(para ver la primera parte, hacé clic acá)
Ya más de una vez conté que a veces me agarra la curiosidad de saber si será tan dificil lograr una empresa con un buen servicio al cliente, y que cumpla los servicios, promociones, características que promete…
Ya no pido que se valore mucho al cliente, que se lo respete, se le regale cosas y se lo mantenga siempre con una sonrisa y orgulloso de la empresa. Simplemente lograr que no llegue a un punto en el que tenga ganas de prender fuego cualquier local de la empresa en cuestión… como me está pasando ultimamente (no digo que salga a quemar nada, para quemar cosas que no le gustan tenemos a Bush y esa gente). Digo que no tenga que llamar 20 veces seguidas al servicio técnico por lo que al principio era un problema común, minimo, y esperar 4 minutos cada llamada para que al final le corten sin atenderlo…
Tengo mis teorías con el servicio técnico ese (son sólo teorías, cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia): para mí tienen alguna manera de ver que el teléfono en cuestión tiene algun problema desde antes de atenderte… digo esto porque la semana pasada probé 14 veces seguidas de llamar a movistar por un problema que tenía… todas las veces esperé 4 minutos (el tiempo que siempre dice que es el "estimado de espera", a los 4 minutos está programada la maquina para cortarte) sin que me respondan nunca… en ese momento, cansado ya, un amigo me ofreció llamar desde el suyo… no tuvo que esperar ni 30 segundos (literalmente) para que lo atienda una doña con la mejor voz de alegría… ahí le comentamos el problema que tenía mi teléfono y me dijo que en unas horas iba a estar arreglado… Al principio dije "que casualidad, justo cuando llamamos del tuyo funcionó!" (mentira, dije "soretes", y pensé esto que estoy contando), entonces volví a llamar desde mi teléfono y la espera de un momento para otra se volvió a hacer gigante y pasaba los 4 minutos…
Tengo que resaltar que hasta hace un mes y medio ni sabía el numero de teléfono de atención al cliente de movistar porque nunca lo necesité… pero también que en este mes y medio lo necesité MUCHISIMO… no sé si vendieron más servicios de los que tienen capacidad para manejar bien o qué… pero desde hace un tiempo no paran de hacer las cosas mal…
Tengo problemas con mi celular, el crédito me dura menos que un sanguche de mortadela, y a mi novia y un amigo les está pasando lo mismo (inclusow está por pasarse a otra empresa por eso), los mensajes a veces los manda y a veces no, las tarjetas las carga y se toma un tiempo importante (lease entre 6 y 24 horas) para dejarme usarla (esto es común, pero en CTI a mi vieja no le pasa), a mi papá le vendieron un V3 (cuando apenas salió) cuya batería le dura como máximo 10 horas (lo usa nada más que como teléfono y atendiendo una o dos llamadas cortas) cuando dice que supuestamente dura 290 horas… lo llevó a arreglar y le dijeron que estaba en perfectas condiciones el telefono y la bateria, compro otra nueva por las dudas y sigue con lo mismo…
Y puedo seguir pero no lo quiero hacer más largo… el punto es que movistar (decirle vomistar está muy quemado ya) está teniendo todos los problemas y me hincha las bolas (perdón a las damas presentes que tuvieron que imaginarse mis bolas hinchadas) (ok, ahora si perdón porque si no se habian imaginado, ya lo hicieron)… el servicio técnico ya dije que no me responde y así el teléfono no me sirve…
De las demás empresas me atrae Personal, pero no porque sepa sino por las promociones y servicios que siempre tiene…
Alguno recomienda su empresa? Alguno que tenga movistar, le pasa algo parecido? Me quiero cambiar pero no se a cuál… asi que acepto opiniones…
Martin - 17 Ene 2007 a las 10:03 #
Mi familia y yo usa CTI y no nos quejamos.
Graciela - 17 Ene 2007 a las 12:02 #
Mirá yo tuve un problema atrás de otro con Movistar, tanto en el tiempo para esperar a que me atiendan en atención al cliente, tal cual te pasó a vos, como para brindarme una solución, tuve dos líneas una cuando era el sistema viejo y la otra con GSM, con la primera cuando me robaron el teléfono me querían cobrar por la reposición el doble del valor que me habían dicho en atención telefónica y con la segunda me pasaba lo mismo con el crédito, llamaba menos de un minuto y me cobraban dos…mandaba un mensaje y me cobraban dos, hice 4!! reclamos a la companía con el resultado de que “está bien facturado” como respuesta..obviamente si la persona que revisa (si es que realmente lo hace) los problemas en la línea no está enfrente mío mirando que estoy enviando un mensaje no dos!!!!…me cansé y decidí pasarme a Personal…hasta para dar la baja tuve kilombo!!! me decían que nunca había hecho ningún reclamo!! una malasangre te hacen agarrar!!
Finalmente cuando me pasé a Personal noté la diferencia enseguida…pero consejo también para personal, cualquier reclamo que tengas que hacer…HACELO PERSONALEMTE…atención al cliente también te suele dar muchas vueltas, cuando vas personalmente la cosa cambia porque ningún empleado se quiere comer que le hagas lío delante de las demás personas así que te resuelve el problema sin que tengas que siquiera presionarlo…ejemplo, me robaron el teléfono luego de que me pasé a personal y el chorro hdp hizo llamadas de larga distancia que personal me descontó aunque estuviera registrada la baja unas cuantas horas antes de que se realizaran la llamadas…cuando hice el reclamo en atención al cliente la respuesta fue “y las llamadas están hechas, se deben descontar del crédito” o sea yo debía pagar porque personal le seguía dando línea al chorro aún después de hecha la baja!!!! estamos todos locos!!!… me fui a una sucursal de atención personalizada ya dispuesta a peliarme…cuando me atiende la chica lo único que hice fue explicarme lo que me había pasado, verificó que llamadas se hicieron, sumó el total, y a la siguiente facturación me lo descontaron!!! problema solucionado…cuando haces el reclamo telefónicamente son todos cancheros porque no te tienen de frente…pero definitivamente a Movistar no vuelvo más!!!!
Milton! - 17 Ene 2007 a las 14:40 #
Graciela tomo en cuenta el consejo, muy bueno, muchisimas gracias!
Gracias Martin también por la recomendación!
A ver si alguno más tiene opinión formada en el asunto!
Saludos!
zp - 17 Ene 2007 a las 16:43 #
No me parece justo que, el esfuerzo físico y mental que supone mantener un blog, aunque sea modesto, no obtenga como beneficio ni siquiera un sólo voto en los premios 20 blogs. Así que hoy voy a votar a los blogs inscritos que tengan 0 votos, empezando por el final del alfabeto, que son los que menos votos tienen.
Cuando termine con estos, iré a votar a todos los que tengan 1 sólo voto. Y así sucesivamente.
Así demostraré que mi voto, un voto modesto, vale lo mismo que el de cualquiera.
Esta es mi promesa electoral y mi compromiso con los representantes modestos de la blogosfera (como yo) que se han presentado al concurso del 20 minutos con toda la ilusión del mundo.
Un saludo afectuoso.
http://vivazapatero.blogspot.com/
Milton! - 17 Ene 2007 a las 18:22 #
jeje gracias zp!
