nada.
     He intentado pedir la baja para luego obtener un plan de esos que ellos le regalan a los nuevos y lo primero que me aclararon es que yo no puedo volver a tener fibertel a traves de las ofertas y que si lo hiciera sería por el mismo precio que estoy pagando ahora. Resulta que el malo de la película sería yo en ese caso según ellos.
     Si Dios realmente escucha mis ruegos, pronto van a reventar por el aire y se les van a prender fuego hasta el último local chiquitito que tengan; en cambio si Dios no me escucha van a seguir estafando a la gente con la complicidad de la misma ley que no está hecha para defender al ciudadano común sino para beneficiar a cuanto delincuente ande por ahí (porque ellos entran dentro de ese rango, son delincuentes).
     Hagamos algo: acordemos un día y hora y concentrémonos todos juntos en que vuelen por el aire, a ver si se cumple nuestro deseo. Gracias

115. juan - 26 Feb 2008 a las 15:22 #

     en este momento la vel es de 86 mbs y no 3 megas jaja. q mierda es esto

116. Danko - 01 Mar 2008 a las 2:07 #

     Hay que llamar por TE y reclamar, patalear, insultar y amenazar.

     Pero todos al unísono (me conformo con una amplia mayoria).

117. Carolina - 12 Mar 2008 a las 10:54 #

     Ay creí que era yo sola, pero lamentablemente esto pasa a todos los niveles. A mi se me bloqueó la entrada al mail por UN PAR DE MESES!!!!!!!! Llamé a fibertel y obviamente el problema para ellos era de mi compu, así que llamé al técnico que viene a casa y me dijo que estaba OK. Como yo laburo con la compu y es un lio cambiar la dirección, los llamé exigiendoles una solución, estuve 3 meses mirando los mails por mail2web y de pronto se arregló todo solo así nomás!!!!!
     Si les sirve tambien los de movistar me cortaron el teléfono por error durante 24hs!!!! Y como dicen todos a la hora de cobrarte los abonos OJO con que te retrases.
     Alguien tiene alguna solucion para estos abusos???? No te dan soluciones y despues te dicen perdon hubo un error, la verdad es que yo no lo admito, yo soy médica y si me equivocara tanto como ellos, se moriría mucha gente, no es justo no????

118. Guillermo - 13 Mar 2008 a las 12:16 #

     Que se puede hacer acaso? Como decia no se quien hayq ue ahcerlo al unisono, o darse de baja, o reclamar…pero el otro dia adelantaron una hora el horario de ceirre y habia como 20 personas indignadas en al puerta por qeu le dijeron que no tenia sentido esperar las 3 horas que habia que esperar par uqe pasen los 100 numeros para la cola y que volvieran mas tarde…caudno vulven pasadas las 6 un cana en la puerta y el de seguridad ponen se amapran en un cartel nuevo que tiene un neuvo horario, en lugar de las 19 cerro a las 18…son unos hdps…Se cagan en el tiempo de la gente con un simple “SE CAYO EL SISTEMA”…

119. sabrina - 15 Mar 2008 a las 21:38 #

     queria saber si fibertel llega a bella vista san miguel…xq me encanta fibertel…alguien me podria decir si pasa x olegario andrade y quirno

120. anyelen - 17 Mar 2008 a las 21:31 #

     no me anda mi fotolog, y me revienta por que para eso se paga a parte el servicio es una cagada quiero una solucion porfavor si alguien sabe como hacer para que ande se lo agradezco…… y hay muchas paginas que no me andan! y es re lento meparece que lo doy de baja y me subcribo a otro
     anyelen

121. Ile - 18 Mar 2008 a las 10:02 #

     Hola! llegue hasta acá buscando una solucion, porque a mi tampoco me anda internet.

     Tengo Flash de Multicanal hace un mes. Y anduvo bien la primer semana, pero luego vinieron los tecnicos (por temas del cable) y a partir de ese momento, internet empezo a andar mal, no me abre ciertas páginas como Google, youtube y blogspot. Algunas tardan mas de lo normal, y otras como Claron se cargan a la perfección.

     Llamé pero todas las soluciones que me proponen no funcionan, y ya nose que hacer, me dijeron que era tema de señal, pero no creo porque ahora tengo una tele en la misma habitacion y se ve perfecto.

     Si a alguien le pasa, o pasó lo mismo, y sabe que hay que hacer, agradezco la ayuda!

     Saludos!

     Ile.
     (ileblanco@hotmail.com)

122. Federico - 18 Mar 2008 a las 11:58 #

     Fibertel, Speedy, Arnet. Terminan siendo todos lo mismo en el momento que surge algún problema con la conexión… No dejen de reclamar:

     http://www.dereclamos.com

     Exelente pagina donde subri sus reclamos

123. Diego Persico - 03 Abr 2008 a las 19:33 #

     BUneo ultimamente no me funciona bien
     tengo 2mb fibertel y pasando un coso de velocidad de descarga tipo 7 de la tarde, anda re lento no llega n