Yo en realidad no tengo intenciones de recibir votos… si vienen mejor, pero realmente me inscribí a los premios 20blogs para que si algun curioso ve el nombre en la lista se meta…
Gracias igualmente por el voto, allá estará el mio para tu blog tambien!
Saludos!
TiAGO - 18 Ene 2007 a las 6:36 #
Opa, Graciela tiene la posta!!! Si bien como yo te decía Milton en el RegarcaMe v1.0 :p había tenido un incoveniente con Personal porque me van a cobrar a partir de marzo más caro el minuto porque según ellos “aumentaron los gastos de la empresa”. esto sin consultarme ni nada. supuestamente está en los diarios pero yo no lo vi todavía. me desafian estos hdps
ahora lo otro que me jode es… cuando me robaron el celu hace poco tiempo estuvo suspendida la linea durante 2 días en y durante ese período dio la casualidad que el sistema que otorga el credito mensual correspondiente a mi cuenta como vio que estaba suspendida postergo mi regarga para el mes de febrero. patada en los huevos. a todo esto llame me pelee con las minas que me atendieron, me brindaron mala informacion. en fin no me solucionaron mi inconveniente. lo unico que quiero es que den el credito que yo necesito para el mes (si bien ya está terminando pero no importa) y no tener que gastar plata extra para comprar tarjetas! porque para eso contrate un plan. así que me cago en personal y sus malditas politicas comerciales. en un rato me voy hasta la oficina comercial de corrientes a agarrar a un agente de ahí cara a cara. despues les cuento
proba con CTI como dicen ahí arriba. mi hno lo tiene hace años y ningun problema. además dicen que tienen el minuto más bajo (?!)
Milton! - 18 Ene 2007 a las 13:16 #
TiAGO, es verdad, estuve viendo en la página de personal ayer que abajo de todo en chiquito decía que iban a cambiar los precios en marzo!
Lo de CTI también lo vi (que tiene el minuto más bajo) porque aparte es fijo, por lo que tengo entendido no cambia con el horario (Horario Pico - Horario No Pico)…
No sé por qué siempre le tuve como cierto miedo a CTI pero entre los dos “regarcames”
viene ganando en recomendaciones! jeje
Lo que imagino es que ahora darme de baja de mi movistar y ponerle otra linea (el teléfono lo compré hace poco, no voy a comprar otro) me van a volver a cobrar muchisimo…
Habrá que ver…
yami - 18 Ene 2007 a las 13:41 #
uoo raja yo tambien tengo movistar y es lo peor qe me paso en la vida, tampoco me atiende el servicio de atención al cliente y todo es una cagada. Yo antes tenia personal, pero cuando cambie el celular, me gustaba uno qe solamente estaba en movistar y bueno me lo compré, pero es lo peor qe pude haber hecho, apenas se me termine el credito =P inicial de la compra, lo paso a personal, QE ES LA MEJOR EMPRESA DE CELULARES, asi qe pasate a personal es la posta
suerte
Milton! - 18 Ene 2007 a las 14:12 #
Gracias Yami por la opinión!
Está peleada la cosa… pido recuento de votos! jaja
Pabliyo - 19 Ene 2007 a las 17:09 #
bueno llegue aca x la nota del quilmes rockk
i como yo tabmien tenia problemas con movistar me lei el largo testamento q escribiste
pero x suerte te lo tomas con humor x lo q veo!
ahora tengo cti i todo el mundo lo bardea, dicen q es una mierda q ponen precios bajos xq estan desesperados x vender, pero la verdad q yo no tuve ningun tipo de problema
en un moimento se me descompuso el equipo, llame a atencion del cliente, me dijeron q me acerque al servicio tecnico mas cercano, i me lo arreglaron,, tardaron un poco xq justo me comi el findesemana de por medio, pero el cel quedo barbaro i x supuesto, no me cobraron un peso, ya q estaba en garantia x 6 meses..
fijate
a mi siempre me gusto personal, pero x lo q dijeron arriba
tmb hay kilombos
= mente no vas a conseguir una compañia sin problemas
pero contra menos tenga, bienvenido sea
Milton! - 19 Ene 2007 a las 17:22 #
Claro Pabliyo, tal cual… sin problemas obviamente que no vamos a encontrar, solamente pido que si los tienen los sepan resolver y lo hagan lo antes posible (que esto si se tendría que poder encontrar)…
Tomo en cuenta el dato de CTI, muchisimas gracias!
Saludos!
Daiana - 19 Ene 2007 a las 17:40 #
la verdad esto que hace movistar es una mierda mi hermano tenia un movistar y estuvo un mes y pico para que le arreglaran el problema, es más nunca podia cargar tarjetas, ni hacer reclamos a atencion al cliente siendo esta nunca atendida y los msj de texto estan más caros que otras empresas y te llegan dos horas más tardes como si quisieras mandar algo urgente.
La verdad es que ahora el es de personal y no tienen ninguno problema pero lo unico es que no repentan las promociones. Yo y al igual que el resto de mi familia tenemos CTI y nunca tuvimos problemas, siempre respetan las promociones (algunas) por ejemplo: todas las empresas restantes aumentaron algo los mensajes de texto CTI no porque lo prometio hasta el 2006 pero hasta ahora no los aumento y no creo que lo hago para beneficio de sus clientes, es mas los reclamos que hice a atenciona al cliente me contestaron de inmediato y al finalizar la llamada instantaniamente fueron resueltos.
Bueno espero haberte ayudado con tu problema. Hasta la proxima.
Milton! - 19 Ene 2007 a las 17:46 #
Daiana muchísimas gracias! Ayuda mucho!
Viene ganando CTI por goleada! jeje! Y eso que, como dice Pabliyo, no se suele hablar bien de CTI, yo tenía un “mal concepto” o uno “no bueno” por lo menos, por los comentarios de la gente… pero parece que no es asi…
Gracias de nuevo por el comentario!
Saludos!
TiAGO - 20 Ene 2007 a las 0:29 #
Ya últimamente estoy aprendiendo a manejar la situacion con las multinacionales! CTI viene ganando por afano… ahora el problemita es que yo para rescindir contraro tengo que pagar una cancelation fee de 70 pesos :p
Además, otro problema es que como mi celu está bloqueado no se si te lo desbloquear gratarola así te pasas a su empresa o si tenes que pagar aparte.
Pero veremos… tengo todavía que ir a Personal
Milton! - 20 Ene 2007 a las 0:55 #
Claro, yo toy en la misma que vos Tiago… lo tengo en movistar… para pasarme a otra algo voy a tener que pagar porque garcarte te garcan siempre… nomás estaría bueno encontrar al que te hace garcar mas comodo…
Cuando vayas a personal contá como fue todo!
Saludos!
Matute - 21 Ene 2007 a las 21:00 #
Yo me voy a pasar a Personal, no me importa si me sale plata el pasaje de una empresa a otra…
me tienen las qutejedi x el piso los de movistar!
Espero q Personal no me garque (mucho)
Un abrazo!
ruben - 28 Feb 2007 a las 17:08 #
tengo mil problemas con movistar no me puedo comunicar con *611 ase 3 cemanas una cagada ensima ice cambiar de empresa a mi mama y ahora me arrepiento
Pablo - 09 Abr 2007 a las 13:07 #
Lo bueno de esto es que si tuviera q contar mis problemas con movistar no terminaria nunca. Es mas, llegue a este blog googleando “movistar de mierda”, para darles una idea de mi sentir.
A proposito, si esta pagina esta indexada por google, entonces contribuyamos con expresiones que posibles victimas de la pirateria tecnocrata puedan llegar a solicitar dentro del famoso buscador:
Hijos de puta movistar
Lacra humana, vellacos, inexpertos, imberbes (algo peronista ya lo se) movistar
Manga de forros, que tiene la virtud de convertir hasta a los esclavos de * 611, antes gente de bien, laburantes (yo fui uno de ellos hace 10 años en Miniphone) en autenticos forros, imbeciles, idiotas, cretinos y otros grados de enfermedad mental.
En fin, un ultimo entry por si se indexa, y alguien llega a esta pagina y a mi correo por googlear una palabra o frase como “no esperemos mas, quememos movistar, violemos a su gerencia ( con gusto adoptaria la practica homosexual para la ocacion) y vejemos a su directorio, mutilemos las alas de este insecto roñoso, apestoso!!!
Con furia, Pablo
Milton! - 09 Abr 2007 a las 13:30 #
jajajaj Pablo, ahora tengo miedo de la gente que pueda llegar hasta acá… jajaja
Con los problemas coincidimos… los tengo TODOS! Y se van sumando por mes! Y más pagando en homebanking! Este mes me llegó la factura con tres meses de deuda (cosa imposible, porque si todos los meses me volvió el servicio quiere decir que lo pagué!)…
alejandro - 02 Jun 2007 a las 17:47 #
MOVISTAR ARGENTINA:
Hola,leí todo este blog, y la verdad se juntaron todos los que ODIAN MOVISTAR, yo tengo esta empresa y JAMAS tuve un problema, me anda joya, los servicios anda al 100%, el *611 atencion al cliente, una vez no mi linea tuve un problemas apenas lo compre y en 24 hrs me llamaron a mi numero diciendo q ya estaba funcionando al 100%, las cargas andan joya, los sms valen igual q otra empresa y llegan a tiempo, YO TUVE LAS 3 EMPRESAS lejos la mejos es MOVISTAR, DESPUES PERSONAL Y AL ULTIMO CTI, SI BUSCAN INFO EN INTERNET SE VAN A DAR CUENTA QUE CTI ES EL QUE MAYOR RECLAMO TIENE, Y NUNCA RESPONDEN EN LA ATENCION AL CLIENTE. BUE. ESTO ES PARA ARGENTINA.
Ahora tengo un equipo samsung con plan mensual de 45$ sin impuestos, a lo mejor para las lineas prepagas sea diferente el servicio, no lo sé.
Saludos.
Milton! - 02 Jun 2007 a las 18:18 #
Alejandro, es muy probable que influya eso de “apenas lo compre”… ninguna empresa se va a encargar de no responderte como cliente a las 24 hs de haber comprado un producto…
Yo tengo plan mensual de $35 y tuve estos problemas… ahora hace un tiempo que anda comun, pero cuando hay un problema el servicio tecnico es horrible…
Y lo digo con conocimiento de causa, mi papá es usuario de movicom desde hace como 10 años, por lo que cuando pasó a ser movistar, quedó como usuario vip por el tiempo que lleva con la empresa… y el trato tiene sus diferencias (si llamo desde mi celular no me atienden y si llamo desde el suyo si), pero tambien deja bastante que desear… BASTANTE…
Chipi - 02 Jun 2007 a las 18:35 #
Te re re re re recomiendo PERSONAL. Tiene muchos planes, muchas promos,siempre hay algun bondi que te deja bien
Yo tengo flota con mi familia
Entre nosotros podemos hablar gratis, tenems 100 minutos libres, y pagamos 35 pesos
Antes tenia Choristar y ni daba, me gastaba el sueldo en eso
poné Personal vos que tenes familia grande
Milton! - 02 Jun 2007 a las 19:08 #
Ser usuario de Personal es como ser hincha de Racing… el que es, es a muerte… como que no hay “grises” que te dicen “y si… mas o menos…”
De todos los conocidos que usan personal, TODOS me lo recomendaron…
Y por alguna extraña razon sigo en movistar…
Che, lo de la flota como es? Te cobran algun plus? Tiene que ser un minimo de telefonos?
andres black - 16 Jul 2007 a las 18:46 #
Cuando era movicom era una de las mejores empresas de telefonia celular de argentina.
Movistar es un desastre.
Tengo 7 años de antiguedad en la empresa y me tratan como si tuviera una linea prepaga.
Se cagan en el cliente, a mi me cortaron el servicio por no pagar, pero et aqui q no pagaba porque me estaban llegando facturas astronomicas y nadie me podia explicar el porque.
La cuestion es que luego de un mes me llega una factura con el detalle de que me estan facturando un telefono que nunca tuve en mi poder, el mismo nunca lo enviaron y nunca se activo ni uso. Y no soy el unico, a mi primo le estan haciendo exactamente lo mismo.
El unico calificativo que les encuentro es el de “ladrones” y cualquiera que defienda la empresa y no da la cara (Como por ejemplo en una web, blog o foro) es porque trabaja para la empresa, porque no conosco nadie que tenga el servicio y no se este quejando.
Tengo 3 telefonos en las 3 empresas y tanto como con cti y personal nunca un problema mayor.
La unica que queda es nextel, que es caro, pero de toda la gente que conosco con ese servicio nadie se queja hasta ahora.
maxi - 23 Jul 2007 a las 11:26 #
la verdad….movistar es una bosta!yo me compre un celular con linea movistar y es una bosta,la bateria del motorola u6 te dura….nada!encima haces llamado de movistar a movistar y te dice que tenes el 50% de descuento,mentira!la otra vez hice un lamado de 2 minutos y me cobro 3 pesos!o sea sin el descuento me hubiera roto la cabeza!el saldo con factura te dura lo que un pedo en la mano!bueno suerte, y pasate a personal que yo antes de tener la bosta esta era de personal y nunca me atendieron mal
luisa - 31 Jul 2007 a las 12:26 #
sabes que hace un tiempo me imcribi en entretencion del horoscopo que me envia el centrro de mensaje 5300.pero ahora no hayo como salir ,ademas de que llega todos los dias me quieo salir o por ultimo de que llege un vez por mes. espero que me puedan ayudar se los pido por favor.
Marcelo - 03 Ago 2007 a las 18:28 #
Yo tengo movistar y es una empresa con minusculas.
La atencion al cliente es horripilante, te mienten y se rien de vos cada vez que te comunicas, te responden cualquier verdura.
Cada vez que marco los numeros se me crispan los pelos, lamentablemente tengo que cuidar el lenguaje por respeto a este blog.
Es servicio cada dos por tres no anda, tenes que llamar tres o cuatro veces para comunicarte.
Sin señal varias veces en el dia
Los contratos terminan y te siguen cobrando, des de baja o lo que sea
Estan de paro la mayor parte del año.
Maldigo la hora en que les compre algo.
Ojala le llegue el dia de “Nunca mas” a movistar.
Y perdon, pero, Alejandro, no te creo nada, seguro estas prendido, no va a discusion.
Ojala me pueda pasar a otra empresa, sueño con ese dia.
horacio - 27 Ago 2007 a las 21:26 #
Alguien sabe algo sobre que movistar en las líneas prepagas si se te pasa el vencimiento, perdés el crédito que tenías. Ya no lo recuperás al cargar una nueva tarjeta. ¿A alguien le avisaron? ¿salió en alguna publicidad?.
Me regarcaron. No pude comunicarme para cargar tarjeta porque no funcionaba el servicio. Cargué al día siguiente y no me devolvieron el crédito anterior. Reclamé y se me cagaron de risa al decir que desde el 1º de agosto se pierde el crédito en esa situación.
Voy a ir a defensa del consumidor o donde corresponda pero quisiera saber si alguien sabe algo para tener más datos. Gracias por anticipado
Sa - 29 Ago 2007 a las 22:51 #
Chicos/as.
Tuve Miniphone, CTI y soy cliente de Personal hace aprox 7/8 años. Es, dentro de “lo que hay”, una de las mejores!!
Les comento que nunca tuve un problema mayor (toco madera), es mas, me habia quedado sin laburo, llame y a pesar de no tener en ese momento los 12 meses minimos q te piden para cambiar de plan, me pasaron a uno de $25 finales por mes.
Movistar nunca tuve y con CTI no me fue mal, pero habia ciertos lugares donde no tenia un pomo de señal
Ahora voy a probar suerte con Nextel (no es que abandone a mi bien amado Personal, jaja, lo necesito por trabajo) Supuestamente tiene un plan de radio ilimitado telefonia prepaga dnd el min t sale 0.07 (0.10 o 0.12 finales) y las llamadas entrantes (TODAS) son sin costo.
Despues les cuento bien.
Exitos!!
juan carlos - 31 Ago 2007 a las 18:07 #
que vivaa movistarr!”!
movistar corazon!!!… movistar regala saldos gratis!! para llamar a otro movistar!!!.. :):):):) varias veces me ah regalado saldos!! y es muy bueno!!
no como otras compañias , q no te regalan nada….
por eso sigo con movistar :):):):):):) desde peru-lima
Milton! - 31 Ago 2007 a las 19:40 #
Ah buah…
Nicolas - 07 Sep 2007 a las 20:04 #
Buenas gente, coincido con la mayoria de ustedes, movistar es una basura. Hacen todo por atras, como por ejemplo, ahora tenemos la “comunidad movistar”, que podes ingresar cargando tarjetas de $20 o mas, pero OJO!!!, que ahora la tarjeta de $20 dura 30 dias, no 60 como antes. Cuando llamas a atencion al cliente, si te podes comunicar, te atiende un/a persona de otro pais, al que no le entendes nada, ni tampoco te entiende cuando lo/a putias en criollo. Y ni se les ocurra pedir de hablar con el gerente o algo por el estilo, porque la respuesta es “y que queres que le haga??” te dan ganas de tomarte un avión, y re-cagarlo a trompadas.
Ahora la nueva, si cargas una tarjeta despues de que se te vence el credito, y todavia tenias saldo, no se te acumula mas. Según ellos, porque lo otro era una “promoción”. (Horacio, no sos el unico, a varios nos abrocharon con eso). Podria seguir escribiendo muchos problemas mas que tuve con movigarcha, pero se vana cansar de leerlo. Lo importante, que cuando les pase algo de esto, hagan la denuncia correspondiente a Defensa del Consumidor. Mas de una vez, te solucionan los problemas.
Saludos a todos. Nicolas.
Agustin - 08 Sep 2007 a las 21:54 #
Antes tenia Personal y puedo asegurar que es la mejor empresa de telefonia celular dentro de las que hay. Hasta si lo tenes con tarjeta siempre te atienden, podes ir a las oficinas donde te atienden perfecto, etc etc (eso si, la diferencia tambien se ve en el precio… pero vale la pena pagar de mas).
Con CTI no se puede hablar, mi viejo lo tenia y era HORRIBLE.
Ahora tengo movistar. No tengo problemas (salvo hoy que no le anda a nadie). Eso si… es un plan de empresas. No te deben tratar igual que si tenes activa…
Nextel anda bien, pero tiene la restricción de la señal: sólo anda en Bs As, Gran Bs As, Cordoba, Santa Fe, Mendoza y no se si Bariloche…despues olvidate. Hasta en el Gran Buenos Aires en algunos lugares no tenes señal.
En definitiva… si te moves solo por Buenos Aires, lo mejor es Personal o Nextel… si salis de la ciudad, pegate a PERSONAL
horacio - 09 Sep 2007 a las 0:14 #
Gracias Nicolás por la respuesta. Saludos
despues - 12 Sep 2007 a las 23:40 #
Hola, fue muy interesante tu comentario de Movisatr, yo tengoe sa empresa y ams alla de que causa sus probelmas, me trajo emnos problemas que personal: 1 cuando compre el celu em dijeronq ue tenia señal en todos lados, pero paar engancharla desde mi ciudad tuve que hacerlo por ellecciòn amnual de banda, despues no me queiran dar de baja el servicio, a pesar de que me cobraron por darlo de baja antees del año, despues de que lo di de bjaja, me vinieron tres factyras màs a pesar de que yo ya no tenia esa empresa, ah!!! yal principio tenian mal anotado mi dni, por loq eu nunca apsaba la identificacion esa cuandoq eures hacer alguan boludez….
beoso
Javier - 15 Sep 2007 a las 18:18 #
Estoy absolutamente podrido de llamar a los movistar del resto de mi familia y que sólo me atienda el contestador auomático. Cuando llamo a alguien es para hablar, preguntarle algo, contarle algo y NOOOOOOO, se te mete nomás el contestador, me pasó de llamar a mi esposa HASTA 30 VECES SEGUIDAS y que invariablemente me atienda el contestador!!!!
MOVISTAR NO VA MAS.
Además la nueva moda, vos prepagás por un servicio y los tipos se te quedan con tu plata LISA Y LLANAMENTE ESTÁN ROBANDO!!!!! vos pagaste comunicaciones por anticipado y no tienen porqué quedarse con tu dinero !!!
Te obligan a usarlo aún cuando no quieras, cada vez las tarjetas prepagas tienen caducidad más corta y la diferencia de tu saldo se la quedan ellos.
En mi país esto se llama Robar!!!!! y además como dije No te comunican nunca. BASTAAAAAA DE MOVISTAR.
En el mientras tanto, hay que ir a los Centros de Gestión y Participación barriales y promover una DENUNCIA EN EL ÁREA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
.... - 24 Sep 2007 a las 12:23 #
Pensaron que si los mensajes no llegan a destino, es decir te quedan encolados en el buzon de salida - y a veces efectivamente llegan- te obligan a enviarlo nuevamente y el precio de tu necesidad de comunicación asciende al doble. Es una punta…
silvana - 10 Oct 2007 a las 14:53 #
Miren, yo tengo movistar desde hace casi 2 años y no tengo queja alguna, lo que me sorprende son las promociones buenisimas que estan haciendo ahora, como que se le estan llendo clientes o algo así, asi que puede ser que a unos pocos con suerte como yo no nos pase nada y a la gran mayoria si le fastidie el servicio. saludos.
Luis - 11 Oct 2007 a las 22:15 #
Movistar? jajajajajaj
probá si podés llamar ahora a alguien son las 22:15 del Jueves 11/10. Dale prueben jajajajajajajjajaj
oscar - 24 Oct 2007 a las 22:40 #
HOla a todos, les cuento que todabia no tengo movistar, pero ya lo considero una mierda, hace exctamente 18 dias que compre un telefono para ser mas exacto el motorola a1200 con linea movistar, el cual todabia al dia de la fecha no logro que activen, llame 366 veces al centro de atencion al cliente por intermedio del *611, los 0800, las paginas web que tienen y las respuestas fueron inimaginables, me tratan de boludo perdon no me quiero salir de la vaina, sigo contando lo que me pasa tal cual lo hice con ellos con la mejor passiencia que pudiera tener pereo siempre las respuestas fueron lasmismas, ” que el chip no impacta que deberia esperar 2 horas, 24 horas, 72 horas, tube hasta el pribilegio de que en un momento despues de romperles las bolas durante cinco dias cada 2 horas me llamaran del servicio tecnico para decirme que lo apagara lo prendiera y decirme que ya lo van solucionar,y sigo sin poder tener servico lo unico bueno de esto que inverti 1600 pesos para escuchar fm y sacar fotitos…continuara me voy a comer mi jermu me esta mirando con ganas de matarme los veo despues…
angel - 25 Oct 2007 a las 10:32 #
cague una tarjeta de 20 peso y jamas de se acredito una porqueria movistar dejen de robar fuera del pais por favor aqui no los queremos chorros movistar delincuantes chorros ladrones
Dany - 17 Nov 2007 a las 16:32 #
HOla chicos yo tambien estoy en contra de esta “malisima” empresa. me robaron mi celu q tenia factura fija y los de Movistar m quieren cobrar lo 9 meses q me faltan por el contrato. Quise reponerlo pero m sale mucho mas caro. Quisiera q m den un consejooooo por q lo quiero de baja y no tener q pagar eso 9 meses ¿donde tengo q reclamar o q tendo q hacer???? . Por q de ultima sale mas barato comprar otro en cualquier loscal de venta de electrodomesticos si en verdad el unico benefq trae la “REPOSISCION” es q t dejan conservar el mismo numero y me quiero desprender de una buena vez de MOvistar. Fuera de eso siempre tuve q reclamar para q me trajeran las facturas a mi casa y me cortaron la linea y perdi el credito x no pagar si no tenia la factura como querian q pague. Luego de pagar esa deuda a las tres semana m mandaron ( eso si llego) una carta de abogados de movistar intimandome a pagar algo q ya habia pagado. no hay duda q esta empresa es una m……..!!!!!!!!
Amid - 22 Nov 2007 a las 22:16 #
miren esto!!! garantia movistar
http://www.psicofxp.com/forums/movistar.509/572677-garantia-movistar.html#post5162799
AldanaM - 23 Nov 2007 a las 0:14 #
a mi cti me parece barbaro. hace ya como dos años que soy clienta. el unico problema quizas son un par de veces que se corta la señal. pero tengo enterado de que si tenes personal y no tenes credito nadie te puede llamar. que porqueria!! con cti si no tenes cdto te puede llamar cualquiera con credito, desde un celular o un tel particular. simpre me maneje con abono y es muy barato.
una vez tuve un personal con tarjeta. justo lo tuve cuando me puse de novia, asi que te imaginas que me la pasaba mandandole msjs al amor de mi vida (ahora mi marido) y me duraba 2 dias una tarjeta de 10$
al final por mes me gastaba como 40$ en tarjeta y apenas lo usaba. y ni hablar de llamar. un peso el minuto
ni loca
te recomiendo cti con el abono de $35
quizas sea mucho para alguien que no usa mucho el celular, pero si sos de mandar varios msjs y lmlar de vez en cuando conviene bastante
(excepto que me cargaron el cdto de 35$ el 5 de octubre, el dia que me case y ya el 7 no tenia un peso mas. asi que para ocasiones de emergencia y muy especiales unos 60$ de cdto te conviene tener)
AldanaM - 23 Nov 2007 a las 0:23 #
N TE RECOMIENDO NI A VOS NI A NADIE QUE COMPRE EN UNOS DE ESOS LOCALES CHIQUITOS DE CTI, COMO LOS QUE TE VENDEN ACCESORIOS, UNA PROMO DE ESTO, DE AQUELLO XQ SI LO COMPRAS MUY BARATO, AL MES TE TERMINAN COBRANDO LO QUE SUPUESTAMENTE TE DESCONTARON COMO “OFERTA” COMO UNA ESPECIE DE COMISION PARA EL LOCAL QUE TE LO VENDIÓ. Y SI O SI TENES QUE PAGARLO
X EJEMPLO, CUANDO MI MARIDO ME COMPRO UN ALCATEL OT-801E ESTABA $250 CON ABONO PERO EN ESE LOCAL DE ONCE LO TENIAN DE SUPER OFERTA A $150.
APA LA PAPA, ME DIJE.
SI, TODO BIEN, LO SAQUE CON ABONO, QUE BARATO. Y AL MES EN LA BOLETA ME VIENE LO DEL ABONO MAS UN LINDO NUMERO ($100 DE MÁS) QUE ERA DEL EQUIPO QUE SAQUÉ.
DE SALAME LO TUVE QUE PAGAR
ASI QUE NO CONFIAR EN ESAS OFERTAS, COMPRALO SOLO EN LOS LOCALES OFICIALES DE CTI. ESOS GRANDES DONDE TIENEN ATENCJON AL CLIENTE, VENTAS Y TODAS LAS COSAS. AHI NO TE VAS A LLEVAR ESA SORPRESA
AldanaM - 23 Nov 2007 a las 0:30 #
ME OLVIDE DE DECIRTE:
SI ANTES DE QUE TE RECARGEN EL CREDITO TE QUEDAS SIN UN MANGO, COSA QUE ME HA PASADO, PODES COMPRAR UNA TARJETA POR TELEFONO Y RECARGARLE DE $10 A $20 Y TE LO SUMAN PARA LA PROXIMA FACTURA.
LO BUENO ES QUE CARGAS UNA TARJETA PERO TE COBRAN A PRECIO DE ABONO. ES BARATO!
Y ADEMAS SI SE TE ROMPE EL EQUIPO CON ABONO TE PUEDEN VENDER UNO A TARJETA A PRECIO DE CELULAR CON ABONO
A MI SE ME ROMPIO EL ALCATEL QUE TENIA Y ME SAQUE UN SONY ERICSSON WALKMAN W200 (QUE BUEN CELULAR LOCO!) A $300 (QUE CON TARJETA ESTA COMO CASI $500) Y ME REGALARON UN CHIP PARA LINEA CON TARJETA.
ESTOS CON TAL DE QUE SIGAS SIENDO CLIENTES TE HACEN CUALQUIER PROMOCION
AldanaM - 23 Nov 2007 a las 0:33 #
SÉ QUE ES UN POST RECONTRA VIEJO PERO ME GUSTA COMENTAARRRR SOBRE MIS EXPERIENCIAS DE LA VIDA
DE MI VIDA!!!
Milton! - 23 Nov 2007 a las 2:58 #
Aldana, está bueno saber eso! La verdad que no me pasó porque siempre compré en locales onda Fravega o esas cosas… pero es para tener muy en cuenta, porque no es poca plata!!
Y no hay drama con comentar en post viejos, al contrario! está bueno seguir leyendo opiniones de esas cosas!
Saludos!
Laura - 08 Dic 2007 a las 8:18 #
Vigilad con las compañias telefonicas! Voy a explicar mi caso. MOVISTAR me envió una factura de 1027 euros por.. 1 mes de internet! Sabia que si superaba 1 gb de descarga me saldria mas caro, pero el caso es que en mi contador solo gasté 500 mb, y ellos dicen que casi gasté 3Gb. No me quisieron dar de baja por tener una factura impagada y me siguieron cobrando unos meses por un servicio que ya estaba cortado… El caso es que ahora debo nada menos que 1200 euros, consulté a un abogado, les enviamos un burofax, y no me hicieron ni … caso, solo se que ahora estoy apunto de entrar en la lista negra, si es que no he entrado ya… y lo peor es que he escuchado muchas historias de mas personas que han tenido problemas de este tipo con movistar, facturas inimaginables que supuestamente han gastado… como puedo pagar 1000 euros por un mes de internet, cuando ni siquiera funcionaba bien el servicio, era lento, no se me abrian las paginas y encima me impedia conectarme a otras redes publicas como la de mi universidad? Quisiera saber como puedo saber si ya estoy en la lista. Gracias!
Ignacio - 17 Dic 2007 a las 14:12 #
A ver si a alguien más le pasa y, lo que sería mejor, sabe cómo solucionar el problema.
Tengo un movistar con servicio prepago. Desde hace ya un tiempo, cargue el monto de tarjeta que cargue y aunque no lo use, a los cuatro o cinco días me descuentan 5 pesos, cinco días más y otros 5 pesos choreados, y así sigue.
LLamé al servicio al cliente y me dijo que no figuraba nada que ellos pudieran hacer, sólo que tengo entradas a un sitio de internet con esos costos. Le digo que yo no entré a ningún sitio y que, en caso de haberlo hecho, cómo hacía para darme de baja de ese sitio. Me dijo que éso lo tenía que hacer yo, que ellos no podían hacer nada ya que no pueden reconocer la dirección de internet, sólo ven cuándo se entró y cuánto se descontó.
¿Alguien tiene idea cómo solucionar el problema? Yo no entro a ningún sitio y aún así me descuentan guita. No sé si tengo que hacer algo con la configuración de internet (que juro no uso con mi celular) o con los mensajes multimedia (que juro tampoco uso) o qué. ¿O la única solución es dar de baja el número?
Cualquier ayuda será bienvenida.
Ignacio.
negro - 27 Dic 2007 a las 9:23 #
movistar es una reverenda mierda. Hace 5 dias cargue una tarjeta de 20 pesos y me dicen que esta en proceso de recarga. Llamo al servicio, y como en chiste te dicen NO OLVIDAR LOS BENEFICIOS QUE MIVISTAR TE DA. despues te ponen una musica, esperas 3 minutos y la operadora te dice que EN ESE MOMENTO todos los operadores estan atendiendo llamadas, te vuelven a poner musica, y asì hasta que te cortan. Llamè de nuevo al o800 3210611 desde mi celular y el servicio que se supone gratuito me comiò todo el crèdito que tenìa JUSTO EN EL MOMENTO que empezaba a hablar con una operadora. Boluido yo , pensè que una carga virtual solucionaia el problema: me pasò lo mismo. Estoy luchando para que me acrediten alguna de las dos posibilidades. Me comunico con la operadora y me dicen que COMO UNA EXCEPCION me van a acreditar los veinte pesos. Le pregunto por la virtual y me dice que van a hacer el reclamo pertinente. Vuelvo a peguntar si ya dispongo del credito excepcional, y me contesta que hay que ESPERAR QUE LA RECARGA IMPACTE no se donde mierda. Conclusion, estoy sin crèdito y con ganas de que algun defensor del pueblo haga algo para obligar a esta empresa a respetar al cliente. si tienen problemas que suspendan la venta de taarjetas o crèdito virtuales, porque en los reclamos, pasado un tiempo sino tenes el comprobante, FUISTE.
Graciela - 03 Ene 2008 a las 14:05 #
VICTIMAS DE MOVISTAR UNAMONOS!! DENUNCIEMOS EN DEFENSA DEL CONSUMIRDOR SUS ABUSOS, HAGAMOS CONOCER SUS ROBOS!
NO CONSINTAMOS QUE NOS SIGAN ROBANDO EN NUESTRA PROPIA CARA…SI UN LADRON NOS ROBA EL CELULAR EN LA CALLE Y ES ATRAPADO VA DETENIDO…ESTA EMPRESA NOS ROBA CON GUANTE BLANCO Y AUN SE BURLA DE SUS CLIENTES, Y QUIEN LA DETIENE?? ¿Y AHORA QUIEN PODRA DEFENDERNOS?? ¿ESTAS COSAS NO SE PUEDEN SOLUCIONAR POR MEDIO DE LA JUSTICIA?? ¿TENEMOS QUE DEJARNOS PISOTEAR Y QUE SE QUEDEN CON NUESTRO DINERO SIN QUE NADIE LOS SANCIONE??
Facundo - 15 Feb 2008 a las 15:58 #
Hola que tal me presento mi nombre es Facundo Pérez soy representante de atención personalizada de MOVISTAR. Bueno primero les quiero decir que me gusto mucho el blog dado a que pueden expresar todas sus inquietudes y quejas las cual yo voy a tener en cuanta cada vez que atienda a un cliente por lo menos en lo que a mi respecta en Movistar. Movistar es el servicio lider en comunicación celulares con mas de cinco millones de abonados. El problema central que tiene Movistar es que una parte grande son clientes con tarjeta que necesariamente siempre tienen mas problemas que los abonados a un plan fijo por mes. La atencion al cliente en forma telefónica concuerdo con ustedes en general que es bastante pobre pero ahi que entender que recien ahora las empresas telefonicas estan creciendo en el marco de un país que de a poco va saliendo de la crisis del 2001. Bueno nada mas les dejo un fuerte abrazo y espero que nuestra empresa pueda satisfacer todas sus necesidades mas alla de la bronca que tienen como clientes de MOVISTAR yo creo que todo problema tiene solución y no hace falta hacer un giro de 360 grados. un abrazo.
PAULA - 03 Mar 2008 a las 19:45 #
A LA EMPRESA MOVISTAR-ARGENTINA : hey, ponganse las pilas!!!!!!!!! Dispongan de mas equipos para vender y para cambio si es necesario por q el cliente se lo merece y no sean tan ratas!!!!!!!!!! y antes de vender un equipo realicen un chequeo tecnico para venderlo en buenas condiciones y sin fallas por que les digo que si no no vale la pena comprar y menos gastar plata!!!!!!!!!! por que si el equipo esta fallado es responsabilidad nada mas y nada menos de la empresa que los vende!!!!!! ES DECIR DE USTEDES!!!!!!!!!!! ASI QUE HAGANSE CARGO ALGUNA VEZ DE HACER LAS COSAS BIEN!!!!!!!!! y no se quejen si sus clientes reclaman pues tienen razon, EL DEBER DE USTEDES ES OFRECER UN BUEN SERVICIO, PERO OJO, BUEN SERVICIO EN TODO SENTIDO , SE ENTIENDE!!!!!!!!!
ESPERO QUE LES HAYA SERVIDO ESTA OBSERVACION Y RESPETEMOS AL PROJIMO ASI PODREMOS CONSTRUIR UNA SOCIEDAD EN PAZ.
GRACIAS
PAULA. CBA.ARGENTINA
Pepita La pistolera - 09 Abr 2008 a las 14:22 #
Ahora cualquier tramite que uno tenga que hacer telefonicamente a movistar, habla todo el tiempo con una maquina, asi ponga la opcion comunicarse con uno de nuestros representantes…….estube meditando acerca de la politica de la pagina de cuidar el lenguaje…….it’s so hard!
te atiende la maquina y te dice que dejes la consulta, tu numero de dni, tu celular, y un telefono de linea y ellos “se comunicaran con usted a la brevedad”……..y despues, uno espera que lo llamen, porque otra no le queda, salvo hacer el tramite personalmente y comerte una cola de 3 horas para que te digan que el tramite se hacia por la otra ventanilla…………..y para cuando uno logra dar justamente con todo esto para iniciar los tramites, ya te estan facturando para el mes proximo, por lo que siempre te….como podria no poner un insulto??…..siempre te encajetan con la ultima factura, siempre hay que pagar de mas , y sino te llega una carta a documento……………
tengo tantas ganas de putear, por depender de estos servicios……..
La Gansetuda - 09 Abr 2008 a las 14:28 #
FACUNDO,,,,, YA QUE ESTAS SOS REPRESENTANTE DE MOVISTAR, APROBECHO A HACERTE UNA CONSULTA…….ME PODRIAS COMENTAR COMO ES LA PROMO DE CAMBIO DE EQUIPO? YO TENGO UN KYOCERA PHANTOM , CON TARJETA DE MOVISTAR(EX MOVICOM) Y ME ENTERE QUE LO CAMBIAN POR UN EQUIPO NUEVO, PERO EN ESTOS DIAS ME DEJO DE FUNCIONARM, ME LO CAMBIAN IGUAL? COMO TENGO QUE HACER?
MUCHAS GRACIAS, SI ES POSIBLE RESPONDE EN ESTA PAGINA, MI E-MAIL, ESTA BLOQUEADO, ADEMAS ASI LOS QUE LO VEN EN ESTA PAGINA PUEDEN ENTERARSE TAMBIEN, BESOS A TODOS!!!
Milton! - 09 Abr 2008 a las 14:39 #
Pepita, dejeme felicitarlo/a por el esfuerzo y por cumplir lo que se propuso (a pedido mío en el blog) de no putear! Impecable!
Fernando - 12 Abr 2008 a las 2:48 #
Tengo un servicio Movistar de trajeta prepaga (Sin Facturas no abonos mensuales) y luego de varios de este servicio me llega una factura dandome lasgracias por haber contratado el servicio de ahorro comunidad Movistar, cuando en realidad nunca solicite este servicio.
Esta gente si que actua de mala fe.
Crucifyxae - 28 Abr 2008 a las 3:24 #
Gentes, yo no tengo ni tuve Movistar. Pero todos dicen que es una garcha. Tuve Personal y nunca tuve ningun problema, es bastante recomendable.
Ahora uso CTI, y es recomendable en casi todo, la cagada es que en muchos lugares no tenés señal… yo en mi casa no tengo señal, tengo que salir a la vereda a hablar cuando me llaman o hago un llamado.
Personal para mi es lo mejor. Sino CTI, y más abajo, pero BASTANTE MÁS ABAJO está Movistar.
Saludos!
Martin - 28 Abr 2008 a las 3:26 #
Gente, gracias a esta pagina me di cuenta que no soy el unico forreado por los de movistar.
HACE MESES que los de atencion al cliente bloquearon mi numero, no tengo forma de comunicarme, y la unica forma es llamando desde otro cel, y AHI SI, te atienden en 30 seg.
La atencion al cliente? LEJOS la peor, la mas mediocre con la q trate en mi vida. Totalmente desinformados, cada operador te dice algo distinto, te tratan mal y hasta TE CORTAN LA COMUNICACION!
Esto es 0 real-
La ultima q me paso, tengo el plan de 3 numeros “gratis”, el primer mes me anduvo bien- Al siguiente, luego de usarlo por 15 dias, me di cuenta q me habian comido $50 de credito, COMO? claro, Los 3 numeros gratis dejaron de ser gratis, aunq yo seguia teniendo el mismo plan. LLamo al atencion al cliente (no desde mi cel obvio, estoy bloqueado) y me dicen q me lo solucionan en 24 HS . PASAN 24, 48 y NADA NADA NADA………
Hay q YA HACER ALGO, empresa irrespetuosa mediocre y ladrona MOVISTAR LA PEOR LEJOS.
orpheus - 06 May 2008 a las 13:14 #
LO MEJOR LO MEJOR en empresa de telefonia celular es sin duda Personal..loco hace 4 años q lo tengo nunca fallo!! y mi flia todos con personal y nunca tuvimos ni siquiera un drama..
PERSONAL “estas primero”..
Luukaas - 06 May 2008 a las 16:33 #
Che… y que onda con Claro..?
Personal es genial pero en el interior tiene 0 señal. en algunos casos usa la antena de movistar. tiene equipos re baratos tambien, pero el tema de la señal no es muy buena.
Dan - 18 May 2008 a las 0:28 #
Hace un año mas o menos en mi linea con tarjeta (prepaga) tenia unos 50 mangos y luego de vencerse cargue nueva tarjeta, la misma se acreditó pero no se sumo a los 50 pesos originales, sino que el saldo quedo en 20 pesos… efectue reclamos dirante mas de dos meses sin lograr transcurridos los mismos ninguna solución
Ayer se me vencio el saldo, hoy cargue nueva tarjeta, me dicen que el saldo nuevo es de 40 y pico de pesos (suma de la tarjeta de 20, bonificación y saldo previo) y a las dos horas recibo un sms de movistar diciéndome que no tengo saldo.,. consulto y en efecto mi saldo es de CERO pesos. Efectue reclamos y estoy a la espera de una solución. Pero de movida les digo que no pienso ni en chiste cargar una nueva tarjeta. Me siento estafado por segunda vez y sin una solución aparente.
Dan - 18 May 2008 a las 0:30 #
Aclaro que mi celular es movistar.
Joa - 30 May 2008 a las 0:36 #
hace 2 semanas compre un sony ericsson w380 en movistar y hoy fui a que me cambien la bateria porque me dura 2/3 dias en stand by…. la respuesta que me dieron es que esa era el rendimiento normal del telefono…. y me lo discutian a muerte. despues me dicen: “(de muy mala gana) bueno dame la bateria que te la cambio….” se va y a los 5 minutos pone la misma bateria (sin cajas ni plasticos que dieran la idea que trae una bateria nueva) en el celular y dice:
-la primera carga es de entre 12/24 horas….
-disculpame….como se que esa bateria no es la misma que te llevaste hace un rato???
-no tenes forma de saber…
cosa que me hizo saltar la termica
http://www.sonyericsson.com/cws/products/mobilephones/specifications/w380i?cc=es&lc=es
que ratones de ….!!! que te cuesta darme una bateria nueva!!!
abel - 04 Jun 2008 a las 16:47 #
Hace un tiempo atras se termino mi credito bueno no lo recargue como 2 meses, luego quise recargarlo connuna tarjeta fisica prepago, parecia q se me iba a recargar porq la contestadora dijo q mi recarga se activara en el lapso de dos horas , espere las dos horas y nada , no se que es lo q habra ocurridoluego compre otra tarjeta e igual no se pùdo recargar quiero saber q e s lo q esta ocurriendo segun he preguntado a algunos entendidos q ahora estan robando creditos o tal vez hasta ya esten clonando los chips y asi roban los creditos, tambein queda la posibilkidad de que mi credito este compartido por algun desconocido…..uhmm pero yo no se que es o q ste ocurriendo bueno espero q me respondan por favor GRACIAS.
cristina - 10 Jun 2008 a las 18:14 #
hace dias que quiero comunicarme con atencion al cliente.Yo creo que es intencional porque llame a cada rato y durante todo el dia y nunca me pude comunicar.De esta manera no puedo reclamar el servicio que todavia no me dieron y estoy pagando.
Magali - 11 Jun 2008 a las 8:40 #
Creo que les iria mejor comercialmente si adoptaran el nombre propuesto por vos, de RegarcarMe les quedaria Espectacular…, sinceramente es una verguenza poder comunicarse a ese lugar, porque no se merecen ningun tipo de respeto como para decirles empresa. Hace 2 semanas exactamente en diferentes horarios quiero comunicarme y es imposible, con claro y personal no he tenido problemas ( al menos hasta el momento) . Pero ven como los Argentinos somos adictos y grandes consumidores de compañias celulares, no debemos dejarles pasar nada a este tipo de supuestas empresas cuando nos venden un intento de servicio , aunque nos cueste, aunque creamos que perdemos tiempo, sigan hasta el final los reclamos , insistan. Se que es engorroso, lleva tiempo, guarden todo lo que firmen, lean todo , no dejen pasar nada y reclamen lo que es justo. Es la unica manera de hacerles ver y obtener lo que nos corresponde. Al menos de esa forma he conseguido que me devuelvan credito, celulares y hasta lineas telefonicas no estaban vendidas correctamente. Espero haber servido de ayuda.
Pero en definitiva MOVISTAR NO SIRVE !!! AL MENOS PARA MI !
Maria - 11 Jun 2008 a las 13:46 #
MILTON ACABO DE LEER TODO LO Q ESCRIBISTE (EL PRIMER TEXTO) Y TE AVISO TODOOOOOOOO TODOOOOOOOO LO Q ESCRIBISTE ME PASO A MI CON CTI, NO SE PENSA BIEN A CUAL CAMBIARTE YO DESDE Q TENGO MOVISTAR NO TUVE UN PROBLEMA MAS… SERA Q ES TODO IGUAL PERO SIEMPRE A ALGUIEN LE PASA NO SE, PORQ LA VERDAD TODOS ME LO DIJERON Y LO VIVI EN CARNE PROPIA Q SI CASI LES PRENDO FUEGO TODO HASTA FUI A ROMPERLES TODO CTI ES LA PEOR CAGADA!!!
SUERTE!!!
Maria - 11 Jun 2008 a las 13:49 #
PERDOOOON ME CONFUNDI CON LO DE ARRIBA ESO ME PASO CON PERRRRSOOONAAAAL Y LA PU Q LOS RE PARIO INOPERANTES DE MIER!
CON CTI NO TENIA MUCHO LIO PERO JAMAS HABIA SEÑAL!
matlp - 30 Jul 2008 a las 21:21 #
Yo tengo un movistar prepago es decir con tarjeta osea no tengo factura. esto que parece tan obvio para MOVISTAR parace que no lo es. desde hace un tiempo recibo llamados anonimos en mi celular de un tal ESTUDIO MARTINEZ DE ALZAGA que no se quienes son ni de donde sacaron mi numero pero me reclaman el pago de facturas vencidas.
Pienso esta empresa de cuarta que no tiene otra que hacer que molestar al cliente encima vende LOS DATOS QUE UNO POR ERROR ALGUNA VEZ LES CONFIO…
EN CUANTO A ESTOS MARTINEZ DE ALZAGA SON UNOS CHORROS PORQUE NO SABEN NI LO QUE QUIEREN; O MEJOR DICHO LO UNICO QUE QUIEREN ES PLATA Y PARA ESO SE ASOCIAN CON LOS PIRATAS DE MOVISTAR…
Tarjetero - 01 Ago 2008 a las 10:12 #
Bueno, aparentemente movistar regarcame no caga la vida a pocos. vieron lo que cuesta conseguir una tarjeta movistar en el interior o el conurbano??, no es que el comerciante no la quiera vender, pero desde hace tiempo los vienen matando con los precios, ya que le dejan un margen mínimo de ganancia, sino que licitan la distribución de las tarjetas a pocas empresas de logística quitándole la fuente de trabajo a muchos argentinos, con esta política de distribución (otras empresas no la tienen y consiguen que sus tarjetas lleguen a todos sus clientes sin problemas) logran aumentar los precios quitándoles también el margen de ganancia a los comerciantes que al final optan por no comprar las tarjetas, consecuentemente el cliente no consigue la tarjeta y no puede darle el uso para el que compró el producto, o sea el teléfono celular. Ahora me pregunto, para qué lanzan un blog publicitario como “RECARGAME”, cuando en verdad no quieren vender este tipo de producto, y también me contesto, porque para eso te hacen un seguimiento de las llamadas que realizás y cuanto gastás por mes, en vez de darte personal para atención al cliente te ponen gente a llamarte para que te rompan las pelotas todos los días preguntándote si querés cambiarte a un abono fijo. ¿?. si quisiera un abono fijo lo hubiera adquirido al principio no??. Consejo: si vas a comprarte un teléfono con línea prepaga compráte un personal o un claro, no vas a tener complicaciones a la hora de querer conseguir el crédito por tarjeta, y si pensás que de última lo podés hacer por vía virtual, ojo, en poco tiempo van a hacer lo mismo con las recargas virtuales como lo hicieron con la distribución de tarjetas.
Aparentemente todavía los españoles tienen la capacidad de vendernos espejitos de colores.
un abrazo a todos y espero que les sirva esta información
JAVIER - 28 Ago 2008 a las 18:46 #
MIREN GENTE LOS HORARIOS DE ATENCION UNICAMENTE POR LA MAÑANA SI QUERES HABLAR CON ALGUN BOLUDO HACELO DURANTE LA MAÑANA PERO PARA ELLO PRIMERO TRATA DE GESTIONAR POR ROBO O EXTRAVIO DE TU CEL ASI LO CASAS A LOS GUAMPA ESTOS.
TAL VEZ SOY EL UNICO BOLUDO QUE ME PASE A EL PLAN NO ME LLEGO LA FACTURA Y ME CORTARON EL SERVICIO PERO AL HACER CMO LOS DIJE ESTOY AL PELO JAJAJAJAJAJ ESPERO QUE TENGAN SUERTE
SI QUIEREN PREGUNTAME ULGUNA BOLUDES ESTE ES MI CORREO
javier_15969@hotmail.com